Browsing posts tagged: Tüketici
[Tüketici mahkemeleri] Yargılama giderleri ve harç beraber mi ödenecek?

Merhaba, Bana tüketici mahkemesinden bir dava açıldı ve ben kazandım. Yalnız verilen karar kağıdının altında şöyle bir ibare var burayı tam olarak anlayamadım; Davanın dava şartı yokluğu nedeniyle usulden reddine, Yargılama giderleri ve harcın gerekçeli karar ile birlikte hüküm altına alınmasına , Dair davacı vekili ile davalının yüzüne karşı davanın miktarı gereği kesin olmak üzer […]

[Tüketici hukuku] ilk defa dava açacağım nelere dikkat emeliyim.

Satıcı ile anlaşamama sonucu tüketici hakem heyetine başvurdum ancak başvurum haklı olduğum halde bir sebepten aleyhime sonuçlandı, ben de sorunu tüketici mahkemesine taşıyıp dava açacağım, ilk defa dava açacağım için nelere dikkat etmeliyim acaba? Asıl mesele şu, davayı açtığım zaman sonuç olarak hukukun işleyişinden dolayı kaybedecek olsam bile, benden haksız kazanç eden satıcının mahkemeye çağr […]

[Tüketici mahkemeleri] Tüketici Mahkemesinde Davalı Olunacak Taraflar Hangileridir?

Tüketici mahkemesine,sıfır aldığım aracımın boyasında meydana gelen kabarmalardan dolayı, aracın değişimi için dava açaçacağım.İhtarnameyi hem aracı satın aldığım bayiiye hemde firmaya çekmiştim.Bayiiden ihtarnameye cevap geldi fakat firma herhangi bir geri dönüş yapmadı.Şimdi mahkemeye dilekçe hazırlarken davalı kısmına aracı satın aldığım bayii ve firmayı birlikte mi eklemeliyim yoksa sadece fir İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları – Tüketici […]

[Tüketici şikayetleri] Ayakkabının garantisi süresi 6 ay mıdır

Müşteri hizmetleri 6 ay diyor 2 yıl değil mı Garanti süresi internette baktım ama bulamadım ilgili yasa maddesini İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları – Tüketici Hakları bağlantısına tıklayarak konunun devamını takip edebilirsiniz.

[Tüketici hukuku] Elektrik Mühürünün kırılması

Merhaba sayın hukukçu arkadaşlarım. Araştırmama rağmen net bir yanıt bulamayışımdan yazmak istedim. İzmir ili Karşıyaka ilçesinde sıfır yapılı 8 daireli bir binadan bir daire satın aldım. Binada 2 daire oturmaktayız. 2 dairenin de kendine ait elektrik su abonelikleri mevcut ancak Müşterek abonelik (asansör, kat otomatiği, otopark kullanımı icin) açılmadı çünkü yönetim kurulu oluşmadı yani yönetici […]

[Tüketici hukuku] Yanlış araç ekspertiz raporu

Öncelikle site yöneticisi ve üyelerine teşekkür ediyorum. Bundan 7 ay önce kayseride bir galeriden araç satın aldım aracı oto galerinin içerisinde bulunan özel ekspertiz servisinde 130 tl karşılığında ekspertiz yaptırdım ve raporunu aldım.Aracın komple boyalı olduğunu ve değişen hiç bir parçasının olmadığını beyan eden raporu aldım.Bu hafta aracı satmak istediğimde bir müşteri arabanın plakasında İzinli […]

[Tüketici mahkemeleri] davanın konusuz kalması

Merhaba Arkadalar Müteahhit 2 yıl boyunca aldığım daire için oturma için almadığından dolayı Eylül 2017 de kendisine tüketici mahkemesinden dava açtım daha sonra uğraşlarım sonu ve apartmanda yaptığımız bazı düzenlemelerle ve harcamalarla oturma iznini aldım … hali ile dava konusuz kaldı … şimdi ne yapmalıyım bu davada avukatlık mahkeme masrafları nasıl olacak . Borcu falan […]

[Tüketici hakem heyetleri] Hakem heyeti karara bagladıktan sonra “savunma geldi” yazısı

Merhabalar, hakem heyetine kargo firması kargomu kayıp ettiği için başvuru yaptım ve 3 gün önce e-devletten baktım ve karara bağlandı yazılmış ama dün ise "savunma geldi" yazmış bu ne demek oluyor? zaten karara bağlanmış neden savunma geldi yazıyor şu anda? üstelik savunma istendiği günden itibaren 30 gün içinde savunmayı vermesi gerekmiyor mu kargo şirketinin? 3 […]

[Tüketici hakem heyetleri] Vodafone dava açmak istiyorum. Yapmalı mıyım?

