Browsing posts tagged: şikayetleri
[Tüketici şikayetleri] Türkcell e ne tür bi dava acabilirim. acarsam beni neler bekliyor

Öncelikle merhabalar herkese kolaylıklar diliyorum ve teşekürlerimi iletiyorum. Benim sorunum da su sekilde isterseniz sizlere direk BTK uzerinden attığım e mail ve gelen cevabı atayım yeterince açıklayıcı olacaktır.. "564582 – 5377944232, 5397138642 nolu hatların ödeme tipi değişikliği (19/06/2017 08:00:05) Bilgi Teknolojileri Ve İletişim Kurumu Müdürlüğüne; 5377944232, 5397138642 nolu hatlar İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları – Tüketici […]

[Tüketici şikayetleri] Yanlış Ürün Gönderimi/Fatura ve İrsaliyesiz Hizmet

5 mayis tarihinde eft ile odeme yaparak kurumsal bir markadan mobilya satin aldim. Urunleri sifir istedigimi acikca belirttim. Fabrikaya sibaris verdik denilerek, elime siparis fisi diye imzasiz olarak aldigim.urunlerin listesi verildi. 28 mayis tarihinde yatak odasi ve oturma odasi geldi. Yatagin bir parcasinda kirik vardi degisim istedim kabul etmediler. Magazadaki teshir urununun parcasini İzinli kaynak: […]

[Tüketici şikayetleri] Yedek Parca teslimat süresi

Merhaba, Lenovo marka bilgisayarimda oluşan arizadan dolayi firmayi arayip yedek parca istedim. Parca icin gereken ucreti yatirdim ancak parca yurtdısından tedarik ediliyor. Siparis vereli 38 gün oldu. Bu konuyla ilgili olarak yedek parcanin teslim suresi varmi kanunda varsa kanun numarasi ve madde numarasini verebilirmisiniz? Not: Ürün onarimini kendim yapacağım. Servise yollamadim cihazı. İzinli kaynak: Hukuki.NET […]

[Tüketici şikayetleri] Cildimin mahvolması ve karşı tarafın bana dava açmak istemesi

3 ay önce yüzüme bir uygulama yaptırdım. Sonucunda yüzüm yandı kılcal damarlarım meydana çıktı ve hala yüzÄŸmde yanma mevcut. Yaptırdığım yerin facebook sayfasına bu durumu yazıp anlattım ve hiçbir hakaret yok. Bana haksız yere ithamdan dolayı dava açacağını söyledi. Ama ben de yüzüme olan olaydan dolayı dava açmak istiyorum. Bu durumu nasıl çözerim? Benden özà […]

[Tüketici şikayetleri] Açelya Taşımacılık Dolandırıyor!

Açelya Nakliyat tarafından bugun dolandırıldık. Telefonda 900 Türk Lirası’na taşımacılık yapacağını ileten (iki kez teyit ile) taşımacı çalışanları, eşyalar kamyonete yüklendikten sonra fiyatı 2900 TL’ye çıkarttılar. Eşyaları indirmeleri, taşıtmayacağımızı söylediğimizde ise +2000 TL daha ücret istediler. Aileme (babam, annem ve eşime), hatta ev sahibimize ve eve gelecek yeni kiracımıza bile kapı İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları […]

[Tüketici şikayetleri] Kullanmadığım internet ücretini tahsil ediyorlar.

2015 yılında 2senelil Ttnet aboneliği yaptım. Suan halen 3 ay var bitmesine. Eşim askere gittiği için eşyalarımı alıp ailemin evine yerleştim. 7ay boyunca internet kullanmadım. Yani herhangi bir data girişi çıkışı olmadı. Dondurma işlemi yapmak istedim ama müşteri hizmetleri ek ücret çıkar dediği için vazgeçtim. Maruzatımı bildirip ne yapabileceğimi sorduğum zaman da hiç bir yol […]

[Tüketici şikayetleri] Kartli su sayaci

manisa maski 12/05/2017 tarihinde saat 15.30 da mekanik su saati sökülmüş yerine kartlı su sayacı takılıyor ve cıkan eski mekanik sayacı eşime veriyorlar verdiklerine dahil imza atıyor fakat bu konuda ben abonesi olarak kartlı su sayacını istemiyorum tekrar eskisi gibi mekanik olarak değişmesini istiyorum ne şekilde bir dilekçe yazmam lazım veya yargıtay kararları varmı lütfen […]

