Browsing posts tagged: Tüketici
[Tüketici hukuku] Telefon ile 250tl dolandırıldım

Merhaba arkadaşlar. Bilgisayarımdan dan internetli oyun oynuyorum. Tl ile oyun içi para satın alıcaktım. Satıcı buldum telefon ile görüştük whatsapp tan konuştuk anlaştık. Benden 250tl istedi telefonda konuşurken anlaşma gereği. Benim daha önce de böyle yaptığım bir sürü iş var. Tc falan yollayabilirim dedi bana bende güvendim parayı hesabına yolladım. Sonra benden 70tl daha istedi. […]

[Tüketici hakem heyetleri] Tüketici Hakem Heyeti Başvuru İptali

Merhaba hukuki.net in sevgili üyeleri ben bi ayakkabi degisimi için e devletten tuketici hakem heyetine basvuru yaptim su anda savunmasi istendi yazıyor.Ama ayakkabıyı degistirdim şikayeti en kolay nasil iptal ederim ya da boyle biraksam bir sorun oluşur mu İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları ⚖ – Tüketici Hakları bağlantısına tıklayarak konunun devamını takip edebilirsiniz.

[Tüketici mahkemeleri] Bilmeyerek kilometresi düşürülmüş araba alıp satmışım ne yapmam gerek

16 nisan 2018 tarihinde 105 bin küsür kilometrede 42.550 tl ile araba aldım alırken tüv muayene sorgulamasında arabanın tüm muayene kayıtlarında kilometre oynandığı ile ilgili en ufak bi şüpheli durum olamayarak aracı aldım.02 mayıs tarihinde ise 106 bin km de arabayı sattım .alan adam aradan 8 ay gibi bir zaman dilimi geçtikten sonra beni arayarak […]

[Tüketici hakem heyetleri] beyaz eşya ve tüketici hakem heyeti

merhaba arkadaşlar. buzdolabım aldığım günden beri gürültülü olarak çalışmaktadır. 2parça değişimi yapıldı ama sorun giderilemedi ve değişim vs yapmaya da yanaşmadı. oldukça ilgisiz kaldılar. en son parça siparişi verilmiştir diye mesaj attılar. 3 hafta geçip arayan soran olmayınca ben aradım. parça siparişi verilmediğini söylediler parça siparişinden falan haberlerinin olmadığını açık bekleyen iş İzinli kaynak: Hukuki.NET […]

[Tüketici mahkemeleri] THH Savunması Yapmayan Firmanın İtirazda Bulunması

Her ne kadar THH kararına 15 gün itiraz süresi olsa da THH’ye savunma göndermeyen firma olası bir itirazda mahkemede direkt kaybeden tarafına geçmez mi? THH savunması göndermeyerek mağduriyeti kabul etmiş sayılmaz mı? İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları ⚖ – Tüketici Hakları bağlantısına tıklayarak konunun devamını takip edebilirsiniz.

[Tüketici şikayetleri] Buzdolabı tamrinde yaşanan sorunlar ve T.H.Heyeti süreci

Merhaba , buzdolabının derin bölümünde yaşanan sorun sebebiyle ana servise ulaşamadığımızdan bir yakınımızın tanışıklığı yoluyla bir servisle bağlantı kurduk. Kısa bir özetle önce gaz dolumu yapılması gerektiği (bedel 350 tl)ve bunun sorunu %80 çözeceğini söylediler.Sadece bu süreç 1 ay kadar sürdü,sorun devam edince motor değişimi yapılırsa kesin olarak sorun çözülür sözü aldık (bedel 700tl).Her İzinli […]

[Tüketici hukuku] GSM Kullanma Sözleşmesi !!!

Merhaba Hukuki.net üyeleri, Yaklaşık 2 yıldan bu yana kullandığım bir GSM operatörü ile bundan 6 ay önce 1 yıl daha sözleşme yaparak yeniledim bu yenileme ve taahhüt ile sözleşme gereği %20’lik bir indirim aldım.Fakat şöyle bir sorun var ben farklı aralıklarla bulunduğum bölgede şebekenin sürekli sorun olduğunu,sürekli İnternetten düştüğümü hiç bir zaman düzenli olarak kullanamadığımı […]

Tüketici Mahkemelerinin Görev Alanı ve Yargılama Usulü [Kitap Fiyat bilgisi]

Kübra Yerkaya – On İki Levha Yayıncılık – 2018 Aralık – 33,00 TL Tüketici Mahkemelerinin Görev Alanı ve Yargılama Usulü hakkındaki işbu hukuki kitap Hukuk Market tarafından satılmakta olup, ilgili kitabın tanıtımı, yazar bilgisi, yayınevi ve kitap fiyatı otomatik olarak kitap satış sitesinden alınmıştır. Tüketici Mahkemelerinin Görev Alanı ve Yargılama Usulü kitabı hakkında kapsamlı bilgi […]

