Browsing posts tagged: garanti
garanti bankası hesabım birilerinin elinde mi

merhaba benim garanti bankasında kullandığım hat kapalıydı. yani uzun zamandır kullanmıyordum. internet şubesini de 3-4 aydır kullanmıyordum. Bana tanımadığım bir numaradan (garanti bankası olmadığı kesin bir dolandırıcıdan) bir kampanya linki geldi. ben de dolandırıcı olduğunu anlayarak tıklamadım. benim garanti müşterisi olduğumu %99 ihtimalle biliyorlar. sizce içeriden bir veri sızmış olabilir İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları – […]

Arızalı ürünün garanti kapsamındaki son günü hakkında

iyi günler , 9/9/16 senesinde istanbul merkezli bir firmanın internet sitesinden akıllı telefon almıştım. Sorun şu ki son 10 gündür cihaz kendi kendine kapanmaya açılmamaya başladı. Cihazı garantiye vermek istiyorum fakat firmanın sadece izmir ve istanbulda mağazası bulunmakta. İkamet ettiğim şehirde şubesi bulunmadığı için cihazı kargoya vermek zorundayım. Kafamı karıştıran bir nokta var şuan; İzinli […]

[Garanti sorumluluğu] Garantideki Üründe, Tüketici Hakları

Yaklaşık 4 ay önce tanınır bir eticaret sitesinden bir elektronik ürün satın aldım. 2 ay sonra ürün bozuldu ve garanti kapsamında servise verdim. Baktılar ve tamir edilemeyecek bir arıza olduğundan, bana bir "İADE VE DEĞİŞİM RAPORU" başlıklı bir kağıt verip, bunu siteye göndermemi, onların size yeni ürün veya iade yapacaklarını söylediler. Bende gönderdim. Bugün siteden […]

[Garanti sorumluluğu] Yurtdışı Alışveriş Garantisi

Merhabalar bu benim ilk konum. Öncelikle herkese yardımları için teşekkür ediyorum. Şimdi merak ettiğim konu şu; dolar kurundaki dalgalanmadan dolayı bilgisayar parçalarını yurt dışından almak istiyorum. Ama garanti konusunda bazı tereddütlerim var. Şimdi MSİ marka bir ekran kartı almak istiyorum, bu ekran kartını yurt dışından alacağım. MSİ türkiye desteğine mesaj attığımda yurt dışından aldığı İzinli […]

[Garanti sorumluluğu] Telefon Garanti Tamir Süresi Aşımı

2017 Kasım ayında Turkcell web sitesi üzerinden aldığım Ttelefonumu 06.06.2018’de Turkcell’e kargo ile gönderim. Onlarda 19.06.2018’de tamir için KVK’ya vermişler. 17 Temmuzda 20 iş gününü geçecek ve halaha parça bekleniyor.Eğer ki 20 iş gününde tamir edemezlerse ücret iadesi veya değişim için Kvk’ya mı,Turkcell’e mi yoksa direk tüketici haklarına mı başvurmam gerek? İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları […]

[Tüketici hakem heyetleri] Garanti kapsamında 4 defa servise giden ürünün garantisi bitince arızasını devam etmesi

İyi gunler. Garanti kapsamında olan asus zenfone marka cep telefonum 3 defa aynı arızadan toplam 4 defa servise gitti. Aynı sorunlar devam etti ve garantisi bitince tekrar arızalandı. Müsteri hizmetlerine sorunların devam ettingini ve yeni bir urunle degistirilmesini talep ettim kabul etmediler. İşlerim geregi cok fazla arkasından kosamadim. Simdi yine arızalandı. Butun servis tamir formlari […]

Kıyafette Garanti Süresi Ne Kadar

Defacto mağazasından 4 ay önce 3 adet pantolon satın aldım. Pantolonların hemen hepsinde renk açılması oldu. İki tanesi idare eder gibi ama bir tanesi kötü durumda. O bir tanesini alıp Defacto mağazasına gittim değişim talebiyle. Mağaza müdürü ürünlerine sadece 1 ay garanti verdiklerini söyledi. Ben de bu bir ayı kullanılmamış ürünler için veriyorsunuzdur herhalde ben […]

[Garanti sorumluluğu] Garanti Arıza Yok Diyor

Cihazımda gözle görülür şekilde ölü piksel (bildirim cubugunun ekranda iz bırakması ) ve gri renkte veya koyu renkte bariz görülen siyahlaşma var bildiginiz ekran kara görünüyor ve direk belli oluyor .Üründe ayıp söz konusu fakat garanti belirtilen sorunlar bulunmamıştır diyor nasıl bir yol izlebilirim.Ayrıca garantiye tamir ne kadar sürer elinizde hazır cihaz varmı dediğimde stoklarda […]

[Garanti sorumluluğu] garantili ürünün değişimindeki fiyat farkı ve değişim yapılmaması

ben 725 liraya ekran kartı(bilgisayar parçası) almıştım kart bozuldu ve garantiye gönderdim, satın aldığım yer bir bilgisayar mağazası, orası da ürünü dağıtıcı distribitör’ün servisine gönderiyor, bana yazdıkları şey ise distribitörden gelen bilgiye göre 725 tl para iadeniz yapılacak çünkü ürünün aynısından kalmamıştır. distribitör’ün telefon numarasını istedim onay aldıklarında göndereceklerini s İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları – […]

[Garanti sorumluluğu] Garanti kapsamında değişen ürün hakkında.

Merhaba, Bilinmiş bir markadan almış olduğum ankastre indüksiyonlu ocağım kısa bir kullanım sonrasında E9 hatası vererek kullanım dışı kalmaya başlaması üzerine garanti kapsamında servisi arayarak arıza kaydı açtırdım. E9 arızası farklı zaman dilimlerinde dört-beş defa tekrarından sonra garanti süresinin bitimine az bir süre kalırken kanuni seçim hakkım olan yenisi ile değişim talebimi ileterek İzinli kaynak: […]

[Garanti sorumluluğu] Garanti sirketi satilmis veya kapatilmis

Merhaba dort bucuk yil once darty firmasindan bilgisaysr ve extra 3 yil garanti satin aldim. Urun 2 yil üretici ve satin aldigim darty garantisi 3 yil olmakla birlikte 5 yil garantili hale geldi 4.yildan sonra cihaz arizalandi üretici firma hp cihazin ucret karsiligi yapilacagini soyledi ve dart firmasini arastirmaya basladim elimde faturalar ve sozlesmelerle kaldim […]

Cep telefonu servis garanti sorunu

İyi günler 28 Mart’ta aldığım cep telefonumu 29 Mart’ta arızasından dolayı garanti kapsamında DELTA SERVİS firmasına götürdüm.Telefonun tüm jelatinleri, korumaları üzerinde ve kutuda idi , dolayısyla en ufak bir çiziği falanda yoktu.Firma görevlisinin servis formunu doldururken ürünün fiziksel durmu kısmına " kullanımdan dolayı çizikler var" yazdığını fark ettim.Duruma itiraz ettim, servis idare İzinli kaynak: Hukuki.NET […]

Kat karşılığı arsa sözleşmesi garanti sözleşmesi/garantörlük sorunu

Merhaba, arsa arayan bir müteahhit ile müteahhid arayan arsa sahibi bir yakınımı tanıştırdım. Sonra bu iki taraf kendi aralarında buluşup anlaşıp ocak 2012 tarihinde noterde kat karşılığı sözleşmesi imzalamışlar. Müteahhid arkadaş bana bu iş için bir miktar para verdi hediye kabul et diyerek ve bu parayı elden para makbuzu karşılığında aldım (makbuzda açıklama yok sadece […]

[Tüketici şikayetleri] Garanti Kapsamında 2 Aynı Arıza Ve…

03.01.2016 Tarihinde aldığımız LG marka televizyonun ekranında xx.10.2017 tarihinde bir renk sorunu oldu ve garanti kapsamında onarımı gerçekleştirildi. Aynı arıza 1 ay sonra tekrar gerçekleşti ve garanti kapsamında tekrar onarıldı. Xx.03.2018 tarihinde aynı arıza tekrarlandı ama garanti süresi dolduğu için teknik servis tarafından ücret istendi , fakat biz itiraz ettik hatta tartıştık çünkü İzinli kaynak: […]

[Garanti sorumluluğu] Fatura kaybı

7 ay önce aldığım 2 sene garantisi olan bisikletimin faturasını kaybettim. Aldığım yere gidip istedim kaba bi tavırla çok işlerinin olduğunu birçok bisiklet sattıkları için arşivden bulamayacaklarını söylediler. Garantisini sorduğumda ise faturayı kaybattiğim için bisikletimin garantisinin olmayacağı söylendi. 2 kez gittim ve rica ettim hep kaba bi tavırla reddedildim. Ürünü alana kadar müşteri me İzinli […]

[Garanti sorumluluğu] Vatan bilgisayar garantide zorla para iadesi veriyor.