Merhaba. Sayın Hukukçu Abilerim Ablalarım. Bunda 6-7 ay önce evime vodafone’dan ev interneti bağlattım. İlk 2 ay herşey normaldi 4 kişi rahatça internete girebiliyorduk. sonra bir gün internet 1 saatligine gitti sonra geldi. Ben önemsemedim ama baktım ki internetimde aşırı bi yavaşlama var. Neyse ben düzelir diye bekledim ama baktım ki hiç bir düzelme yok. […]

[Tüketici hukuku] İhale sitesinden 127 bin dolandırıldim

Merhaba İhale yoluyla satılan ihaleye en yüksek teklifi siz verdiniz deyip teminatı yakmamak için aracı almalısınız dendi tüm kayıtlar Whatsapp da. Dekontlar mevcut. Hatta aracın çekici ye yüklenip bana gönderme tarihi bile verdi bugün için. Emniyetten sorguladigimda araç başkasına yapılmış. Adam oyaliyor telefonlara bakmamay a başladı. Şikayet sitelerinde şikayetleri de sonradan gördüm. İzinli kaynak: Hukuki.NET […]

[Tüketici hakem heyetleri] Tüketici Hakem Heyeti kararına Firma itirazı

Merhabalar, Elektrikli el aletleri ithalatı yapan firmanın e-ticaret kısmıyla ilgilenen personeliyim. Geçen sene sattığımız yaprak toplama ve üfleme cihazını müşteri 14 gün içinde iade etmek istediğini bildirmişti. Ürün tarafımıza geldiğinde kutusunda deformasyon ve ürün bahçede kullanıldığı için içinde toz, toprak, yaprak vs. vardı. İadeyi bu şekilde kabul edemeyeceğimizi bildirip geri gönderd İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları […]

[Tüketici hukuku] Kanuna aykırı karar

TTNet firmasından 2 yıl taahhütlü internet aboneliği aldım ve 2 yılımı tamamladım. Ardından taahhüttüm bittiğinde telefonla aradılar ve 08.09.2016 tarihinde 24 ay taahhütlü yeni bir abonelik başlattık. Bu abonelikte 1 yılımı tamamladım ve 01.10.2017 tarihinde kötü ve kusurlu hizmet (sürekli kesinti oluyor ve internet hızı çok yavaştı) almam sebebi ile başka bir internet servisi sağlayıcıya […]

[Tüketici hukuku] Hizmet alamadığım durumda taahhüt iptal bedeli ödemem gerekir mi?

İnternet ve televizyon hizmeti aldığım bir firma kendilerinden kaynaklı bir arıza olduğunu ve çözmeye çalıştıklarını söylüyor. Bu firmaya televizyon yayınından dolayı 9 ay daha taahhütüm var. 10 gündür internet ve televizyon hizmeti alamıyorum ve bu yüzden firma değiştirmek istiyorum. İptal ettirmek istesem taahhüt iptal bedeli öder miyim? Şimdiden yardımlarınız için teşekkür ederim. ( Bu süre […]

[Tüketici şikayetleri] Faturam kesilmiyor

Merhaba yardımcı olursanız çok sevinirim 24.01.2018 tarihinde bir vodafone bayisinden peşin olarak bir adet cep telefonu aldım. Bana yazıcıların bozuk olduğunu birkaç gün beklememi rica ettiler. Ana bayii olduğu ve sorun çıkacağını düşünmeden tmm olur dedim 2 gün sonra gittiğimde tekrar 2 gün beklememi söylediler dün gittiğim zaman fatura diye pc çıktısı bir kağıt vermek […]

[Tüketici hakem heyetleri] Cep telefonu düşük fatura kandırmacası

Bundan 6 ay önce başka bişey için gittiğim turkcell bayide firma sahibi kullandığım turkcell hatta ne kadar fatura ödüyorsun dedi 80-85 demem üzerine yeni hat verelim hem daha özellikli hemde 59,9₺ fatura gelcek 24 ay tahahütüne dedi ve ordakilerle birlikte beni ikna ettiler, hem 12 yıllık numaram değişti hemde aldığım günden beri 90₺ altı fatura […]

[Tüketici hukuku] Aldıgım ev gizli ayıplı çıktı. Ne yapabilirim ?

Merhabalar. Yaklaşık 8 ay once ev aldım ve kiracı oturtuyorum. 8 ay içerisinde ortalama 2 defa pis su giderinden kaynaklı tasma yaşadık ve bu bizden önceki ev sahiplerini de başına geliyormuş. Usta çağırdık ve evin pis su giderinde eğim olmadığını vurguladı ve yapım hatası var dedi. Bunu müteahhit de kabul etmekte ve suçu iskiye atıp […]

[Tüketici hakem heyetleri] Fatura başkasına ait kullanıcı benim hakem heyetine başvurabilir miyim?

İyi akşamlar sayın forum üyeleri cep telefonum ile ilgili yaşadığım problemler nedeniyle ikametgahımın bulunduğu ilçe hakem heyetine başvuracağım. Telefon babamın turkcell hesabı üzerinden alındığı için fatura da onun ismi bulunuyor fakat kullanıcısı başından beri benim. Ben başvuru da bulunabilir miyim yoksa babamın mı başvurması gerekir. Babamın başvurması durumunda teknik detaylarla ilgili bilg İzinli kaynak: Hukuki.NET […]

[Tüketici şikayetleri] 2+1 olarak aldığım otobüs bileti 2+2 çıktı

2+1 olarak aldığım otobüs bileti 2+2 çıktı. İstemediğim bir yerde yolculuk yapmak zorunda bırakıldım. En az yarım saat geç geldi. Otobüsün değiştiği önce bildirimedi. Emri vaki yapıldı. İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları – Tüketici Hakları bağlantısına tıklayarak konunun devamını takip edebilirsiniz.

[Tüketici mahkemeleri] Tüketici Mahkemesindeki dava nasıl geri çekilir

Merhaba, Tüketici mahkemesindeki Davacı olduğum davada ; Davalı tarafından mahkeme gününden önce mağduriyetim giderildi. Bu durumda davayı nasıl sonlandırabilirim veya ne yapmam gerekir? ilgilenen ve cevap vereceklere teşekkür ederim. saygılarımla. İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları – Tüketici Hakları bağlantısına tıklayarak konunun devamını takip edebilirsiniz.

[Tüketici mahkemeleri] Tüketici mahkemelerine davacı olarak kimler başvurabilir?

Herkese merhaba , tuketici mahkemelerine maldan faydalanan kisi davaci olarak şahsen başvuru yapabilir mi?Durum şöyle ki 2017 yili icerisinde sifir km bir arac satin aldik, arac benim fakat ruhsat sahibi babam, yalniz araci ben kullandigim icin aracta bazi boya kabarmalarinin oldugunu fark ettim, bu sebeple de aracin ayipsiz misli ile degisimi icin davaci olarak şahsen […]

[Tüketici şikayetleri] sürücü kursu hatasından magduriyet

30.11.2017 tarihinde izmit solaklar direksiyon sınavı parkurunda MEB İdireksiyon Sınava girdim. Gayet olumlu bir başlangıçtan sonra ‘’sınav güzergahından çıktınız’’. denilerek sınavı bitirdiler.Halbuki sürüş yaptığım güzergah eğitimi alırken kullandığım ve sınavın yapılacağı güzergah olarak bilgilendirilmiştim.Ancak bilmediğim sınav güzergahının daha önceden değiştiği ve bu konuda eğitimcimin b İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları – Tüketici Hakları bağlantısına tıklayarak konunun […]

[Para iadesi] Tüketici hakem heyeti kararı itirazı (DAVALIYIM)

UYUŞMAZLIK KONUSU : Ayıplı Mal / Mal, Kullanım Amacı Bakımından Beklentileri Karşılamaması OLAYIN ÖZETİ : Tüketicinin aldığı ürün 5 kez aynı arızadan dolayı servise gitmiştir. Ürün servisten geldiğinde tüketici üründe servise gitmeden önce bulunmayan darbe kaynaklı bir hasar tespit etmiştir.Firmaya sorunu bildirmesine rağmen firma gerekeni yapmamıştır.Tüketici bu sebepten dolayı fatura be İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları […]

[Tüketici hukuku] Aldığım garantili koltuk kırıldı firma onarmıyor

Yaklaşık 2 ay önce koltuk takımı satın aldım yaklaşık 4500₺ ye, ürünün 2 yıl garantili oldığunu herhangi bir sorunda ücretsiz onarılacağını söylediler. 15-20 gün sonra koltuklardan birinin alt kısmındaki parça ortadan ikiye ayrıldı. Firmayı aradığımda 1 hafta içinde eleman gönderip ürünü alacaklarını söylediler. 1.5 hafta geçti herhangi bir gelen giden olmadı bu süre içinde daha […]

