Browsing posts tagged: Tüketici
[Tüketici şikayetleri] Cildimin mahvolması ve karşı tarafın bana dava açmak istemesi

3 ay önce yüzüme bir uygulama yaptırdım. Sonucunda yüzüm yandı kılcal damarlarım meydana çıktı ve hala yüzÄŸmde yanma mevcut. Yaptırdığım yerin facebook sayfasına bu durumu yazıp anlattım ve hiçbir hakaret yok. Bana haksız yere ithamdan dolayı dava açacağını söyledi. Ama ben de yüzüme olan olaydan dolayı dava açmak istiyorum. Bu durumu nasıl çözerim? Benden özà […]

[Tüketici hakem heyetleri] faturası başka isme kesili (ikinci el) başvuru

iphone değişim cihazı telefonum teslim tarihinden 7 ay sonra btk tarafından imei kaydı yapılmadığı için kapatıldı. müşteri hizmetleri herhangi bir çözüm önerisi sunmadığı için tüketici hakem il heyetine başvuru bulunmak için gittim (ürün fatura bedeli 3.072tl) tüm evrakları nizami şekilde doldurup tüm yetkili servis basamaklarını da belgeleriyle yanıma alıp gitmiştim. fakat ürünün faturası bana ai […]

[Tüketici hukuku] Pronet Güvenlik Firması fiyatlandırma problemi

Merhaba, 2013 yılından beri Pronet Güvenlik hizmetleri abonesiyim, almış olduğum hizmet sadece evimin giriş kapısında bir hareket dedektörü ve alarmdan ibaret, (ilave ücret olarak da GPRS modülü, evin interneti kesilmesin diye), Bunun karşılığında firma 2013 yılından beri 30$+8$ gibi bir ücret almakta, bildiğiniz üzere şirket yurtdışından gelen yaklaşık 10$ lık bir sistemi gelip kuruyor ve […]

[Tüketici hukuku] Yurtdışında meydana gelmiş olayda, Türkiye’deki franchising firmasının hukuki sorumluluğu hk.

Merhaba, Özet: yurtdışında uluslararası firma ile yaşadığım sıkıntıdan dolayı, türkiye’deki franchising firmasını dava edebilir miyim? Ayrıntılı hali: Yurtdışında uluslararası araç kiralama firması üzerinden kiralamış olduğum araç, aracın çevre bandrolünün olmaması sebebiyle ceza yedi. Durumu karmaşıklaştıran şey ise; Aracı Fransa’da kiraladım ama cezayı Almanya’da yedim. Davayı da markan İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları – Tüketici Hakları bağlantısına […]

[Tüketici hukuku] Otel para iadesinde kesinti yapıyor

Bodrum’da bir otele 1 haftalık 10 bin lira gibi bir para ödeyip rezervasyon yaptırıyorum. İslami bir otel olmasını beklerken aradığım şartları bulamıyorum. Otel sahibine söyleyince ısrar ile 1 gün kalmamı sağlıyor beğendirebilmek adına. Ben de kalıyorum fakat beğenmeyip ertesi gün çıkış yapmak istiyorum. Paramın 9 günlüğünü iade edecekleri yerde yarısını iade ediyorlar. Bu konudaki haklarım […]

[Tüketici hukuku] İcralık işyeri elektrik aboneliği yüzünden ev elektriğinin kesilmesi

Aboneliği iptal olmuş ve icralık durumda olduğum Enerjisa avukatindan bugün borcumdan dolayı evimin elektriginin kesilecegi yönünde bir SMS aldim. Bu yaptıkları yasalmidir ne yapabilirim. Şimdiden teşekkürler İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları – Tüketici Hakları bağlantısına tıklayarak konunun devamını takip edebilirsiniz.

[Tüketici şikayetleri] Açelya Taşımacılık Dolandırıyor!

Açelya Nakliyat tarafından bugun dolandırıldık. Telefonda 900 Türk Lirası’na taşımacılık yapacağını ileten (iki kez teyit ile) taşımacı çalışanları, eşyalar kamyonete yüklendikten sonra fiyatı 2900 TL’ye çıkarttılar. Eşyaları indirmeleri, taşıtmayacağımızı söylediğimizde ise +2000 TL daha ücret istediler. Aileme (babam, annem ve eşime), hatta ev sahibimize ve eve gelecek yeni kiracımıza bile kapı İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları […]

