Browsing posts tagged: Ürün
[Sorumluluk hukuku] ikinci el ürün cayma hakkı

ikinci el ürünlerin satıldığı site üzerinden, kullanmış olduğum (hiçbir ayıbı olmayan) yelek ve jean pantolonu bin lira karşılığında anlaştık. alıcıya bedenlerinin olup olmayacağını sordum olacağını beyan etti. bende ürünleri pazarlarken iade edebileceğini söyledim fakat iade edebilirsin dememdeki amaç ürünlerime güvenmem orjinal ve sıfır niteliğinde ürünler olmasıdır. alıcı parayı hesaba gönderd İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları – […]

[Ürün iadesi] Urunume iade geldi degisim yapabilir miyim?

Merhabalar gecen yil aldigim bilgisayar parcasi olan ram bozuldu ve garantiye yolladim urununuz iadesi alinacak mesaji geldi bu normalde guzel haber lakin urun gecen yil 156 tl iken suan 400 tl civarinda ve aynisi yok urunun iadesi yerine ucretsiz degisim talebi bulunma hakkim var mi ? Cevallariniz icin simdiden tesekkurler İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları – […]

[Ürün iadesi] Evkur Sözleşme İptali Nasıl Yapılır?

Merhaba; Semtimizdeki bir Evkur mağazasından bir bilgisayar almak için sözleşme imzaladım. Sözleşmeyi imzalamadan önce bir başka bilgisayarı beğendim ancak ürünün ellerinde olmadığı ve satış işleminin başlatılmasından sonra adres teyidi ve ilgili Evkur finansmanının onaylanmasının ardından sözleşmenin değiştirileceğini beyan edip istediğim ürüne yakın satış rakamlı başka bir ürün üzerinden satı İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları – Tüketici […]

[Ürün değişimi] Yurt Dışı Cihazı

2016 yılının Aralık ayında Türkiye Vodafone yetkili bayilerinin birinden (firma özel ismi gerekliyse verebilirim) sıfır kapalı kutu olarak iphone 7 model telefon almıştım, 2017 yılının Ağustos ayında tarafıma gelen yasal uyarı mesajıyla telefonun yurt dışı ve swap diye tabir edilen değişim cihazı olduğu ortaya çıktı. Bunun üzerine satıcı mağazaya gittim durumu anlattım, kendilerinin bişey yapamay […]

[Ürün iadesi] Serviste Kırılan Tabletim İçin Tazminat Talep Edebilir miyim?

Servisin, hakkında bilgi vermediği; sadece "faturayı gönder, ücret iadesi yapalım" dediği ve ithalatçı firmanın da bu konuda banayardımcı olmadığı sim kart takılabilen (hatlı) tabletim için halen tüketici hakem heyetinde devam eden, ayıpsız misli ile değişim istediğim bir davam var. Ancak, karar çıkana kadar ücretini ödediğim cihazı kullanamadığım için; kılıf, ekran koruyucu gibi sadece cihaza öze […]

Türkiye Ürün İhtisas Borsası için istişare toplantısı TOBB’da yapıldı

Türkiye Ürün İhtisas Borsası kuruluşunun gerçekleştirilmesine ilişkin olarak görüş alışverişinde bulunmak ve izlenecek yol haritasını belirlemek üzere TOBB İkiz Kulelerde istişare toplantısı düzenlendi. Orijinal haber kaynağı için; TOBB Manşet Haberleri İlgili haberler:25 Ekim 2017 Ürün ihtisas borsaları için istişare toplantısı TOBB’da yapıldı19 Ağustos 2016 Ürün ihtisas borsası istişare toplantısı TOBB’da yapıldı30 Eylül 2017 Oda/Borsa İstişare […]

[Ürün değişimi] garantisi bitmiş araç gizli ayıbın ortaya çıkması nedeniyle değiştirilebilir mi?

Benimde aracımın garantisi bittikten 8 ay sonra otomatik vites şanzıman arızası verdi. Gizli ayıp yoluyla yenisiyle araç değişimi yada ücretsiz tamir hakkım varmıdır. – – – Updated – – – Çünkü şanzıman da sorun olduğu yeni ortaya çıktı. Kaza vs. Yapmadım. Aracım orijinal olup benim tarafımdan sıfır alınmıştır. Sadece LPG taktırdım. Bununda şanzıman ile bağl […]

