Browsing posts tagged: alışveriş
[İnternetten alışveriş] YenilenmiÅŸ telefonun Sıfır telefon diye satılması

Merhaba, Gittigidiyor sitesindeki min* adlı bir dükkandan ithal Note3 telefon aldım açıklamalar kısmında telefonun sıfır olduğu altında yazıyordu. Telefonu aldığımdan beri bir çok sorun çıktı ekran 2 defa kendiliğinden çatladı,wifi donanımı bozuldu,bataryası vs… garanti firmasının kullanıcı hatası diyerek yapmamasından dolayı sahte olduğundan şüphelendim .İthalçı Garanti belgesine baktım bi et İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları – Tüketici […]

[İnternetten alışveriş] Kusursuz Halde Sattığım Üründe Kusurlu Video Çekip Para İadesi İstenirse?

Merhabalar, ben bir 2. el ürün satma platformunda bilgisayarımda çalışan ekran kartımı sattım ve satarken o kişiye video da attım ve videoda onun adını söyledim testte kart çalışırken alıcıya kargo ile gönderdiğimde kargoda hiç bir zarar gelmediğini, poşette yırtık bile olmadığını söyledi. (kargo poşeti) Daha sonra ise beni arayarak karttan görüntü alamadığını söyledi, ben de […]

[İnternetten alışveriş] Üzerinden 8 ay geçmiş sipariş için hak aranabilir mi?

Stok bahanesi ile 8 ay önce gönderilmemiş ve isteğim dışında karta para iadesi yapılan ürün için hak talep edebilir miyim? İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları – Tüketici Hakları bağlantısına tıklayarak konunun devamını takip edebilirsiniz.

[Garanti sorumluluğu] Yurtdışı Alışveriş Garantisi

Merhabalar bu benim ilk konum. Öncelikle herkese yardımları için teşekkür ediyorum. Şimdi merak ettiğim konu şu; dolar kurundaki dalgalanmadan dolayı bilgisayar parçalarını yurt dışından almak istiyorum. Ama garanti konusunda bazı tereddütlerim var. Şimdi MSİ marka bir ekran kartı almak istiyorum, bu ekran kartını yurt dışından alacağım. MSİ türkiye desteğine mesaj attığımda yurt dışından aldığı İzinli […]

Türk Telekom Playstore adıma hesap açılmış alışveriş yapılmış

Merhaba, Yazdıklarım başkalarının da başına gelebilir öncelikle okuyup önleminizi almanızı tavsiye ediyorum. Başına daha önce böyle bir şey gelen varsa da yol gösterilmesini rica ediyorum. Kimlik bilgilerim ele geçirilmiş, anne kızlık soyadı dahil (muhtemelen internet başvurusu için doldurduğumuz formlar kötü niyetli kişilerle paylaşılmış) 14 haziran 00:52 de önce GSM abonesi olduğum kurumun İzinli kaynak: Hukuki.NET […]

[İnternetten alışveriş] İnternetten perde siparişi ve iptal iade durumları

Öncelikle şimdiden bu konu hakkında bilgi paylaşımı yapanlara teşekkür ederim. Ben perde üzerine satış yapmaktayım. Bu ticaretimi hazır e ticaret platformlarına da taşımak istiyorum fakat aklıma takılan bir kaç soru var bu konuda yardımcı olabilir misiniz. E ticaret kanunu ve mesafeli satış sözleşmesinde belirtilen bir unsur var kişiye özel üretilen ürünler ayıplı kusurlu değil ise […]

[İnternetten alışveriş] Cayma Hakkı ve Para iadesi

merhabalar , gittigidiyor sitesinden 06.02.2018 tarihinde telefon siparisi verdim ve ertesi günü elime ulaştı. ürünü 3 gün kullandım ve takılmalar oldugunu fark ettim ve cayma hakkımı kullanıp ürünü iade etmek istedim. sorularım şunlar : 1) gittigidiyor üzerinden satıcıyı bilgilendirdim ,sitelerindeki e-mail adresinede mesaj attım, satıcıyı aradım müsteri hizmetlerinden bilgi aldım ürünü ald İzinli kaynak: Hukuki.NET […]

[İnternetten alışveriş] İnstagram Dolandırıcılığı

Merhabalar bir sorum olacak, Son zamanlarda 2-3 günde bir instagramda reklamlar görüyorum bu reklamlar story kısmında çıkıyor şöyle; Moonboot 100 TL ( normal fiyatı 1000 tl) Adidas ayakkabı 1 adet 70 TL ( normal fiyatı 400 tl) Moncler Montlar 150 TL (yine normal fiyatı en az 3.bin tl) gibi reklamlara çok fazla denk geliyorum hepsi […]

[İnternetten alışveriş] Dolandırıldım sureç hakkında bilgilendirirmisiniz.

