Browsing posts tagged: şikayetleri
[Tüketici şikayetleri] Buzdolabı tamrinde yaşanan sorunlar ve T.H.Heyeti süreci

Merhaba , buzdolabının derin bölümünde yaşanan sorun sebebiyle ana servise ulaşamadığımızdan bir yakınımızın tanışıklığı yoluyla bir servisle bağlantı kurduk. Kısa bir özetle önce gaz dolumu yapılması gerektiği (bedel 350 tl)ve bunun sorunu %80 çözeceğini söylediler.Sadece bu süreç 1 ay kadar sürdü,sorun devam edince motor değişimi yapılırsa kesin olarak sorun çözülür sözü aldık (bedel 700tl).Her İzinli […]

[Tüketici şikayetleri] Anında Teslim Ürün İade Edilir mi?

Merhabalar, Bilindik bir pizza firması yine bilindik bir E-Ticaret sitesinde kendi sitesinden uygun bir fiyata büyük boy pizzanın promosyon kodunu satıyor. Kod anında ulaşıyor fakat şube ‘teknik arıza’ dolayısıyla ne zaman açılacağı belirsiz şekilde kapatılıyor. Müşteri hizmetleri aranıyor ve paket servis uygun olmadığı için başka şubeye gidip pizzayı kendiniz alabilirsiniz diye çözüm sunuluyor İzinli kaynak: […]

[Tüketici şikayetleri] Sürücü kursu direksiyon sınavıyla ÖSYM sınavının aynı gün aynı saatte yapılması

Herkese merhabalar, 2 ay önce B sınıfından A2 sınıfı ehliyete geçiş için sürücü kursuna kayıt yaptırdım. 2 ay boyunca kursu sürekli arayıp sınav tarihini sordum, sınav saatleriyle herhangi bir çakışma olmasını istemediğimi söyledim. Her seferinde bana sınav tarihleri belli olur olmaz bildireceklerini söylediler. Bu gün yine aradım sınav tarihi belli olmuş. 2 Aralık saat 13.15’te […]

[Tüketici şikayetleri] Superonline tarafından bir türlü giderilemeyen internet hız problemi

Öncelikler merhabalar forum sitesine hızlı bir giriş yaptım yeterli ön koşulları benimseyemediğim için bir kaç forum kuralını ihlal ettiysem lütfen kusuruma bakmayın. 2018 Ocak ayının başından beri Superonline firmasının 1 yıl taahhütlü "16 Mbps’e kadar limitsiz adsl/vdsl internet" paketini kullanıyorum bu paketi seçmeden önce bulunduğum bölgenin alt yapısının 16mbps desteklediği Superonline tara İzinli kaynak: Hukuki.NET […]

[Tüketici şikayetleri] sipariş iptali yada yeni kdv oranları

merhaba 18/10/208 kurumsal bir mobilya mağazasından 9200 TL sipariş verildi. ön görüşme formu düzenlendi ve 5000 tl ön ödeme yapıldı ürün bekleme süresi 1,5 ay henüz teslim edilemedi tarafıma faturası ibraz edilmedi. 1- öncelikle iptal istedim yapmadılar para iadesi yoktur dediler. iptal ve para iadesi için yapabileceğim bir yol varmıdır.? 2- aslında İzinli kaynak: Hukuki.NET […]

[Tüketici şikayetleri] Servisin Arızalı Telefona Sağlam Raporu Vermesi

Yaklaşık 2-3 ay önce Outlet Samsun S5 mini bir cep telefonu aldım. 1 yıl brightsar garanti verilmekteydi. Bir ay önce aracımla seyahat esnasında navigasyon açtığımda haritayı doğru ancak gps noktasını yanlış gösterdiğini gördüm. Ayrıca hareket halinde iken gps konum noktasının 3-4 km geride kaldığını ve telefonun sürekli GPS sinyali aradığını gördüm. Bu durum Çanakkale merkez,Bursa […]

[Tüketici şikayetleri] 44 Gündür Vodafone İnternetimi Nakil Alamadı.

Herkese merhabalar. 12.09.2018 de ev internetimi başka adrese almak için başvuru yapmıştım 12 gün yasal süre olduğunu söylediler. Müşteri hizmetleri ile 100 kezden fazla görüştüm vs vs. Sonuç olarak şuan 24.10.2018 bu kadar süre geçti bana hiçbir sms telefon veya mail bile gelmedi konuyla ilgili müşteri hizmetleri sistemlerimizde sorun var diyor. Yani benim altyaımda sorun […]

[Tüketici şikayetleri] Bir bankada maruz kalınan saygısız davranışlar dizisi ve özür talebi

