Browsing posts tagged: Tüketici
Tüketici Hakem Heyeti Başvuru Geri Çekme ve Haklarım

Merhaba, SÜREÇ: Ben ünlü bir markanın su geçirmez ayakkabısını aldım ve ayakkabı su geçirmeye başladı. Mağazaya verdim mağaza firmaya gönderdi ve malın ayıplı olduğu kabul edildi. Bunun sonucunda mağaza bana hediye çeki ya da değişim teklif etti ben de para iadesi hakkımın da olduğunu ve iade talebimi bildirdim. Kabul etmediler. Ben de tüketici hakem heyetine […]

[Tüketici mahkemeleri] Tüketici Heyetinin Hatası Yüzünden Vekalet Ücreti Ödemek

Merhaba bir bilgisayar aldım fakat bilgisayar çok fazla ısınıyor. 2 kez garantiye gönderdim bilgisayar da bir şey yok dediler ve format atıp gönderdiler iki kere. Yaklaşık 7 ay önce tüketici heyetine başvurdum e devletten. Lehime çıktı karar fakat firma beni tüketici mahkemesine vermiş… Şöyle ki eğer mahkeme beni haksız bulursa vekaletname ücretlerini ben ödeyeceğim… Sorum […]

[İcra takipleri] Garanti dahilindeki ürün için tüketici hakem heyeti davası hakkında

Merhabalar herkese geçen sene 06.11.2017 tarihinde 1 tb segate barracuda 3.5 inç bilgisayar harddiski aldım fakat iki kere penta servise gitti ürün ilk geleni 1.5 ay sonra bozuldu diğerini hiç kullanamadım bende garanti belge faturasi ve servis fişleri ilçe tüketici hakem heyetine internetten başvuru yaptım.Firma ilk tebligat gitti hakem heyetinden ondan sonra baya ses olmadı […]

[İcra takipleri] İlamlı İcra Hakkında (Güncelleme: Tüketici Mahkemesine Yaptıkları İtirazı da Kaybettiler)

Merhaba üstatlar; İnternet üzerinden aldığım ürünü, xxx liraya aldığım fiyata göndermeyip, iptal eden firma hakkında Thh ye başvurmuş, ilgili xxx fiyatından tarafıma teslim edilmesini istemiş ve olumlu karar almıştım. Firma akabinde Tüketici mahkemesine itirazda bulundu, savunma yaptım ve davayı tüm masraflar da karşıda kalacak şekilde ve temyiz yolu kapalı şekilde Reddedildi. Mahkeme şahsım İzinli kaynak: […]

[Tüketici hakem heyetleri] Servis Yedek Parça Temin Edemiyor ( motosiklet )

2012 yılında motosiklet aldım , kanunlar gereğince 10 sene yedek parça temin etme zorunluluğu var, motosikletin çalışması için gerekli olan bir parçayı 6 aydır temin edemiyorlar , fabrikayı aradık bu modelin parça üretimini durdurduk diyor , bayiden parça stok sorguluyorum hiçbir yerde yok , bu parça bulunamazsa motosiklet çöp olur hiç çalışmaz , şuan ne […]

[Para iadesi] Gymfit Spor Salonu Tüketici Haklarını Çiğniyor

Merhabalar, Eşim ile mart ayında ankara metromall avm’de bulunan gymfit deluxe spor salonuna üye olduk.Sözleşmede hamam,havuz,sauna,tırmanma duvarları bahsi geçerken 2-3 aydır halen faliyete geçiremediler.Bizde bu sebep ile mayıs’ta ayrılma kararı aldık ve dilekçemizi yazdık.Dİlekçemize olumsuz dönmüşler.Konu hakkında şikayetvar ve facebook adreslerinde çokca şikayet mevcut olup hepsinin çıktıs İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları ⚖ – Tüketici Hakları […]

[Tüketici hakem heyetleri] Teknosa hakem heyeti kararına itiraz davası hk.

Merhabalar, Konuyu biraz uzun uzadıya anlatacağım,hakem heyeti sonucu teknosaya ulaştıktan sonra 15.gün yani bugün itiraz için dava açtıklarını mail yoluyla bana ilettiler. Süreci hikayeti en sade olarak aşağıda yazıyor. Nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda bilgisi olan var ise yardımcı olabilirse çok sevinirim. Olayın hikayesi ; [QUOTE]11/10/2017 tarihinde teknosadan Nokia 6 İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları […]

[Tüketici hukuku] Senetle Mobilya aldım ancak seneti teslim alamadım.