Vatan bilgisayardan 03.04.2016 tarihinde bilgisayarıma ram aldım (http://www.vatanbilgisayar.com/cruci…2v-pc-ram.html) geçenlerde ram i vatana garantiye verdim (Kasım 2017 sonu gibi) . Garanti kapsamı içinde ram bozukmuş tamir edemediler. birkaç gün sonra fatura bedeli kadar para iadesi veya hediye çeki vereceğiz dediler (13 Aralık 2017 İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları – Tüketici Hakları bağlantısına tıklayarak konunun devamını takip edebilirsiniz.

[Garanti sorumluluğu] Arızalı kombiyi firma kabul etmiyor

28 05 2017 tarihinde alarko kombi satın aldım ve kuruldu. 29 05 2017 tarihinde de servis gelip cihazı çalıştırıp garantiyi başlattı .Cihazda hemen o anda bi gürültülü çalışmaya ve su damlatmaya başladı ancak servis arada ters rüzgardan bu ses olur su damlaması da yeni çalıştığı için yoğuşmadan diyerek gitti. kış geldiğinde ise kaloriferi yaktıkça ses […]

[Garanti sorumluluğu] Garanti hakkımı ne şekilde kullanacağımı sormayan teknik servis

Aldığımdan bir hafta sonra birden bire kapanan Samsung J7 Prime model telefonumu İstanbul Haramidere’deki ”Doruk İletişim Dayanıklı Tüketim Malları san. Tic. Aş. ” adlı Turkcell bayisine verdim. 29 Kasım 2017 dahil 20 günü içinde yapılır dendi. Değişim hakkımı kullanmak istiyorum dedim bayideki çalışana. Yetkili servis probleme bakıp, değişim mi onarım mı istiyorsunuz diye soracak dediler. […]

[Tüketici mahkemeleri] Garanti emeklilik tüketici heyetinde kazandığım kararı tüketici mahkemesine taşıdı.Savunma için yardım
[Tüketici mahkemeleri] Garanti emeklilik tüketici heyetinde kazandığım kararı tüketici mahkemesine taşıdı.Savunma için yardım

merhaba Tüketici heyetine yapmış olduğum şikayet neticesinde kazandığım karara firma tüketici mahkemesi nezdinde itiraz etmiş olup nasıl bir savunma yazmam gerektiği konusunda yarımcı olabilecek birisi varmı acaba [url=https://hizliresim.com/Dyk3yl][/url İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları – Tüketici Hakları bağlantısına tıklayarak konunun devamını takip edebilirsiniz.

[Garanti sorumluluğu] Şirket adına fatura edilmiş ürünün garanti süreci

Merhabalar. Çalıştığım restorantta kullanmak üzere aldığımız kamera kayıt cihazını 35 gün önce servise gönderdim. Sanırım ürünü kaybettiler,hiç kimse ürün hakkında tutarlı açıklama yapmıyor. – Aldığım firmadan ücret iadesi istedim ancak oralı bile olmadı. – Servisten rapor istedim oralı bile olmadı. – Ürünü gittigidiyor aracılığla almıştık. Faturası şirket adına ve şirketten kullanıyoruz İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları […]

[Garanti sorumluluğu] Ford firması taktığı şanzıman arızalı çıktı

Bir sene önce aldığım Ford c max 2007 model aracım Ocak 2017 tarihinde otomatik vites şanzıman hatası vererek Fort oto Koç’a çekildi. Ford firması şanzımanların hatasının kendilerinden kaynaklandığını söyleyerek Ayrıca araç 10 yıl 2 aylıktı, garantiye alacaklarını söyleyeerek 10 milyarlık şanzıman taktılar aracıma ve araç bana mayıs 2017 tarihinde teslim edildi. Üç ay sonra yani […]

[Tüketici hakem heyetleri] garanti kapsamındaki cihazın tamiri garanti dışı

tuketıcı hakem heyetıne başvursam ; 15.01 2017 tarıhınde garantı kapsamndakı turkeyforumda emfatih uyeden almış oldugum dreambox900 uhd cıhaz kendımde yaklaşık 1 ay kalmak suretıyle 2 tunerınden de zamanla sınyal alamayarak tuner arızası baş göstermıştır.. cıhaz alınışında kutusu ve ıçerıgı ıçerısınde olup yetkılı fırma kullanma kılavuzu uzerıne kendı kaşesını ve ımzasını atarak sadece 15.0 İzinli kaynak: […]

Kargo Ve Garanti Kapsamına Ürün Yolladım Ürün Piyasa YoK

Öncelikle merhaba arkadaşlar Bundan 6-7 Ay Önce El Kamerası Aldım. Ve Kamera Bozuldu Fişiyle Birlikte Mng Kargo Aracılığı İle Servise yolladım. 4-5 gün sonra servisi aradiğimda şu şu arizaları vardi yapıldı gün içerisinde kargoya teslim yapılacak dendi. aradan 3-4 gün sonra kargonunuz yollandı buğün elinize geçer dendi. aradan 2-3 gün sonra aradiğimda ise mng kargoyu […]

Garanti süresi Bitmiş Ürün

5-6 ay önce ikinci el bir motorsiklet garantisi 1 ay önce bitti 2 gün önce yol giderken motor yağ pompası dişli kırdı kronik bir sorunmuş üretimsel bir hatadan dolayı yamaha bunun için geri çağırma yapmıs değisim için benim boyle bi sorundan haberim yoktu aranmadım 10 bin km bakımına gittiğimde servis bilgilendirme yapmadı bana suan motor […]

[Para iadesi] Garanti Bittikten Sonraki Haklar

Merhabalar, LG marka bir telefonum var. Garanti süresi doldu. Telefonun kendi kendine kapanması sonucu servise gönderdim ve anakartın değişmesi için 600 TL ücret istediler. Ama parça olmadığı için yeni bir değişim cihazı göndereceklerini söylediler. Ben de ücreti gönderdim. 1) Benim bu durumda yeni cihazı reddederek para iadesi alma hakkım var mı? 2) Yok ise; telefonu […]

[Garanti sorumluluğu] Maksimum tamir süresi ve değişim

Merhaba; cihazımı servise bıraktım teslim formumu aldım ama stoklarda parça olmadığını parça gelmesinin en az 20 iş günü sürebileceğini hatta daha fazla süreceğini söylediler. Tavsiye olarakta cihazı bıraksın 20 günü geçerde %70 yeni cihazla değişim yapılır dendi fakat ;%70 kısmına kafam takıldı. Kaç iş günü içerisinde tamir olmazsa yeni cihaz talep etme hakkım var ? […]

[Tüketici hukuku] Garanti süresi bitmiş ayıplı ürün

Merhabalar, haftasonu telefonumun ekranında bir sararma meydana geldi bugün arayıp servis bilgileri aldım fakat faturaya baktığımda garanti süresinin bugün bittiğini gördüm. Üretici firma sorumluluk üstlenmiyor, teknik servis firması ise ürünü tamir edemeyeceğini söylüyor. Garantisi bitmiş bir ürün için iade almak mümkün müdür? Ürün üzerinde donanımsal bir sorun gerçekleştiği için ayıplı ürün oldu İzinli kaynak: Hukuki.NET […]

[Garanti sorumluluğu] SONY TR ve KVK SKANDALI

Sony Türkiye ve KVK’ya sabrım tükendi. Bu yaşadığım skandalı ve Sony’nin açığını umarım tüm teknoloji siteleri dikkate alır. Çünkü emsal teşkil edecek bir olaydır.Sony’nin Z5’de ki aliminyum tasarımında yalanı olduğunu yakalamış bulunuyorum ve üzerine de gideceğim. Yıllardır Xperia kullanıyorum. Geçmişte Xperia’dan Z, Z2, Z5 Premium kullandım ve bunun dışında srs X33 ve srs X55 speakerlar […]

[Garanti sorumluluğu] Tüketici Gözünü Korkutmaca

Merhabalar… Iki buçuk yıl önce gittigidiyor.com üzerinde MYS iletişim garantili bir yerden telefon aldım. Bir sene sorunsuz kullandıktan sonra reset atmaya başladı. Önce önemsemedim Ancak daha sonra bu reset atma sürekli tekrarlamaya ve artmaya başladı. Artık telefon kullanılmaz hale geldi. Bazen kapanıyor şarja takmadan açılmıyordu bazen de kapanıyor bayağı bir uğraştıktan, bataryayı çıkard İzinli kaynak: […]

[Garanti sorumluluğu] Garantiden Arızalı Gelen Telefon

Merhabalar, Telefonum şarj olmadığı için 22 Ağustos tarihinde garantiye yolladım. Bugün teslim aldım; ancak teslim alırken kontrol etmedim. Eve gelince şarj olmama probleminin devam ettiğini gördüm. Bu durumda ne yapabilirim? İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları – Tüketici Hakları bağlantısına tıklayarak konunun devamını takip edebilirsiniz.