[Tüketici hakem heyetleri] Fatura tarihinden önce servise giden cihaz…

Merhabalar. Benim şöyle bir maruzatım olacak. Yazacağım konu uzun ama bir o kadar da ilginç. Yardımlarınızı esirgemezseniz sevinirim; Bundan yaklaşık 1 ay önce bir telefoncudan ikinci el Samsung Galaxy S7 aldım. Satıcının iddasına göre hiç tamir görmemiş cihazın Mart 2019’a kadar garantisi var olduğuydu. Nitekim faturası da var ve Mart 2017’de kesilmiş. Dolayısı ile Mart […]

[Tüketici şikayetleri] Anında Teslim Ürün İade Edilir mi?

Merhabalar, Bilindik bir pizza firması yine bilindik bir E-Ticaret sitesinde kendi sitesinden uygun bir fiyata büyük boy pizzanın promosyon kodunu satıyor. Kod anında ulaşıyor fakat şube ‘teknik arıza’ dolayısıyla ne zaman açılacağı belirsiz şekilde kapatılıyor. Müşteri hizmetleri aranıyor ve paket servis uygun olmadığı için başka şubeye gidip pizzayı kendiniz alabilirsiniz diye çözüm sunuluyor İzinli kaynak: […]

Tüketici Hakem Heyeti Başvuru Geri Çekme ve Haklarım

Merhaba, SÜREÇ: Ben ünlü bir markanın su geçirmez ayakkabısını aldım ve ayakkabı su geçirmeye başladı. Mağazaya verdim mağaza firmaya gönderdi ve malın ayıplı olduğu kabul edildi. Bunun sonucunda mağaza bana hediye çeki ya da değişim teklif etti ben de para iadesi hakkımın da olduğunu ve iade talebimi bildirdim. Kabul etmediler. Ben de tüketici hakem heyetine […]

[Tüketici mahkemeleri] Tüketici Heyetinin Hatası Yüzünden Vekalet Ücreti Ödemek

Merhaba bir bilgisayar aldım fakat bilgisayar çok fazla ısınıyor. 2 kez garantiye gönderdim bilgisayar da bir şey yok dediler ve format atıp gönderdiler iki kere. Yaklaşık 7 ay önce tüketici heyetine başvurdum e devletten. Lehime çıktı karar fakat firma beni tüketici mahkemesine vermiş… Şöyle ki eğer mahkeme beni haksız bulursa vekaletname ücretlerini ben ödeyeceğim… Sorum […]

[İcra takipleri] Garanti dahilindeki ürün için tüketici hakem heyeti davası hakkında

Merhabalar herkese geçen sene 06.11.2017 tarihinde 1 tb segate barracuda 3.5 inç bilgisayar harddiski aldım fakat iki kere penta servise gitti ürün ilk geleni 1.5 ay sonra bozuldu diğerini hiç kullanamadım bende garanti belge faturasi ve servis fişleri ilçe tüketici hakem heyetine internetten başvuru yaptım.Firma ilk tebligat gitti hakem heyetinden ondan sonra baya ses olmadı […]

[İcra takipleri] İlamlı İcra Hakkında (Güncelleme: Tüketici Mahkemesine Yaptıkları İtirazı da Kaybettiler)

Merhaba üstatlar; İnternet üzerinden aldığım ürünü, xxx liraya aldığım fiyata göndermeyip, iptal eden firma hakkında Thh ye başvurmuş, ilgili xxx fiyatından tarafıma teslim edilmesini istemiş ve olumlu karar almıştım. Firma akabinde Tüketici mahkemesine itirazda bulundu, savunma yaptım ve davayı tüm masraflar da karşıda kalacak şekilde ve temyiz yolu kapalı şekilde Reddedildi. Mahkeme şahsım İzinli kaynak: […]

[Tüketici hakem heyetleri] Servis Yedek Parça Temin Edemiyor ( motosiklet )

2012 yılında motosiklet aldım , kanunlar gereğince 10 sene yedek parça temin etme zorunluluğu var, motosikletin çalışması için gerekli olan bir parçayı 6 aydır temin edemiyorlar , fabrikayı aradık bu modelin parça üretimini durdurduk diyor , bayiden parça stok sorguluyorum hiçbir yerde yok , bu parça bulunamazsa motosiklet çöp olur hiç çalışmaz , şuan ne […]

