Browsing posts tagged: şikayetleri
[Tüketici şikayetleri] Kargo şirketi kargomu getirmesi gereken süre içerisinde getirmedi

Öncelikle herkese merhaba Ben öğrenciyim ailem bana memleketten kargo ile erzak yolladı. Kargoyu vermeden önce kargo şirketine kargonun bana kaç gün içerisinde teslim edileceğini sordular onlarda ertesi gün teslim edileceğini söylemişler. Aradan 2 gün geçti halen gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım onlarda 5 aralıkta gelecek diyorlar. 5 aralığa kadar kargodaki tüm erzaklar bozulur. Bununla ilgil İzinli […]

[Tüketici şikayetleri] Telefoncudan aldığım cihaz çalıntı çıktı 1 yıl sonra haberim oldu

Öncelikle merhabalar konu çok uzun özetlemeye çalışacağım. 18.01.2017 tarihinde 3400 Türk Lirasına cep telefonu satın aldım, ürün kapalı kutu üstünde ki jelatini dahi açılmamıştı. Faturası 17.01.2017 tarihli ancak kendi adıma değil ikinci el olarak satın aldım. 06.12.2017 tarihinde karakoldan telefon geldi kullandığınız cihaz çalıntıdır diye. Farklı şehirde olduğum için net bir bilgi alamadım. Sa İzinli […]

[Tüketici şikayetleri] Türk telekom dolandırıcıligi

Merhaba türk telekomda faturali hat kullanıyorum birkaç gün önce geçmiş döneme ait borç gösterdiler bana 3 aylık. Ocak mayıs ve agustos aylarına ait fatura. Müşteri hizmetlerini aradığımda onlara " odeme yapmama rağmen neden bu borç gösteriliyor" diye sordum. Onlar ise "bayiden fatura tutarının ödendiği sonradan çekildiğini "soylediler benden dekont istediler kaç ay önce ödediğim faturanin […]

[Tüketici şikayetleri] Farklı Hizmet Verilmesi

Merhaba arkadaşlar, Benim şöyle bir sorunum var. Evimde kullandığım internet hattımı internet sağlayıcılarından birinden 1 yıllık sözleşmeli olarak 16mbps olarak alıyorum. Geçen ay sözleşmem bittiği için başka bir sağlayıcı tarafından telefon ile kampanya bilgilendirmesi için arandım ancak bu arama sırasında o firma bana verilen hizmetin o hıza kesinlikle ulaşamayacağını çünkü siz 16mbps lik po İzinli […]

[Tüketici şikayetleri] Firma iletişim bilgilerini vermeyi ret ediyor…

İyi günler. Ticari bir online oyun şirketi iletişim bilgilerini vermeyi ret ediyor.Sadece site içi mail yoluyla iletişim kurulabiliyor.Resmi sitesinde ne müşteri hizmetleri numarası var, ne de adres bilgileri.Haksız birşekilde para vererek oynadığım oyuna girişim yasaklandı.Haklarımı yasal yollardan aramam için iletişim bilgilerini istedim,vermediler vermiyorlar. Ticaret yapan bir şirketin ile İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları – Tüketici Hakları […]

[Tüketici şikayetleri] Kaybolan Market fişini yeniden alabilir miyim?

Merhaba, Marketten yapmış olduğum fiş ile çekilişe katıldım ve kupon aldım. Elimde kupon olduğu için fişi attım. Şu anda fişin ibrazı gerekiyor. Marketten bu fişi tekrar alabilir miyim. Konu hakkında yardımlarınızı ve görüşlerinizi rica ederim. İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları – Tüketici Hakları bağlantısına tıklayarak konunun devamını takip edebilirsiniz.

[Tüketici şikayetleri] domain ucreti haksiz yere kat ve kat fazla alindi

isimtescil.net firmasindan xyz uzantili domain almistim 27 eylulde son odeme gununde odemesini yapmak ve uzatmak istedim 12,99 dolar karsiliginda fakat domain suresinin bittigini ve yenilemek icinde 60 dolar odemem gerektigini soylediler ayni gun olmasina ragmen saat farki ile suresi dolmus.sitenin kapanmamasi icin mecburen odemeyi yaptim fakat sitelerini inceledigimde xyz uzantili domainin 60 dol İzinli kaynak: […]

[Tüketici şikayetleri] Türkcell e ne tür bi dava acabilirim. acarsam beni neler bekliyor

