Browsing posts tagged: Hakem
[Tüketici hakem heyetleri] “yeni” thh kararindan sonra yapilacak islemler nelerdir

Merhaba Arkadaslar, Benim sorum 10 ay kadar falan once THH sikayetim sonrasi USD dolari olan TL karsiliginda iade kazandim. Firma bu THH kararini Tuketici Mahkemesine Tasidi. Bende sehven THH kararinin sanirim mahkeme sonucu sonrasinda alabilirim diye tahsilati yonunde adimlar atmadim. Daha sonra ogrendim ki acilan itiraz mahkemesinin sonucunu beklemeden THH kararinin icrasini isteyebiliyormu İzinli kaynak: […]

[Tüketici hakem heyetleri] Ücretsiz onarım kararı kabul edildi, Bunu cihaz değişimine çevirme şansım var mıdır?

Merhaba sevgili forumdaşlar, Yaklaşık 6 ay öncesinde telefonumu istanbuldaki bir servise vermem sonucunda, bana 700 liralık bir ekran değişimi ücreti çıkardılar. Alanım olduğu için ve bunun cihazın kendi sorunu olduğunu bildiğimden dolayı bunun arkasından gittim. Tüketici hakem heyeti bildirmem sonucunda 4 gün önce bilirkişi incelemesiyle birlikte talebimin kabulune karar verilmiş. Şimdi benim sor İzinli kaynak: […]

[Tüketici hakem heyetleri] 24 aylık tahhüdlü aboneliğin iptali cezası

Merhaba, Turk telekom internetsiz ev kalmasın kampanyası kullanıyorum. 4Mbplik hızında 20GB AKK kotası mevcut 10 ay boyunca hiç hızım düşmedi. son 2 aydır hızımı 1Mbps ye düşürüyorlar. bana gelen ise 0.4 .06 mbps arası. Altyapım 100Mbps ye kadar destekliyor. Ben bu aboneliği iptal ettirirsem 485 lira caza ödemem gerekiyormuş. yol gösterirseniz sevinirim. Web sayfası bile […]

[Tüketici hakem heyetleri] Kredi kartı ekstresi ile tüketici hakem heyetine başvurabilir miyim?

Aldığım bir mal ayıplı ve eksik olarak teslim edildi. Ve bana yenisini getirmek üzere söz verildi. 2 aydır beklememe rağmen hala teslim edilmeyen mal için faturamı kaybettiğinden dolayı kredi kartı ekstresi ile tüketici hakem heyetine başvuruda bulunabilir miyim İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları – Tüketici Hakları bağlantısına tıklayarak konunun devamını takip edebilirsiniz.

[Tüketici hakem heyetleri] sahte gözlük

merhaba diyarbakırdaki bir optikçiden rayban marka gözlük aldım 350 tl peşin aldım ve ısrarlarıma rağmen fişimi vermediler garanti belgesi var zaten o yeterli bile garanti için tabi ben de daha önceden pc felan garantiye yollarken garanti belgesini sadece yolladığım için olur dedim neyse sonra gözlüğü ladıktan dhaa bir hafta geçmeden kenarları tırtıklandı geri götürdüm optikçe […]

[Tüketici hakem heyetleri] Yeni Araç aldım galeriden araçta 15 bin TL masraf çıktı

Merhaba birisi yardimci olursa çok sevinecegim.7 8 ay önce kamyon aldım. Galeriden ve şuan motor yapılıyor. Motor masrafı 8 ila 10 bin TL’yi buluyor. Onun haricinde 3500 tl baskı balata alt takıma masraf yaptım. Gelirken yolda kaldım ilk aldığımda aracı geri gönderecektim. Çok kizdim ama gondermedim. Araçta sürekli yapıyordu. Ona buna herseye toplam 15 bin […]

[Tüketici hakem heyetleri] THH kararına itiraz süresinin aşılması

Öncelikle herkese iyi günler, Bahsi geçecek olayda 2 Nisan 2018 de taraflara tebliğ edilen bir THH kararı mevcut. Karar Tüketici lehine sonuçlanmış olup alınan ürünün alınan indirimli fiyattan tüketiciye satılması kararı çıkmış. ( Firma bir kampanya yaparak tüketiciye bir ürün satıyor daha sonra siparişi tek taraflı iptal ederek satıştan kaçınıyor. ) Temyiz süresi bitimiyle birlikte […]

Tüketici Hakem Heyeti kararı sonucundan sonra firmayı İCRA’YA vermek?