Temmuz ayında senetle mobilya aldım, eylül ayında şehir değiştirdiğim için parayı eft yoluyla firmanın hesabına aktardım, açıklama kısmına da belirttim. onlarda bana senedi ptt aracığılıyla gönderdiklerini söylediler ancak 1.5 ay oldu ve senet elime geçmedi. iadeli taahütlü ya da aps ile göndermedikleri için pttde kayıt çıkmıyor. Ne yapmam gerekir ? içim hiç rahat değil ? […]

[Tüketici hukuku] Yanlış renk mobilya teslimi

Herkese merhabalar, 14.11.2018 tarihinde siparis verdigim yatak odasi mobilyamin yatak başlığı mobilyaci ile görüştüğümde istedigim siyah renk yerine kirmizi olarak 24.11.2018 tarihinde teslim edilmistir. Mobilyaci ile gorustugumde siparisleri olustururken yazdigi ve bir nushasini tarafima teslim ettigi kagitta kumas kodu olarak kirmizi rengin yazili oldugunu soylemistir. Kagit uzerinde yazan kodu İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları ⚖ – […]

[Tüketici şikayetleri] Sürücü kursu direksiyon sınavıyla ÖSYM sınavının aynı gün aynı saatte yapılması

Herkese merhabalar, 2 ay önce B sınıfından A2 sınıfı ehliyete geçiş için sürücü kursuna kayıt yaptırdım. 2 ay boyunca kursu sürekli arayıp sınav tarihini sordum, sınav saatleriyle herhangi bir çakışma olmasını istemediğimi söyledim. Her seferinde bana sınav tarihleri belli olur olmaz bildireceklerini söylediler. Bu gün yine aradım sınav tarihi belli olmuş. 2 Aralık saat 13.15’te […]

[Tüketici hukuku] Evrakta Sahtecilik Turkcell

Merhaba, İmzam ve bilgim haricinde 3 tane turkcell hattım babamın şirketi üzerine alındı.(Yaşım 22) 532 yi aradım durumu bildirdim. 1 ay 5 gün sonra süreç sonuçlandı(her hafta aramam sonucunda) ve şöyle dediler evraklarda sorun yok müşteri onayı alınmış. Evrakta sahtecilikten Turkcell ‘e dava açmak ya da şikayetçi olmak istiyorum. Bugün evrakları istedim Turkcell, evraklar geldiğinde […]

[Tüketici mahkemeleri] Sifir aldigim aracta cozulmeyen problemler

Merhaba degerli hukukcular.Benim sorunum şu; 2017 aralikta ist avek otomotivden sifir aldigim Volkswagen aracin kapilari ve konsoldan gelen sesler kesilmiyor.Bunun icin 15 kez servise girdi ancak hicbir servis yapamiyor.Aracin faturasi ve 1 tane servis kayit kagidi var diger girisleri icin belge vermediler.Eger tuketici mahkemesine basvurursam sonuc alabilirmiyim.? İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları ⚖ – Tüketici Hakları […]

[Tüketici hukuku] Kombi Bacası Yanlış Takılması

İyi günler. Bugün evimizde rahatsız edici bir koku vardı. Araştırınca kombinin takılı olduğu balkondan geldiğini fark ettik. Kombiden geliyor diye hemen 187 yi aradık. Adamlar eve geldiğinde Karbonmonoksit gaz değer ölçer cihaz daha evden girer girmez ötmeye başladı. Kombinin bacası yanlış takıldığı için çıkan karbonmonoksit gazını içeri vermiş. Yetkilinin söylediği, bu durumu fark etmeseniz bu […]

[Tüketici mahkemeleri] Ayipli mal ücret iadesi

Oncelikle herkese merhabalar 2018 in ocak ayinda internet uzerinden gittigidiyor uzerinden bir mağazadan samsung s8 plus cep telefonu aldim 3 ay kadar kullanimdan sonra ekranda beyaz cizgiler kaymalar ve akabinde ekran tamamen karardi ve tekrar acilmadi bunun üzerine kartal kyk servisine götürdüm şikayetimi belirttim yapariz dediler evime dondum bir saat gecmeden mesaj attilar 950 tl […]

[Tüketici şikayetleri] Superonline tarafından bir türlü giderilemeyen internet hız problemi

Öncelikler merhabalar forum sitesine hızlı bir giriş yaptım yeterli ön koşulları benimseyemediğim için bir kaç forum kuralını ihlal ettiysem lütfen kusuruma bakmayın. 2018 Ocak ayının başından beri Superonline firmasının 1 yıl taahhütlü "16 Mbps’e kadar limitsiz adsl/vdsl internet" paketini kullanıyorum bu paketi seçmeden önce bulunduğum bölgenin alt yapısının 16mbps desteklediği Superonline tara İzinli kaynak: Hukuki.NET […]