[Tüketici mahkemeleri] Tüketici mahkemesi bilir kişi raporu

Merhaba arkadaşlar yardımınıza fikrinize ihtiyacım var . Ben vatan bilgisayardan bir telefon aldım şarj sorunu vardı gönderdim benden 750 lira istendi nedeni ekran soketi sökülmesiymis hakem heyetine başvurdum haksız bulundum mahkemeye başvurdum bilirkişi yetkisiz müdahale var dedi o da haksız buldu çalışanlar kaybedersem karşı tarafın ücretini de benim ödüyceğimi söylediler telefonculara sordum m İzinli kaynak: […]

[Tüketici şikayetleri] 16 aylık Bebeğimin yediği krakerden poşet çıktı

Çıkan poşet parcasinin bir kismi bebegimin bogazina yapisti ve kustu yine de posedi kucuk dilinin oradan alamadim yapismis.su icirdim yuttu ve kendine geldi.sans eseri kurtuldu.ve krakerin kalan kisminda hala bir poset parcasi daha var ve numune olarak elimde.ne yapmaliyim…Merhaba 16 aylik bebegimin krakerde poset parcasi var.bir parcasini yedi ve kucuk diline yapismisti neredeyse.kusma eylemi b […]

[Tüketici hakem heyetleri] Dosya masrafı iadesi hk

Merhaba ben x bir bankadan çekmiş olduğum krediye istinaden dosya masrafını almak için tuketici hakem heyetine başvuruda bulundum ve benim adıma karar çıktı (900 tl faiziyle istemistim) yanlız x banka 15 günlük süre zarfında itiraz da bulunarak parayı vermemekte direnmekte şimdi bunların bana açtığı itiraz davası ne kadar süre zarfında sonuçlanır sonucu lehime çıkar mı […]

[Tüketici hukuku] Superonline THH Kararını Uygulamıyor, Dava Açmak için Bilgiye İhtiyacım Var

Öncelikle merhaba. Foruma yeni üye oldum konuyu yanlış yere açtıysam affola. Turkcell superonline aboneliğimi kötü hizmet aldığım için hakem heyetine başvurup iptal ettirmek istedim. turkcell itiraz etmedi ve lehime karar çıktı bedel ödemeksizin aboneliğin iptali olarak. 6 aydır uğraşıyoruz superonline kararı uygulamamak için binbir türlü yalan söylüyor her konuşmamızda. İcraya başvuramıyorum a İzinli kaynak: Hukuki.NET […]

[Tüketici mahkemeleri] Türk telekom tazminat davasi açmak istiyorum bilgili arkadaslar lütfen bakabilirmi

Merhaba Forum Sakinleri . Arkadaslar Öncelikle Esnafım Çigköfte Dükkanım Var Nevşehirde Bundan 1 hafta önce sebebini bilmedigim bir yüzden siparişler gelmemeye basladı işyerime paket servise cogunlukla çıkarken son bir haftadır çıkamıyorum çünkü sipariş gelmiyor sebebini ögrenmek için dükkanı bi arayım dedim aradıgımda telefon çalmadı ilk önce heralde bir sorun var dedim kablolara felan b İzinli […]

[Tüketici şikayetleri] Dolandiricilik

Arkadaslar merhaba , 2016 haziran ayinda Ankara yiba carsisi civarindaki bir motosiklet servisine gittim. Babama ait bir motosiklet ile magazadaki modeli yuksek bir motosikleti takas etmek istedim (yanimda babamda vardi) . Buraya kadar her sey normal . Almak İstedigimiz motosiklet 2.eldi , satisini babamin uzerine aldik. Benim takas icin biraktigim motosiklet icin ise magazada showroomda […]

[Tüketici şikayetleri] Denizbank tarafından mağdur edildim.

09.10.2012 Tarihinde tamamı Kamil oğlu Alper Düşova adına kayıtlı İstanbul İli Eyüp İlçesi Alibeyköy Mahallesi 247DV4D Pafta 190 Ada 67 parselde kayıtlı 2. Kat A Giriş 5 No’lu bağımsız bölümü, taşınmazın üzerinde var olan ipoteğin bütün hukuki vecibelerini kabul ederek, Denizbank A.Ş. vekilinin de onayıyla satın aldım. Dolayısıyla, taşınmaz üzerinde DENİZBANK Merter şubesi tarafından Alper […]