Browsing posts tagged: Tüketici
[Tüketici hukuku] Özel okulda kendi kendi sorumluluğunda olan telefonum çalındı. Sorumluluk kabul etmiyorlar

Merhaba okulumuzda her sınıfın kendi kutusu var telefonlar ilk ders kutuya konuluyor son ders alınıyor.Ben telefonu ilk ders koydum son ders kutu geldiğinde kutuda yoktu.Her yeri aradım tüm sınıfların kutularına baktım yoktu.Müdüre gittim benim sorumluluğum değil diyor.O zaman neden topluyorsunuz dedim,pişkin pişkin o kadar değerliyse telefon getirme dedi.Sanırım sözleşmede öyle bir madde var ne y […]

[Para iadesi] Türk Telekom’un Tüketici Hakem Heyeti Şikayeti Hakkında.

Merhaba, Türk Telekom’a 2016 10. ayında telefon aboneliğimi kapattırmak için faks yoluyla internet sitelerinde belirtilen formatta ve yine internet sitelerinde belirtilen faks numarası üzerinden başvuru yaptım. (Elimde faksın iletim raporu ve gönderdiğim belgenin aslı mevcut).(Başvurumun kendilerine ulaşmadığına veya içeriğinin silik olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.) Bu başvurudan İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları – Tüketici Hakları bağlantısına […]

[Tüketici mahkemeleri] ihtarname hakkında

Merhaba arkadaşlar ayıplı mal için tüketici mahkemesinde dava açtım ama ihtarname çekmedim yane ayıp şikayetini yazılı yapmadım dava açtığım kişiye. Sizce bu davanın gidişatını, sonucunu nasıl etkiler. çok zor durumdayım yardımlarınız için teşekkür ederim. İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları – Tüketici Hakları bağlantısına tıklayarak konunun devamını takip edebilirsiniz.

[Tüketici mahkemeleri] Garanti emeklilik tüketici heyetinde kazandığım kararı tüketici mahkemesine taşıdı.Savunma için yardım
[Tüketici mahkemeleri] Garanti emeklilik tüketici heyetinde kazandığım kararı tüketici mahkemesine taşıdı.Savunma için yardım

merhaba Tüketici heyetine yapmış olduğum şikayet neticesinde kazandığım karara firma tüketici mahkemesi nezdinde itiraz etmiş olup nasıl bir savunma yazmam gerektiği konusunda yarımcı olabilecek birisi varmı acaba [url=https://hizliresim.com/Dyk3yl][/url İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları – Tüketici Hakları bağlantısına tıklayarak konunun devamını takip edebilirsiniz.

[Tüketici mahkemeleri] Kilometresi düşürülmüş araç satın aldım. Ne yapmam gerekir?

Arkadaşlar merhaba. Bu yılın mayıs ayında Ankara’dan bir araç satın aldım. Aracı satın alırken ekspertiz yaptırdım bir sıkıntı çıkmadı. İki gün önce aracın servis kayıtlarını aldım. Servis kayıtlarında aracın 2016 haziran ayında 145.000 km bakımı yapıldığı görülüyor. Ben ise aracı 60.000 km aldım. Şimdi ekspertiz raporu elimde. Aracın 60.000 km olduğu orda yazıyor. Üstelik noter […]

[Tüketici mahkemeleri] Avukat tutmak hakkunda

Merhaba arkadaşlar ben bir müteahitten ev aldım oturma iznini 1ayda alırım dedi almadı yada alamadı sonradan öğrendim apartman projeye uygun olmadığı için oturma iznnini almıyor bunu benden titizlikle sakladı daire ayıplı mal olduğu için tüketici mahkemesine baş vuracam ama evin borcunu ödüyorum ve Avukat tutmaya imkanım yok sorum şu bu konu için Avukat tutmak zorunda […]

[Tüketici hakem heyetleri] Teknik servis ile iletişim kuramıyorum,ulaşılmıyor. Ne yapmam Gerekir?

Merhaba değerli forum üyeleri, LG G5 marka/model numaralı telefona sahibim. Telefonum ithalatçı garantili. Telefonumda kamera odakalama, gps çalışmaması, ısınma, güç butonunun çalışmaması, parmak izi okuyucu devre dışı kalması, ghost screen ( Hayalet ekran) gibi bir çok problem baş gösterdi. Ben bu sebeplerden dolayı telefonumu teknik servise göndermek istiyorum fakat yazdığım onlarca mail ve d İzinli […]

[Tüketici hukuku] Malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi – Para iadesi

Merhaba yaklaşık 1.5 sene evvel X marka bir laptop almıştım. Ürün aldıktan 1.5 sene sonunda arızalandı ve servise verdik. Servis ürünün tamiri mümkün olmadığına dair rapor verdi. Bana da aldığın yerden para iadesi alabilir ya da değişim isteyebilirsin dediler. Ben de bu rapor ile aldığım satıcıya gittim. Satıcı ürünün aynısından ya da sizin o zamanki […]