Öncelikle merhabalar herkese kolaylıklar diliyorum ve teşekürlerimi iletiyorum. Benim sorunum da su sekilde isterseniz sizlere direk BTK uzerinden attığım e mail ve gelen cevabı atayım yeterince açıklayıcı olacaktır.. "564582 – 5377944232, 5397138642 nolu hatların ödeme tipi değişikliği (19/06/2017 08:00:05) Bilgi Teknolojileri Ve İletişim Kurumu Müdürlüğüne; 5377944232, 5397138642 nolu hatlar İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları – Tüketici […]

[Tüketici şikayetleri] Yanlış Ürün Gönderimi/Fatura ve İrsaliyesiz Hizmet

5 mayis tarihinde eft ile odeme yaparak kurumsal bir markadan mobilya satin aldim. Urunleri sifir istedigimi acikca belirttim. Fabrikaya sibaris verdik denilerek, elime siparis fisi diye imzasiz olarak aldigim.urunlerin listesi verildi. 28 mayis tarihinde yatak odasi ve oturma odasi geldi. Yatagin bir parcasinda kirik vardi degisim istedim kabul etmediler. Magazadaki teshir urununun parcasini İzinli kaynak: […]

[Tüketici şikayetleri] Yedek Parca teslimat süresi

Merhaba, Lenovo marka bilgisayarimda oluşan arizadan dolayi firmayi arayip yedek parca istedim. Parca icin gereken ucreti yatirdim ancak parca yurtdısından tedarik ediliyor. Siparis vereli 38 gün oldu. Bu konuyla ilgili olarak yedek parcanin teslim suresi varmi kanunda varsa kanun numarasi ve madde numarasini verebilirmisiniz? Not: Ürün onarimini kendim yapacağım. Servise yollamadim cihazı. İzinli kaynak: Hukuki.NET […]

[Tüketici şikayetleri] Cildimin mahvolması ve karşı tarafın bana dava açmak istemesi

3 ay önce yüzüme bir uygulama yaptırdım. Sonucunda yüzüm yandı kılcal damarlarım meydana çıktı ve hala yüzÄŸmde yanma mevcut. Yaptırdığım yerin facebook sayfasına bu durumu yazıp anlattım ve hiçbir hakaret yok. Bana haksız yere ithamdan dolayı dava açacağını söyledi. Ama ben de yüzüme olan olaydan dolayı dava açmak istiyorum. Bu durumu nasıl çözerim? Benden özà […]

[Tüketici şikayetleri] Açelya Taşımacılık Dolandırıyor!

Açelya Nakliyat tarafından bugun dolandırıldık. Telefonda 900 Türk Lirası’na taşımacılık yapacağını ileten (iki kez teyit ile) taşımacı çalışanları, eşyalar kamyonete yüklendikten sonra fiyatı 2900 TL’ye çıkarttılar. Eşyaları indirmeleri, taşıtmayacağımızı söylediğimizde ise +2000 TL daha ücret istediler. Aileme (babam, annem ve eşime), hatta ev sahibimize ve eve gelecek yeni kiracımıza bile kapı İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları […]

[Tüketici şikayetleri] Kullanmadığım internet ücretini tahsil ediyorlar.

2015 yılında 2senelil Ttnet aboneliği yaptım. Suan halen 3 ay var bitmesine. Eşim askere gittiği için eşyalarımı alıp ailemin evine yerleştim. 7ay boyunca internet kullanmadım. Yani herhangi bir data girişi çıkışı olmadı. Dondurma işlemi yapmak istedim ama müşteri hizmetleri ek ücret çıkar dediği için vazgeçtim. Maruzatımı bildirip ne yapabileceğimi sorduğum zaman da hiç bir yol […]

[Tüketici şikayetleri] Kartli su sayaci

manisa maski 12/05/2017 tarihinde saat 15.30 da mekanik su saati sökülmüş yerine kartlı su sayacı takılıyor ve cıkan eski mekanik sayacı eşime veriyorlar verdiklerine dahil imza atıyor fakat bu konuda ben abonesi olarak kartlı su sayacını istemiyorum tekrar eskisi gibi mekanik olarak değişmesini istiyorum ne şekilde bir dilekçe yazmam lazım veya yargıtay kararları varmı lütfen […]

[Tüketici şikayetleri] Galeriden aldığım aracın motorunda ağır masraf çıktı

Hepinize merhaba arkadaşlar beni çok mağdur ettiler. İzmir’de bir galeriden aldığım aracı kişilerin samimiyetine güvenerek, bin bir zorluklarla biriktirdiğim paramın bankadaki vadesini bile bozup arabayı dün satın aldım. Arabadan ufak bir ses geliyordu ve galerici bu sesin çok ufak bir sorun olduğunu 100 150 tlye halledileceğini söyledi bende güvendim. Bugün arabayı yaptırmak için tamirciye göt […]

[Tüketici şikayetleri] 2. El Telefon Satış Sonrası Hizmet

29.01.2017 tarihinde 2 tablet ve 1 telefon karşılığı üzerine de bir miktar katarak 2. el telefon satın aldım. Aldığım yer ürünün garantisi olduğunu ve cihazın sorunsuz olduğunu söyledi. Ürünün sıfır alanın faturasını verdi ve sıkıntı olmayacağını söyledi. Benim aldığıma dair herhangi bir belge vermedi ve ben sözüne itimat ettim. Ürün 1 hafta bende kaldı ve […]

[Tüketici şikayetleri] bana ait olmayan hat

Merhaba. benim üzerime benim kullanmadığım çıkarttırmadığım bir numara için borç mesajı geldi müşteri hizmetlerini aradım ilgilenilceği söylendi bireyselevrağa şikayet dilekcesiyle birlikte kimlik fotokopimi gönderdim şikayette bulundum 2 aydan fazla oldu bir çözüme ulaşmadı bana ilgilenilceği hiç bir sorun olmadığı söylendi bende müşteri temsilcisinin bu söylediklerini ses kaydına aldım daha son İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları – […]

[Tüketici şikayetleri] Parça Temin Edilemiyor.

Merhabalar, Bir Ankastre firmasından 3.5 sene önce aldığımız bulaşık makinesinin pompası arızalanmıştır. Teknik servis çağrıldı ve servis parçayı söktü. Yenisi ile değişmesi gerektiği parçanın 200 lira olduğu ve 50 lira kapora alınacağı söylendi. Parçanın birkaç gün içerisinde geleceği söylendi. Ki geldi de servis geldi parça montajı yaparken yanlış parçanın gönderildiğini tekrar parça isteyec İzinli kaynak: […]

[Tüketici şikayetleri] banka yanlış bilgi

x bankadan kredi kullanmak icin subeye gittim daha once ayni sekilde 2 adet kredi kullandim ve bir kesinti olmadi kredi kullandirilirken sigorta kesintisi olacagi soylendi kredim acildi hesaba aktarildi kredide aktarildiginda herhangi bir kesinti yoktu tutarin tamamini aldim daha sonra kredi kullandiran personele islemlerin bitip bitmedigini herhangi bir kesinti olmadigini soyledim kendisi bana tu İzinli […]

[Tüketici şikayetleri] Siparisini iptal ettirmek istedigim urun icin benden para istenmesi

05.03.2017 tarihin de bir firmadan koltuk takimi aldik ama eve gelince karar degistirdik.satici sadece satis sozlesmesi yapmisti.08.03.2017 tarihinde saticiya gittim.bana firmaya urun siparisi icin mail attigini bu yuzden iptal olamayacagini soyledi.bende diretince o zaman fatura iade bedeli olarak 700 tl civari bir ucret istedi ben bu ucreti odemek istemiyorum ne yapmaliyim İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları […]

[Tüketici şikayetleri] Samsung Servisi Sorunu

Merhaba. Samsung MTA Elektronik (Bakırköy) servisi ile yaşadığım problemi özetlemeye çalışacağım. 01.11.2016 tarihinde fotozeynep.com.tr üzerinden şu ürünleri aldım – Samsung NX30 Fotoğraf makinesi + 18-55mm kit lens – Samsung 45mm 2D/3D lens – NX sistem için çanta Fotoğraf makinesinin mikrofon girişinde problem olduğu ve 18-55mm kit lens içinde toz olduğu için 17.11.2016 tarihinde almış İzinli […]

[Tüketici şikayetleri] 3033 den gelen mesaj

Değerli arkadaşlar. İkinci kez aynı tuzağa düşmüş bulunmaktayım. Android cep telefonumdan mobil veri ile internette gezinirken birdenbire farklı sayfalar açıldı ve bende direkt olarak internet uygulamasını durdurdum. Ancak çok geç. Hemen sonrasında 3033 diye bir numaradan aboneliğiniz başladı ücretlendirme 20 TL dir. İptal için 3033 e mesaj atın diyordu. Servis sağlayıcımı aradığımda bununla ilgi İzinli […]

[Tüketici şikayetleri] Superonline haksız kazanç için uğraşıyor

Vodafone net abonesi iken beni superonline dan arayıp Vodafone internetinizi iptal edelim bize geçin yaz yalın kampanyasını sunalım size 3 ay Bedava aylık 63lira dediler.Vodafone’a üye olduğumu taahhüdüm olduğunu belirtince biz iptal ederiz dediler tamam dedim geçiş yapıyoruz 48 saat içerisinde kontroller yapılıp döneceğiz dediler.Altyapı kontrolleri yapıldı sorun yok diyerek 28.05.2016 tarihinde İzinli kaynak: Hukuki.NET […]

[Tüketici şikayetleri] Tüketici GTB ‘den ihtar geldi, nasıl yaklaşmalı ?

Merhaba Değerli İlgililer, Bir web sayfamız üzerinden kahve ve bitki çayı satışı yapılmaktadır. Bu sayfadaki dört farklı ürünün açıklamaları alıntı yapılarak, tarafımıza bir ihtar geldi. Faydalarının ispata muhtaç olduğu ve aşağıdaki bazı diğer kısımlar vurgulanmış. Sormak istediğim basit birkaç soru, [LIST=1][*]Bu ürün içeriklerini bilimsel ya da bilimsel olmayan bir kaynak göstererek İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları […]

[Tüketici şikayetleri] Azami tamir süresi – Firma cumartesileri iş günü olarak kabul etmiyor.

Bir genel e-ticaret firması olan Hepsiburada üzerinden ürün ( anakart ) aldım. ( Tarih 25.01.2015 ) Anakartım 10.12.2016 tarihinde arızalandı. Anakart markası Gigabyte olduğu için gigabyte.com.tr üzerinde verdikleri 2 adet numarayı 2 gün boyunca arama rağmen telefonu açmadılar. En sonunda 12.12.2016 tarihinde açtılar arızalı ürünü direkt kabul edemeyeceklerini satıcı kanalıyla göndermem gerekti İzinli kaynak: Hukuki.NET […]

[Tüketici şikayetleri] vodafone odedigim faturayi tekrar odemek zorundamiyim?

merhabalar 15 gundur ugrastigim siyirma asamasina kadar geldigim fakat cozemedigim bir konuyu size danismak istedim. ocak 1 de son faturami odemek icin vodafone musteri merkezini aradim kart bilgilerimi girip onay icin 1 e basin dedi lakin basmaz olaydim . onay verdikten sonra ses seda kesildi sekreterin. o sirada telefonuma mesaj geldi para cekilmis 86 tl. […]

[Tüketici şikayetleri] Tivibu aldatmalı satış yapması

Tivibu müşteri temsilcisi tarafından arandım ve bana özel bir kampanya ile full paket kullanımını 2 yıl tahattüt ile ayda sadece 10 tl ödeyeceğim söylendi. Bu paket kapsamında sinema ve Avrupa futbol maçları olduğu söylendi. Bunun üzerine ben "Avrupa futbol maçları ve sinema kanallarını aylık 10 tl karşılığı izleyeceğim doğru mu anladım?" Diye teyit etmek istediğimde […]

[Tüketici şikayetleri] Ayıplı Mal

Değerli site üyeleri ve site yöneticileri, 30.09.2014 tarihinde Dünyaca ünlü şu B….. markamızın Antalya D.Garajı bayisi olan S……. P……. firmasından komple beyaz eşya takımı satın aldım. Aldığım bu eşyalardan bulaşık makinesi daha ilk aydan itibaren yıkanmış olarak çıkardığımız bulaşıkların üzerinde pas lekesi bırakmaya başladı. Başvurduğumuz yetkili servisten şu ana kadar yaklaşık 10 a İzinli kaynak: […]

[Tüketici şikayetleri] Faturanın fazla olması

Merhaba kolay gelsin.. Benim sizden bilgilerini almak istediğim konu şu şekildedir… Türk Telekom faturam normal şartlarda her ay 250 tl ve civarında gelmesi gerekirken bu ay güncel faturam 1.750 tl yi buldu.. Ve ben bu faturayı ödeyemiyecek olduğumu bu fatura neden bu kadar yüksek geldiğine dair müşteri hizmetleri ni arayarak ilettim ve düzeltilmesini de istediğimi […]

[Tüketici şikayetleri] Elektrik saatim 5 ay bozuk kaldı, firma tüketimi ay/ay gösteremiyor

5 ay boyunca bozuk kalan elektrik saatinin biran önce yapılması gerektiği konusunda telefonla çok kez anlattım. Ortalama bir değer yazacaklarını biliyordum. Tahmin ettiğim gibi ortalamanın da üstünde bir fatura geldi. Halbuki neredeyse 1 ay ev boştu ağustos ayında. Dilekçemde ay/ay tüketimi göstermesini istedim. Buna cevap bile vermemişler, faturada hata yok diyorlar. Firma, aylık tüketimimi göste […]