[İnternetten alışveriş] Internet alişverişinde kusurlu ürün ve iade sorunu

Merhabalar, Ben 07.08.2017 tarihinde facebook üzerinde sıkça tanıtımları yapılan bir sayfadan havale yolu ile 450 tl tutarında bir gümüş takı seti satın aldım. 1-2 gün içerisinde kargo yolu ile teslimatı yapıldı. Paketi açtığımda kolyenin taşlarından birkaçında ters olarak monte edilmiş olduğunu farkettim ve kolye boyu normalden kısa olduğu için takınca biraz havada kalıyordu. Eşim değişim […]

[Ürün iadesi] Vatan computerdan aldığım ürün hakkında

Merhabalar iki hafta kadar önce vatan bilgisayardan 3300 liraya bir notebook aldım . Tatilde olduğumdan ilk hafta açıp kontrol edemedim zaten kurulumunu onlara yaptırmıştım. Bu hafta kullanmaya başladığımda bilgisayarımda donma ve düzelmeme sorunu olduğunu gördüm . Aynı gün içinde mağazaya gidip bildirdim ve mağazadaki teknik elemanlar sorun olduğunu doğruladı . İade veya değişim istediğimde bayra […]

[Ürün değişimi] Ürün değişimi istiyorum yapmiyorlar

2016 Şubat ayında 6000 TL’ye Teknosa’dan aldığım 65pus7120 Philips TV arıza yaptı servise gönderdim servis 2 hafta sonra TV’nin yapılamayacağını belirterek değişim belgesi ile birlikte TV yi bıraktı Teknosa ile görüşerek değişim islemlerini baslatmam söylendi. İstanbul Brandium AVM içindeki Teknosa degisimin mümkün olmadığını çünkü aynı model TV artık uretilmiyor ve ellerinde olmadığını söyledi ve İzinli […]

[Tüketici şikayetleri] Yanlış Ürün Gönderimi/Fatura ve İrsaliyesiz Hizmet

5 mayis tarihinde eft ile odeme yaparak kurumsal bir markadan mobilya satin aldim. Urunleri sifir istedigimi acikca belirttim. Fabrikaya sibaris verdik denilerek, elime siparis fisi diye imzasiz olarak aldigim.urunlerin listesi verildi. 28 mayis tarihinde yatak odasi ve oturma odasi geldi. Yatagin bir parcasinda kirik vardi degisim istedim kabul etmediler. Magazadaki teshir urununun parcasini İzinli kaynak: […]

Satıcı Arızalı Ürün Yolladı İade için Gönderdim Ulaşamıyorum Dolandırıcıymış

Merhaba müsadenizle direk konuya girmek istiyorum 10 gün kadar önce sahibinden.com üzerinde bir mağazadan telefon satın aldım (3 yıldır kurumsal üyeymiş güvendim) Siparişi kapıda ödeme şekliyle verdim. Ürün kısa süre sonra elime ulaştı.Ertesi gün cihaz mavi ekran hatası verdi.Satıcıyı aradım gayet olumlu bir tavırla gönderin değiştirelim dedi. Gönderdik bir süre sonra başka renk cihaz gönderildi […]

[Tüketici hakem heyetleri] Davayı Kazandım Tarafıma Ürün Mü Gönderilecek Yoksa Ücreti Mi?

Bir Siteden Uygun Fiyata Ürün Almıştım Fakat Ürünü Tarafına Göndermemişlerdi. Bende Bu Konuda THH Başvurdum Ve Sonuçta Sipariş Edilen Ürünün Tüketiciye İadesine Diye Kara Verildi. Bu Durumda Ürünün Tarafıma Verilmesi Mi Gerekiyor? Ürünü Tarafıma Vermediği Durumda Olur Da İcralık Bir Durum Olursa Fiyat Olarak Piyasa Fiyatı Mı Geçerli Olur Yoksa Uygun Fiyata Aldığım Tutar Mı? […]

[Ürün iadesi] Sonradan farkedilen işlem görmüş ürün.

Merhabalar; 2. el aldığım bağlamanın teknesinin sonradan çatlak olduğunu ve tamir görmüş olduğunu farketttim. Bağlamayı 3 gün önce almıştım. Geri iade etmek istedim ama satan adam geri almadı. Elimde kanıt olarak sadece ilanın ekran fotoğrafları ve whatsapp yazışmaları var. Ne yapabilirim? İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları – Tüketici Hakları bağlantısına tıklayarak konunun devamını takip edebilirsiniz.