[Tüketici şikayetleri] sipariş iptali yada yeni kdv oranları

merhaba 18/10/208 kurumsal bir mobilya mağazasından 9200 TL sipariş verildi. ön görüşme formu düzenlendi ve 5000 tl ön ödeme yapıldı ürün bekleme süresi 1,5 ay henüz teslim edilemedi tarafıma faturası ibraz edilmedi. 1- öncelikle iptal istedim yapmadılar para iadesi yoktur dediler. iptal ve para iadesi için yapabileceğim bir yol varmıdır.? 2- aslında İzinli kaynak: Hukuki.NET […]

Tüketici mahkemesi kararı sonrası alacağın tahsili

Merhabalar, Bir devre mülk şirketini tüketici mahkemesine vermiştim mahkeme beni haklı bulup ödediğim paramın ve masrafların iadesi kararını verdi.Gerekçeli karar 17-09-2018 de yazıldı ,şirket avukatı mahkemeye katılmadı,gerekçeli kararın en sonunda ,tebli tarihinden itibaren 15 gün içinde istinaf yolu açık tabiri var.Ben gerekçeli kararı 31-10-2018 tarihinde aldım.Bu güne kadar beni arayıp soran İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları […]

[Tüketici şikayetleri] Servisin Arızalı Telefona Sağlam Raporu Vermesi

Yaklaşık 2-3 ay önce Outlet Samsun S5 mini bir cep telefonu aldım. 1 yıl brightsar garanti verilmekteydi. Bir ay önce aracımla seyahat esnasında navigasyon açtığımda haritayı doğru ancak gps noktasını yanlış gösterdiğini gördüm. Ayrıca hareket halinde iken gps konum noktasının 3-4 km geride kaldığını ve telefonun sürekli GPS sinyali aradığını gördüm. Bu durum Çanakkale merkez,Bursa […]

[Tüketici hakem heyetleri] Tüketici Hakem Heyetinin Karar Mekanızması?

Merhaba, Bir kaç ay önce aldığım pahalı bir oyuncakta bir müddet sonra sorun yaşadım ve de ekim ayında satıcıyla iletişime geçtim, satıcı değişim olabileceğini belirtti ürünü satıcıya teslim ettim, ardından satıcı tedarikçisiyle konuştuğunu bildirdi ve de tedarikçi firmanın ithalatçı firmaya yönlendirdiğini söyledi. Arından ithalatçı firma ile görüştü ve bana dönüş yaptı. Bana ithalatçı firmanı İzinli […]

[Tüketici şikayetleri] 44 Gündür Vodafone İnternetimi Nakil Alamadı.

Herkese merhabalar. 12.09.2018 de ev internetimi başka adrese almak için başvuru yapmıştım 12 gün yasal süre olduğunu söylediler. Müşteri hizmetleri ile 100 kezden fazla görüştüm vs vs. Sonuç olarak şuan 24.10.2018 bu kadar süre geçti bana hiçbir sms telefon veya mail bile gelmedi konuyla ilgili müşteri hizmetleri sistemlerimizde sorun var diyor. Yani benim altyaımda sorun […]

Tüketici Hakem Heyeti Kararına Otomobil Yetkili Servisi Dava Açtı

Merhaba Aracımın motor kısmından gelen ses ile ilgili servise defalarca gitmemem rağmen çözüm üretilemedi ve servis danışmanı kam mili ayar ünitesinden ses geldiğini önemsiz olduğunu söyledi. İnternetten yapmış olduğum araştırmalar sonucu önemli bir parça olduğunu öğrendim ve servis kayıtlarında 2016 yılında garantiden pu parçanın değiştiğini gördüm.Aracımı bir akrabadan aldığım için faturaları me İzinli kaynak: Hukuki.NET […]

[Tüketici şikayetleri] Bir bankada maruz kalınan saygısız davranışlar dizisi ve özür talebi

Merhaba,.. bankasında 19 Ekim 2018 günü ilgili memurenin saygısız davranışları ve yaşadığım sorun üzerine ilgili bankanın genel müdürlüğünü ve iletişim forumlarından durumu detaylı olarak anlattım.Ancak bu güne kadar bana ne yapıldığıyla ilgili bir mesaj ne de arama yapılmadı.Özetle ,önce bir işlemin yapılmasından vaçgeçmem üzerine memurenin müşteriye en azından saygısızlık sayılabilecek bir İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları […]

[Tüketici hukuku] 2.el araç

kullanmak amaçlı almış olduğum aracı yaklaşık 2 ay sonra sattım. her hangi bir ticari kimliğim bulunmamaktadır. ve satıcı değilim. aracı satarken teklif etmeme rağmen alıcı aracı expertize sokmadı. expertiz istemediğine dair sms mesajı tarafımda mevcuttur. satıştan yaklaşık on gün sonra araçta sorunlar olduğunu dolaysı ile mahkemeye gideceğini belirtti. bu durumda tarafıma bir yaptırım uygulanm İzinli […]

[Tüketici şikayetleri] Özel Yurt Sözleşme Sorunu

İyi günler saygıdeğer kullanıcılar. Ben Ankara’da bir yurtta kalan üniversite öğrencisiyim. Özel yurtla anlaşmak zorunda kaldım bu yıl. Sözleşme yapmadan önce bize birden çok hizmet sözü verildi ancak sonradan yurt öğrencileri olarak fark ettiğimize göre sözleşme’de bu kısımlar olmayacak şekilde belirtilmiş ve sözleşme 2017 yılına ve yönetmeliğine göre yapılmış yani sözleşmedeki belirtilen kısımla İzinli kaynak: […]

[Tüketici şikayetleri] Teknosa hakem heyeti kararına dava açtı.

Teknosa’dan aldığım telefon 5 ay sonra arızalanınca Zorlu Apple swap telefon verdi. Bu telefonda da kamera sorunu vardı defalarca servislere gitti. Sorun iyice artınca Zorlu Center kamera değişimi yaparak test onayından geçmemiş telefonu bana verdiği gibi telefondaki diğer sorunlarda arttığından bir ay boyunca Apple destek hattını aradım. Mağduriyetimden dolayı Hakem Heyeti’ne yönlendirdiler. Kara İzinli kaynak: […]

Tüketici Hukuku Mevzuatı [Kitap Fiyat bilgisi]

Cevdet Yavuz, Murat Topuz – Beta – 2018 Ekim – 128,00 TL Tüketici Hukuku Mevzuatı hakkındaki işbu hukuki kitap Hukuk Market tarafından satılmakta olup, ilgili kitabın tanıtımı, yazar bilgisi, yayınevi ve kitap fiyatı otomatik olarak kitap satış sitesinden alınmıştır. Tüketici Hukuku Mevzuatı kitabı hakkında kapsamlı bilgi ve güncel hukuki kitap fiyatları için Hukuk market web […]

[Tüketici hakem heyetleri] Tüketici Hakem Heyeti karaı ve icra takibi

Merhaba. İnternet üzerinden satış yapan bir siteden 850 TL’lik bir ürün satın almıştım ancak site kredi kartıma para iadesini yaparak siparişi iptal etti. Ürünün piyasa fiyatı şu anda 2000 TL. Ödediğim fiyattan (850 TL ) malı almak istediğim için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve THH tarafımı haklı buldu ve malın satın aldığım tutardan tarafıma gönderilmesini […]

[Tüketici hakem heyetleri] n11 üzerinden bir mağazadan satın aldığım su geçirmez ayakkabı su geçirdi

merhaba. n11 üzerinden bir mağazadan su geçirmez ayakkabı aldım.sonra ayakkabı su aldı ve garantiye gönderdim .uydurukdan bir cevap verdiler kabul etmediler. bende hakem heyetine başvurdum.hakem heyeti ürünü hatalı buldu ve lehime karar verdi. .satıcı mağza, sürerinde itiraz etmedi .kendilerine ulaştığımda ise icraya verebilirsiniz avukatlarımız ilgilenecek dediler. sanki tedbirini aldılar yada b İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları […]

[Tüketici şikayetleri] Tüketici hakem heyeti kararına itiraz eden banka

Merhaba Arkadaşlar yaşamakta olduğum bir konu hakkında bilgi almak istiyorum bu kouda en güzel bilgiyi hukuki net forumundan alacağımı düşünüyorum. 2014 yılında bir kredi çekmiştim. 2018 yılı şubat ayında haberlerde dosya masraflarının geri iade edileceğini gördüm. Bunun üzerine bankaya gidip ben dosya masrafımı almak istiyorum ne yapabilirim dedim. Bakalım dediler baktılar sistemden ve 126 T […]

[Tüketici şikayetleri] Kaldığım yurt vaat ettiklerini tam olarak yerine getirmiyor

Öncelikle merhaba. Üniversite’de kaldığım yurtta internet ve sınırsız sıcak su hizmeti var diyorlar ancak internetimiz 1 mbitin altında googleyi bile açamıyoruz. Sıcak su arıza verdi diye 1 hafta sıcak susuz kalıyoruz. Çıkmak istediğimizde kalan ücretlerinizin %25 ini ödemek zorundasın diyorlar. Ne yapabilirim yardım eder misiniz rica etsem İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları – Tüketici Hakları bağlantısına […]