Tüketici Hakem Heyeti kararı sonucu lehime çıktı. 15 gün geçti fakat,karşı taraf itiraz etmedi. Kendileriyle görüştüm bize tebligat gelmedi.Müşteri hizmetleri size 15 gün içinde dönüş yaparak bilgi verecektir dediler.. Bu bana pek inandırıcı gelmedi ve oyalama taktiği olduğunu düşündüm. ►►THH kararından sonra (15 günlük bekleme sürecinden sonra) [B][U]kaç gün içinde karşı tar İzinli kaynak: Hukuki.NET […]

Tüketici Hakem Heyeti Kararına itiraz sorgulama

Kısaca, uzun süreli paket tur sözleşmesi iptali için firma ile çözüm bulunamayınca bütün yasal prosedürleri yapıp T.H.Heyetine başvurdum. Bugün gelen sonuç bazı yasalar ile lehimde sonuçlandı. 15 günlük T.Mahkemesine itiraz sürecini beklemem gerekiyor sanırım. Sorum 15 günün sonunda itiraz edilip edilmediğini nereden veya Türkiye gov tr den öğrenebilirmiyim. Firma büyük fakat bu konularda sıkıntıl İzinli […]

Tüketici Hakem Heyeti Kararı

Kısaca, uzun süreli paket tur sözleşmesi iptali için firma ile çözüm bulunamayınca bütün yasal prosedürleri yapıp T.H.Heyetine başvurdum. Bugün gelen sonuç bazı yasalar ile lehimde sonuçlandı. 15 günlük T.Mahkemesine itiraz sürecini beklemem gerekiyor sanırım. Sorum 15 günün sonunda itiraz edilip edilmediğini nereden veya Türkiye gov tr den öğrenebilirmiyim. Firma büyük fakat bu konularda sıkıntıl İzinli […]

[Tüketici hakem heyetleri] THH 2.el alınan ürün

Merhabalar, 2016 aralık ayında aldığım ve başkası adına faturalı olan s7 edge g935f model telefonum servisten kaynaklanan bazı olayların(ekran değişimi sırasında yeni ekranı doğru monte edilememesi ve bundan dolayı suya dayanıklılığını yitirmesi servise bu sorun ibraz edildiğinde ise sıkıntı yok dayanıklılık özelliği devam ediyor denmesi) sonucu olarak su geçirdiği için bende bulunan fatura(başka İzinli kaynak: […]

[Tüketici hakem heyetleri] Hakem heyeti karara bagladıktan sonra “savunma geldi” yazısı

Merhabalar, hakem heyetine kargo firması kargomu kayıp ettiği için başvuru yaptım ve 3 gün önce e-devletten baktım ve karara bağlandı yazılmış ama dün ise "savunma geldi" yazmış bu ne demek oluyor? zaten karara bağlanmış neden savunma geldi yazıyor şu anda? üstelik savunma istendiği günden itibaren 30 gün içinde savunmayı vermesi gerekmiyor mu kargo şirketinin? 3 […]

[Tüketici hakem heyetleri] Vodafone dava açmak istiyorum. Yapmalı mıyım?

Merhaba. Sayın Hukukçu Abilerim Ablalarım. Bunda 6-7 ay önce evime vodafone’dan ev interneti bağlattım. İlk 2 ay herşey normaldi 4 kişi rahatça internete girebiliyorduk. sonra bir gün internet 1 saatligine gitti sonra geldi. Ben önemsemedim ama baktım ki internetimde aşırı bi yavaşlama var. Neyse ben düzelir diye bekledim ama baktım ki hiç bir düzelme yok. […]

[Tüketici hakem heyetleri] Tüketici Hakem Heyeti kararına Firma itirazı

Merhabalar, Elektrikli el aletleri ithalatı yapan firmanın e-ticaret kısmıyla ilgilenen personeliyim. Geçen sene sattığımız yaprak toplama ve üfleme cihazını müşteri 14 gün içinde iade etmek istediğini bildirmişti. Ürün tarafımıza geldiğinde kutusunda deformasyon ve ürün bahçede kullanıldığı için içinde toz, toprak, yaprak vs. vardı. İadeyi bu şekilde kabul edemeyeceğimizi bildirip geri gönderd İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları […]

[Tüketici hakem heyetleri] Cep telefonu düşük fatura kandırmacası

Bundan 6 ay önce başka bişey için gittiğim turkcell bayide firma sahibi kullandığım turkcell hatta ne kadar fatura ödüyorsun dedi 80-85 demem üzerine yeni hat verelim hem daha özellikli hemde 59,9₺ fatura gelcek 24 ay tahahütüne dedi ve ordakilerle birlikte beni ikna ettiler, hem 12 yıllık numaram değişti hemde aldığım günden beri 90₺ altı fatura […]

[Tüketici hakem heyetleri] Fatura başkasına ait kullanıcı benim hakem heyetine başvurabilir miyim?