Merhaba arkadaşlar. Sahibinden com uzerinden ekran kartı satıyordum ve bir şahış elimdek i tüm ekran kartlarına talip oldu ödemesini gonderdi kartları gonderdim. fakat 8 adet rx580 nin odemesini aldim 8 adet 1070 in ödemesini almadım şirket adresine gönderttigi için güvendim kendisine fakat şu an gonderdigin ürün klavye çıktı ve sani savcılıga verecegim gibisinden tehtit ediyor. […]

[Para iadesi] İnternet alışveriş para iadesi Hk.

Merhabalar, BOYNER isimli mağazının internet sitesinden 21 aralık 2017 tarihinde bir ürün alıp mağaza gönderilmesini talep ettim.Ürün mağazaya gönderildikten sonra ürünü teslim almadan iade yapılması için müşteri hizmetlerini aradım.Ürünün mağazaya gönderilmek üzere yola çıktığı için isteğinizi mağazaya bildirim iade işlemini başlatacağız dediler.Aradan 1 hafta geçtikten sonra durumunu öğrenmek i İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları – Tüketici […]

[İnternetten alışveriş] ürün iadesinin red edilmesinde kargo ücreti kime ait.

merhaba üstatlar pazar yeri platformlarında konsol oyunları satışı gerçekleştiriyoruz. zaman zaman ürün iade hakkı olmamasına rağmen müşterilerden iade talepleri geliyor. bu iadelerin red edilmesi durumunda kargo ücreti haksız iade talebinde Bulunana alıcıya mı yoksa satıcıya mı ait bu konuda net bir düzenleme var mı? konuyu örneklemek gerekirse yer n11 , ürün konsol oyunu (cd) güvenlik […]

Kredi karti alisveris dolandiriciligi ile suclaniyorum.

Birisi yardım etsin lütfen bir avukatımız Askerim kafamı toparlayamıyorum hiç böyle bitşey gelmedi başıma Merhabalar Şuanda doğuda askerlik görevimi icea etmekteyim bir cezaevinde jandarma olarak 20 gun once elime bir kagıt geldi sonraki gun ifade için beklendiğine dair istanbul siber suçlardan gelen bir yazıydı içeriği yazmıyordu bugun ifade vernej icin yine ertesi gunu henen gittim […]

[Kredi kartı] Bilgisi olmadan Kartından Çinden Alışveriş Yapılmış

Arkadaşım sabah benden yardım isteyerek hukuki basamakları bilmediğini kendisine yardımcı olmam talebini iletti. Ben de forumda bir veya bir kaç yol bulabileceğimiz gerekçesiyle yardım etmek için yarın için sözleştim. Banka ile benim adıma sen görüş gibi terimler kullandı. Bu konuda bunun cezası var mı öncelikle. Bir de itirazımızı bankaya ilettikten sonra tüketici hakem heyetine mi […]

[İnternetten alışveriş] İnternet Alım Satım sitesinden sattığım ikinci el ürünün ayıplı olduğu iddia ediliyor.

Merhaba Sakarya’da ikamet etmekteyim. Geçen haftalarda bilinen bir ikinci el sitesine "3 adet ikinci el satılık otomobil lastiği" ilanı verdim. Eskişehir’den müşterisi çıktı ve 650 Tl’ye anlaştık. Anlaşmamıza göre müşteri lastiklerin ücretini gönderirken benim esnaf arkadaşımın sanal pos cihazından ücreti taksitle çekilecek ve bende para çekilince Sakarya otogarında otobüs firması ile lastiklerin İzinli kaynak: Hukuki.NET […]

[İnternetten alışveriş] Satıcı mesafeli satış sözleşmesini değiştirebilir mi?

merhabalar. benim sorum internetteki alışveriş sitelerindeki satıcılar mesafeli satış sözleşmesinin maddelerini değiştirerek yeni bir madde ekleyebilir mi? örneğin mesafeli satış sözleşmesinde cayma hakkı bölümünde alıcı 14 gün içersinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ürünü iade edebilir maddesine karşılık satıcı ürün açıklama bölümünde bu süreyi 3 gün olarak belirtebilir mi,yada yine genel oalra İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları – […]

[İnternetten alışveriş] Kayıp kargo

Merhaba internet üzerindeki bir alışveriş sitesinden aldığım ürünü ayni gün içinde 04.12.2017 15:02 Tarihinde iade için kargoya verdim …. kargo ümraniye şubesinden muğla ortakent şubesine oradanda alici şirkete 06.12.2017 17:02 Tarihinde ulaşıp alıcının teslim aldığı yazıyor ancak geri ödeme yapılmadı ürünün satıcısını aradığımda ürünü teslim almadık kargo şirketi belgeleri bizim adımıza dol İzinli kaynak: Hukuki.NET […]

[İnternetten alışveriş] Siparişim kargoya verilmedi, üst model talep edebilir miyim?

İyi günler, bir internet sitesinden bilgisayar monitörü aldım, 2 günlük kampanya yapmışlardı normal fiyatından %18 indirimli aldım. monitörün stokta olmadığı tedarik için beklediği gerekçesiyle 20 gündür göndermiyorlar. eninde sonunda monitörün geleceğini fakat istersem para iadesi yapabileceklerini söylediler. ben de indirimli aldığım ve bir daha o fiyata bulamayacağım için iade istemediğimi ü İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları […]

[İnternetten alışveriş] Ayıplı Mal Satıp, Satılan Malın Arkasında Durmamasından Dolayı Satıcıyı Dava Etmeyi Düşünüyorum.

Bir E-ticaret sitesinden yaklaşık 1 ay önce 2. el çelik jant buldum ve o site üzerinden mesajlaşarak jant üzerinde hiç bir işlem vs yapılmamışsa ve herhangi bir sorunu yoksa almak istediğim beyanında bulundum. Satıcı daha sonrasında jant üzerinde hiç bir kaynak veya işlem olmadığını bana söyleyerek dükkana davet etti. Daha sonrasında kendisine ısrarla aynı soruyu […]

[İnternetten alışveriş] Şirket fatura vermiyor

İyi günler.Online olarak kredi kartı ile ödeme yaparak oyun satın aldım.Fatura istedim, karşı firma :"kredi kartı ödemeleri direkt ekstreye yansımaktadır.Fatura bilginiz eksternizden alabilirsiniz." demektedir.İnternetten yapılan alışverişlerde fatura/fiş zorunluluğu yok mu? İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları – Tüketici Hakları bağlantısına tıklayarak konunun devamını takip edebilirsiniz.

[İnternetten alışveriş] Sanalpazar Alışveriş, satıcı ödeme alamamış kredi kartı ödemesini çek bana gönder diyor.

Sanalpazardan ürün aldım. Kredi kartından ödemeyi yaptım ,satıcı ürünü gönderdi. Kontrol ettim üründe sorun yok ödemeyi onayladım. Sanalpazar havuzdaki parayı satıcıya aktarmamış. Satıcı rahatsız ediyor paramı alamadım bankayı ara kredi kartı ödemesini geri çek bana ödeme yap. Hem ürünü teslim aldım sonra ödemeyi geri çekecem sanki siteyi dolandırır gibi. akıl veriyor. Daha önce bir kere […]

[İnternetten alışveriş] Elektronik mağazası iademi yapmadı

Merhaba 16 eylül de bir teknoloji mağazasından internet sayfasından notebook aldım 17 sinde mağazaya iade ye götürdüm geri almamak için mırın kırın ettiler bende mağazanın genel müdürlüğünü gözleri önünde arayıp konuşturdum biraz tartışma ve telefonda yalan ifade vermeleri dolayısıyla tartışma çıktı.Sonunda ürünü iade aldılar ancak tarafıma ürünün geri alındığına dair ne belge verildi (müşt. hizm. […]

İnternet üzerinden alışveriş yaptım. Ürünüm gelmedi.

Merhaba, bir internet alışveriş sitesinden 90.000 TL ürün satın aldım. Ürün yurtiçinde olmadığı için, satıcı bana ürünün yurdışından getirtirebileceklerini söyledi. Ben parayı hesap numarasına ( dekonta şu ürün bedelidir diye yazdım ) tüm bedeli ödedim. Fakat, aradan 2 ay gibi bir süre geçmesine karşılık, ürün halen tarafıma teslim edilmedi . Elimde dekontum dışında hiç bir […]

[İnternetten alışveriş] Internet alişverişinde kusurlu ürün ve iade sorunu

Merhabalar, Ben 07.08.2017 tarihinde facebook üzerinde sıkça tanıtımları yapılan bir sayfadan havale yolu ile 450 tl tutarında bir gümüş takı seti satın aldım. 1-2 gün içerisinde kargo yolu ile teslimatı yapıldı. Paketi açtığımda kolyenin taşlarından birkaçında ters olarak monte edilmiş olduğunu farkettim ve kolye boyu normalden kısa olduğu için takınca biraz havada kalıyordu. Eşim değişim […]

[İnternetten alışveriş] İnternetten alınan TV nin iade süresince servisin gelmemesi…

Merhabalar, Web sitesi üzerinden alınan TV nin istenen evsafı karşılamadığı durumlarda tüketicinin 14 gün içinde iade hakkı bulunmaktadır. Benim burada 2 tane sorum var: 1)14 günlük süre ne zaman başlamaktadır? Fatura tanzim-ürünün kargodan alınışı-servisin kurulumu yapıp kurulum fişini imzalattığı tarihlerden hangisi 14 günlük süreyi başlatır? 2) Şayet 14 günlük süre fatura tanzim ya da İzinli […]

[İnternetten alışveriş] Dolandırıldım

Dostlar dün 24 ağustos tarihinde sahibinden.com sitesi üzerinden bir telefon için bir satıcıya mesaj attım.Satıcının numarası görünmüyordu bende mesaj yoluyla kendisine ulaşıp numarasını istedim.Oda bana numarasını verdi.Aradım görüştüm kendisinin Isparta’nın bir ilçesinde olduğunu (sahibinden.com dada adres kısmında böyle görünüyordu)Söyledi ödeme şartlı gönderim talep ettim acil nakit ihtiyacınd İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları – Tüketici Hakları bağlantısına […]

[İnternetten alışveriş] sanalpazar.com alışveriş sitesi satıcıların ücretlerini ödemiyor ne yapılabilir?

Sayın site üyeleri öncelikle merhaba. İnternette hakkında yüzlerce şikayet olan ve gruplar kurulan bir internet alışveriş sitesi sanalpazar.com. 07/08/2017 tarihinden site üzerinden 370 TL değerinde bir satış yaptım. sitede alıcı onay verdikten 3 iş günü içerisinde ödeme yapılacağı söyleniyor fakat site, ücreti çeşitli bahanelerle ödemiyor. Bankalarla entegrasyon sorunu vs. diyerek geçiştiriyor. İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları […]

[İnternetten alışveriş] Otel rezervasyon iptali

Merhabalar pazartesi günü HRS adlı aracı firmayı kullanarak otel rezervasyonu yaptırmıştım. Ancak otel fiyatta bir yanlışlık var diyerek rezervasyonumu iptal etmiş.Bana da aşağıdaki epostayı yolladılar. Bu durumda ne yapabilirim ne gibi haklarım var? Dear Mr Ku , We refer to your booking of 4th July We regret to inform you that your booking has been […]

[İnternetten alışveriş] Steam Üzerinden Alışveriş

Merhaba bir konu hakkında görüşlerinizi rica edeceğim: Steam (online oyun satın alma platformu) üzerinden Debit kartım (Bankamatik) ile oyun satın almaya çalıştım 4 kere kart bilgilerimi doğru girdiğim halde hata verdi ve herhangi bir ürün alamadım. Daha sonra internet bankacılığından bu denemelerimde paranın çekildiğini gördüm 68*4=272 TL . Firmanın Steam Destek üzerinden iletişime geçtiğimde İzinli […]

[Para iadesi] in order alışveriş ile sözleşmesiz rezervasyon iptali

booking.com üzerinden yaptırdığım bir rezervasyonda booking.com’un kapanması ile otelle birbir görüşme zorunda kaldım. rezervasyon için benden bir miktar kapora istendi. İn order ile işlem yapıldı. okuduğum olumsuz yorumlar sonucu rezervasyonu iptal ettirmek istedim. baştan paranın bi kısmının fatura bedeli vs. gibi gerekçeler gösterilerek kesileceği söylendi. eyvallah dedim ve kabul ettim. bugün İzinli kaynak: Hukuki.NET Forumları […]

[İnternetten alışveriş] YBS AŞ Haksız kazanç sistemi

Merhaba, sorunumu mümkün olduğu kadar özetlemeye çalışacağım, 28 Ocak 2017 tarihi, sabaha karşı saat 02:37 de cep telefonuma YBS aş den Videoplus aboneliğimin başlatıldığı konusunda gelen bir mesajı sabah erkenden görünce mesajdaki numarayı aradım, o günden bu yana aramama rağmen ya meşgul çalıyor ya da santralde saatlerce bekletiliyorum. O sabah operatörümün müş.hizm. aradım ve bana […]