[Tüketici hukuku] Vodafone hatalı evrak

İyi günler. Vodafone’da çalışıyorum. Bir bayan hat aldı, onun aldığı hatla ilgili bilgileri ve kendi bilgilerini içeren evrakta cinsiyetini hata olarak erkek işaretledim. Kalan tüm bilgiler doğru. Evraklar vodafone deposuna yollanmış kargo ile. Bu sorun olur mu,evrakta sahteciliğe girer mi? Muhasebe ile ilgili bir evrak değil. İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları – Tüketici Hakları bağlantısına tıklayarak […]

[Tüketici hukuku] Kurs iptali

iyi günler kayıt olduğum dil kursuna konuştuğumuz seviyenin çok altında olduğunu gördüğüm için ilk dersten bırakmış oldum fakat kurs 3 gün sonra sözleşme bedelinin yüzde 10 nu ve iptal edileceği süreye kadarki olan ders ücretini istedi bende hukukçu bir tanıdığıma sözleşmeyi gösterdim oda içinde bir maddenin tüketici kanuna aykırı bir madde olduğunu burnunda haklı bir […]

[Tüketici hukuku] Su kesintileri

Merhaba, öncelikle konuyu doğru yere açmadıysam özür dilerim. Mahallemizde(köy) yaklaşık bi 10 senedir yaz aylarında su düzenli olarak muhtarlık tarafından kesilmektedir. Bazı sokak veya bölgelere su her daim gitmektedir(eğim gereği), ayrıca su kesintilerinin saatleri hiç değişmemekte ve bizim evimizin bulunduğu bölgede sabah 10 gibi kesilip akşam verilmekte. Ben suyumuzun bu şekilde kesilmesinde İzinli kaynak: Hukuki.NET […]

[Tüketici hakem heyetleri] garanti kapsamındaki cihazın tamiri garanti dışı

tuketıcı hakem heyetıne başvursam ; 15.01 2017 tarıhınde garantı kapsamndakı turkeyforumda emfatih uyeden almış oldugum dreambox900 uhd cıhaz kendımde yaklaşık 1 ay kalmak suretıyle 2 tunerınden de zamanla sınyal alamayarak tuner arızası baş göstermıştır.. cıhaz alınışında kutusu ve ıçerıgı ıçerısınde olup yetkılı fırma kullanma kılavuzu uzerıne kendı kaşesını ve ımzasını atarak sadece 15.0 İzinli kaynak: […]

[Tüketici hukuku] Pert araba satın aldım..

Öncelikle herkeze iyi akşamlar vereceginiz cevaplar için herkese şimdiden teşekkürlerimi iletiyorum. Başımdan geçen bu olay iki aydır uykularımın kaçmasına piskolojimin alt üst olmasına sebeb oldu.Bundan iki ay önce sahibinden.com ‘ dan ilimizde olan bir firmanın ilanından bir araba beğendik ve almaya karar verdik. Açıklama kısmında Sadece 20.000 TL hasar kaydıolduguğunu belirtmişti sordug İzinli kaynak: Hukuki.NET […]

[Tüketici hakem heyetleri] Tüketici Hakem Heyeti başvuru süresince yapılan masraflar için maddi tazminata karar verebilir mi yoksa Tüketici Mahkemesine mi gidilmeli?

Merhabalar, özet: garantisi devam etmekte olan bir ürünü*arızasından dolayı garantiye gönderdim. Parça değişikliği yapılıp, tamir edilip geri gönderildi ancak aynı arıza tekrarladığı için tekrar servise verdim. Bu sefer sorun bulamadıklarını söylediler. 3. sefer de firmanın genel merkezinden bir teknisyen istedim arızaya bakması için ancak o da sorun olmadığını söyledi. soru: Şimdi tüketi İzinli kaynak: Hukuki.NET […]

[Tüketici mahkemeleri] THH kararı olumsuz çıktı İtiraz süreci nasıl işler

Selamlar internet üzerinden aldığım bir ürün STOK YOK gerekçesi ile iptal edildi. THH kanalı ile itiraz başvurumu yaptım fakat " Dava kapsamı bakanlığımızın dava alanında değildir" diye olumsuz karar vermişler. şimdi tüketici mahkemesine başvurmak istiyorum fakat izlemem gereken yol ve dilekçe kısmı nasıl yazlıacak bilmiyorum yardımcı olursanız sevinirim İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları – Tüketici Hakları […]

[Tüketici şikayetleri] Kullanmadığım internet ücretini tahsil ediyorlar.