[Tüketici şikayetleri] Galeriden aldığım aracın motorunda ağır masraf çıktı

Hepinize merhaba arkadaşlar beni çok mağdur ettiler. İzmir’de bir galeriden aldığım aracı kişilerin samimiyetine güvenerek, bin bir zorluklarla biriktirdiğim paramın bankadaki vadesini bile bozup arabayı dün satın aldım. Arabadan ufak bir ses geliyordu ve galerici bu sesin çok ufak bir sorun olduğunu 100 150 tlye halledileceğini söyledi bende güvendim. Bugün arabayı yaptırmak için tamirciye göt […]

[Tüketici şikayetleri] 2. El Telefon Satış Sonrası Hizmet

29.01.2017 tarihinde 2 tablet ve 1 telefon karşılığı üzerine de bir miktar katarak 2. el telefon satın aldım. Aldığım yer ürünün garantisi olduğunu ve cihazın sorunsuz olduğunu söyledi. Ürünün sıfır alanın faturasını verdi ve sıkıntı olmayacağını söyledi. Benim aldığıma dair herhangi bir belge vermedi ve ben sözüne itimat ettim. Ürün 1 hafta bende kaldı ve […]

[Tüketici şikayetleri] bana ait olmayan hat

Merhaba. benim üzerime benim kullanmadığım çıkarttırmadığım bir numara için borç mesajı geldi müşteri hizmetlerini aradım ilgilenilceği söylendi bireyselevrağa şikayet dilekcesiyle birlikte kimlik fotokopimi gönderdim şikayette bulundum 2 aydan fazla oldu bir çözüme ulaşmadı bana ilgilenilceği hiç bir sorun olmadığı söylendi bende müşteri temsilcisinin bu söylediklerini ses kaydına aldım daha son İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları – […]

[Tüketici şikayetleri] Parça Temin Edilemiyor.

Merhabalar, Bir Ankastre firmasından 3.5 sene önce aldığımız bulaşık makinesinin pompası arızalanmıştır. Teknik servis çağrıldı ve servis parçayı söktü. Yenisi ile değişmesi gerektiği parçanın 200 lira olduğu ve 50 lira kapora alınacağı söylendi. Parçanın birkaç gün içerisinde geleceği söylendi. Ki geldi de servis geldi parça montajı yaparken yanlış parçanın gönderildiğini tekrar parça isteyec İzinli kaynak: […]

[Tüketici şikayetleri] banka yanlış bilgi

x bankadan kredi kullanmak icin subeye gittim daha once ayni sekilde 2 adet kredi kullandim ve bir kesinti olmadi kredi kullandirilirken sigorta kesintisi olacagi soylendi kredim acildi hesaba aktarildi kredide aktarildiginda herhangi bir kesinti yoktu tutarin tamamini aldim daha sonra kredi kullandiran personele islemlerin bitip bitmedigini herhangi bir kesinti olmadigini soyledim kendisi bana tu İzinli […]

[Tüketici şikayetleri] Siparisini iptal ettirmek istedigim urun icin benden para istenmesi

05.03.2017 tarihin de bir firmadan koltuk takimi aldik ama eve gelince karar degistirdik.satici sadece satis sozlesmesi yapmisti.08.03.2017 tarihinde saticiya gittim.bana firmaya urun siparisi icin mail attigini bu yuzden iptal olamayacagini soyledi.bende diretince o zaman fatura iade bedeli olarak 700 tl civari bir ucret istedi ben bu ucreti odemek istemiyorum ne yapmaliyim İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları […]

[Tüketici şikayetleri] Samsung Servisi Sorunu

Merhaba. Samsung MTA Elektronik (Bakırköy) servisi ile yaşadığım problemi özetlemeye çalışacağım. 01.11.2016 tarihinde fotozeynep.com.tr üzerinden şu ürünleri aldım – Samsung NX30 Fotoğraf makinesi + 18-55mm kit lens – Samsung 45mm 2D/3D lens – NX sistem için çanta Fotoğraf makinesinin mikrofon girişinde problem olduğu ve 18-55mm kit lens içinde toz olduğu için 17.11.2016 tarihinde almış İzinli […]

[Tüketici şikayetleri] 3033 den gelen mesaj

Değerli arkadaşlar. İkinci kez aynı tuzağa düşmüş bulunmaktayım. Android cep telefonumdan mobil veri ile internette gezinirken birdenbire farklı sayfalar açıldı ve bende direkt olarak internet uygulamasını durdurdum. Ancak çok geç. Hemen sonrasında 3033 diye bir numaradan aboneliğiniz başladı ücretlendirme 20 TL dir. İptal için 3033 e mesaj atın diyordu. Servis sağlayıcımı aradığımda bununla ilgi İzinli […]

[Tüketici şikayetleri] Superonline haksız kazanç için uğraşıyor

Vodafone net abonesi iken beni superonline dan arayıp Vodafone internetinizi iptal edelim bize geçin yaz yalın kampanyasını sunalım size 3 ay Bedava aylık 63lira dediler.Vodafone’a üye olduğumu taahhüdüm olduğunu belirtince biz iptal ederiz dediler tamam dedim geçiş yapıyoruz 48 saat içerisinde kontroller yapılıp döneceğiz dediler.Altyapı kontrolleri yapıldı sorun yok diyerek 28.05.2016 tarihinde İzinli kaynak: Hukuki.NET […]

[Tüketici şikayetleri] Tüketici GTB ‘den ihtar geldi, nasıl yaklaşmalı ?

Merhaba Değerli İlgililer, Bir web sayfamız üzerinden kahve ve bitki çayı satışı yapılmaktadır. Bu sayfadaki dört farklı ürünün açıklamaları alıntı yapılarak, tarafımıza bir ihtar geldi. Faydalarının ispata muhtaç olduğu ve aşağıdaki bazı diğer kısımlar vurgulanmış. Sormak istediğim basit birkaç soru, [LIST=1][*]Bu ürün içeriklerini bilimsel ya da bilimsel olmayan bir kaynak göstererek İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları […]

[Tüketici şikayetleri] Azami tamir süresi – Firma cumartesileri iş günü olarak kabul etmiyor.

Bir genel e-ticaret firması olan Hepsiburada üzerinden ürün ( anakart ) aldım. ( Tarih 25.01.2015 ) Anakartım 10.12.2016 tarihinde arızalandı. Anakart markası Gigabyte olduğu için gigabyte.com.tr üzerinde verdikleri 2 adet numarayı 2 gün boyunca arama rağmen telefonu açmadılar. En sonunda 12.12.2016 tarihinde açtılar arızalı ürünü direkt kabul edemeyeceklerini satıcı kanalıyla göndermem gerekti İzinli kaynak: Hukuki.NET […]

[Tüketici şikayetleri] vodafone odedigim faturayi tekrar odemek zorundamiyim?

merhabalar 15 gundur ugrastigim siyirma asamasina kadar geldigim fakat cozemedigim bir konuyu size danismak istedim. ocak 1 de son faturami odemek icin vodafone musteri merkezini aradim kart bilgilerimi girip onay icin 1 e basin dedi lakin basmaz olaydim . onay verdikten sonra ses seda kesildi sekreterin. o sirada telefonuma mesaj geldi para cekilmis 86 tl. […]

[Tüketici şikayetleri] Tivibu aldatmalı satış yapması

Tivibu müşteri temsilcisi tarafından arandım ve bana özel bir kampanya ile full paket kullanımını 2 yıl tahattüt ile ayda sadece 10 tl ödeyeceğim söylendi. Bu paket kapsamında sinema ve Avrupa futbol maçları olduğu söylendi. Bunun üzerine ben "Avrupa futbol maçları ve sinema kanallarını aylık 10 tl karşılığı izleyeceğim doğru mu anladım?" Diye teyit etmek istediğimde […]

[Tüketici şikayetleri] Ayıplı Mal

Değerli site üyeleri ve site yöneticileri, 30.09.2014 tarihinde Dünyaca ünlü şu B….. markamızın Antalya D.Garajı bayisi olan S……. P……. firmasından komple beyaz eşya takımı satın aldım. Aldığım bu eşyalardan bulaşık makinesi daha ilk aydan itibaren yıkanmış olarak çıkardığımız bulaşıkların üzerinde pas lekesi bırakmaya başladı. Başvurduğumuz yetkili servisten şu ana kadar yaklaşık 10 a İzinli kaynak: […]

[Tüketici şikayetleri] Faturanın fazla olması

Merhaba kolay gelsin.. Benim sizden bilgilerini almak istediğim konu şu şekildedir… Türk Telekom faturam normal şartlarda her ay 250 tl ve civarında gelmesi gerekirken bu ay güncel faturam 1.750 tl yi buldu.. Ve ben bu faturayı ödeyemiyecek olduğumu bu fatura neden bu kadar yüksek geldiğine dair müşteri hizmetleri ni arayarak ilettim ve düzeltilmesini de istediğimi […]

[Tüketici şikayetleri] Elektrik saatim 5 ay bozuk kaldı, firma tüketimi ay/ay gösteremiyor

5 ay boyunca bozuk kalan elektrik saatinin biran önce yapılması gerektiği konusunda telefonla çok kez anlattım. Ortalama bir değer yazacaklarını biliyordum. Tahmin ettiğim gibi ortalamanın da üstünde bir fatura geldi. Halbuki neredeyse 1 ay ev boştu ağustos ayında. Dilekçemde ay/ay tüketimi göstermesini istedim. Buna cevap bile vermemişler, faturada hata yok diyorlar. Firma, aylık tüketimimi göste […]

[Tüketici şikayetleri] Özel bir kuruma elden iletilen dilekçe cevapsız kalabilir mi?

Sorunum elektrik dağıtımını yapan özel bir şirket ile alakalı. 2016 yılında 2 ay, daha sonra 5 ay boyunca elektrik saatim bozuk kaldı. Fatura edemedikleri zamanları yüklü bir miktarda fatura ederek gönderdiler. Ortalama değer aylık tüketimimin ortalamasının üzerindeydi. 1 hafta maille ile, telefon ile iletişim kurduk. Baktım olacak gibi değil, açık bir şekilde gerekçelerini de belirterek […]

[Tüketici şikayetleri] Kazada araç pert airbag açılmadı

Merhaba arkadaşlar , Resimlerinide eklediğim araç 35 m kadar 3-4 ağaç yıkarak taklalarla ormana girdi , ön ve arka tekerler bağlantıdan koptu ön çamurluktaki iç demir dahi eğildi fakat airbagler patlamadı .( Emniyet kemeri bağlı ve kemer kitledi , 3 günlük iş görememezlik raporu doku zedelenmesi oldu , can kaybı yok , kasko yok , […]

[Tüketici şikayetleri] Para iadesi yada fatura iptali

04.08.2016 tarihinde turkcellden faturama 160tl ek olarak 36 ay taksitle almis oldugum samsung s7 edge cihazim 10.10.2016 tarihinde arizalandi ve servise yollandi cihaz isiniyor donuyor sarj yeri arizali diye rapor tutturdum.cihazda ekran degisimi yapilmis servis raporuyla 28.10.2016 tarihinde bana teslim edildi ve 15.11.2016 tarihinde tekrar ekran arizalandi,hoporloru patlak sarj yerinde sikinti İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları […]

[Tüketici şikayetleri] MNG Kargo Kargomu Başkasına Teslim Etmiş

Merhaba arkadaşlar MNG kargo ile arkadaşıma iphone 7 gönderdim ama başkası kendini arkadaşım diye tanıtarak sadece adını soyadını söyleyip yanlış tc numarası vermesine rağmen mng kargo görevlileri paketimi teslim etmisler telefonu yurtdışından almıştım tüm fatura ve bilgiler kutunun içindeydi seri numarası ve IMEI numaraları bende var. Olay yerine polis çağırdı 4 kameradan sadece 1 tanesi […]

[Tüketici şikayetleri] 10 ay hiçbir hizmet alamadığım Türk Telekomdan yüklü fatura geldi.

Merhaba arkadaşlar, 10 ay hiçbir hizmet alamadığım Türk Telekomdan yüklü fatura geldi. Ben interneti hiç kullanmadığım için ve binamda veya evimde arıza olduğu için (bir kaç kez servisi aradım ve bir sonuca ulaşamadım o yüzden sorun nerede bilmiyorum) bu faturaya itiraz edebilir miyim ? Bir sonuç çıkar mı yoksa Türk Telekom öyle ya da böyle […]

[Tüketici şikayetleri] Senet Imzalamak

Merhaba arkadaslar konuya nasil başlayacağımi tam olarak bilmiyorum. Sinirlerim alt üst olmuş biçimde suan… Oncelikle ben bir tane arsa aldim. Arsa muhtar tapulu neyse ben bi sozde usta ile ev yapması için anlastim. Pesinen 5 bin tl para vardim gerisine taksitler halinde senet imzaladim. Senette oyle bilindik senetlerden degil. Defter gibi a4 boyutunda tek sayfa […]

[Tüketici şikayetleri] Turkcellden adıma alınan cihaz

Merhabalar 13 ay önce turkcell bayisinden almış olduğum kdv dahil 1650 tl değerindeki Sony xperia z3 telefonunu imei numarasi ve marka tanimiyla faturasını elden teslim aldım. 13 aydır telefon faturama yansıtılarak 110 tl taksit ödemeye devam ettim 1650 tl değerinde faturası olan telefonumu Turkcell çalışanı kendi sistemlerine Samsung Galaxy note 5 girerek bana almadığım bir […]