Browsing posts tagged: Tüketici
[Tüketici hukuku] 2.el araç

kullanmak amaçlı almış olduğum aracı yaklaşık 2 ay sonra sattım. her hangi bir ticari kimliğim bulunmamaktadır. ve satıcı değilim. aracı satarken teklif etmeme rağmen alıcı aracı expertize sokmadı. expertiz istemediğine dair sms mesajı tarafımda mevcuttur. satıştan yaklaşık on gün sonra araçta sorunlar olduğunu dolaysı ile mahkemeye gideceğini belirtti. bu durumda tarafıma bir yaptırım uygulanm İzinli […]

[Tüketici şikayetleri] Özel Yurt Sözleşme Sorunu

İyi günler saygıdeğer kullanıcılar. Ben Ankara’da bir yurtta kalan üniversite öğrencisiyim. Özel yurtla anlaşmak zorunda kaldım bu yıl. Sözleşme yapmadan önce bize birden çok hizmet sözü verildi ancak sonradan yurt öğrencileri olarak fark ettiğimize göre sözleşme’de bu kısımlar olmayacak şekilde belirtilmiş ve sözleşme 2017 yılına ve yönetmeliğine göre yapılmış yani sözleşmedeki belirtilen kısımla İzinli kaynak: […]

[Tüketici şikayetleri] Teknosa hakem heyeti kararına dava açtı.

Teknosa’dan aldığım telefon 5 ay sonra arızalanınca Zorlu Apple swap telefon verdi. Bu telefonda da kamera sorunu vardı defalarca servislere gitti. Sorun iyice artınca Zorlu Center kamera değişimi yaparak test onayından geçmemiş telefonu bana verdiği gibi telefondaki diğer sorunlarda arttığından bir ay boyunca Apple destek hattını aradım. Mağduriyetimden dolayı Hakem Heyeti’ne yönlendirdiler. Kara İzinli kaynak: […]

Tüketici Hukuku Mevzuatı [Kitap Fiyat bilgisi]

Cevdet Yavuz, Murat Topuz – Beta – 2018 Ekim – 128,00 TL Tüketici Hukuku Mevzuatı hakkındaki işbu hukuki kitap Hukuk Market tarafından satılmakta olup, ilgili kitabın tanıtımı, yazar bilgisi, yayınevi ve kitap fiyatı otomatik olarak kitap satış sitesinden alınmıştır. Tüketici Hukuku Mevzuatı kitabı hakkında kapsamlı bilgi ve güncel hukuki kitap fiyatları için Hukuk market web […]

[Tüketici hakem heyetleri] Tüketici Hakem Heyeti karaı ve icra takibi

Merhaba. İnternet üzerinden satış yapan bir siteden 850 TL’lik bir ürün satın almıştım ancak site kredi kartıma para iadesini yaparak siparişi iptal etti. Ürünün piyasa fiyatı şu anda 2000 TL. Ödediğim fiyattan (850 TL ) malı almak istediğim için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve THH tarafımı haklı buldu ve malın satın aldığım tutardan tarafıma gönderilmesini […]

[Tüketici hakem heyetleri] n11 üzerinden bir mağazadan satın aldığım su geçirmez ayakkabı su geçirdi

merhaba. n11 üzerinden bir mağazadan su geçirmez ayakkabı aldım.sonra ayakkabı su aldı ve garantiye gönderdim .uydurukdan bir cevap verdiler kabul etmediler. bende hakem heyetine başvurdum.hakem heyeti ürünü hatalı buldu ve lehime karar verdi. .satıcı mağza, sürerinde itiraz etmedi .kendilerine ulaştığımda ise icraya verebilirsiniz avukatlarımız ilgilenecek dediler. sanki tedbirini aldılar yada b İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları […]

[Tüketici şikayetleri] Tüketici hakem heyeti kararına itiraz eden banka

Merhaba Arkadaşlar yaşamakta olduğum bir konu hakkında bilgi almak istiyorum bu kouda en güzel bilgiyi hukuki net forumundan alacağımı düşünüyorum. 2014 yılında bir kredi çekmiştim. 2018 yılı şubat ayında haberlerde dosya masraflarının geri iade edileceğini gördüm. Bunun üzerine bankaya gidip ben dosya masrafımı almak istiyorum ne yapabilirim dedim. Bakalım dediler baktılar sistemden ve 126 T […]

[Tüketici şikayetleri] Kaldığım yurt vaat ettiklerini tam olarak yerine getirmiyor

Öncelikle merhaba. Üniversite’de kaldığım yurtta internet ve sınırsız sıcak su hizmeti var diyorlar ancak internetimiz 1 mbitin altında googleyi bile açamıyoruz. Sıcak su arıza verdi diye 1 hafta sıcak susuz kalıyoruz. Çıkmak istediğimizde kalan ücretlerinizin %25 ini ödemek zorundasın diyorlar. Ne yapabilirim yardım eder misiniz rica etsem İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları – Tüketici Hakları bağlantısına […]