İyi akşamlar sayın forum üyeleri cep telefonum ile ilgili yaşadığım problemler nedeniyle ikametgahımın bulunduğu ilçe hakem heyetine başvuracağım. Telefon babamın turkcell hesabı üzerinden alındığı için fatura da onun ismi bulunuyor fakat kullanıcısı başından beri benim. Ben başvuru da bulunabilir miyim yoksa babamın mı başvurması gerekir. Babamın başvurması durumunda teknik detaylarla ilgili bilg İzinli kaynak: Hukuki.NET […]

[Para iadesi] Tüketici hakem heyeti kararı itirazı (DAVALIYIM)

UYUŞMAZLIK KONUSU : Ayıplı Mal / Mal, Kullanım Amacı Bakımından Beklentileri Karşılamaması OLAYIN ÖZETİ : Tüketicinin aldığı ürün 5 kez aynı arızadan dolayı servise gitmiştir. Ürün servisten geldiğinde tüketici üründe servise gitmeden önce bulunmayan darbe kaynaklı bir hasar tespit etmiştir.Firmaya sorunu bildirmesine rağmen firma gerekeni yapmamıştır.Tüketici bu sebepten dolayı fatura be İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları […]

[Tüketici hakem heyetleri] Dosya masrafı iadesi hk

Merhaba ben x bir bankadan çekmiş olduğum krediye istinaden dosya masrafını almak için tuketici hakem heyetine başvuruda bulundum ve benim adıma karar çıktı (900 tl faiziyle istemistim) yanlız x banka 15 günlük süre zarfında itiraz da bulunarak parayı vermemekte direnmekte şimdi bunların bana açtığı itiraz davası ne kadar süre zarfında sonuçlanır sonucu lehime çıkar mı […]

Bina Iısınma Giderleri ve Tüketici Hakem Heyeti

Değerli arkadaşlar öncelikle hepinize selam. Arkadaşlar 01 Nisan 2017 tarihinde almış olduğum evime 2 Nisan tarihinde taşındım. Taşındığım site sıfır olduğundan Ekim ayına kadar yönetime devredilmedi ve işler satış ofisi tarafından yürütüldü. Taşındıktan sonra 15 Nisan tarihinde tarafıma -ortak kullanım bedeli ve sıcak su hariç olmak üzere- 242 TL ısınma bedeli faturası (14 günlük) geldi. […]

[Tüketici mahkemeleri] Tüketici hakem heyeti itiraz davası

selamlar Iphone 7 6 aylik cihazimin kamerasi catladi. apple a goturdum. bu sorunun tamir olmadini 1700 tl karsiliginda cihazi degistirrbilecekletini soylediler. tabiki sorun ile fiyat uyusmazligi vardi ve agustos ayinda tuketici hakem heyetine gittim gecen ayda degisim karari cikti. ek olarak cihazin kamerasinin kendi hatamdan dolayi catladigini ilettim. 1 ay bekledim arayan olmadi. bugun gidi […]

[Tüketici hakem heyetleri] THH Kararı Sonrası Ürünün İade Edilememesi

Merhaba, Telefonumun azami tamir sayısı aşıldığından dolayı firmayı İl Tüketici Hakem Heyetine şikayet etmiştim. Heyet te lehime kararını vermiş. Fakat benim telefonuma adli bir süreçten dolayı polis tarafından el konuldu ve telefonum şu an savcılıkta muhtemelen. Geri almam da şu an için pek mümkün gözükmüyor. Bu durumda ne yapmam gerekiyor? Telefon olmadan icra takibi başlatabilir […]

[Tüketici hakem heyetleri] 20 iş günü sonunda gelmeyen cihaz ve tüketici hakem heyeti kararı

iyi günler, bimeksten aldığım laptopum bozulduğu için haziran ayında servise verdim. +3 yıllık garanti paketi kapsamındaydı cihaz. 20 iş günü geçmesine rağmen cihaz hakkında bir bilgi alamadım müşteri hizmetlerinden. Daha sonra hakem heyetine başvurdum. Hakem heyetindeki memur arkadas +3 yıl garanti kapsamındaki sözleşmeyi inceledi ve biz basvurunu yapalım ama olumsuz olabilir dedi normal garanti İzinli […]

Tüketici Hakem Heyetine başvuru yaptım fakat?

4 defa servise yolladığım cep telefonum için "Tüketici Hakem Heyetine" değişim talebinde bulundum. Telefon markası SONY. Servise gönderdiğim firma:XXX Telefonun alındığı yer: EVKUR Şikayet dilekçemde XXX’i şikayet edecekken orada ki memur fatura da yazılı olan firma EVKUR’u dilekçeye yazmamı istedi. Ben de yazdım ama ben bu telefonun 2. sahibiyim ve Evkur İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları […]

[Tüketici mahkemeleri] Tüketici hakem heyetinin lehime verdiği karara itiraz edilmesi

Merhaba arkadaşlar lehime çıkar karar sonucuna kargo şirketi itiraz etti ve olay tüketici mahkemesine taşındı bilgisayarımı servise göndermiştim kargodayken kırılmış ve tamirini ne lenova şirketi ne de ups kargo karşılamadı şimdi mahkemede ne tür bi yol izlemem gerekli barodan avukat talep etmelimiyim öğrenciyim tamir tutarı 2000 tl civarı mahkemeye kendim katıldığımda ne tür bi hazırlık […]

[Tüketici hakem heyetleri] Cepkask Tüketici Hakem Heyetine Şikayet Edebilirmiyim.

Temmuz 2017 tarihinde Samsung marka cep telefonu ve cep kasktan bu telefon için kasko hizmetini satın aldım. yaklaşık 2 ay kadar sonra sıvı temasından dolayı ( masada üzerine su döküldü ) telefonun ekranı arıza yaptı. Telefonu cep kaska gönderdim fakat 5 gün içerisinde cepkaska bildirim yapmam gerekiyormuş. Bu işlemde 2-3 gün gecikme oldu.yani 5 günde […]

[Tüketici mahkemeleri] Tüketici Hakem Heyeti Aleyhime Karar Verdi Tüketici Mahkemesine Taşımak İstiyorum

Konuyu anlatayım öncelikle, 1 yıl önce kaldığım öğrenci yurdu, kendi websitelerinde, broşürlerinde ve yurt tanıtım sitelerine vermiş olduğu ilanlarda Lig TV’de canlı maç yayınların olduğunu yazıyordu. Bunun yanı sıra MEB’in tabelasını kullanıyordu ancak ruhsatı yokmuş ve MEB’e bağlı değilmiş. Aralık ayında ruhsatı olmadığı için ve yurdun yangın merdiveni bulunmadığı için bir süreliğine yurt, İzinli kaynak: […]

Tüketici hakem heyeti kararına uymayan Teknosa

Selamlar , Bundan yaklaşık 3 ay önce Teknosa’dan ürün aldım ancak , Teknosa ürünü tarafıma yollamadı ve siparişimi iptal edip , ücreti hesabıma iade etti , bende buna istinaden Tüketici kanunda geçen mesafeli satışlardaki yönetmeliği örnek göstererek Tüketici hakem heyetine başvurdum sonuç lehime sonuçlandı , ancak teknosa hiçbirşey yapmıyor ürünü temin edip bana göndermesi gerekiyor […]

iYİ günler tüketici hakem heyeti karari lehime

iyi günler tüketici hakem heyeti karari lehime sonuçlandı (bi mağazadan 120 ekran tv almıştım) mağazaya gittiğimde 2-3 gün bekliceksiniz bize belge gelmedi dediler elimdeki belgeyi gösterdim fotokopi aldılar 3 gün sonra mağaza teknik ekibi geldi tv yi aldı mağazaya gittim ücret iadesi aldım ama thh belgesinin aslını istediler vermem gerekiyomu gerekmiyomu sormak istediğim bu İzinli […]

[Tüketici hakem heyetleri] Bilirkişiye telefondaki sorunu kanıtlama

Öncelikle herkese merhabalar . Sorunumu şöyle tanımlayayım 9 ay önce aldığım telefonum şarj problemi ile 3 kez teknik servise ulaştırıldı fakat ikisinde yazılım güncelleme ve kablo değişimi yapılmış birinde(ikinci göndermemde) sorunla karşılaşılmamış . Halihazırda şu an sorunum devam ediyor ama şöyle bir durum var . Şarj kablosu takılı değilken şarj oluyor gibi görünüyor ve kablo […]

[Para iadesi] Türk Telekom’un Tüketici Hakem Heyeti Şikayeti Hakkında.

Merhaba, Türk Telekom’a 2016 10. ayında telefon aboneliğimi kapattırmak için faks yoluyla internet sitelerinde belirtilen formatta ve yine internet sitelerinde belirtilen faks numarası üzerinden başvuru yaptım. (Elimde faksın iletim raporu ve gönderdiğim belgenin aslı mevcut).(Başvurumun kendilerine ulaşmadığına veya içeriğinin silik olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.) Bu başvurudan İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları – Tüketici Hakları bağlantısına […]