Browsing posts tagged: Ürün
[Ticaret kanunu] Ayıplı Ürün Satışından Sonra Ayıbı Öğrenilip Satıcıya Dava açma hakkında

Herkese Merhaba benim sorunum 2 ay önce bi araç satın aldım expere gösterdik aracın motorunda herhangi bi sorunu olmadığını gerekli periyodik bakımlarının yapılması gerektiğini ve kaporta aksamında olan sökme takma / boyalı olan parçaların tespitini yapıp tarafıma sunmuştur. Bende bu aracı görüp exper raporuna ve sözlü anlatımına dayanarak satın aldım. noterde işler iyi gitti fakat […]

[Ürün değişimi] Para iadesinden başka seçenek sunmayan firma

Aldığım laptop 5. Ayında ariza acti ve servise gonderdim.1 ay sonra azami tamir süresi geçerek firma ayibi kabul edip para iadesine karar vermiş firmayi arayıp ürünün yenisiyle degisimini istedim stoklarimizda yok cevabi aldim ust muadil modellerle değişimi yapmayı da kabul etmediler burda öğrenmek istediğim firma iade kararı verip bir üst sürümle degisim yapmiyoruz dediginde tüketicinin […]

[Ürün iadesi] ürün iadesi hakkı

merhabalar 8 ay önce bi mağazadan bebek arabası aldım ve dün ilk defa kullanacaktım ama eşime çok kaba geldi arabayı kullanamadı ve araba gerçekten ağır ve kalitesiz yani bunun iadesi için mağazaya gittim fakat öyle bi şansın yok dedi böyle bişey varmı yoksa iade hakkım varmıdır.şimdiden teşekkür ederim İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları – Tüketici Hakları […]

[Ürün iadesi] Ayıplı ürünün iadesi nasıl gerçekleşir?

Merhabalar. Teknosadan 12.03.2018 tarihinde bir laptop satın aldım. Satın alma sürecinde defalarca kez bilgisayarın performansı ve beklentilerimle ilgili sorulara olumlu cevap aldım. Oyunları yüksek fps ve yüksek çözünürlükte oynayabilceğim konusunda vs… Fakat eve gelip denediğimde hiç de öyle olmadığını, oyunları düşük-orta kalitede oynayabildiğimi gördüm. Yani satış danışmanı bana yanlış bilgi İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları – […]

[Ticaret kanunu] Ürünün Parası Gönderildi Fakat Ne ürün Ne Fatura Ne Muhattap Bulabiliyoruz.

Öncelikle herkese merhaba, Şöyle bir maduriyetimiz oluştu daha önce telefonla konusup parayı hesaba yatırdığımız ardından bize mal gönderen bir firma ile tekrar ürün alımı için irtibat kuruldu. Bu sefer parayı şirket sahibi değilde hesaplara baktığımızda kardeşi olan kisinin hesap numarasına yatırdık ürün geçde olsa gönderildi fakat hatalı gönderildiğinden dolayı ürünleri tekrar iade ettik iad İzinli […]

[Ürün iadesi] Ayıplı ürün mobilya iadesi

Merhaba. 7 kasım 2017 tarihinde ilçemizdeki bir mobilyacıdan 4 adet sandalye aldım. Oradakilerin rengi Evim için uygun olmayınca istediğim renkte yaptırabileceklerini söylediler. Kabul ettim ve 1 haftaya kadar gelir dedikleri sandalyeler 7aralıkta teslim edildi. Önemsemedim. Mart ayının ilk haftası sandalyelerin 3 tanesinin bacaklarının sallandığını farkettim ve aldığım yere haber verdim. Gelip 3 İzinli kaynak: Hukuki.NET […]

Amatör Spor Kulübü ve Lisanslı Ürün Satışı Hakkında Sorular

[FONT=Trebuchet MS]Merhabalar Amatör spor kulübü adı altında forma, t-shirt, anahtarlık, bardak gibi ürünlerin satışı gerçekleştirmek istiyoruz. Ancak bu ürünler sınırlı sayıda olacak (her üründen 50’şer adet). Ürünleri Facebook, Instagram ve şehrin her hangi bir noktasına geçici süreliğine (1-2 ay) kabin içerisinde sergileyip satışını gerçekleştireceğiz. Satış sürekli olmayacak. Yalnızca 2 ayl İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları – […]

[Garanti sorumluluğu] Garanti kapsamında değişen ürün hakkında.