[Tüketici mahkemeleri] araç kiralamada ayıplı hizmet ve tüketici mahkemesi

Bir araç firmasından araç kiraladım ve yola çıktıktan sonra vites kutusu sorunu yaşadım ve yolda kaldım. Firmaya mail attım yüz yüze görüştüm sonuç alamadım. Benden izinsiz hesabımdan 983tl çektiler. Tüketici hakem heyetine başvurdum ve sonuç lehime oldu. Bilirkişi raporunda sorunun benim kullanımımdan kaynaklanmadığı “…arıza yapan baskı balata parçasının kullanıma bağlı olarak bitmiş olduğu, akab İzinli […]

[Tüketici şikayetleri] Türkcell e ne tür bi dava acabilirim. acarsam beni neler bekliyor

Öncelikle merhabalar herkese kolaylıklar diliyorum ve teşekürlerimi iletiyorum. Benim sorunum da su sekilde isterseniz sizlere direk BTK uzerinden attığım e mail ve gelen cevabı atayım yeterince açıklayıcı olacaktır.. "564582 – 5377944232, 5397138642 nolu hatların ödeme tipi değişikliği (19/06/2017 08:00:05) Bilgi Teknolojileri Ve İletişim Kurumu Müdürlüğüne; 5377944232, 5397138642 nolu hatlar İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları – Tüketici […]

[Tüketici şikayetleri] Yanlış Ürün Gönderimi/Fatura ve İrsaliyesiz Hizmet

5 mayis tarihinde eft ile odeme yaparak kurumsal bir markadan mobilya satin aldim. Urunleri sifir istedigimi acikca belirttim. Fabrikaya sibaris verdik denilerek, elime siparis fisi diye imzasiz olarak aldigim.urunlerin listesi verildi. 28 mayis tarihinde yatak odasi ve oturma odasi geldi. Yatagin bir parcasinda kirik vardi degisim istedim kabul etmediler. Magazadaki teshir urununun parcasini İzinli kaynak: […]

[İcra şikayet davaları] Tüketici hakem heyeti kararı uygulanmadı icra takibi başlattım karşı taraf dava açtı. Ne yapmalıyım?

Öncelikle merhaba. Konu hem tüketici hakları hemde icra konusunu kapsadığı için konuyu nereye açacağımı bilemedim. Yaklaşık 10 ay önce, yanındaki ek modül ve ekipman ile birlikte 3269 liraya 24 ay taksitle lg g5 marka bir telefon aldım. 2 ay sonra telefonda hayalet ekran dediğimiz arıza oluştu. Lg teknik servisine götürdüm ve yeni olduğu için değişim […]

[Tüketici mahkemeleri] 2.el araç ve devam eden dava

Herkese merhabalar, uzun bir anlatım olacak ama bilgisi olanların beni aydınlatması ve başka arkadaşların da bilgi birikimi açısından faydalı bir konu olacaktır diye umuyorum. Mahkemede devem eden bir süreç olduğundan firma adı ve marka gibi bazı bilgileri açıkça yazmayacağım. Şimdiden okuma zahmetini gösteren ve değerli yorumlarını esirgemeyen arkadaşlarıma teşekkür ederim. 2,5 yıl kadar İzinli kaynak: […]

[Tüketici hukuku] Nitelikli dolandiricilik banka hesaplarima bloke koycaklarmis tazminat hakkim varmi nasil bir yol izlemeliyim ?

5 ay once vodafoneden faturama ek cihaz almak istedim sistemsel hatadan dolayi islemi tamamlayamadilar islem askida kalmis sistemde 15 gun bekledim hala olmadigini belirttiler .. baska bir oparetore gectim gectikten 1 ay sonra cihaz bedelini borc olarak gosterdiler 1736 tl 4 aydir ugrasmama ragmen bunun sistemsel bir hata oldugunu kabul ediyorlar bolge mudurlerine dahil atilan […]

[Tüketici hakem heyetleri] Davayı Kazandım Tarafıma Ürün Mü Gönderilecek Yoksa Ücreti Mi?