2015 yılında 2senelil Ttnet aboneliği yaptım. Suan halen 3 ay var bitmesine. Eşim askere gittiği için eşyalarımı alıp ailemin evine yerleştim. 7ay boyunca internet kullanmadım. Yani herhangi bir data girişi çıkışı olmadı. Dondurma işlemi yapmak istedim ama müşteri hizmetleri ek ücret çıkar dediği için vazgeçtim. Maruzatımı bildirip ne yapabileceğimi sorduğum zaman da hiç bir yol […]

Tüketici Hakem Heyetleri Hakkında İdari dava açılır mı ?

merhabalar , Benim sorum başlıktan da anlaşılacağı üzere Tüketici hakem heyetleri hakkında idari dava açılması hakkında. Şöyle ki ; ortağı olduğum şirkete İstanbul il tüketici hakem heyeti başta olmak üzere 6502 sayılı kanuna aykırı olarak alehte kararlar çıkarılmaktadır. hatta o kadar ki verilen kararlar uyuşmazlığın ne kadar yüzeysel değerlendiğinin görünmesi dışında , uyuşmazlığa konu olayın […]

[Tüketici hakem heyetleri] Ürünün Teslimi İle Para İadesi Kararının İcrası

Merhaba, kuzenimin daha önce almış olduğu 599 -TL tutarlı cep telefonu hususunda bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti; ürünin firmaya iadesi ile alıcının cep telefonuna ödemiş olduğu 599-TL ücretin iadesine karar vermiş.Karar tarihi 27.03.2017. Alanım aslında İdare Hukuk’u ama 10 yıldır hukuktan baya bir uzak kaldım.Sormak istediğim hususlar şu şeklide: 1.İcra takibinde bulunabili İzinli kaynak: Hukuki.NET […]

[Tüketici hakem heyetleri] Bankanın mahkemeye itirazı

Merhabalar, Öncelikle yaşadığım süreçte yabancı olduğum bir konuda düşündüğümden çok daha fazla bilgi edinecek bir ortam sağladığınız için teşekkür ederim. Özetle konu şu ki: Bir bankadan konut kredisi çekmek üzere başvurduk. Tapunun ipotekli olduğu, ipotek feki vs. olacağı ön başvuru aşamasında belli idi. Bunlar konuşuldu, çıkacak tüm masraflar kalem kalem bankacı tarafından yazıldı ban İzinli […]

[Tüketici hakem heyetleri] Tüketici hakem heyeti beni haklı bulur mu?

Merhaba, Sony Xperia XA cihazımda var olan kasadaki beyaz ışık sızıntısı Arvato Teleservice tarafından Ocak 2017 ayında tamir edilmiş ancak bana gelen cihazda arka kapak açık olarak geldi. İlk başta çok küçük olduğundan dert etmedim ancak büyümeye başladı. Ben de Mart 2017 ayında tekrar gönderdim. (biraz geç oldu biliyorum) Bu sefer ise hem arka kapak […]

[Tüketici mahkemeleri] Montajı Tamamlanmamış Mobilya

Şubat ayı sonlarında aldığım ve ödemesini yapmış olduğum mobilyalar mart ayı içerisinde teslimatı yapıldı. Ancak konsolun kapaklarında parça eksik olduğu gerekçesiyle montaj tamamlanmadı. Daha sonra servis talep ettiğimizde hep geldiler ancak eksik parça olduğunu bilmedikleri için "eksik parça sebebiyle montaj yapılamadı" şeklinde rapor tutup gittiler. Defalarca randevu aldık, servis gelecek d İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları […]

[Tüketici mahkemeleri] 2. El Ayıplı Aracı Mahkemeye Vermek

Herkese merhaba. Bundan yaklaşık 2 ay önce 2. el araç almak için sahibinden.com’da araç aramaya başladım. 12.05.2017 tarihinde ilanda gördüğüm Volkswagen Polo 2000 Otomatik 1.4 Comfortline model araca bakmaya gittim. İlk olarak satıcı araçta hiçbir sıkıntı olmadığını, 2 aydır aracın kendisinde olduğunu ve borçtan dolayı satacağını söyledi. Biz de buna inanarak Computest merkezine götürdük. Kendisi […]

[Tüketici mahkemeleri] Tüketici hakem heyeti kararına itiraz sonrası tüketicinin yapması gereken nedir ?

Merhabalar, Öncelikle avukat olmadığımı ve bu işlerden anlamadığımı söylemek isterim. Bellona marka yatakta meydana gelen çökmeden sonra tüketici hakem heyetine basvuru yaptım ve herhangi bir inceleme yapılmadan sonuç lehime çıktı. Firmada karara itiraz etti ve tüketici mahkemesinden tarafıma Tensip Tutanağı geldi. Gelen belgeleri ekliyorum. Çağırdığım teknik servis çökmeyi gördü. yatağın ayak k İzinli kaynak: Hukuki.NET […]

[Tüketici mahkemeleri] Tüketici hakem heyeti kararına itiraz sonrası tüketicinin yapması gereken nedir ?

Merhabalar, Öncelikle avukat olmadığımı ve bu işlerden anlamadığımı söylemek isterim. Bellona marka yatakta meydana gelen çökmeden sonra tüketici hakem heyetine basvuru yaptım ve herhangi bir inceleme yapılmadan sonuç lehime çıktı. Firmada karara itiraz etti ve tüketici mahkemesinden tarafıma Tensip Tutanağı geldi. Gelen belgeleri ekliyorum. Çağırdığım teknik servis çökmeyi gördü. yatağın ayak k İzinli kaynak: Hukuki.NET […]

[Tüketici hukuku] Dershaneden ayrıldıktan sonra geriye kalan parayı ödeme

Arkadaşlar merhaba ben dershaneye kayıt olmuştum eylül ayında sanırım. Birinci haftadan anladım ki bu dershaneden bana fayda gelmeyeceğini. İşte uzatmadan söyleyeyim ygs ye kadar dershaneye gidip ondan sonra gitmedim. Ardından 3 ay geçmesine rağmen yani dershanelerin kapanmasına yakın bana mesaj atıp kalan 400 tl taksiti vermeniz gerekir dediler. Bende kendi kendime 3 aydır gelmiyorum daha […]

[Tüketici şikayetleri] Kartli su sayaci

manisa maski 12/05/2017 tarihinde saat 15.30 da mekanik su saati sökülmüş yerine kartlı su sayacı takılıyor ve cıkan eski mekanik sayacı eşime veriyorlar verdiklerine dahil imza atıyor fakat bu konuda ben abonesi olarak kartlı su sayacını istemiyorum tekrar eskisi gibi mekanik olarak değişmesini istiyorum ne şekilde bir dilekçe yazmam lazım veya yargıtay kararları varmı lütfen […]

[Tüketici hakem heyetleri] 2.El ürün Garantisinde iade olurmu?

20.04.2016 Yılında bir 2.el satış sitesinden 23 ay garantisi olan bir cep telefonunu satın aldım ürün full kutulu ve faturası dahil şekilde alışverişi yaptım 13.04.2017 yılında telefonum bozuldu ve garantiye yolladım telefon hala garantide ve 20 iş gününü doldurdu.Servis arandıgında hala yedek parca bekleniyor demekte,THH’ne şikayette bulunsam hiçbir hakkım varmı? Üründe 2.el aldığımdan dolayı fat […]

[Tüketici şikayetleri] Galeriden aldığım aracın motorunda ağır masraf çıktı

Hepinize merhaba arkadaşlar beni çok mağdur ettiler. İzmir’de bir galeriden aldığım aracı kişilerin samimiyetine güvenerek, bin bir zorluklarla biriktirdiğim paramın bankadaki vadesini bile bozup arabayı dün satın aldım. Arabadan ufak bir ses geliyordu ve galerici bu sesin çok ufak bir sorun olduğunu 100 150 tlye halledileceğini söyledi bende güvendim. Bugün arabayı yaptırmak için tamirciye göt […]

[Tüketici hukuku] Urun degisiminde ayni urunun bulunmayisi

Ben 1880 tl ye aldiğim laptop 46 gun boyunca serviste kaldigi icin degisim istedim ve onaylandi magazaya bu istek ulastirildi fakat magaza ayni urun bende kalmadigi icin para iadesi hediye ceki vereceğim diyor. Bunu kesinlikle kabul etmedim. 1880 tl ye suan o bilgisayari almam imkansiz 2600 tl ayni bilgisayar suan. Bana ozellik olarak muadil urun […]

[Tüketici mahkemeleri] Tüketici mahkemesi nama yazılı olmayan senet

mrb. Sözleşmede tahhahüt ettiği işleri ve yine tahhahüt ettiği zamanda bitirmeyen,sözde alacaklı beni imzaladığım senet için icraya verdi. senete sözleşme falan yazmadım. ama firma ile yapılan iş sözleşmesinde ve bize verdiği fiyat teklifinde iş bitiminden itibaren 5 taksit elden (senet alınır) maddesi var. icra mahkemesine başvurdum firmayı haklı gördü. oysaki o zamana kadar ödediğim paraların […]

Muacceliyet Tüketici kredisi

Ben Samsunda 2013’de konut finansman kredimi öderken Z.Bankası, kredi hesabıma yatırdığım iki adet taksidi benim bilgim dışında aynı bankanın farklı subesinde bulunan kredi kartıma 1. ay 19 gün sonra krediden düşmeden virman etti. Banka müdürü ödediğimiz iki taksidi benden yine talep etti ve ben ödemeyince bana 03/09/2013 de noterden 1 hafta içinde tüm borcun ödemesini […]