[Tüketici şikayetleri] Ayıplı Hizmet

İstanbul zeyitnburnu cevizlibağda bulunan bir bilgisayar mağazasından RAM almaya gittim. Alacağım üründen emindim. Satış temsilcisine Corsair Vengeance 2×8 3000 mhz cl15 olan RAM’ı almak istediğimi söyledim. Kontrol etti ve stoklarında olmadığını belirtti. Ve başka bir ürün önerdi. Bende tamam dedim. Bana önerdiği ürün Crucial Ballistix Sport 8 GB 3000MHZ CL17 bundan 2 tane aldım. Ama […]

[Tüketici mahkemeleri] İskansiz daire dava

31/07/2017 tarihinde arsa sahibinden kat irtifak tapulu daire satin aldim. Tapuyu alana kadar tapunun kat mülkiyeti ile alınacağı hususunda emlakçı tarafindan kandırıldım. Banka ekspertiz raporunda iskani olmadığı yazıyordu ancak evi alana kadar iskan ile kat mülkiyetinin ilgisi olduğunu bilmiyordum. Tapuyu alınca şok oldum. Emlakcı ve satıcı da yanimdaydi sorduğumda iskanin cok kisa zaman icinde İzinli […]

[Tüketici şikayetleri] Dairemde Oluşan Problemleri Müteahhit Yapmak Zorunda mı ?

Merhabalar, 2015 Yılında aldığım dairemde tavan duvar alçıları büyük kalıplar halinde düşmeye başladı, banyo fayansları düşmek üzere gibi bir çok şikayetlerim mevcut, Müteahhit ile iletişime geçtiğimde herhangi olumlu bir dönüş alamıyorum sürekli geçiştiriyor ve bu durumdan bayağı sıkıldık. [LIST][*]Evi satın aldığım andan itibaren 5 yıl müteahhit garantisi altında olduğunu biliyorum ac İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları […]

[Tüketici şikayetleri] Sıfır araba satış sözleşmesine rağmen teslim edilmeyen araç

yaklaşık 3 ay önce Adana-Mıçılar Fiat yetkili satıcısından sıfır araba satın aldım . aracının satış formunu imzaldım, ödemesini yaptım. 15 gün içerisinde aracı teslim alacağımı söylediler,15 gün geçti tarihinde aracın teslimat durumunu sordum daha yeni üretime girdiği ve 15 gün sonra tarafıma teslim edileciği söylendi. Fiat müşteri temsilcisini aradım süreç ile ilgili şikayet formu uluşturdum, […]

[Tüketici mahkemeleri] cep telefonu muamması

Merhabalar. 2012 yılında Avea Bayiinden (Malkoçlar İletişim Sıhhiye-Ankara) telefon almıştım. Telefon bozuldu. Sıkıntımı Avea’ya ilettim, ancak herhangi bir cevap gelmedi. Bende TSHH Keçiören şubesine başvurdum, Temmuz 2015 tarihinde lehime karar çıktı. (Nihayet- 10 ay aradan sonra). Ancak Avea kararı uygulamadı, bende mahkemeye başvurdum (Ekim 2017). Geçen hafta Perşembe günü 2. Tüketici mahkemes İzinli kaynak: Hukuki.NET […]

[Tüketici mahkemeleri] Fiat’ın kazandigim Hakem Heyeti kararini yargiya tasimasi

Fiat aracim ile yasadigim sorunu Hakem Heyetine basvurarak kazandim.Tarafima benden alinan ucretin iadesine karar verildi.Fiat ise bu durumu Tuketici mahkemesine tasimis ve ben davali olarak mahkemeye katilacakmisim.Dun itibatiyle mahkeme kagitlari tarafima ulasti.Oncelikle ne yapmam,nasil bir yol izlemem konusunda bana yardimci olabilir misiniz?Ben bu davanin sonuna kadar gitmek istiyorum eger ka İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları – […]

Tüketici mahkemesi konut davası açmak istiyorum.

Aslında benim konu ile alakalı iki sorum olacak! Öncelikle konuyu özetlemek gerekirse Bir yılı aşkın süre önce konut kredisi ile aldığım bahçe kat dairemde bitmek bilmeyen sorunlar yaşıyorum Ufak tefek bazıları hallettim ama son yaşadığım sorunları halletmek mümkün olmuyor. Banyo tavan akıyordu aylarca uğraştım Bahçe gideri tıkalı su gitmiyordu uğraştım Sonralardan bir ay ara ile […]

[Tüketici mahkemeleri] Ayıplı Olan Yatak Odası Takımının İadesi

Merhabalar iyi çalışmalar. Sizlere birkaç soru sormak istiyorum. Benim 16.10.2016 tarihinde almış olduğum bir yatak odası takımı var. Bu ürünün kurulumu; sitede yazılan kendi personelimizce yapılacak denilmesine rağmen ilçede bulunan herhangi bir mobilyacı ile anlaşmışlar ve ürünleri bu şahıslar kurdu gitti. Daha sonrasında ürünlerde bir sürü sıkıntılar çıktı ve her seferinde bende çağrılar açtım İzinli […]

[Tüketici hakem heyetleri] Taahhütlü 4.5G Aboneliğinin Hizmetinin Eksik Olması

Merhaba, yaklaşık 2 ay önce Turkcell den Bilgisayardan İnternet 4.5G VINN İçin 24 Ay sözleşme yaptım Fakat hattın tam olarak 4.5G hizmeti vermemesi, bazen 3G ye düşmesi ve 4.5G de çok az çekmesi, söz edilen hızın yaklaşık 1/10 hızda hizmet vermesinden dolayı BTK üzerinden Bu konuyu anlattım ve "Şikayete konu bölgenin mevzuata ve yönetmeliğe uygun […]

[Tüketici hukuku] İnternet Abonelik İptali – Belgeli talebe rağmen sesli görüşme isteniyor

Merhaba, Vo… isimli internet servis sağlayıcısından evde internet hizmeti almaktaydık. 2 yıllık taahhüt süresi bugün itibariyle bitmiş oluyor ve biz de zaten birkaç gün önce iptal başvurusunda bulunduk. (Son 1 ay içerisinde herhangi bir gün iptal başvurusunda bulunmak yeterliymiş. Taahhütten erken cayma gibi problemler yaratmıyormuş. Bu konuda sorun yok.) İptal talebimizi (doldurulmuş ve imza İzinli […]

[Garanti sorumluluğu] Garantideki Üründe, Tüketici Hakları

Yaklaşık 4 ay önce tanınır bir eticaret sitesinden bir elektronik ürün satın aldım. 2 ay sonra ürün bozuldu ve garanti kapsamında servise verdim. Baktılar ve tamir edilemeyecek bir arıza olduğundan, bana bir "İADE VE DEĞİŞİM RAPORU" başlıklı bir kağıt verip, bunu siteye göndermemi, onların size yeni ürün veya iade yapacaklarını söylediler. Bende gönderdim. Bugün siteden […]

[Tüketici şikayetleri] Otomobilde Giderilemeyen Arıza ve Ödenen Ücretler

Selamlar. Başımdan geçen efsanevi bir teknik servis olayına istinaden tüketici hakem heyetine başvurmak istiyorum. Bir sene önce ikinci el otomatik bir araç aldım, garantisi yok, bu araç bir senede aynı arıza (şanzıman problemleri) sebebiyle hiç abartmıyorum 14 defa (bir iki tanesi servisten çıktıktan 200 m sonra) yolda kaldı. Kullanamadığım süreleri saymıyorum, toplasanız heralde 2 ay […]

[Tüketici şikayetleri] Dil kursu sözleşme imzalattı ama cayma hakkımızı kullandırtmadılar.

Merhaba, bundan 2 hafta önce iki arkadaşımla birlikte yolda yürürken 3 kişi yolumuzu kesti ve İngilzce bir siteye 2 haftalık deneme kodu vereceklerini söyledi. Eğer 2 hafta içinde bu kodu iptal etmek için ararsak da 2 hafta sonrası için ücret alınmayacağını belirttiler. Biz de bir anlık gaflete düşerek kabul ettik ve bize bir sözleşme imzalattılar. […]

[Tüketici hukuku] Bankanın Kartel Faizi Uygulamak Suretiyle Tarafımı Zarara Uğratması.

Saygıdeğer Hukukçularımız,öncelikle böyle bir site ile vatandaşlarımızın sorularını yanıtladığınız ve bizleri aydınlattığınız için sizlere çok teşekkür ediyorum.Sitede araştırdım ama benim sorumla ilgili bir açıklamaya rastlayamadım.Bu nedenle sorma ihtiyacı duydum.Yardımcı olabilirseniz çok mutlu olurum.Şimdiden teşekkürler saygılar…28 EYLÜL 2017 tarihinde Kaymakamlık Tüketici Hakem Heyetine aş İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları – Tüketici Hakları bağlantısına tıklayarak konunun devamını takip […]

[Tüketici hukuku] Elektrik firmasının tüketiciden aldığı Elektrik Dağıtım Bedeli yasal mı?

Aslında soruyu başlıkta sormuş oldum. Bu gün elime geçen elekteik faturasının yarısı vergi tahmin edebileceğiniz gibi. Fakat en yüksek meblağ elektrik dağıtım firmasının Dağıtım Bedeli adlı kaleminde gerçekleşmiş durumda. Kısaca, Dağıtım Bedeli yasal mı, yoksa keyfi bir uygulama mı ve itiraz hakkım var mı, tavsiye eder misiniz? İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları – Tüketici Hakları bağlantısına […]

[Tüketici hukuku] Dil Kursu Sözleşme / Senet İptali Hk.

Arkadaşlar merhaba, Geçtiğimiz ay kayıt yaptırmış olduğum dil kursuna sözleşme ve senet imzaladım. Sözleşmede 1 hafta içinde kurs başlamaz ise cayma bedeli karşılığında iptal edilebileceğine dair madde bulunuyor. Fakat kurs yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen başlamadı ve ben kendilerine iptal için başvurdum. Bana senetlerin bankada olduğunu belirterek bir dilekçe kağıdı verdiler.Dilekçeyi uygun g İzinli kaynak: […]

[Tüketici hukuku] TT Tarafından İcraya Verildim, Yapılan İtiraz İncelemede Haklı Olduğum Anlaşıldı.

Merhaba, Türk Telekom tarafından icraya verildim. İcra dosyasına itiraz ettim ve yapılan incelemede haklı olduğum anlaşıldı. Daha önce icraya konu olan belgeleri firmaya gönderdim (iptal ve ihtarname belgelerim işleme konulmadı). İşleme konulmayan belgeler ve uğradığım mağduriyet için maddi ve manevi tazminat davası açabilir miyim? İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları – Tüketici Hakları bağlantısına tıklayarak konunun devamını […]

[Tüketici mahkemeleri] Hepsiburada THH kararına itiraz davası açtı

Merhaba arkadaşlar, Daha öncelerde tüketici hakem heyetine başvurup hakkımı aramayı fazla bilmiyordum. Sonradan öğrenince hepsiburada firmasının siparişlerimi göndermeyip tek taraflı iptal etmesine yönelik 5 adet başvuruda bulundum. Tamamında haklı görüldüm. Fakat firma bu kararların tamamına itiraz edip tüketici mahkemesi davası başlattı. -Bu durum ile karşılaşan var mı acaba aramızda? Varsa na İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları […]

[Tüketici şikayetleri] Telefon Ve Televizyonum Düşük Voltaj Nedeniyle Bozuldu

3-4 Gün önce oturduğum yerde akşam üzeri elektrikte çok düşük voltaj geldi bir anda. Ampul dahi çalışmaz oldu. Tüm şalterleri koşup kapattım. O Voltajda zaten çalışan herhangi bir şey yoktu. Birkaç saat sonra şalterleri açtım voltaj düzelmişti. Telefonum I Phone 6. Şarja taktığımda şarj oluyor diye gösteriyor lakin hiç ilerleme olmuyordu. 8-9 sefer denediğimde oluyordu. […]

[Tüketici mahkemeleri] ilamlı icra hakkında banka para iadesi

Merhaba gerekçeli karar da mahkeme bankaya karşı lehime karar verdi İlamlı icraya kendim icra takibi başlatabilir miyim yoksa av tutmak zorunlumu İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları – Tüketici Hakları bağlantısına tıklayarak konunun devamını takip edebilirsiniz.

[Tüketici hakem heyetleri] Koltuk takımında tekrar eden sökükler, İl Tüketici Hakem Heyeti başvurusu.

Merhaba, Çok tanınmış bir firmadan aldığımız koltuk takımında yaşadığımız sorunlardan ötürü 3 kez servis çağırmak zorunda kaldık. 3’lü koltuklardan birisinin serviste komple kumaşı değiştirildi. yüzü değiştirilen koltuk ve diğer 3 lü koltuk ta tekrar eden dikiş sökülmeleri mevcut. süngerler de daha 2 yıl dolmadan form bozukluğu/çökme olmaya başladı. 4. kez servisi çağırdığımızda biz bu ürünün […]

Tuketici hakem heyetine karşı bankanın itirazi durusma sonuc

Merhaba bir dava hakkında bilgi alacaktım BANKA DOSYA MASRAFİ İCİN TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNE BASVURDUM LEHİME KARAR VERDİ HAKEM HEYETİ BANKA BU KARARA İTİRAZ ETTİ VE DURUSMA MAHKEME GUNU VERİLDİ DURUSMAYA KATİLDİM HAKİM DAVACİNİN YANİ BANKA AVUKATA 15 GUN TEBLİĞ SURESİ İCERİSİNDE DAVA AÇMADIKLARİ DAN DAVA Yİ REDDETTİ SİMDİ BEN BU KARARLA BANKADAN PARAMİ İADE ALABİLİRMİYİM […]