[Ürün iadesi] gitti gidiyor iade

herkese merhaba geçen hafta çarşamba günü telefon siparişi verdim cuma günü teslim aldım ama telefon geldiği gün akşamı cayma hakkı kullanarak iade işlemleri başlattım. O işlemlere göre dün kargoyu vermem gerekiyordu kargoya gittim teslim ettim kargo şubesinde ihtirazi kayıt belgesi adında kağıt imzalattılar ne olduğunu bilmiyordum kargodaki kişilere telefonun kutu içeriğini ve çalışır oldugunu gö […]

sahibinden.com’daki satıcıya ürün iadesi, ücreti iade etmemesi?

Sahibinden.com sitesinde bir satıcıdan ikinci el bir 4g modem almıştım. Cihaz kısmen bozuk olduğu için, saticiyla disarda bir yerde gorusup cihazı elden iade ettim. Bana 4-5 gün içinde sağlam cihaz göndereceğini söyledi, göndermeyince parayı iade et dedim. Onu da dediği tarihte yapmadı. kendisine whatsapp’ta mesaj atıyorum, mesajlar iletiliyor ve bir haftadır cevap da vermiyor, aradigimda […]

[Ürün değişimi] Ayıplı mal sattılar

9 gün önce lenovo k5 plus telefon aldım , 1 gün sonra farkettım kı ön kamerada leke var (güçlü ışıkta farkedılıyor) , degişim talebıyle verdım , onlarda garantıye yolladı , bana 1 haftaya telefonun degıstırılmıs olur demelerıne ragmen , daha ses seda yok , telefona acil ihtiyacım var pazartesıye kadar sonuc alamazsam veya degişim yerıne […]

[Ürün iadesi] Yapışkan ayakkabı

Öncelikle merhaba 8-9 gün önce bir çift ayakkabi aldım ayakkabı dikişli değilde yapiskanla tutturulmus hastahane stajı için aldığım ayakkabiyi 5-6 gün kullandım ve kirlenince çamaşır makinesine attım. Çamaşır makinesinden ayakkabı taban ile üst kısmı (yapistiriciyla birleştirilen kisim) birbirinden ayrılmış şeklinde makineden çıktı bana yardım edebilir misiniz ayakkabıyı değiştirmek istiyorum deği İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları – […]

[Ürün iadesi] Ayıplı olmayan ürünün iadesi mümkün müdür?

Aldığımız bir ürünü 7 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeden iade edebilir miyiz? Tüketiciler aldığı ürün ve hizmetle ilgili değişim, iade gibi taleplerini firmaya ihtarname veya iadeli taahhütlü mektup göndermeden tüketici hakem heyetlerine başvuruda buluna bilirler mi? İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları – Tüketici Hakları bağlantısına tıklayarak konunun devamını takip edebilirsiniz.

[Ürün iadesi] 2.El Araç Satımı

Konum biraz ilginç ve uzun gelebilir kusura bakmayın şimdiden . Ramazan Bayramından 1 hafta önce ailemizin kullandığı 1992 Model Renault 9 boyası vs masraflı olan aracımız vardı. Aracı bir şahısa satışını yaptık ancak satarken alan kişi baya bi inceledi ayrıca istediği ustaya tamirciye gösterebileceğini söyledik ve bir kaportacıya gösterdi aracı , istediğimiz fiyat 9500 Tl […]

[Para iadesi] Firma iflas etmiş ürün göndermiyor para iadesi de yapmıyor.

20/06/17 tarihinde bir teknoloji firmasının sitesinden online 1692 tl.lik klima alisverisi yaptım.21/06/17 tarihinde firmadan aradılar.istedigim ürün ellerinde yokmus. bende para iadesi istedim.daha sonra nette arastiriken firmanın defalarca iflas erttiğini ve benim durumumda olan yuzlerce magdurun sikayetlerini gordum.hemen firmayı aradım ama ulasmak ne mumkun.bankamla iletisime gectim.dilekce ya İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları – Tüketici Hakları bağlantısına tıklayarak […]

[Para iadesi] Firma urun gondermedigi gibi para iadesi de yapmior

20/06/17 tarihinde GOLD tek.mark.sitesinden online 1692 tl.lik klima alisverisi yaptım.21/06/17 tarihinde firmadan aradılar.istedigim ürün ellerinde yokmus.bende para iadesi istedim.daha sonra nette arastiriken firmanın defalarca iflas erteleme istedigini ve benim durumumda olan yuzlerce magdurun sikayetlerini gordum.hemen firmayı aradım ama ulasmak ne mumkun.bankamla iletisime gectim.dilek İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları – Tüketici Hakları bağlantısına tıklayarak konunun devamını takip […]

[Para iadesi] Temin Edilemeyen Ürün Fiyatının Yasal Faizi

Merhaba, Ben oldukça tanınan bir internet sitesinden 500 liralık alışveriş yaptım. Sipariş verdiğim anda kredi kartımdan ücretini almalarına rağmen 40 gündür ürünü temin edemediler ve bugün siparişi iptal ettiler. Kendilerine neden stokta olmayan ürünü hiçbir bilgi vermeden varmış gibi satıp, temin sıkıntısı yaşadıkları durumda da parasını, ürünü temin ettikten sonra almadıklarını sordum. İş İzinli kaynak: […]

Kargo Ve Garanti Kapsamına Ürün Yolladım Ürün Piyasa YoK

Öncelikle merhaba arkadaşlar Bundan 6-7 Ay Önce El Kamerası Aldım. Ve Kamera Bozuldu Fişiyle Birlikte Mng Kargo Aracılığı İle Servise yolladım. 4-5 gün sonra servisi aradiğimda şu şu arizaları vardi yapıldı gün içerisinde kargoya teslim yapılacak dendi. aradan 3-4 gün sonra kargonunuz yollandı buğün elinize geçer dendi. aradan 2-3 gün sonra aradiğimda ise mng kargoyu […]

[Sorumluluk hukuku] Ücretsiz ürün gönderip 2 ay sonra ücretini talep etme yasal mı?

Merhabalar, ben 2 ay önce internetten Ssd almıştım. Hemen ardından bilgisayarım bozulduğu için dışarıdan ssd tedarik ettim ve web sitesinden verdiğim siparişi iptal ettim. 2 gün sonra verdiğim 400 lira banka hesabıma iade edildi. Buraya kadar her şey normal ama bi baktım ssd’yi evime kargo ile göndermişler. Yani başta satın alıp iade ettiğim ürün tarafıma […]

İnternet Üzerinden Alınan Ürün Gelmedi (güvenilir site den)

[B][SIZE=3]Merhabalar iyi forumlar. İnternet üzerinden hepsiburada’dan aldığım ayın 12 sinde sipariş verdiğim ürünü kart ile ödemesini yaptım ve ürün bana gelmedi… Gerek site üzerinden gerek ise de müşteri hizmetlerini arayarak sürekli takip ediyorum bana denilen şu "ürünün faturası kesilmiş kargoya verilmiş görünüyor ancak kargo da yaşanan problemler nedeniyle bu gecikme oluyor, kargo takip bi İzinli […]

[Tüketici hakem heyetleri] 2.El ürün Garantisinde iade olurmu?

20.04.2016 Yılında bir 2.el satış sitesinden 23 ay garantisi olan bir cep telefonunu satın aldım ürün full kutulu ve faturası dahil şekilde alışverişi yaptım 13.04.2017 yılında telefonum bozuldu ve garantiye yolladım telefon hala garantide ve 20 iş gününü doldurdu.Servis arandıgında hala yedek parca bekleniyor demekte,THH’ne şikayette bulunsam hiçbir hakkım varmı? Üründe 2.el aldığımdan dolayı fat […]

[Ürün iadesi] Satıcı bozuk ürün gönderdi ve beni tehdit edip iftira atıyor.

Aldığım ürünü denerken bozuk olduğunu farkedip iade işlemlerini başlattım satıcı ürünü teslim aldı ve farklı ürün gönderdiğimi ve her yerinin çizik içinde olduğunu söyleyerek iftirada bulunuyor oysa ben ürünü geldiği gibi 5 dakika denedikten sonra gönderdim ve üzerinde herhangi bir çizik yoktu. Satıcı bana dolandırıcı diyor ve savcılığa vermekle tehdit ediyor. Acaba böyle asılsız bir […]

[Tüketici hukuku] Urun degisiminde ayni urunun bulunmayisi

Ben 1880 tl ye aldiğim laptop 46 gun boyunca serviste kaldigi icin degisim istedim ve onaylandi magazaya bu istek ulastirildi fakat magaza ayni urun bende kalmadigi icin para iadesi hediye ceki vereceğim diyor. Bunu kesinlikle kabul etmedim. 1880 tl ye suan o bilgisayari almam imkansiz 2600 tl ayni bilgisayar suan. Bana ozellik olarak muadil urun […]

Garanti süresi Bitmiş Ürün

5-6 ay önce ikinci el bir motorsiklet garantisi 1 ay önce bitti 2 gün önce yol giderken motor yağ pompası dişli kırdı kronik bir sorunmuş üretimsel bir hatadan dolayı yamaha bunun için geri çağırma yapmıs değisim için benim boyle bi sorundan haberim yoktu aranmadım 10 bin km bakımına gittiğimde servis bilgilendirme yapmadı bana suan motor […]