Bir Siteden Uygun Fiyata Ürün Almıştım Fakat Ürünü Tarafına Göndermemişlerdi. Bende Bu Konuda THH Başvurdum Ve Sonuçta Sipariş Edilen Ürünün Tüketiciye İadesine Diye Kara Verildi. Bu Durumda Ürünün Tarafıma Verilmesi Mi Gerekiyor? Ürünü Tarafıma Vermediği Durumda Olur Da İcralık Bir Durum Olursa Fiyat Olarak Piyasa Fiyatı Mı Geçerli Olur Yoksa Uygun Fiyata Aldığım Tutar Mı? […]

[Tüketici hakem heyetleri] Bilirkişi raporunun yetişmemesi

İyi günler. Sorumun cevabını aradım ama bir cevap bulamadım. Siz değerli üyelerin fikirlerini almak istiyorum. Olay şu: THH’ne "ayıplı mal" konulu bir şikayette bulundum. Şikayete konu mal bir cep telefonu. Ancak ürünü çeşitli sebeplerden dolayı bilirkişiye teslim edemedim. THH’deki memur arkadaş, iş yükünden dolayı kararın 9-10 aydan önce çıkmayacağını söylediği ve şu ana kadar yaklaşık […]

[Tüketici hakem heyetleri] Kayıp Kargo için Tazminat Dilekçesi

Metro Grossmarketten aldığımı PlayStation’ınımı kendileri aracılığı ile teknik servise göndermek için arıza kaydı açtırdım ve 11.04.2017 tarihinde teknik servise göndermek için ürünümüz kendilerine teslim ettim. 28.07.17 Cuma günü aradığımda ürünümün nerde olduğunu sormak istedim ve kendileri ürün teknik servisten çıkmış ve pazartesi gelir dediler. Bugün 31.07.17 tarihinde ürünümün tekrar sordum İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları – […]

[Tüketici şikayetleri] Yedek Parca teslimat süresi

Merhaba, Lenovo marka bilgisayarimda oluşan arizadan dolayi firmayi arayip yedek parca istedim. Parca icin gereken ucreti yatirdim ancak parca yurtdısından tedarik ediliyor. Siparis vereli 38 gün oldu. Bu konuyla ilgili olarak yedek parcanin teslim suresi varmi kanunda varsa kanun numarasi ve madde numarasini verebilirmisiniz? Not: Ürün onarimini kendim yapacağım. Servise yollamadim cihazı. İzinli kaynak: Hukuki.NET […]

[Ticaret kanunu] Müteahhit ve Tüketici Kanunu

Öncelikle merhabalar. Yaklaşık 3-4 ay önce yeni bir daire satın aldim. Daire sıfır ve yeni boyanmış olduğu için ileride istediğim renge boyatırım düşüncesiyle tekrar boya yaptırmadan eve girdim. Eşim hamile kalınca, çocuk odası hazırlamak istedik ve küçük odayı ferah olması için açık bir renk tonuna boyamak istedik. Ve olayımız başladı… Konu BEN, BENİM GETİRDİĞİM BOYACILAR, […]

[Tüketici hakem heyetleri] Tur sözleşmesinin iptali (devam eden tur) ve iade için THH başvuru

Değerli arkadaşlar, Firma, 10 günlük turun 4. gününde, sözleşmede belirtilen şehir yerine başka bir şehirde konaklama gerçekleştirdi. Bu sebeple, aracı firmayı arayarak sözleşmeyi tek taraflı iptal ettiğimi, devam etmeyeceğimi ve geri dönüş için yardımcı olmasını istedim. Birşey çıkmadı. Kendi imkanlarım ile geri döndüm. Şimdi THH’ne başvurarak geri dönüş ulaşım giderlerini almak istiyorum. Ayr İzinli kaynak: […]

[Tüketici mahkemeleri] Bursa Doğalgaz 23 yıldır kullandığımız bacalı kombi tesisatını değiştirmemizi emretti.

merhaba, babaannemin evi miras yoluyla bana devredildi. ev 150m2, 4 katlı ve tüm yapı yönetmeliklerini fazlasıyla karşılayan bir yapı ve 1994’te her kata bacalı kombi tesisatı yapıldı ve sorunsuz kullanıldı. miras sonrası doğalgaz sözleşmesini üstüme almak için gerekli belgelerle (tapu, veraset ilamı) başvurdum. sayacı ve tesisatı kontrol için eleman geldi, daha girerken ‘sizin projeniz yok’ […]

[Tüketici hukuku] Doğal Afette Hasar Alan Aracın Devlet Güvencesi

Merhaba, Dün aracım dolu’dan dolayı mayın tarlasına döndü; camı kırıldı. Halk Sigorta’yı arayıp hasar için bilgi aldım ama ödemiyoruz dedi (bu sigorta bunuda kapsamıyosa artık!). Sigortayı yapan arkadaşı aradım; karşılar dedi. Akşam saatlerinde Karakol a gidip Hasar Raporu tutmalarını istedim ama bana "Kaymakamlık binasının içersinde Afet kordinasyon merkezinden Görgü Hasar Raporu" tutturmanız İzinli kaynak: Hukuki.NET […]

[Tüketici şikayetleri] Cildimin mahvolması ve karşı tarafın bana dava açmak istemesi

3 ay önce yüzüme bir uygulama yaptırdım. Sonucunda yüzüm yandı kılcal damarlarım meydana çıktı ve hala yüzÄŸmde yanma mevcut. Yaptırdığım yerin facebook sayfasına bu durumu yazıp anlattım ve hiçbir hakaret yok. Bana haksız yere ithamdan dolayı dava açacağını söyledi. Ama ben de yüzüme olan olaydan dolayı dava açmak istiyorum. Bu durumu nasıl çözerim? Benden özà […]

[Tüketici hakem heyetleri] faturası başka isme kesili (ikinci el) başvuru

iphone değişim cihazı telefonum teslim tarihinden 7 ay sonra btk tarafından imei kaydı yapılmadığı için kapatıldı. müşteri hizmetleri herhangi bir çözüm önerisi sunmadığı için tüketici hakem il heyetine başvuru bulunmak için gittim (ürün fatura bedeli 3.072tl) tüm evrakları nizami şekilde doldurup tüm yetkili servis basamaklarını da belgeleriyle yanıma alıp gitmiştim. fakat ürünün faturası bana ai […]

[Tüketici hukuku] Pronet Güvenlik Firması fiyatlandırma problemi

Merhaba, 2013 yılından beri Pronet Güvenlik hizmetleri abonesiyim, almış olduğum hizmet sadece evimin giriş kapısında bir hareket dedektörü ve alarmdan ibaret, (ilave ücret olarak da GPRS modülü, evin interneti kesilmesin diye), Bunun karşılığında firma 2013 yılından beri 30$+8$ gibi bir ücret almakta, bildiğiniz üzere şirket yurtdışından gelen yaklaşık 10$ lık bir sistemi gelip kuruyor ve […]

[Tüketici hukuku] Yurtdışında meydana gelmiş olayda, Türkiye’deki franchising firmasının hukuki sorumluluğu hk.

Merhaba, Özet: yurtdışında uluslararası firma ile yaşadığım sıkıntıdan dolayı, türkiye’deki franchising firmasını dava edebilir miyim? Ayrıntılı hali: Yurtdışında uluslararası araç kiralama firması üzerinden kiralamış olduğum araç, aracın çevre bandrolünün olmaması sebebiyle ceza yedi. Durumu karmaşıklaştıran şey ise; Aracı Fransa’da kiraladım ama cezayı Almanya’da yedim. Davayı da markan İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları – Tüketici Hakları bağlantısına […]

[Tüketici hukuku] Otel para iadesinde kesinti yapıyor

Bodrum’da bir otele 1 haftalık 10 bin lira gibi bir para ödeyip rezervasyon yaptırıyorum. İslami bir otel olmasını beklerken aradığım şartları bulamıyorum. Otel sahibine söyleyince ısrar ile 1 gün kalmamı sağlıyor beğendirebilmek adına. Ben de kalıyorum fakat beğenmeyip ertesi gün çıkış yapmak istiyorum. Paramın 9 günlüğünü iade edecekleri yerde yarısını iade ediyorlar. Bu konudaki haklarım […]

[Tüketici hukuku] İcralık işyeri elektrik aboneliği yüzünden ev elektriğinin kesilmesi

Aboneliği iptal olmuş ve icralık durumda olduğum Enerjisa avukatindan bugün borcumdan dolayı evimin elektriginin kesilecegi yönünde bir SMS aldim. Bu yaptıkları yasalmidir ne yapabilirim. Şimdiden teşekkürler İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları – Tüketici Hakları bağlantısına tıklayarak konunun devamını takip edebilirsiniz.

[Tüketici şikayetleri] Açelya Taşımacılık Dolandırıyor!

Açelya Nakliyat tarafından bugun dolandırıldık. Telefonda 900 Türk Lirası’na taşımacılık yapacağını ileten (iki kez teyit ile) taşımacı çalışanları, eşyalar kamyonete yüklendikten sonra fiyatı 2900 TL’ye çıkarttılar. Eşyaları indirmeleri, taşıtmayacağımızı söylediğimizde ise +2000 TL daha ücret istediler. Aileme (babam, annem ve eşime), hatta ev sahibimize ve eve gelecek yeni kiracımıza bile kapı İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları […]

[Tüketici hukuku] Vodafone hatalı evrak

İyi günler. Vodafone’da çalışıyorum. Bir bayan hat aldı, onun aldığı hatla ilgili bilgileri ve kendi bilgilerini içeren evrakta cinsiyetini hata olarak erkek işaretledim. Kalan tüm bilgiler doğru. Evraklar vodafone deposuna yollanmış kargo ile. Bu sorun olur mu,evrakta sahteciliğe girer mi? Muhasebe ile ilgili bir evrak değil. İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları – Tüketici Hakları bağlantısına tıklayarak […]