[Para iadesi] Gymfit Spor Salonu Tüketici Haklarını Çiğniyor

Merhabalar, Eşim ile mart ayında ankara metromall avm’de bulunan gymfit deluxe spor salonuna üye olduk.Sözleşmede hamam,havuz,sauna,tırmanma duvarları bahsi geçerken 2-3 aydır halen faliyete geçiremediler.Bizde bu sebep ile mayıs’ta ayrılma kararı aldık ve dilekçemizi yazdık.Dİlekçemize olumsuz dönmüşler.Konu hakkında şikayetvar ve facebook adreslerinde çokca şikayet mevcut olup hepsinin çıktıs İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları ⚖ – Tüketici Hakları […]

[Tüketici hakem heyetleri] Teknosa hakem heyeti kararına itiraz davası hk.

Merhabalar, Konuyu biraz uzun uzadıya anlatacağım,hakem heyeti sonucu teknosaya ulaştıktan sonra 15.gün yani bugün itiraz için dava açtıklarını mail yoluyla bana ilettiler. Süreci hikayeti en sade olarak aşağıda yazıyor. Nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda bilgisi olan var ise yardımcı olabilirse çok sevinirim. Olayın hikayesi ; [QUOTE]11/10/2017 tarihinde teknosadan Nokia 6 İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları […]

[Tüketici hukuku] Senetle Mobilya aldım ancak seneti teslim alamadım.

Temmuz ayında senetle mobilya aldım, eylül ayında şehir değiştirdiğim için parayı eft yoluyla firmanın hesabına aktardım, açıklama kısmına da belirttim. onlarda bana senedi ptt aracığılıyla gönderdiklerini söylediler ancak 1.5 ay oldu ve senet elime geçmedi. iadeli taahütlü ya da aps ile göndermedikleri için pttde kayıt çıkmıyor. Ne yapmam gerekir ? içim hiç rahat değil ? […]

[Tüketici hukuku] Yanlış renk mobilya teslimi

Herkese merhabalar, 14.11.2018 tarihinde siparis verdigim yatak odasi mobilyamin yatak başlığı mobilyaci ile görüştüğümde istedigim siyah renk yerine kirmizi olarak 24.11.2018 tarihinde teslim edilmistir. Mobilyaci ile gorustugumde siparisleri olustururken yazdigi ve bir nushasini tarafima teslim ettigi kagitta kumas kodu olarak kirmizi rengin yazili oldugunu soylemistir. Kagit uzerinde yazan kodu İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları ⚖ – […]

[Tüketici şikayetleri] Sürücü kursu direksiyon sınavıyla ÖSYM sınavının aynı gün aynı saatte yapılması

Herkese merhabalar, 2 ay önce B sınıfından A2 sınıfı ehliyete geçiş için sürücü kursuna kayıt yaptırdım. 2 ay boyunca kursu sürekli arayıp sınav tarihini sordum, sınav saatleriyle herhangi bir çakışma olmasını istemediğimi söyledim. Her seferinde bana sınav tarihleri belli olur olmaz bildireceklerini söylediler. Bu gün yine aradım sınav tarihi belli olmuş. 2 Aralık saat 13.15’te […]

[Tüketici hukuku] Evrakta Sahtecilik Turkcell

Merhaba, İmzam ve bilgim haricinde 3 tane turkcell hattım babamın şirketi üzerine alındı.(Yaşım 22) 532 yi aradım durumu bildirdim. 1 ay 5 gün sonra süreç sonuçlandı(her hafta aramam sonucunda) ve şöyle dediler evraklarda sorun yok müşteri onayı alınmış. Evrakta sahtecilikten Turkcell ‘e dava açmak ya da şikayetçi olmak istiyorum. Bugün evrakları istedim Turkcell, evraklar geldiğinde […]

[Tüketici mahkemeleri] Sifir aldigim aracta cozulmeyen problemler

Merhaba degerli hukukcular.Benim sorunum şu; 2017 aralikta ist avek otomotivden sifir aldigim Volkswagen aracin kapilari ve konsoldan gelen sesler kesilmiyor.Bunun icin 15 kez servise girdi ancak hicbir servis yapamiyor.Aracin faturasi ve 1 tane servis kayit kagidi var diger girisleri icin belge vermediler.Eger tuketici mahkemesine basvurursam sonuc alabilirmiyim.? İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları ⚖ – Tüketici Hakları […]

[Tüketici hukuku] Kombi Bacası Yanlış Takılması

İyi günler. Bugün evimizde rahatsız edici bir koku vardı. Araştırınca kombinin takılı olduğu balkondan geldiğini fark ettik. Kombiden geliyor diye hemen 187 yi aradık. Adamlar eve geldiğinde Karbonmonoksit gaz değer ölçer cihaz daha evden girer girmez ötmeye başladı. Kombinin bacası yanlış takıldığı için çıkan karbonmonoksit gazını içeri vermiş. Yetkilinin söylediği, bu durumu fark etmeseniz bu […]

[Tüketici mahkemeleri] Ayipli mal ücret iadesi

Oncelikle herkese merhabalar 2018 in ocak ayinda internet uzerinden gittigidiyor uzerinden bir mağazadan samsung s8 plus cep telefonu aldim 3 ay kadar kullanimdan sonra ekranda beyaz cizgiler kaymalar ve akabinde ekran tamamen karardi ve tekrar acilmadi bunun üzerine kartal kyk servisine götürdüm şikayetimi belirttim yapariz dediler evime dondum bir saat gecmeden mesaj attilar 950 tl […]

[Tüketici şikayetleri] Superonline tarafından bir türlü giderilemeyen internet hız problemi

Öncelikler merhabalar forum sitesine hızlı bir giriş yaptım yeterli ön koşulları benimseyemediğim için bir kaç forum kuralını ihlal ettiysem lütfen kusuruma bakmayın. 2018 Ocak ayının başından beri Superonline firmasının 1 yıl taahhütlü "16 Mbps’e kadar limitsiz adsl/vdsl internet" paketini kullanıyorum bu paketi seçmeden önce bulunduğum bölgenin alt yapısının 16mbps desteklediği Superonline tara İzinli kaynak: Hukuki.NET […]

[Tüketici şikayetleri] sipariş iptali yada yeni kdv oranları

merhaba 18/10/208 kurumsal bir mobilya mağazasından 9200 TL sipariş verildi. ön görüşme formu düzenlendi ve 5000 tl ön ödeme yapıldı ürün bekleme süresi 1,5 ay henüz teslim edilemedi tarafıma faturası ibraz edilmedi. 1- öncelikle iptal istedim yapmadılar para iadesi yoktur dediler. iptal ve para iadesi için yapabileceğim bir yol varmıdır.? 2- aslında İzinli kaynak: Hukuki.NET […]

Tüketici mahkemesi kararı sonrası alacağın tahsili

Merhabalar, Bir devre mülk şirketini tüketici mahkemesine vermiştim mahkeme beni haklı bulup ödediğim paramın ve masrafların iadesi kararını verdi.Gerekçeli karar 17-09-2018 de yazıldı ,şirket avukatı mahkemeye katılmadı,gerekçeli kararın en sonunda ,tebli tarihinden itibaren 15 gün içinde istinaf yolu açık tabiri var.Ben gerekçeli kararı 31-10-2018 tarihinde aldım.Bu güne kadar beni arayıp soran İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları […]

[Tüketici şikayetleri] Servisin Arızalı Telefona Sağlam Raporu Vermesi

Yaklaşık 2-3 ay önce Outlet Samsun S5 mini bir cep telefonu aldım. 1 yıl brightsar garanti verilmekteydi. Bir ay önce aracımla seyahat esnasında navigasyon açtığımda haritayı doğru ancak gps noktasını yanlış gösterdiğini gördüm. Ayrıca hareket halinde iken gps konum noktasının 3-4 km geride kaldığını ve telefonun sürekli GPS sinyali aradığını gördüm. Bu durum Çanakkale merkez,Bursa […]

[Tüketici hakem heyetleri] Tüketici Hakem Heyetinin Karar Mekanızması?

Merhaba, Bir kaç ay önce aldığım pahalı bir oyuncakta bir müddet sonra sorun yaşadım ve de ekim ayında satıcıyla iletişime geçtim, satıcı değişim olabileceğini belirtti ürünü satıcıya teslim ettim, ardından satıcı tedarikçisiyle konuştuğunu bildirdi ve de tedarikçi firmanın ithalatçı firmaya yönlendirdiğini söyledi. Arından ithalatçı firma ile görüştü ve bana dönüş yaptı. Bana ithalatçı firmanı İzinli […]

[Tüketici şikayetleri] 44 Gündür Vodafone İnternetimi Nakil Alamadı.

Herkese merhabalar. 12.09.2018 de ev internetimi başka adrese almak için başvuru yapmıştım 12 gün yasal süre olduğunu söylediler. Müşteri hizmetleri ile 100 kezden fazla görüştüm vs vs. Sonuç olarak şuan 24.10.2018 bu kadar süre geçti bana hiçbir sms telefon veya mail bile gelmedi konuyla ilgili müşteri hizmetleri sistemlerimizde sorun var diyor. Yani benim altyaımda sorun […]