Merhaba,.. bankasında 19 Ekim 2018 günü ilgili memurenin saygısız davranışları ve yaşadığım sorun üzerine ilgili bankanın genel müdürlüğünü ve iletişim forumlarından durumu detaylı olarak anlattım.Ancak bu güne kadar bana ne yapıldığıyla ilgili bir mesaj ne de arama yapılmadı.Özetle ,önce bir işlemin yapılmasından vaçgeçmem üzerine memurenin müşteriye en azından saygısızlık sayılabilecek bir İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları […]

[Tüketici şikayetleri] Özel Yurt Sözleşme Sorunu

İyi günler saygıdeğer kullanıcılar. Ben Ankara’da bir yurtta kalan üniversite öğrencisiyim. Özel yurtla anlaşmak zorunda kaldım bu yıl. Sözleşme yapmadan önce bize birden çok hizmet sözü verildi ancak sonradan yurt öğrencileri olarak fark ettiğimize göre sözleşme’de bu kısımlar olmayacak şekilde belirtilmiş ve sözleşme 2017 yılına ve yönetmeliğine göre yapılmış yani sözleşmedeki belirtilen kısımla İzinli kaynak: […]

[Tüketici şikayetleri] Teknosa hakem heyeti kararına dava açtı.

Teknosa’dan aldığım telefon 5 ay sonra arızalanınca Zorlu Apple swap telefon verdi. Bu telefonda da kamera sorunu vardı defalarca servislere gitti. Sorun iyice artınca Zorlu Center kamera değişimi yaparak test onayından geçmemiş telefonu bana verdiği gibi telefondaki diğer sorunlarda arttığından bir ay boyunca Apple destek hattını aradım. Mağduriyetimden dolayı Hakem Heyeti’ne yönlendirdiler. Kara İzinli kaynak: […]

[Tüketici şikayetleri] Tüketici hakem heyeti kararına itiraz eden banka

Merhaba Arkadaşlar yaşamakta olduğum bir konu hakkında bilgi almak istiyorum bu kouda en güzel bilgiyi hukuki net forumundan alacağımı düşünüyorum. 2014 yılında bir kredi çekmiştim. 2018 yılı şubat ayında haberlerde dosya masraflarının geri iade edileceğini gördüm. Bunun üzerine bankaya gidip ben dosya masrafımı almak istiyorum ne yapabilirim dedim. Bakalım dediler baktılar sistemden ve 126 T […]

[Tüketici şikayetleri] Kaldığım yurt vaat ettiklerini tam olarak yerine getirmiyor

Öncelikle merhaba. Üniversite’de kaldığım yurtta internet ve sınırsız sıcak su hizmeti var diyorlar ancak internetimiz 1 mbitin altında googleyi bile açamıyoruz. Sıcak su arıza verdi diye 1 hafta sıcak susuz kalıyoruz. Çıkmak istediğimizde kalan ücretlerinizin %25 ini ödemek zorundasın diyorlar. Ne yapabilirim yardım eder misiniz rica etsem İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları – Tüketici Hakları bağlantısına […]

[Tüketici şikayetleri] Ayıplı Hizmet

İstanbul zeyitnburnu cevizlibağda bulunan bir bilgisayar mağazasından RAM almaya gittim. Alacağım üründen emindim. Satış temsilcisine Corsair Vengeance 2×8 3000 mhz cl15 olan RAM’ı almak istediğimi söyledim. Kontrol etti ve stoklarında olmadığını belirtti. Ve başka bir ürün önerdi. Bende tamam dedim. Bana önerdiği ürün Crucial Ballistix Sport 8 GB 3000MHZ CL17 bundan 2 tane aldım. Ama […]

[Tüketici şikayetleri] Dairemde Oluşan Problemleri Müteahhit Yapmak Zorunda mı ?

Merhabalar, 2015 Yılında aldığım dairemde tavan duvar alçıları büyük kalıplar halinde düşmeye başladı, banyo fayansları düşmek üzere gibi bir çok şikayetlerim mevcut, Müteahhit ile iletişime geçtiğimde herhangi olumlu bir dönüş alamıyorum sürekli geçiştiriyor ve bu durumdan bayağı sıkıldık. [LIST][*]Evi satın aldığım andan itibaren 5 yıl müteahhit garantisi altında olduğunu biliyorum ac İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları […]

[Tüketici şikayetleri] Sıfır araba satış sözleşmesine rağmen teslim edilmeyen araç

yaklaşık 3 ay önce Adana-Mıçılar Fiat yetkili satıcısından sıfır araba satın aldım . aracının satış formunu imzaldım, ödemesini yaptım. 15 gün içerisinde aracı teslim alacağımı söylediler,15 gün geçti tarihinde aracın teslimat durumunu sordum daha yeni üretime girdiği ve 15 gün sonra tarafıma teslim edileciği söylendi. Fiat müşteri temsilcisini aradım süreç ile ilgili şikayet formu uluşturdum, […]

[Tüketici şikayetleri] Otomobilde Giderilemeyen Arıza ve Ödenen Ücretler

Selamlar. Başımdan geçen efsanevi bir teknik servis olayına istinaden tüketici hakem heyetine başvurmak istiyorum. Bir sene önce ikinci el otomatik bir araç aldım, garantisi yok, bu araç bir senede aynı arıza (şanzıman problemleri) sebebiyle hiç abartmıyorum 14 defa (bir iki tanesi servisten çıktıktan 200 m sonra) yolda kaldı. Kullanamadığım süreleri saymıyorum, toplasanız heralde 2 ay […]

[Tüketici şikayetleri] Dil kursu sözleşme imzalattı ama cayma hakkımızı kullandırtmadılar.

Merhaba, bundan 2 hafta önce iki arkadaşımla birlikte yolda yürürken 3 kişi yolumuzu kesti ve İngilzce bir siteye 2 haftalık deneme kodu vereceklerini söyledi. Eğer 2 hafta içinde bu kodu iptal etmek için ararsak da 2 hafta sonrası için ücret alınmayacağını belirttiler. Biz de bir anlık gaflete düşerek kabul ettik ve bize bir sözleşme imzalattılar. […]

[Tüketici şikayetleri] Telefon Ve Televizyonum Düşük Voltaj Nedeniyle Bozuldu

3-4 Gün önce oturduğum yerde akşam üzeri elektrikte çok düşük voltaj geldi bir anda. Ampul dahi çalışmaz oldu. Tüm şalterleri koşup kapattım. O Voltajda zaten çalışan herhangi bir şey yoktu. Birkaç saat sonra şalterleri açtım voltaj düzelmişti. Telefonum I Phone 6. Şarja taktığımda şarj oluyor diye gösteriyor lakin hiç ilerleme olmuyordu. 8-9 sefer denediğimde oluyordu. […]

[Tüketici şikayetleri] halı yıkamacı halıya zarar verdi

bayram temizliği aşamasında 3 halıyı bir yıkamacıya verdik. bir tanesi yün halı idi. karşılığına bir fiş verdi. halılar bayram öncesi geldi, arefe akşamı serdik ki yün halıda uzunlamasına siyah çizgisel lekeler vardı ve genel olarak da renklerde karışmalar olmuş. bayram geçtikten sonra aradık, tekrar aldılar. ama lekelere itiraz ettiler, bizim burada olamaz dediler. 15 gün […]

[Tüketici şikayetleri] İnternet alışverişinde istediğim ürünün gelmemesi

Merhabalar, 2 gün önce internetten alışveriş yaptım sipariş verdim bugün kargo geldi ve açtığımda siparişimle alakası olmayan şeyler geldi yazıp geri döndüğümde ise cevap alamadım büyük ihtimalle dolandırıldım. Bu konu hakkında ne yapabilirim yardımcı olurmusunuz? İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları – Tüketici Hakları bağlantısına tıklayarak konunun devamını takip edebilirsiniz.

[Tüketici şikayetleri] Vodafone müşteri temsilcileri 2 aydır beni kandırıyor.. “dava açmayı düşünüyorum” ..

Vodafone müşteri temsilcisi bana nisan ayının sonunda mayıs ayının 22 sinde gelecek faturamın son olacağını ve artık faturalı olacağımı söyledi.. ve daha önce sorun yaşadığım için bir anlaşmazlık olmaması için tekrar tekrar teyit ettirdim . – hanım efendi kalite standartları gereği kayıt altına alınıyor değilmi +evet – rica edersem tekrar edermisiniz ne olacağını + mayıs […]

[Tüketici şikayetleri] Doğuş akademi yayıncılık ltd şti tarafından 10200 tl lik ürünüm gelmedi para iadesi de olmadı, dolandırıldım

KAMUSAL UYARI ve ŞİKAYET; BEN BİR İNTERNET SİTESİNDEN 10,200 TL LİK ÜRÜN SİPARİŞİ VERDİM… PARAYI HAVALE İLE YOLLADIM. 50 TL DEĞERİNDE BAŞKA ÜRÜN YOLLAMIŞLAR. ARADIM HATA OLMUŞ BEYEFENDİ TEKRAR YOLLAYIN SİZİN 10,200 TL LİK ÜRÜNÜ YOLLAYALIM DEDİLER. YURTİÇİ KARGOYLA İADE ETTİM. SİPARİŞ VERDİĞİM ÜRÜNDE GELMEDİ PARADA GELMEDİ. 14 GÜNLÜK CAYMA HAKKIMI KULLANDIM İADELİ TAAHÜTLÜ,PTT DEN… […]