Merhaba, Bilinmiş bir markadan almış olduğum ankastre indüksiyonlu ocağım kısa bir kullanım sonrasında E9 hatası vererek kullanım dışı kalmaya başlaması üzerine garanti kapsamında servisi arayarak arıza kaydı açtırdım. E9 arızası farklı zaman dilimlerinde dört-beş defa tekrarından sonra garanti süresinin bitimine az bir süre kalırken kanuni seçim hakkım olan yenisi ile değişim talebimi ileterek İzinli kaynak: […]

[Ürün değişimi] geniş gelen buzdolabı

mağazadan paket şeklinde alınan beyaz eşyada buzdolabının eni geniş geldi servis elemanlarıda burası dar diye ellemediler fişe felanda takmadan öyle bıraktılar diğer ürünleri kurup gittiler mağazayı biz eni için santim vermiştik olur diye bize söyledirler ürün geldiğinde buzdolabı kapağı açmaya calıstığında kapağı acılmıyor bunu hesap etmeyip ürünü yinede bize olur diye uygun görüp söylediler İzinli […]

[Ürün iadesi] Saglam sattigim telefonun 1 hafta sonra bozulup iadesi

sifir alip 22 ay kullandigim telefonumu gecen hafta sattim.Alan kisi de gorerek cok temiz kullandigimi belirtip satin alti.Telefonun gercekten en ufak sorunu yoktu. Bugun bana mesaj atip 1 haftadir duzgun kullandigi telefonun dun aksamdan beri power tusunun calismadigini,telefonun araliklarla kendi kendine acilip kapandigini belirtti.Ve de para iadesini istedi. Bende boyle birseyin mumkun olmaya İzinli kaynak: […]

[Tüketici hakem heyetleri] THH 2.el alınan ürün

Merhabalar, 2016 aralık ayında aldığım ve başkası adına faturalı olan s7 edge g935f model telefonum servisten kaynaklanan bazı olayların(ekran değişimi sırasında yeni ekranı doğru monte edilememesi ve bundan dolayı suya dayanıklılığını yitirmesi servise bu sorun ibraz edildiğinde ise sıkıntı yok dayanıklılık özelliği devam ediyor denmesi) sonucu olarak su geçirdiği için bende bulunan fatura(başka İzinli kaynak: […]

Lisanssız ürün satmaktan doğan manevi tazminat davası

2014 yılında 4 adet lisanssız ürünün mağazamda yakalanması sonucu açılan davada 2015 yılında 10 ay hapis 2000 tl para cezasına çarptırıldım.hapis cezam ertelendi para cezasını ödedim ve dosya kapandı.28 mart 2018 günü yani 3 sene sonra aynı firmanın 5000 tl lik Manevi tazminat davası açtığını öğrendim.Nasıl bir yol izlemeliyim ve dava nasıl bi yol izler […]

[Ürün iadesi] mutfak tadilatı mağduriyeti

merhaba ismim süleyman bir konuda size danışmak istiyordum. ben evminin mutfak ve banyo dolap tadilatı nedeniyle bir marangoz ustasıyla anlaştım o sırada mutfak tezgahını da değiştirmek istediğimi söyledim.bu marangoz ustası kendi arkadaşı olan tezgahçıyla bizi tanıştırdı .tezgahçı ,mutfak tezgahının tek parça olacağını söyled(döküm oluyormuş).dolapçı ve tezgahçı bize işi tamamladı bende dolapçı İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları […]

[Ticaret kanunu] İmitasyon Ürün Satmak

Adım Kubilay Çelikkaya İstanbul’da üniversite öğrencisiyim.Ailemin Sinop ili Ayancık ilçesinde giyim sektörü üzerine bir dükkanı var.Yaklaşık 1 ay önce Jack Wolfskin markasının avukatları yanlarında polis memurlarıyla dükkanımıza geldiler ve kendi ürünleriyle benzer toplamda 7 adet ürün buldular ve tutanak tuttular.Daha sonrasında yakın zamanda telefon numaramız ile bize ulaştılar ve uzlaşmak için İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları […]

[Ürün iadesi] Ayıplı Koltuk Takımı

İyi günler, yaklaşık 6 ay önce koltuk takımı aldım. Ürün geldikten 2-3 hafta sonra alt kısımdaki iskeleti kırıldı. Ürün garanti kapsamındaydı. Firmayı aradım ilk önce eleman yollayacaklarını söylediler. Gelen giden olmadı. İkinci arayışımda elemanın sakatlandığını 1 hafta içinde başka eleman geleceğini söylediler. Yine gelen giden olmadı. 3. Arayışımda gelirsek 250₺ + taşıma ücreti alırız de […]

[Ürün değişimi] Engelli babam üzerine aldığım kusurlu araç

Merhabalar öncelikle kolay gelsin. Ağır engelli olan babamın üzerine araba satın altım. Araçta bagajdan su almaya kadar bir çok sorun var. Babamın her türlü mahkeme işleriyle ilgili vekaleti bende. Ben vekalet ile tüketici mahkemesine dava açıp davalara kendim girmek istiyorum araç değişimi için. Zira bu dava için istenen ücretler çok afaki rakamlar ki altında kalkamam […]

[Ürün değişimi] İade – Değişim Şartları

THH nin reddettiği iade kararımdan bir zaman sonra tekrar dilekçe vermeye karar verdim. Mahkeme yolu zorlu ve %100 garantisi olmayan bir süreç olduğundan tekrar dilekçe vermek en mantıklısı. Garanti süresinin dolmasına 10 ay kalmış bir telefonum şuan serviste. Azami tamir süresi dolduğundan dilekçe versem ve ya üst modelini verin yada paramı iade edin desen servisin […]

[Ürün iadesi] Açılmış kulaklı iade edilebilir mi?

Bir sitedeki satıcıdan yaklaşık 100 tl’ye kulaklık satın aldım ürünüm gelince garanti belgesinin olmadığını yani orjinal olmadığını fark ettim. Ama satıcı orjinal üründür gibi bir açıklamada bulunmamış sitede bu ürünü iade etme hakkım var mıdır? İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları – Tüketici Hakları bağlantısına tıklayarak konunun devamını takip edebilirsiniz.

[Ürün değişimi] koltuk takımım moralimi berbat etti yorumlarınızı rica ederim.

Merhaba , yeni üyeyim sırf bu konu için üye oldum. 2 ay önce kurumsal bir firmadan koltuk takımı aldım. bu ürün teşhir bir üründür. 5600 tl ye alındı. ilk geldiginde berjerde dikiş hatası vardı teslim alırken yazdırdım. daha sonra ayakların saglam takılmadıgını fark ettik bir iki gün içinde çünkü ayaktan ses gelmeye başladı aradık servis […]

[Tüketici hukuku] Aldığım bir ürünün onarım ücretinin, ürün fiyatının iki misli olması

Arkadaşlar öncelikle merhaba. Okuyup, anlayabildiğim site kuralları çerçevesinde sizlere bu konuyu yazıp, yardım almak istiyorum. Öncelikle yakın zamanda almış olduğum bilgisayarı sıvı teması sonucu garantiye gönderdim. Sıvı teması olduğu ve dolayısıyla kullanıcı hatası olacağı için, tuzlu bir miktar söyleyeceklerini bekliyordum. Bilgisayarın ücreti 4200TL ve bana garanti hizmetin İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları – Tüketici Hakları bağlantısına […]

[Ürün değişimi] Ürün değişimi/iadesi

Merhabalar, 2 gün önce LG’nin 49uv761 model numaralı televizyonunu satın aldım. Ürünü aldığım satıcı ürünü gösterirken işletim sisteminin webos 3.5 olduğunu belirtti (ki doğru), ayni zamanda ürünün otellerde kullanilan kurumsal ürünler arasında yer aldığını panel kullanım omrunun diğer cihazlardan daha iyi olacağını vs belirtti. Kendi acimdan webos 3.5 işletim sisteminin netflix uygulamasını dest İzinli kaynak: […]

Kartal yuvası adı altında sahte ürün satışı

İyi akşamlar bir sorum olacak yardımcı olursanız sevinirim.1 hafta önce sabit istanbul numarasıyla kartalyuvası mağazası olduğunu beyan eden bir bayan aradı ve yeni sezon formalar da indirim olduğunu 110 tl karşılığında ve arkasına istediğiniz isimi yazdırabilirsiniz artı bir de atkı hediyemiz var dendi kargocu teslimatı yaptı formanın çakma olduğunu farkettigim an kulübün resmi numarasını arayıp […]

Farklı ürün göndererek alıcıyı zarara uğratma

Daha önce alışveriş yaptığım bir kişi whatsap üzerinden elinde bir ürün olduğunu söyledi. Ücretini gönderdim ama gelen ürünle sattığı ürün farklıydı. 600 -700 tl zarara ugrattı. Neden yaptığını sorduğumda paketlerin karıştığını söyledi ve ortalıktan kayboldu.ailesine ulaştım parayı göndereceğim dedi ve yine göndermedi. yazışmalar duruyor. Bu durumda savcılığa suc duyurusunda bulunabilir miyim İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları […]

İnstagram alışverişinde farklı ürün geldi

Merhaba. İnstagramdan aldığım ürün farklı bir ürün olarak geldi. Kapıda ödemeyle 75 tl ye aldığım ürün başka bi üründü. Wp den intagramdan mesaj attım. Cevap vermediler. Arıyorum ulaşılamıyor. Elimde WhatsApp konuşmalarımız var. Ürün daha elimde iade etmelimiyim yoksa mahkemeye şikayet hakkım varsa bendemi kalsın İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları – Barolar bağlantısına tıklayarak konunun devamını takip […]

Müşterinin ürün için ödediği paraya vergi

Merhaba. Öncelikle okuyan ve cevaplayacaklar işin şimdiden teşekkür ederim. Hemen konuya giriyorum. Bir sirket değilim. Bir is yapacagim ve cesaret edemiyorum. Yurtdışından hesabıma birisinden yüklü para aktarilacak. Hesap (offshore) Aktarılır aktarılmaz o kisi için 30 adet yüksek güçlü bilgisayar toparlayacagim ve müşterinin parasıyla bu bilgisayarin parçaları alacağım. (Bilgisayarlar gercekte İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları – Vergi […]

[Alacak tahsil] Birine urun sattim parasini alamadim

Merhaba arkadaslar, kisaca olayi nakledim istanbulda oto yedek parca satan bir firmayim. Bir suredir guven veren bir musteri son alisverisinde urunu taktiracagi servise kurye ile gondermemi istedi odemeyi kuryeye yapacagini soyledi bende kabul ettim urunu kuryeye verdim daha sonra bana havale yapacagini fakat eft cumartesi gunu olmadigini atmden yatiracagini soyledi bende kabul ettim daha sonra […]

Gönderilmeyen İndirimli Ürün

Merhabalar Geçtiğimiz hafta içinde ülkemizdeki giyim üzerine büyük eticaret firmalarından birinde mont bakarken 350 TL olan montun 50 TL olduğunu farkettim. Belki hatalıdır diye birkaç kere yeniledim sayfayı daha sonra normal fiyatı 300-350 TL olan montlardan 3 adet sipariş geçtim. Aradan 4-5 saat sonra bile fiyatlar aynıydı. Sabah 9 da verdiğim siparişin kargoya verilmesini beklerken […]

[Ürün değişimi] Ihtarname

Merhaba, kusurlu aracımın değiştirilmesi için firmaya ihtarname çektim 12 gün oldu henüz gelen giden bir evrak yok, bu saatten sonra daha ne kadar beklemeliyim? Ne zaman dava açmalıyım? İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları – Tüketici Hakları bağlantısına tıklayarak konunun devamını takip edebilirsiniz.

[İnternetten alışveriş] ürün iadesinin red edilmesinde kargo ücreti kime ait.

merhaba üstatlar pazar yeri platformlarında konsol oyunları satışı gerçekleştiriyoruz. zaman zaman ürün iade hakkı olmamasına rağmen müşterilerden iade talepleri geliyor. bu iadelerin red edilmesi durumunda kargo ücreti haksız iade talebinde Bulunana alıcıya mı yoksa satıcıya mı ait bu konuda net bir düzenleme var mı? konuyu örneklemek gerekirse yer n11 , ürün konsol oyunu (cd) güvenlik […]

Firma ürün çalınmasından ihtar yollayacak

Merhabalar. Yardımcı olursanız çok sevinirim. 1 yıldık bir elektronik market firmasında satış danışmanı olarak çalışıyorum. Geçen gün arızalı olan alarmları sürekli yapışkanları çıkıyor ve ötüyor diye sökmek zorunda kaldım. Yenilerini takacaktım fakat yeni alarm bulamadım. Eski alarmları tekrar takmak istedim fakat yapışkan da bulamadığım için onlarda kaldı. Sonrasında müşterilerle ilgilenmekte İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları – […]