Browsing posts tagged: Tüketici
[Tüketici hukuku] Elektrik firmasının tüketiciden aldığı Elektrik Dağıtım Bedeli yasal mı?

Aslında soruyu başlıkta sormuş oldum. Bu gün elime geçen elekteik faturasının yarısı vergi tahmin edebileceğiniz gibi. Fakat en yüksek meblağ elektrik dağıtım firmasının Dağıtım Bedeli adlı kaleminde gerçekleşmiş durumda. Kısaca, Dağıtım Bedeli yasal mı, yoksa keyfi bir uygulama mı ve itiraz hakkım var mı, tavsiye eder misiniz? İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları – Tüketici Hakları bağlantısına […]

[Tüketici hukuku] Dil Kursu Sözleşme / Senet İptali Hk.

Arkadaşlar merhaba, Geçtiğimiz ay kayıt yaptırmış olduğum dil kursuna sözleşme ve senet imzaladım. Sözleşmede 1 hafta içinde kurs başlamaz ise cayma bedeli karşılığında iptal edilebileceğine dair madde bulunuyor. Fakat kurs yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen başlamadı ve ben kendilerine iptal için başvurdum. Bana senetlerin bankada olduğunu belirterek bir dilekçe kağıdı verdiler.Dilekçeyi uygun g İzinli kaynak: […]

[Tüketici hukuku] TT Tarafından İcraya Verildim, Yapılan İtiraz İncelemede Haklı Olduğum Anlaşıldı.

Merhaba, Türk Telekom tarafından icraya verildim. İcra dosyasına itiraz ettim ve yapılan incelemede haklı olduğum anlaşıldı. Daha önce icraya konu olan belgeleri firmaya gönderdim (iptal ve ihtarname belgelerim işleme konulmadı). İşleme konulmayan belgeler ve uğradığım mağduriyet için maddi ve manevi tazminat davası açabilir miyim? İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları – Tüketici Hakları bağlantısına tıklayarak konunun devamını […]

[Tüketici mahkemeleri] Hepsiburada THH kararına itiraz davası açtı

Merhaba arkadaşlar, Daha öncelerde tüketici hakem heyetine başvurup hakkımı aramayı fazla bilmiyordum. Sonradan öğrenince hepsiburada firmasının siparişlerimi göndermeyip tek taraflı iptal etmesine yönelik 5 adet başvuruda bulundum. Tamamında haklı görüldüm. Fakat firma bu kararların tamamına itiraz edip tüketici mahkemesi davası başlattı. -Bu durum ile karşılaşan var mı acaba aramızda? Varsa na İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları […]

[Tüketici şikayetleri] Telefon Ve Televizyonum Düşük Voltaj Nedeniyle Bozuldu

3-4 Gün önce oturduğum yerde akşam üzeri elektrikte çok düşük voltaj geldi bir anda. Ampul dahi çalışmaz oldu. Tüm şalterleri koşup kapattım. O Voltajda zaten çalışan herhangi bir şey yoktu. Birkaç saat sonra şalterleri açtım voltaj düzelmişti. Telefonum I Phone 6. Şarja taktığımda şarj oluyor diye gösteriyor lakin hiç ilerleme olmuyordu. 8-9 sefer denediğimde oluyordu. […]

[Tüketici mahkemeleri] ilamlı icra hakkında banka para iadesi

Merhaba gerekçeli karar da mahkeme bankaya karşı lehime karar verdi İlamlı icraya kendim icra takibi başlatabilir miyim yoksa av tutmak zorunlumu İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları – Tüketici Hakları bağlantısına tıklayarak konunun devamını takip edebilirsiniz.

[Tüketici hakem heyetleri] Koltuk takımında tekrar eden sökükler, İl Tüketici Hakem Heyeti başvurusu.

Merhaba, Çok tanınmış bir firmadan aldığımız koltuk takımında yaşadığımız sorunlardan ötürü 3 kez servis çağırmak zorunda kaldık. 3’lü koltuklardan birisinin serviste komple kumaşı değiştirildi. yüzü değiştirilen koltuk ve diğer 3 lü koltuk ta tekrar eden dikiş sökülmeleri mevcut. süngerler de daha 2 yıl dolmadan form bozukluğu/çökme olmaya başladı. 4. kez servisi çağırdığımızda biz bu ürünün […]

Tuketici hakem heyetine karşı bankanın itirazi durusma sonuc

Merhaba bir dava hakkında bilgi alacaktım BANKA DOSYA MASRAFİ İCİN TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNE BASVURDUM LEHİME KARAR VERDİ HAKEM HEYETİ BANKA BU KARARA İTİRAZ ETTİ VE DURUSMA MAHKEME GUNU VERİLDİ DURUSMAYA KATİLDİM HAKİM DAVACİNİN YANİ BANKA AVUKATA 15 GUN TEBLİĞ SURESİ İCERİSİNDE DAVA AÇMADIKLARİ DAN DAVA Yİ REDDETTİ SİMDİ BEN BU KARARLA BANKADAN PARAMİ İADE ALABİLİRMİYİM […]

[Tüketici hukuku] Banka gişe görevlisi eksik para saymış olabilir ?

Değerli Hukukçular Sizlerin desteğine ihtiyacım var. Konuyu doğru yere mi açtım bilmiyorum. Biz bankaya belirli miktarda bir para yatırdık. Daha doğrusu annem yatırdı ben yatırma işleminin ortasında gittim. Ben gittiğimde paradan 6.000 TL eksik olduğun söylediler. Ama biz parayı 4-5 sefer evde saydığımızdan eminiz. Paranın eksik olması gibi bir durum söz konusu değil. Gişedeki görevli […]

[Tüketici hukuku] İngilizce kursu 2 alana 1 bedava promosyon ücreti iadesi ?

2015 yılında gittiğim ingilizce kursunda ‘2 kur alana 1 kur bedava’ kampanyası ile üye oldum. Şehir değişikliğinden dolayı promosyon olan kura gitmeme kararı aldım. Kalan 590 lira ücreti ödemediğim taktirde avukata vereceklerini söylüyorlar. Bu parayı ödemem gerekir mi ? Eğitim kurumlarında promosyon adı altından eğitim verilmesinin yönetmelikteki yeri nedir ? İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları – […]

[Tüketici hukuku] Şahıstan Alınan 2.el elektronik ürün

İnternet uygulaması olan "X" aracılığıyla bir şahıstan 2. el bilgisayar harddisk’i aldım, şahısın isim, soyisim, baba adı ve fotoğraflarını, telefon numarasını kayıt ve teyit ettim uygulama’da yazışmalarımız da ürünün çalıştığını ve sorunu’nun olmadığını belirtti ve çalışmazsa geri iade alacağının sözünü verdi telefon ile irtibata geçip buluştuk 18-19 yaşında bir gençti ürünü 75₺ karşılığın İzinli kaynak: […]

[Tüketici mahkemeleri] Tüketici mahkemesi kararından sonra neler yapılması gerekiyor.

1 senedir süren mahkemem şükür sonlandı ve hakim beni haklı buldu bu konulardan hiç anlamıyorum şimdi bu para iadesi nasıl gerçekleştirecek ve 1 senelik en yüksek faiz den bahsediliyor bunu nasıl hesaplanır ve son olarak itiraz söz konusu olursa bu süreç nasıl olucak bu sorularımı cevaplarsanız çok teşekkür ederim şimdiden. www.4GP.ME/ebtc/153206677669.jpg İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları […]

[Tüketici hukuku] karşı Taraf Heyet Kararına İtiraz Etmiş

Merhaba arkadaşlar, tüketici heyeti tarafından haklı bulunduğum bir anlaşmazlık söz konusu 550 tl tutarında. Karşı taraf bunu kabul etmeyerek karara itiraz etmesi sonucu olay mahkemeye taşınmış. Gerekli delilleri zaten tüketici heyetine sunmuştum şuan da benim yapmak zorunda olduğum durumlar nedir onu merak etmekteyim. 1- İtiraz edilen mahkeme benim şehrim değil 2- Bir avukatım yok Mahkemeye […]

[Tüketici hakem heyetleri] Telefonda Söylenen mi Sözleşmede Yazan mı Esas Alınır?

Merhabalar, Bir ISS firmasını sözleşmedeki hızı vermediği için şikayet ettim. Abonelik 32Mbps olarak açıldı. Birkaç ay önce sözleşmede 100Mbps hız yazdığını ve altyapının 100Mbps’den yüksek hız desteklediğini gördüm ve firma ile görüştüm. Paket yükseltme yapılmasını istedim fakat altyapının 100Mbps hızı desteklemediğini söylediler. Altyapı desteklemiyor diyorlar ama gerçek farklı. Daha fazla hız İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları […]

[Tüketici hukuku] BEDAŞ’ın isim benzerliği nedeniyle hakkımda icra takibi başlatması

Herkese merhaba Arkadaşlar olay başlıktaki gibidir, çok zor durumdayım lütfen sabır gösterip okuyunuz. Çok teşekkürler. , Olayı kısaca özetlemem gerekirse; 1 ay önce ASC hukuk bürosu diye bir yerden arandım. Kaçak elektrik kullanımından dolayı borcum olduğunu hakkımda icra takibi başladığı ve borcu en yakın zamanda kapatmam gerektiği söylendi. Kaçak elektrik kulanımının gerçekleştiği mahal ile h […]

[Tüketici şikayetleri] halı yıkamacı halıya zarar verdi

bayram temizliği aşamasında 3 halıyı bir yıkamacıya verdik. bir tanesi yün halı idi. karşılığına bir fiş verdi. halılar bayram öncesi geldi, arefe akşamı serdik ki yün halıda uzunlamasına siyah çizgisel lekeler vardı ve genel olarak da renklerde karışmalar olmuş. bayram geçtikten sonra aradık, tekrar aldılar. ama lekelere itiraz ettiler, bizim burada olamaz dediler. 15 gün […]

[İcra takipleri] Tüketici Hakem Heyeti iade kararına uymayan firma – ne yapabilirim?

Merhabalar, satın aldığım ses sistemindeki düzeltilemeyen sorundan dolayı son çare olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve haklı bulundum. Para iadesi kararı çıktı ve karar kesinleşti (2-3 ay kadar önce). Ürün bedeli 999 lira. Şimdi firma iade süreci konusunda hiç bir işlem yapmıyor. Ürünü firmaya benim götürmem mümkün değil. Kutu oldukça büyük. Kargo ile karşı ödemeli […]

[Tüketici mahkemeleri] Thh Lehime Verilen Karara Satıcının İtirazı

Merhabalar, İnternetten sipariş verdikten sonra, satıcının “fiyat hatası” mazereti ile ürünün gönderimini iptal etmesi sonucu konuyu Thh ye götürmüştüm. Eklere ekran görüntüleri ve “Mesafeli satış sözleşmesini” ekledim ve durumu açıkladım. Thh Lehime karar verip, ilgili ürünlerin belirtildiği rakamdan tarafıma teslimine karar verdi. Satıcı takribi 10 gün sonra bulunduğum ildeki Tüketici mah İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları […]

[Tüketici hakem heyetleri] Usulsüz Elektrik kullanma sonucu kesilen para cezası hakkında bilgi

Konuya vakıf arkadaşların dikkatine; 2016 yılında maddi sıkıntı nedeniyle mülk sahibi olduğum evimde gelen elektrik faturalarını aksatmam sonucunda sayacım mühürlendi. Ben mühürü kırarak elektriği kullanmaya devam ettim.Bu süreç 2017 yılına kadar bu şekilde devam etti. 2016-2018 tarihleri arasında Perakende satış sözleşmesiz elektrik kullanımından dolayı farklı tarihlerde 4 adet t İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları – Tüketici […]

[Tüketici şikayetleri] İnternet alışverişinde istediğim ürünün gelmemesi

Merhabalar, 2 gün önce internetten alışveriş yaptım sipariş verdim bugün kargo geldi ve açtığımda siparişimle alakası olmayan şeyler geldi yazıp geri döndüğümde ise cevap alamadım büyük ihtimalle dolandırıldım. Bu konu hakkında ne yapabilirim yardımcı olurmusunuz? İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları – Tüketici Hakları bağlantısına tıklayarak konunun devamını takip edebilirsiniz.

[Tüketici hakem heyetleri] Haklı bulundum ancak ne kadar zamanım var?

[B]Arkadaşlar merhaba, bu hukuk işleri ve prosedürlerden pek anlayan birisi değilimdir, bu yüzden size sormaktan başka seçeneğim yok. 4-5 ay kadar önce hakem heyetine, sıfır aldığım bir notebook ürününün bozuk çıktığına dair başvuru yapmıştım ve davalı tarafın savunma yapmamasından dolayı haklı görüldüm (gerekecek bütün detaylar aşağıdaki görsellerde). Ancak dün teknosayı aradığımda benden İzinli kaynak: Hukuki.NET […]

[Tüketici hukuku] İşe yaramayan kamera ve alarm sistemi nedeniyle icra

1 yıl önce yeni açtıgım kafeme arkadaşımın ricası ile satış temsilcisi oldugu bir kamera ve alarm sistemi sirketinden alarm ve kamera sistemi kuruldu.kafem küçük oldugu için ihtiyac olmadıgını söyledim işe yeni girdiği için prim alıcam baglansın zaten aylık 107 tl referans verdiğin kişi olursa da fatura ödemezsin dedi. kamera ve alarm baglandı ilk aylık tutarı […]

[Tüketici hukuku] acil:(

1 yıl önce yeni açtıgım kafeme arkadaşımın ricası ile satış temsilcisi oldugu bir kamera ve alarm sistemi sirketinden alarm ve kamera sistemi kuruldu.kafem küçük oldugu için ihtiyac olmadıgını söyledim işe yeni girdiği için prim alıcam baglansın zaten aylık 107 tl referans verdiğin kişi olursa da fatura ödemezsin dedi. kamera ve alarm baglandı ilk aylık tutarı […]

[Tüketici hakem heyetleri] Garanti kapsamında 4 defa servise giden ürünün garantisi bitince arızasını devam etmesi

İyi gunler. Garanti kapsamında olan asus zenfone marka cep telefonum 3 defa aynı arızadan toplam 4 defa servise gitti. Aynı sorunlar devam etti ve garantisi bitince tekrar arızalandı. Müsteri hizmetlerine sorunların devam ettingini ve yeni bir urunle degistirilmesini talep ettim kabul etmediler. İşlerim geregi cok fazla arkasından kosamadim. Simdi yine arızalandı. Butun servis tamir formlari […]

[Tüketici şikayetleri] Vodafone müşteri temsilcileri 2 aydır beni kandırıyor.. “dava açmayı düşünüyorum” ..

Vodafone müşteri temsilcisi bana nisan ayının sonunda mayıs ayının 22 sinde gelecek faturamın son olacağını ve artık faturalı olacağımı söyledi.. ve daha önce sorun yaşadığım için bir anlaşmazlık olmaması için tekrar tekrar teyit ettirdim . – hanım efendi kalite standartları gereği kayıt altına alınıyor değilmi +evet – rica edersem tekrar edermisiniz ne olacağını + mayıs […]

[Tüketici hakem heyetleri] “yeni” thh kararindan sonra yapilacak islemler nelerdir

Merhaba Arkadaslar, Benim sorum 10 ay kadar falan once THH sikayetim sonrasi USD dolari olan TL karsiliginda iade kazandim. Firma bu THH kararini Tuketici Mahkemesine Tasidi. Bende sehven THH kararinin sanirim mahkeme sonucu sonrasinda alabilirim diye tahsilati yonunde adimlar atmadim. Daha sonra ogrendim ki acilan itiraz mahkemesinin sonucunu beklemeden THH kararinin icrasini isteyebiliyormu İzinli kaynak: […]

[Tüketici hakem heyetleri] Ücretsiz onarım kararı kabul edildi, Bunu cihaz değişimine çevirme şansım var mıdır?

Merhaba sevgili forumdaşlar, Yaklaşık 6 ay öncesinde telefonumu istanbuldaki bir servise vermem sonucunda, bana 700 liralık bir ekran değişimi ücreti çıkardılar. Alanım olduğu için ve bunun cihazın kendi sorunu olduğunu bildiğimden dolayı bunun arkasından gittim. Tüketici hakem heyeti bildirmem sonucunda 4 gün önce bilirkişi incelemesiyle birlikte talebimin kabulune karar verilmiş. Şimdi benim sor İzinli kaynak: […]

[Tüketici mahkemeleri] Aracımın Km’si Düşürülmüş Ve Arızası Bitmiyor.

Merhaba, 18.04.2018 Tarihin’de 2007 model honda civic araç aldım.Araç 2017 7.Ayda Muayene’ye 248.000’km de girmiş.Ben aldığımda araç 187.000’km idi ve satıcı bana bunu belirtmedi.Gel gelelim Araç conta yaktı ve 5.000 tl maliyet tuttu, arıza ışığı yandı ve arabanın elektriksel sıkıntılar çıktı 15 gündür sanayide kontrol ediliyor.Nasıl bir yol izlemeliyim satan kişiye söyledim fakat ilgilenmedi p […]

[Tüketici mahkemeleri] Paragöz işe yaramaz Turk.Net kullanamadığımız interneti 5-6 aydır iptal etmiyor.

Turk.Net, iptal etmek için onlarca gönderdiğimiz dilekçelerin hiçbirini umursamamakla beraber 5-6 aydır bize kullanmadığımız internetin faturasını ödetiyor. 4 aydır Superonline müşterisi olarak ayrıca Turk.Net’e para ödemek zorundayız. Bunları şikayet etmek aboneliği kapattırmak ve yargılanmalarını istiyorum. Ne yapmam gerek? Harcama yapmam gerekecek mi? Nerelere başvurmalıyım? İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları – Tüketici Hakları bağlantısına tıklayarak konunun devamını […]

[Tüketici hukuku] O (Sıfır) Araçta Şase ve motor numarası yanlış

04.01.2016 tarihinde almış olduğum sıfır aracımı 18.06.2018 tarihinde TUVTURK’e götürdüğümde ruhsat üzerindeki şase ve motor numarasının son 4 rakamının yanlış olduğu tespit edildi.Daha sonra aracı almış olduğum yere giderek yanlışlığı söyledim aracın satiş faturasındaki şase ve motor numarasının da araç ile farklı ruhsat ile aynı olduğu görüldü benim aracımdaki numaralar başka bir kişinin ruhsatı İzinli […]