[Tüketici şikayetleri] Saha Elemanı dolandırıcılığı

Herkese hayırlı günler diler , böyle bir platformun hizmete sunulmasında emeği geçenlere teşekkür ederim. Kısadan yaşadığım sorunu anlatmak ve hukuki olarak nasıl bir yol izlemek istediğimi sormak istiyorum. Yaklaşık 2 ay önce turkcell kurumsal satış temsilcisi olduğunu iddia eden bir bayan dükkanımıza geldi ( kartı var ve gerçekten bir bayide çalışıyor teyit edildi ) Dedi […]

[Tüketici şikayetleri] Kolejle Yapılan Sözleşmeler

Sayın hukukçular, bir özel okula 3 Mart tarihinde, %35 burslu olarak kızımın kaydını yaptırdım. 1.5 yıllık sözleşme imzaladım. Hem bu dönemi hem de önümüzdeki yılı orada okuyacaktı. Fakat okuldan ve bizden kaynaklı bazı sebeplerle 8 gün sonunda kayıt iptali gerçekleştirdik. Okula peşin olarak 3000 TL ödemiştim. Kitap ve kıyafet masrafıyla 8 gün için 5000TL’nin üzerinde […]

[Tüketici şikayetleri] Vodafone Faturası 32tl aylık birden 120 tl x 2 fatura=225tl oldu itiraz ettim YARDIM!

Sayın Avukatlar ve tüketici hukuki bilginleri, ben 1 yıllık sözleşme imzaladım vodafone ile. herşey dahil internet sms, 1000 dk. kullanım ve kalan dak. bilgisini öğrenme vs. herşey dahil 32 tl. zaman zaman vodafone fatura düzenleyenler, bir takım eklemeler yaparak 36 tl vs. geldi ödedim itiraz etmedim. sonra benim bilgimin dışında ekstra paket aldınız iddasıyal bilgimin […]

[Tüketici şikayetleri] Garanti Kapsamında 2 Aynı Arıza Ve…

03.01.2016 Tarihinde aldığımız LG marka televizyonun ekranında xx.10.2017 tarihinde bir renk sorunu oldu ve garanti kapsamında onarımı gerçekleştirildi. Aynı arıza 1 ay sonra tekrar gerçekleşti ve garanti kapsamında tekrar onarıldı. Xx.03.2018 tarihinde aynı arıza tekrarlandı ama garanti süresi dolduğu için teknik servis tarafından ücret istendi , fakat biz itiraz ettik hatta tartıştık çünkü İzinli kaynak: […]

[Tüketici şikayetleri] Sorumsuz Teknik Servis

2 durumdan şikayetçiyim arkadaşlar… 1.si… servise onarım için cihaz gönderiyorum. Yollarken servisin anlaşmalı olduğu kargo firmasının kodu ile yolluyorum yani ücret ödemiyorum. Ama servis onarım veya inceleme yapıp cihazı tekrar bana yollarken kargo ücretini ikidir bana ödetiyor. Böyle bir durum var mı ? Servis firması şehir dışında olduğu için böyle birşey yapabiliyorlar mış bunu kendile […]

[Tüketici şikayetleri] Ttnet haksız olarak bana 3.000 TL kitledi – İnterneti borcunu ödeyip kapattırmama rağmen ?

Sıkıldım bu ttnetin pisliklerinden ne Allah’ın belası bir kurum ya bıktım bıktım. Hiç kullanmadığım aboneliğini sonlandırdıgım bir aboneliği nasıl tekrardan aktif edip bana borç kitleyip bir de icraya verebiliyorlar bu nasıl bir mantık bu nasıl bir adalet ? Bu konuda nereye şikayette bulunmam lazım. Yok hesabımı bloklayacaklarmış yok haciz gelecekmiş kimi korkutuyorsunuz ya bu ne […]

[Tüketici şikayetleri] Sürat kargo 10000 – 15000 tl değerindeki pc kasam

Öncelikle selamlar geçtiğimiz çarşamba günü Sürat kargo istanbul osmanbey şubesinden bilecik bozüyük şubesine bilgisayar kasamı yolladım günler geçti yaklaşık olarak 1 hafta oldu fakat kasa elime geçmedi , osmanbey şubesinde paketlemeyi bile bana yaptırdılar böyle bir rezillik yok üstüne üstlük şubeyi aradığımda şubenin yönetiminin değiştiği ve birşey yapamayacaklarını söylediler kargom şu an kayı İzinli kaynak: […]

[Tüketici şikayetleri] 20 İş Günü Hesaplama Yaparken

Merhabalar, 11.02.2018 de cihazımı garantiye verdim. Elimde teslim tutanağı mevcut. Sormak istediğim ayın 11i pazara denk gelmekte. 20 İş günü hesaplanırken de cumartesileri sayacağımı biliyorum ancak 11i pazara denk geldiği için sayılıyor mu yani 05.03.2018 tarihinde 20 iş günü dolmuş oluyor yoksa 06.03.2018 de mi dolacak? Cevaplarınız için şimdiden teşekkürler.. İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları – […]