Gir | Gir

Hukuk Sitesi Haberleri » Tags » Tketici ve Haklar

Kaynaklar

33328 Okunmayan konu: (5864 okunmayan) Kaynak: 29

ADALET Organizasyonu (11 okunmayan)

SITEHAKKINDA

Bilgi

HukukiNet

Hukuki Net - Avukatlik Hukuku (441 okunmayan)
Hukuki.NET forumlari (3195 okunmayan)

TurkHukukSitesi

Turk Hukuk (2 okunmayan)
E-ceza (10 okunmayan)
Turk Hukuk Sitesi Forum
HukukCafe (39 okunmayan)
Turk Hukuk Rehberi (62 okunmayan)
Dicle Hukuk (56 okunmayan)

HukukDizinleri

Hukuk Arama Motoru - Latest Links (8 okunmayan)
Yeni Hukuk siteleri (3 okunmayan)
Hukukcular (16 okunmayan)
Son Hukuk Siteleri (6 okunmayan)

Hukukcu

Hukukcu Portali (1 okunmayan)
Hukukcu Hukuk Portali (16 okunmayan)
Hukukcugenc (258 okunmayan)

Mevzuat

TC Yasalari (2 okunmayan)
YASASI.ORG (3 okunmayan)
Kanun (3 okunmayan)
Ictihatlar (101 okunmayan)
KKTC Hukuku (3 okunmayan)

Yargi

YARGI NET (55 okunmayan)
Dilekceler

Avukatlar

avukatlarbiz (16 okunmayan)
Hukuk Burolari (11 okunmayan)
Avukatlik Makaleleri (156 okunmayan)

HukukKitap

Seckin Hukuk Kitaplari (12 okunmayan)
Adalet Yayinevi (1378 okunmayan)

592 konu etiketlendi "Tketici ve Haklar"

Benzer terimler: ve, ocuk, alma, Salk, Kadn, Hukuku, Hayvan, Hasta, Grubu, FikriSnai, Fikri, Biliim

Hukuki.NET forumlari

Yazan: 01 - 01 - 2012 : 17.19 - senceryan

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

2007 de çok güvendiğim arkadaşıma 10bin tl banka kredisi çektim.Kefilide bu arkadaşım buldu ve kefilin hiç yüzünü bile görmedim.36 ay vadeli olan kredinin 21. taksitine kadar arkadaşım ödedi.Ancak nisan.2009 da bankadan beni aradılar ve o ayki ödememi yapmadığımı söylediler.Ben arkadaşımın yerine o ay kendim taksiti cebimden yatırdım.Sonra bankadan bir daha aramadılar.
Ancak geçen hafta bana kef
Yazan: 25 - 12 - 2009 : 07.44 - ASNE

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba,

21.12.2009 da Lüleburgaz dan arkadaşım kargo gönderdi bana. kargo elime ulaştığında eksik olduğunu farkettim içerisinde kolye, küpe, yüzük, küçük özel notlar ve 2 adet kalem vardı ama gelen kargoda yüzük yoktu. Bunun üzerine bende arkadaşımı arayıp koyup koymadığını sordum ve herşeyin tam olduğunu söyleyince kargonun poşetlerini karşılaştırdık farfklı olduğunu anladık. Yani kargo açılm
Yazan: 25 - 12 - 2009 : 07.44 - ASNE

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba,

21.12.2009 da Lüleburgaz dan arkadaşım kargo gönderdi bana. kargo elime ulaştığında eksik olduğunu farkettim içerisinde kolye, küpe, yüzük, küçük özel notlar ve 2 adet kalem vardı ama gelen kargoda yüzük yoktu. Bunun üzerine bende arkadaşımı arayıp koyup koymadığını sordum ve herşeyin tam olduğunu söyleyince kargonun poşetlerini karşılaştırdık farfklı olduğunu anladık. Yani kargo açılm
Yazan: 24 - 12 - 2009 : 12.12 - gokaypoyrazy

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Öncelikler merhabalar.
12 ağustos 2009 günü almış olduğum sıfır km ford focus marka aracımı 21 aralık 2009 tarihinde satarken yapılan boya kontrol testinde aracın boya değerleri arasında büyük farklar ortaya çıktığı belli olmuştur. Firmanın genel merkezine yapmış olduğum şikayet neticesinde bizden aracın boya değerlerini ve aracın motor numarası istenmiş gerekli bilgiler verilmiştir. Muhtemelen
Yazan: 24 - 12 - 2009 : 09.29 - prenslui

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba,

23/09/2009 tarihinde makinada sorun var diye teknik servisi yolladım. Parça beklediklerini ve 30 gün geçtikten sonra para iadesi veya yeni bir laptop verebileceklerini söylediler. Bende Yeni Bir makina istedim.. Neyse sipariş verdiler.
[COLOR="Red"]
Ancak eski makinamı 35 gün sonra geri bana gönderdiler önce ben kabul etmedim ama kargo almam gerektiğini s
Yazan: 23 - 12 - 2009 : 12.34 - serkanbabax

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

merhaba almış olduğum bir elektronik ürün olan laptop cihazımı yetkili servisine verdim ve 28. iş gününde ilgili arızanın kullanıcı hatası olduğu bildirerek benden çok büyük bir mevla istenmiştir fakat sorun şuki bu 28 iş günlük sürecinde ilgi arıza tespitleri yapılırken ve parça temini üretici firmadan istenirken bana ilgili markanın müşteri hizmetlerini aradığımda bu işlemler garanti kapsamında
Yazan: 23 - 12 - 2009 : 04.07 - falso

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Tokat-Niksar 2. Etap TOKİ Evlerinden Ekim 2008'de ev aldım.Ev seçimini şantiye alanına sokulmadığımız için maket üzerinden yaptık.Tabi heryerde olduğu gibi torpilli olanlar girip baktılar ;fakat biz bakamadık.Aldığımız evin karşısında hafif bir yükselti ve buranın üstünde yeşillik vardı.Evimiz makette bu alana bakıyordu.Evi birebir gördüğümüzde karşısında 4-5 kat yüksekliğinde kist alana baktığını
Yazan: 21 - 12 - 2009 : 06.12 - nande

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Dizüstü bilgisayar satın almış bulunmaktayım. Cihazımın üzerine su döktüğüm için arıza yapmasıyla yetkili servisine sorunun giderilmesi için başvuruda bulundum. Arızanın kullanıcı hatasından dolayı garanti kapsamına girmediğini ve cihazın tamiri için teklif gönderileceğini, teklifin kabulü halinde onarımın gerçekleştirileceğini; aksi takdirde hasar tespit ücreti alınarak cihazımın geri tesliminin
Yazan: 21 - 12 - 2009 : 06.12 - nande

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Dizüstü bilgisayar satın almış bulunmaktayım. Cihazımın üzerine su döktüğüm için arıza yapmasıyla yetkili servisine sorunun giderilmesi için başvuruda bulundum. Arızanın kullanıcı hatasından dolayı garanti kapsamına girmediğini ve cihazın tamiri için teklif gönderileceğini, teklifin kabulü halinde onarımın gerçekleştirileceğini; aksi takdirde hasar tespit ücreti alınarak cihazımın geri tesliminin
Yazan: 21 - 12 - 2009 : 03.47 - SalihMetecanGülşen

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba,
1 ay önce 2009 model bir Peugeot 3008 marka araç satın aldım. Aracımı sadece bayiiden teslim alıp evimin önüne getirip park ettim ve hiç kullanmadım, aracımın km.'si 19. Bugün aracım ile çıkmak istedim fakat park yerinden hareket ettiğim anda ki araç 2 metre sadece hareket etti, çat diye bir ses geldi kaputu açıp baktığımda aks kısmında bir kırılma olduğunu gördüm, sigorta vasıtası ile ç
Yazan: 20 - 12 - 2009 : 19.27 - atnedon

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhabalar,
Şehirlerarası otobüs seyahatim sırasında, oturduğum koltuktan dizüstü bilgisayarım çalındı. Olay ben uyurken oldu, çantanın içinden cihazı aldıkları ve çantayı bırakmaları sebebiyle durumu ancak otobüsden inerken farkettim.
Firma benden halka ilişkiler departmanına gönderilmek üzere bir yazı istedi. Yazıyı verdim ve bir iki saat içinde firmanın halkla ilişkiler bölümünü aradım. İlgil
Yazan: 20 - 12 - 2009 : 18.11 - SüleymanTekin

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhabalar en uygun yer olarak burayı düşündüm yanlış açtıysam kusura bakmayın.

Şimdi olayı Şöle anlatıyım piyasada bulunan bir Eğitim CD var ama Cdnin ne bir bandrolü var nede SAttığı CDden fatura fiş kesiyor ve kendini şirket olarak tanımlıyor.Bunun Cdsini satın almış bir arkadaşım bana rica ederek Satmamı söledi bende satabileceğim sitelere Konu açtım.Bu cdleri satan kişi Bana CDnin satamıya
Yazan: 20 - 12 - 2009 : 04.00 - fever2006

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba,
Dün kapıma gelen satıcıdan halı yıkama makinası hediye etmesi karşılığında 140TL'ye çaydanlık almış bulundum.Hediye olan halı yıkama makinasının elime geçmesi için çaydanlığın ilk taksitini ödemem gerekiyormuş.Satıcıyı arayıp cayma hakkımı kullanıp iade etmek istediğimi söylediğimde satıcı, hediye karşılığı alınan ürünlerin iadesinin mümkün olmadığını söyledi.Buna itiraz etmemin üstüne
Yazan: 19 - 12 - 2009 : 17.37 - mremzi

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Öncelikle tüm hukuki.net ailesine selamlar. Benim danışmak istediğim konu 18/10/2009 tarihinde Pendik bölgesinde bir kpss kursuna erken kayıt yaptırdım. Kayıt yaptırmadan önce baya bir kurs gezdim imkanlarına ve ders saatlerine göre en son bahsettiğim kursa kayıt oldum. kursun kitapçığında haftasonu cumartesi 4 saat, pazar 4 yani 8 saat haftalık 200 saat toplam olmak üzere 900 TL'ye anlaşıp kaydım
Yazan: 18 - 12 - 2009 : 13.38 - Mehtap Deniz

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Eğer yeni otomobil almak için eskisini satmayı düşünüyorsanız, alışverişe başlamadan önce otomobil alırken yapılan en yaygın hataları öğrenebilirsiniz. Böylece, doğru yerden en uygun otomobilı satın almak için hazırlanabilirsiniz.

Otomobil alırken en çok yapılan 10 hata şöyle:

1. Aracın kasko sigortasını da gözönünde bulundurun: Otomobil satıcıları makul bir fiyat
Yazan: 18 - 12 - 2009 : 13.38 - Mehtap Deniz

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Eğer yeni otomobil almak için eskisini satmayı düşünüyorsanız, alışverişe başlamadan önce otomobil alırken yapılan en yaygın hataları öğrenebilirsiniz. Böylece, doğru yerden en uygun otomobilı satın almak için hazırlanabilirsiniz.

Otomobil alırken en çok yapılan 10 hata şöyle:

1. Aracın kasko sigortasını da gözönünde bulundurun: Otomobil satıcıları makul bir fiyat
Yazan: 17 - 12 - 2009 : 12.44 - lrdofstn

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Bir kargo şirketine verilen paket yerine ulaşıyor ancak kargo şirketi alıcıyı aramak yerine göndereni arıyor. Deniliyor ki kargonuz ulaştı ancak alıcının bulunduğu ilçeye kargo ulaşımımız yok. Paketinizi ne yapalım? deniliyor ki şahıs gelip kargosunu sizden alacak. Öyle de oluyor gidiyorum paketimi alıyorum. Bir de bakıyorum ki ödemede adrese teslim ücreti adı a
Yazan: 17 - 12 - 2009 : 12.44 - lrdofstn

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Bir kargo şirketine verilen paket yerine ulaşıyor ancak kargo şirketi alıcıyı aramak yerine göndereni arıyor. Deniliyor ki kargonuz ulaştı ancak alıcının bulunduğu ilçeye kargo ulaşımımız yok. Paketinizi ne yapalım? deniliyor ki şahıs gelip kargosunu sizden alacak. Öyle de oluyor gidiyorum paketimi alıyorum. Bir de bakıyorum ki ödemede adrese teslim ücreti adı a
Yazan: 17 - 12 - 2009 : 08.24 - ptcumali

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba,

17.12.2009 tarihinde bir havayolu şirketinin sanal satış arayüzünden 21 Aralık gidişli, 22 Aralık dönüşlü bilet aldım. Aradan 25 dk. geçtiğinde 23 Aralık tarihli dönüş yapmam gerektiğinin farkına vararak ilgili havayolu şirketinin müşteri hizmetlerini aradım. Yetkili kişi bana; almış olduğum biletin promosyon kapsamında olduğunu, tarife değişikliği ya da bilet iptalinin mümkün olmadığı
Yazan: 16 - 12 - 2009 : 12.57 - orhankur

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Bir bankanın internet sitesinden EFT işlemi yapmak için gerekli olan şifre Turkcell tarafından gönderilmedi. EFT işlemini yapamadığım için senetlerim protesto oldu, çeklerim döndü, ticari itibarım zedelendi.

Banka kabahatin kendisinde degil Turkcell'de oldugunu yazılı olarak beyan etti. Turkcell ise şikayetlerimden hiçbirine cevap vermedi. Turkcell aleyhine maddi ve manevi zararlarım ile ilgili
Yazan: 15 - 12 - 2009 : 20.33 - zeynep_1980

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Ben Avea hattı kullanıcıyısım.
Hattım Her yone ozgurluk paketinde iken issiz donemimde oldugum icin 300 dk paketine dusurdum. Bu islemi yaparken yeni paketin bir sonraki fatura itibariyle yansıyacagı soylendi. Bende onayladım.
Fakat bana 189 TL fatura geldi. bunu sorgulamak icin müsteri hizmetleri ile gorustum 6-7 kere. bana soylenen su fatura degisikligi yaptıgım gun gectiğim paketi ile eski
Yazan: 15 - 12 - 2009 : 15.00 - IKOC

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

2005 yılında Türkiye'nin en büyük bankalarından birinden konut kredisi ile daire satın aldık. Bu sene tesadüf eseri satın aldığımız dairenin birden çok nedenden dolayı aslında krediye uygun olmadığını öğrendik. Nedenlere gelince; oturduğumuz daire fiziki olarak 11 numara, tapuda bize ait olan daire 9 numara, şu anda oturduğumuz daire ise projede 5 ve 6 numaralı dairelerin birleşiminden oluşuyor. B
Yazan: 15 - 12 - 2009 : 14.20 - Radamel

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba.
2009 yılı mart ayı içerisinde Avea Kamu Hattı aldım ve kullanmaya başladım. Bir süre sonra bu hattı kullanmayı bıraktım ve neticesinde 4 tane faturayı ödemedim.Son ödenmeyen faturadan sonra Avea hattım iptal edilmiş.

Bugün Avea Merkezine hattımın akibetini sormak için gittiğimde, hattımın kapatıldığını ve avukata verildiğini öğrendim. Hattı askerden iken Batman'da almıştım. Adres bilg
Yazan: 14 - 12 - 2009 : 07.50 - Kayıt

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba arkadaşlar...
Ben Bilge Adam'ın İngilizce kursuna kayıt olmuştum.Kayıt olurken Kursu 2 Kasım'da başlatacaklarını söylediler.Kurstan ayrılanlar olduğu için tarihi 6 Ocak tarihine ertelediler.O tarihte benim için çok geç olduğundan kursa devam etmek istemediğimi söyledim ve kaydımı sildirmek istedim.Daha eğitim başlamadı ve ben bunu söyleyince sözleşme gereği %20 sini alacaklarını ve kırtas
Yazan: 13 - 12 - 2009 : 14.09 - ckrfatih

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba,
Ben yaklaşık 1,5 ay önce bir üniversitenin uzaktan eğitim-mba sistemine kayıt oldum. Ödeme için taksitli sistemi seçtim (500 tl x 12 ay ) ve ilk 2 ayın tutatını ödedim. Sorun şu ki ben ve bu sisteme kayıtlı 50 arkadaşım, sistemden hiç ama hiç memnun değiliz. Üniversite de daha çok ticarethane mantığı ile çalışan ve eğitiminizi uzatmanız için elinden geleni yapan bir üniversite. Hepimiz b
Yazan: 12 - 12 - 2009 : 18.51 - ümit çiftçi

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Ben 10 seneye yakın türkcell faturalı hat sahibiyim. Turkcell Iphone kampanyası orta paketine sözleşme yaparak üye oldum. Fakat işlerimin bazulmasından dolayı sözleşmede tahüt ettiğim aylık ödememin bir kısmını yapamadım fakat sözleşmede bulunan bir maddede faturalı hattın kapanmaması gerekiyormuş ben o maddeyi bilmediğimden dolayı hattım ödeme yapmadıgım için kapandı otomatikman I-phone kampanyas
Yazan: 12 - 12 - 2009 : 18.45 - mustafayedigoz

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Şöyle bir durum var. trabzonda özel bir yurtta kalıyoruz. yurda kaydolurken bir sözleşme ve 10 adet senet imzalatıyorlar.her ay için 1 tane. şimdi sözleşmede 10 ay boyunca yurttan çıkamıyacağımız yazıyor. sınıfta kalma,okulu bırakma vs. gibi durumlardada çıkamayacağımız yazıyor.yani para yanıyor yurttan çıktığımız anda.fakat malesef oda arkadaşım devamsızlıktan kaldı. bu yüzden bu sene boş boşuna
Yazan: 12 - 12 - 2009 : 10.59 - 9.Köy

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Bir işyerinin Elektrik Dağıtım Şirketi ile saatteki arıza nedeniyle fazla yazım ,fahiş Tutar nedenli Davasında görevli Mahkeme neresidir?Miktar 2900TL

a)Asliye Ticaret
b)Asliye Hukuk
c)Tüketici Mahkemesi
d)Sulh Hukuk
e)Yetersiz Bilgi Nedenli çözülemez.
Yazan: 12 - 12 - 2009 : 04.51 - fraymes

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba,

şikayet var sitesindeki firmalar hakkında yazılanlar mahkemelerde delil teşkil eder mi?
Yazan: 11 - 12 - 2009 : 14.57 - Mehtap Deniz

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Tüketici Sorunları Hakem Heyetlerinin kararlarının bağlayıcı olacağına, üst veya tüketici mahkemelerinde delil olacağına ilişkin parasal sınır artırıldı

Tüketicinin Korunması Hakkında kanun uyarınca Tüketici Sorunları Hakem Heyetlerinin kararlarının bağlayıcı olacağına, üst veya tüketici mahkemelerinde delil olacağına ilişkin alt parasal sınır yüzde 0,19, idari para cezaları yüzde 2,2 or
Yazan: 11 - 12 - 2009 : 14.57 - Mehtap Deniz

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Tüketici Sorunları Hakem Heyetlerinin kararlarının bağlayıcı olacağına, üst veya tüketici mahkemelerinde delil olacağına ilişkin parasal sınır artırıldı

Tüketicinin Korunması Hakkında kanun uyarınca Tüketici Sorunları Hakem Heyetlerinin kararlarının bağlayıcı olacağına, üst veya tüketici mahkemelerinde delil olacağına ilişkin alt parasal sınır yüzde 0,19, idari para cezaları yüzde 2,2 or
Yazan: 11 - 12 - 2009 : 13.46 - leren

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

merhabalar,
başımdan geçen bir olay hakkında fikirlerinizi almak istiyorum.
13 eylül 2009 tarihinde görev için erzincan'dan doğubayazıt'a gitmek üzere yola çıktım. aracım erzuruma 50 km kala arıza yaptı ve çalışmadı. çekici vasıtasıyla en yakın r*** servisi olan erzurum doğumak renault servisine çektirdim. günlerden pazar olduğu için servis kapalıydı ertesi gün 8 de gelmemi söylediler. ertesi gün
Yazan: 11 - 12 - 2009 : 05.53 - necdet_35

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Yaklaşık 20 gün önce izmir karşıyka olbim eketonik mağzasından nakit olarak aldığım mp3 çaları 1 gün kullandıktan sonra kulaklığı bozuldu ancak ben ürünü mağzaya garantiye gönderilmesi için bırakmak gibi bir hata yaptım.
ürünü iade etmeyi düşünemedim.
Şimdi ise kulaklıkla beraber mp3 çalarıda izmirden istanbula yetkili servise göndermek istiyorlar buda tam olarak 1 ay sürecek
kısaca satın aldığ
Yazan: 09 - 12 - 2009 : 11.02 - fraymes

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba,
Aldığım mobilyaları 1 hafta geçmeden iade ettim ama 100TL peşin ödeyip 1400 TL yide kredi kartıyla 10 taksit yapmıştım.Ürünleri mağaza geri aldı fakat ödememi henüz almış değilim ve beni oyalayıp duruyorlar. Ve bana dedikleri "kredi kartından çekim yaptığımız için banka bizden komisyon kesicek o yüzden bu komisyon bedelini bize vermeniz gerekiyor ve ürün bedelinden yüzde 30 u bize vermen
Yazan: 09 - 12 - 2009 : 11.02 - fraymes

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba,
Aldığım mobilyaları 1 hafta geçmeden iade ettim ama 100TL peşin ödeyip 1400 TL yide kredi kartıyla 10 taksit yapmıştım.Ürünleri mağaza geri aldı fakat ödememi henüz almış değilim ve beni oyalayıp duruyorlar. Ve bana dedikleri "kredi kartından çekim yaptığımız için banka bizden komisyon kesicek o yüzden bu komisyon bedelini bize vermeniz gerekiyor ve ürün bedelinden yüzde 30 u bize vermen
Yazan: 08 - 12 - 2009 : 14.06 - mojjo

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

merhaba bır derdım var umarım yardımcı olursunuz 21.10.2009 tarıhınde nokı n70 tlf genpa hasanpasa teknik sevısıne bıraktım arızasından dolayı yaklasık 20 bılemedın 25 gun kaldı msj gelın tlf oldu dedıler gıttım telefonumda teknık bır arıza olmadıgını testlerden basariyla gectıgını yanlız sorunun teknık bır arıza degıl yazılımsal bır arıza oldugunu nokıa boyle bır yazılım cıkartmadıgını cıkartınca
Yazan: 08 - 12 - 2009 : 13.59 - Mehtap Deniz

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Turkcell'e, abonelerine kurum tarafından belirlenen azami fiyat sınırlarının üzerinde tarife uygulaması sebebiyle açılan soruşturmada kullanıcı lehine karar çıktı.

Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Nazım Kaya, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'nun Turkcell'in ''Bizbize Kamu Her Yöne 1200'' tarifesinde yaptığı değişiklikle ilgili aldığı kararda, tarifenin eski hükümleri ile uygulanmasını, d
Yazan: 08 - 12 - 2009 : 13.44 - Mehtap Deniz

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Konut kredisi kullanmak isteyenlerin, sözleşme imzalarken, deprem sigortası dışındaki sigortaları yaptırmak zorunda olmadığı bildirildi.

Alınan bilgiye göre, Bursa'da konut kredisi kullanan Tüner Şahin, yasal zorunluluk olmamasına rağmen isteği dışında hayat sigortası yapıldığı iddiasıyla tahsil edilen bedelin iadesi için Yıldırım Kaymakamlığı Tüketici Sorunları İlçe Hakem Heyetine başvurd
Yazan: 08 - 12 - 2009 : 12.00 - Limontepe

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

İyi günler,

Geçen sene belli miktarda senet imzalayarak lazer epilasyon hizmeti almaya başladığım Güzellik merkezinden yetkili bir kişi beni arayarak, taşınacaklarını söyledi ama herhangi bir adres belirtmedi. ve Mevcut güzellik merkezinin müşterilerine hizmet vereceklerini vurguladı.

Daha sonra adrese gittiğimde güzellik merkezinin iflas ettiğini öğrendim.

Yetkili herhangi birinin telef
Yazan: 08 - 12 - 2009 : 09.13 - ziver_register

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhabalar,

Bankalar sürekli olarak hesap işletim ücreti çekiyorlar, ve tüketici olarak o parayı iade almak için Tüketici Hakem Heyetlerine başvuruyoruz.Bir bankanın daha önce hakem heyeti kararı olmasına rağmen tekrar hesap işletim ücreti alması durumunda tüketici mahkemesine tazminat davası açma hakkımız var mıdır? Varsa sınırı nedir?
Yazan: 07 - 12 - 2009 : 16.13 - orka35

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhabalar.benim sorunum hiç bir bilgim olmadığı halde her nasıl yapıldıysa benim adıma alınmış faturalı turkcell hattı ve 2004 den kalma iki milyar kusur civarında ki borcu için icra kağıdı gelmesi.söz konusu tarihte afyonda özel bir yurtta kalıyordum adres olarak orası verilmiş.yurt sorunlu bir yerdi ve ayrılmıştım aklıma oradaki kayıt sırasında verdiğim kimlik bilgileri ve diğer öğrenciler geli
Yazan: 07 - 12 - 2009 : 15.22 - cumaaksamustu

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

öncelikle herkese iyi akşamlar
bir çok insan gibi bende turkcell ile sorun yaşamaktayım ve hala anlayışla çözüm arayışı içerisinde olsam da turkcell beni kaale almamakta ısrar ediyor

sorunum şöyleki
bundan 3 ay önce okulla ilgili bir işim nedeniyle Kocaeli üniversitesi umuttepe kampüsüne gittim. işlerimin arasında arkadaşımı aramam gerekti ancak hattımda kontör yoktu bende tam o sırada bana
Yazan: 06 - 12 - 2009 : 15.32 - men2000

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Bakırkoy capacıty ayakkabı dunyasından puma marka bir ayakkabı aladım.ayakkabının normal fiyatı 140 lira cıvarında fakat benim aldığım gun ozel bır kampanya ile ayyakkabıyı 90 tl ye aldım.yaklaşık 3 ay kadar giydim. Ve yırtıldığı için iade ettim. Puma ayakkabının kusurlu olduğunu soyledi. Yani malın kusurlu olduğunu puma kabul etti.

Şimdi ayakkabının inidrimi bitttiği için eskı fi
Yazan: 05 - 12 - 2009 : 03.43 - MYONE

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

İyi günler öncelikle büyle bir forum açanlara çok teşekkür ederim.

Benim şikayetim hepsiburada.com sitesinden bir ürünün hediyeli olanını cuma günü sipariş ettim ve siparişle ilgili mail geldi.Buraya kadar herşey normal.Sonra siparişim ne oldu diye pazartesi günü girdim bi baktım sipariş ettiğim üründen hediyeyi çıkarmışlar ve siparişimden hediyeliye verdiğim parayı alıyorlar.(Normalde hediyesi
Yazan: 03 - 12 - 2009 : 16.20 - oservi

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Bir kaç gün önce almış olduğum bir ürünü, ertesi gün başka bir mağazada yaklaşık %15 gibi daha düşük bir fiyatta buldum. Aldığım ürüne ait firmanın sitesinde bu ürüne "en düşük fiyat garantisi" verildiğini gördüm. Rakam az olmadığından bu fiyat garantisini kullanmak istiyorum. Fakat aldığım firma "ürünün satıldığı yerden o ürünün faturasını getirin, inceleyelim bu durumda düşük fiyat garantisinden
Yazan: 26 - 11 - 2009 : 05.28 - fraymes

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba,
Geçen hafta bir mobilya seti satın aldım ve ürünü Ansiklopedik Terim: iade
Bu sözcük hakkında ayrıntılı açıklama için linke tıklayınız.', this, event, tipwidth)" onMouseout="delayhidetip()">iade edip paramı almak istiyorum. ne gibi haklarım var Ansiklopedik Terim: iade
Bu sözcük hakkında ayrıntılı açıklama için linke tıklayınız.', this, event, tipwidth)" onMouseout="delayhidetip()">iade alamayız diyorlar. nasıl bir yol izlemem gerekir acil cevabınızı bekliyorum..
Şimdiden teşekkürler.
Yazan: 20 - 11 - 2009 : 15.22 - simbiyot

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Ülkemizde sanal ortamda oynan oyunlar ve onlara yapılan yatırımlar ile ilgili bir Ansiklopedik Terim: hak
Bu sözcük hakkında ayrıntılı açıklama için linke tıklayınız.', this, event, tipwidth)" onMouseout="delayhidetip()">hak sahibi olunabiliyor mu?

Ben kısaca derdimi sizlerle paylaşmak istiyorum. Bir şirketin online oyun grubunda sanal bir karakter açtım ve bu karaktere TL ile eşya v.b. şeyler aldım. 3-4 ay oyun sürecinden sonra hayat meşguliyeti nedeni ile bir müddet ayrı kaldım. 2 ay sonra tekrar dönmeye çalıştıgımda kullanıcı
Yazan: 20 - 11 - 2009 : 15.22 - simbiyot

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Ülkemizde sanal ortamda oynan oyunlar ve onlara yapılan yatırımlar ile ilgili bir Ansiklopedik Terim: hak
Bu sözcük hakkında ayrıntılı açıklama için linke tıklayınız.', this, event, tipwidth)" onMouseout="delayhidetip()">hak sahibi olunabiliyor mu?

Ben kısaca derdimi sizlerle paylaşmak istiyorum. Bir şirketin online oyun grubunda sanal bir karakter açtım ve bu karaktere TL ile eşya v.b. şeyler aldım. 3-4 ay oyun sürecinden sonra hayat meşguliyeti nedeni ile bir müddet ayrı kaldım. 2 ay sonra tekrar dönmeye çalıştıgımda kullanıcı
Yazan: 19 - 11 - 2009 : 10.40 - av.ceyhan

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

[B]Evi taşırken kendilerinin aldığı kombiyi yeni eve götürmemek için, kombi işi ile uğraşan tanıdığını çağırmıştır. O an arada kombinin yeni olduğunu ve henüz garanti süresinin dolmadığını söyleyerek 650- TL verebileceğini söyler.

Aradan geçen sürede bu parasını isteyen kişiye, kombiyi birisinin evine taktığını ve 450- TL alıp gitmesini yoksa sonucunun kötü olacağı gibi tehditlerle uzaklaştırma
Yazan: 18 - 11 - 2009 : 15.33 - özgürdemir

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

14/11/2009 tarihinde 2006 model toyota corolla marka aracımla beton mikserine çarpılmış ve çarpışmada 1 kişide yaralanmıştır.Aracın ön tarafı Ansiklopedik Terim: kaza
Bu sözcük hakkında ayrıntılı açıklama için linke tıklayınız.', this, event, tipwidth)" onMouseout="delayhidetip()">kaza sonucu motora dayanmış,aracın sol tarafının tamamında içeri göçme vardır.Bu araçta 2 tane önde ve 2 tane yanlarda olmak üzere 4 tane hava yastığı vardır ve bu hava yastıklarının hiçbiri açılmamıştır.Aracım Ansiklopedik Terim: kaza
Bu sözcük hakkında ayrıntılı açıklama için linke tıklayınız.', this, event, tipwidth)" onMouseout="delayhidetip()">kaza sonucu perte çıkmıştır.Maddi ve manevi ne
Yazan: 18 - 11 - 2009 : 09.33 - feritilker

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Sevgili forum üyeleri ;

Apple Canada dan 2007 sonunda aldıgım Macbook Diziüstü bilgisayarım 8 ekim 2009 Tarihinde serviste Biraktim Bugun 18 kasim 2009 Normalde 30 iş günü dolmasi gerekmez mi ? Cumartesinileri saymadıklarını söylüyorlar ...

Cumartesi sayılmaz mı ?

Birde ürünümün garantisi bitmişti fakat bendeki sorunun sürekli bir sorun oldugunu ve garantisi bitse bile apple bunu garan
Yazan: 17 - 11 - 2009 : 15.49 - razymol

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Selamlar 1.5 ay önce bir araç aldım oto galeriden bana kazasıyok denmişti bende sadece ustaya göstererek aldım halbuki araçın hemen hemen bütün parçaları değişmiş pert ten dönmüş ben şimdi hakkımı nasıl arayabilirim acaba bilgisi olan varmı?galericiy aradım ustaya gösterdin ya dedi şikayet edicem deyince tlf nu suratıma kapadı lütfen yardım edebilirmisiniz?
Yazan: 17 - 11 - 2009 : 15.49 - razymol

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Selamlar 1.5 ay önce bir araç aldım oto galeriden bana kazasıyok denmişti bende sadece ustaya göstererek aldım halbuki araçın hemen hemen bütün parçaları değişmiş pert ten dönmüş ben şimdi hakkımı nasıl arayabilirim acaba bilgisi olan varmı?galericiy aradım ustaya gösterdin ya dedi şikayet edicem deyince tlf nu suratıma kapadı lütfen yardım edebilirmisiniz?
Yazan: 17 - 11 - 2009 : 09.59 - ccash53

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Bluetooth kulaklığımı beğenerek ve hepsiburadayı hoş ve güzel buldugum icin güvenerek aldım.

Ürün hızlı kargo olmasına rağmen geç geldi(neyse).

Daha Sonra ürün 30 günü geçmeden şarjı arızalandı. Değişim Talebi Oluşturarak(0 ürün talebi) hepsi buradan onay alıp geri gönderdim.

09.10.2009 tarihinde hepsiburada ya ulaşmış.

16.10.2009 tarihinde tedarikçisimi ne ona göneriolar(5 günde) ve a
Yazan: 15 - 11 - 2009 : 06.00 - kypl

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Mobilya mağazasında bir koltuk takımı aldım urunu evimize teslim ettiler fakat mağadada fark edemedik koltuklar evimize cok buyuk geldi Ansiklopedik Terim: iade
Bu sözcük hakkında ayrıntılı açıklama için linke tıklayınız.', this, event, tipwidth)" onMouseout="delayhidetip()">iade etmek istiyorum. Satıcı urunun faturasını ve irsaliyesini henuz kesmedi ürünleri Ansiklopedik Terim: iade
Bu sözcük hakkında ayrıntılı açıklama için linke tıklayınız.', this, event, tipwidth)" onMouseout="delayhidetip()">iade alamak istemiyor
forumlarda aradım kapıdan satışlar hakkında bilgi var ve Ansiklopedik Terim: iade
Bu sözcük hakkında ayrıntılı açıklama için linke tıklayınız.', this, event, tipwidth)" onMouseout="delayhidetip()">iade cayma hakkımız var imiş oğrendim
biz mağazadan aldık haklarımız nedir kısaca cayma hakkımı
Yazan: 15 - 11 - 2009 : 00.39 - aleysan

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Arkadaşlar herkesin bildiği her yöne sınırsız Turkcel tarifesine 6 ay önce geçtim. Geçerken herşey dahil reklamında da öle diyo 62 liraydı. Neyse kısacası ben konuşma sınırını hiç bir dönemde aşmadığım halde her az 98 lira ödemek zorunda kaldım. Turkcell fatura dökümünde şöyle bi Ansiklopedik Terim: ibare
Bu sözcük hakkında ayrıntılı açıklama için linke tıklayınız.', this, event, tipwidth)" onMouseout="delayhidetip()">ibare geçiyo sizin adınıza develete ödenecek vergiler: 32 paket fiyatı: 54 vs.. oda yetmedi kızıp ödemedim ve hattım ka
Yazan: 14 - 11 - 2009 : 17.34 - murakip2

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

bir digital platformunun 3 yıllık abonesiydim. geçen sene üyeliğimi Ansiklopedik Terim: iptal
Bu sözcük hakkında ayrıntılı açıklama için linke tıklayınız.', this, event, tipwidth)" onMouseout="delayhidetip()">iptal ettirmek istediğimde indirimli fiyattan 1 yıl daha uzattım. telefonda bir taahhüt verip vermediğimi hatırlamıyorum ancak sonuçları hakkında kesinlikle bana bilgi verilmedi. 1 yıl dolmadan üyeliğimi Ansiklopedik Terim: iptal
Bu sözcük hakkında ayrıntılı açıklama için linke tıklayınız.', this, event, tipwidth)" onMouseout="delayhidetip()">iptal etmek istedim ancak oldukça yüklü bir fark istediler.

telefonda sözlü olarak taahhüt etmişsem ve söz konusu görüşmeler
Yazan: 14 - 11 - 2009 : 13.03 - kukuba

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

İyi günler 18 ay kadar önce x marka bir bilgisayar aldım. Bir yılda 2 sefer ve de toplamda 3 sefer asırı ısınma ve fandan asırı ses cıkarması nedeniyle servise yolladım. Son yolladıgımda tamir yerine para iadesi istedim. 10 gün kadar sonra aradıgımda genel merkezden Ansiklopedik Terim: iade
Bu sözcük hakkında ayrıntılı açıklama için linke tıklayınız.', this, event, tipwidth)" onMouseout="delayhidetip()">iade için onay beklediklerini söylediler. Ve 2 gün önce bana değişim belgesi yolladılar. Aldıgım yerden para iadesi veya değişim ta
Yazan: 13 - 11 - 2009 : 15.09 - Mehtap Deniz

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Konuşma yapmadığı halde telefonundan kontörleri düşen tüketici, Tüketici Sorunları Hakem Heyeti ile yaptığı Ansiklopedik Terim: hak
Bu sözcük hakkında ayrıntılı açıklama için linke tıklayınız.', this, event, tipwidth)" onMouseout="delayhidetip()">hak Ansiklopedik Terim: Arama
Bu sözcük hakkında ayrıntılı açıklama için linke tıklayınız.', this, event, tipwidth)" onMouseout="delayhidetip()">Arama mücadelesinde, sattığı hizmetin güvenliğini sağlayamayan operatör firmasına 217 kontör bedeli karşılığında para cezası kestirdi.

Tüketici İ. D., gazetecilere yaptığı açıklamada, konuşmadığı halde masanın üzerinde duran telefonundan kontörlerin kendi kendisine düştüğünü belirtti.
Yazan: 13 - 11 - 2009 : 11.06 - maximus___

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhabalar,
Bir banka ile yaşadığımız, döviz kurları ile alışverişlerde kur değerinin hesaplanması konusundaki) uyuşmazlık sonucu konuyu tüketici hakem heyetine dilekçe ile taşıdım. heyet lehime Ansiklopedik Terim: karar
Bu sözcük hakkında ayrıntılı açıklama için linke tıklayınız.', this, event, tipwidth)" onMouseout="delayhidetip()">karar verdi. bankanın, 750 tl lik bir meblağı hesabıma Ansiklopedik Terim: iade
Bu sözcük hakkında ayrıntılı açıklama için linke tıklayınız.', this, event, tipwidth)" onMouseout="delayhidetip()">iade etmesi gerekiyor. ancak banka işi yokuşa sürüyor ve aradan 1 ay gibi bir süre geçmesine rağmen hesabıma Ansiklopedik Terim: iade
Bu sözcük hakkında ayrıntılı açıklama için linke tıklayınız.', this, event, tipwidth)" onMouseout="delayhidetip()">iade etmesi gereken rakamı yatırmış değ
Yazan: 12 - 11 - 2009 : 10.14 - emrebil

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhabalar. Aras kargo nun şehir ismi vermek istemiyorum A şehrindeki şube'nin ilçelere dağıtıma giden mobildeki eleman bana gelecek olan çuvalları eli ile tartarak bir kilo vermiş. ve Kilosunu 1 liradan taşıdıklarını söylerek çuvalların 95 kilo olduğunu söylemiş ve 90 liraya anlaşmışlar. Çuvalları veren de yaşlı okuma yazma bilmeyen birisi. Neyse çuvallar bana geldiği zaman faturada ücret olarak
Yazan: 11 - 11 - 2009 : 13.44 - kodeman

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

İnternetten alışveriş yapmakta kullanılan, para yerine geçen (UKASH)kartlardan sitesinden 20 euroluk kart talep ettim.Verdikleri pin kodunun boş olduğu ortaya çıktı.Defalarca aramama rağmen önce sistemdeki aksaklıklardan sonra akşama veya yarın diyerek oyaladılar.Daha sonrada yapacakları birşey olmadığını söylediler.Bu konuda ne yapabilirim?
Yazan: 11 - 11 - 2009 : 04.54 - goofist

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba

Konu uzun soru ise en altta okumak istemeyenler icin,

5 ay kadar once bir arkadasim adima istanbul disindaki baska bir ildeki Vatandan harici disk aliyor,fatura onun adina

Disk sornasında arizalaniyor

Diski Kozyatagindaki Vatana veriyorum ve bana servis formu veriyorlar,ayrıca cebime servis sms i geliyor

1 hafta sonra diskiniz tamir oldu mesaji sms olarka geliyor,ben sehirdisinda oldu
Yazan: 11 - 11 - 2009 : 04.54 - goofist

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba

Konu uzun soru ise en altta okumak istemeyenler icin,

5 ay kadar once bir arkadasim adima istanbul disindaki baska bir ildeki Vatandan harici disk aliyor,fatura onun adina

Disk sornasında arizalaniyor

Diski Kozyatagindaki Vatana veriyorum ve bana servis formu veriyorlar,ayrıca cebime servis sms i geliyor

1 hafta sonra diskiniz tamir oldu mesaji sms olarka geliyor,ben sehirdisinda oldu
Yazan: 10 - 11 - 2009 : 21.33 - deepfocus

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Ankara Şaşmaz Sanayi Sitesinde "Özseray" isimli LPG dönüşüm sistemleri takan bayiide 25.1.2009 tarihinde aracıma EKOGAS LPG taktırdım.

Aradan 9 ay geçtikten sonra problemler olmaya başladı. Geçenlerde rolanti düzensizliği nedeniyle gittim ayar yaptılar, düzeldi dediler, fakat düzelmedi.

Halbuki LPG sisteminin beyni bozulmuş. Araç uzun süre çalışmadıktan sonra çalışmakta zorlanıyor, rolant
Yazan: 09 - 11 - 2009 : 18.30 - gokhanua

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

DARTY den 01.11.2009 tarihinde tv kartı aldım.Mağazada benle ilgilenen kişiye uydudan gelen kabloyu takarak kullanacağım bir tv kartı arıyorum dedim.Bunun üzerine 119.00 TL lik ürünü önerdi kabul ettim. Ürünü aldıktan sonra eve gittim kutusunu açtım ürünü denedim .Ama digital yayınları desteklemediğini gördüm 03.11.2009 tarihinde ürünü Ansiklopedik Terim: iade
Bu sözcük hakkında ayrıntılı açıklama için linke tıklayınız.', this, event, tipwidth)" onMouseout="delayhidetip()">iade etmek için gittiğimde Ansiklopedik Terim: iade
Bu sözcük hakkında ayrıntılı açıklama için linke tıklayınız.', this, event, tipwidth)" onMouseout="delayhidetip()">iade olmıycağını söylediler. Kutun
Yazan: 09 - 11 - 2009 : 18.06 - gokhanua

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

06.09.2009 tarihinde arızalanan acer marka dizüstü bilgisiyarımı aldığım firma olan mediamarta götürdüm.Ürünün garanti kapsamında olduğunu söylerek servise gönderdiler. Yaklaşık olarak 2 ay bekledikten sonra 02.11.2009 tarihinde bilgisiyarınız servisten gelmiştir diye beni aradılar.Gittim bilgisiyarımı almak için ama bilgisiyarımı olmadığını farkettim.Mediamart çalışanları bizim yapcağımız birşey
Yazan: 09 - 11 - 2009 : 17.34 - berkinceoglu

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Öncelikle merhaba, aranıza yeni katıldım.

1 aydır aracımla ilgili bir sorun yaşıyorum ve bunu sizlerle paylaşmak istiyorum. Ben 2009 model, tiptronic (yarı otomatik şanzımanlı), Peugeot marka 207 model bir araca sahibim; şu an İstanbul il sınırları içinde kullanmaktayım. İstanbul trafiğinde arabayı kullanırken, yani dur-kalk´ı çok olan bir trafikte yol bilgisayarında " [U]Gearbox Faulty[
Yazan: 09 - 11 - 2009 : 09.52 - efecenk

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

HP'den bir bilgisayar satın aldım ve klavye arızası nedeniyle 10 gün sonra servisine bıraktım. ürün zamanında tamir edilemediği için tarafıma bilgisayar değişikliği yada para iadesi talebinde bulundular.

Tabii bu süreç içerisinde 2 ayı aşkın bir zaman geçti ve ben bilgisayarı aldığımdaki kdv indirimi ve diğer kampanyaları kaçırdığım için şu an bu bilgisayarı aldığım fiyata yeni bir ürün almak
Yazan: 09 - 11 - 2009 : 05.16 - emrebil

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

SaatveSaat.in sitesinde cumartesi günü piyasa değeri yüksek olan 4 adet saat 1 lira gibi bir fiyattan satışa sunulmuştu. Bir yanlışlık olduğunu düşünerek firmaya telefon yoluyla bir çok defa ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. mail yoluyla ulaşmak istedim fakat geri dönüş olmadı ve bende demek ki bu fiyattan satıyorlar bir bildikleri vardır diyerek 3 adet ürün sipariş verdim. ben siparişimi
Yazan: 09 - 11 - 2009 : 03.35 - muratari2005

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Garanti dahilindeki Acer marka dizüstü bilgisayarım arıza yaptı. 23 Eylül 2009 tarihinde yetkili sevisine teslim ettim. Ürünün tamiri için yedek parça beklediklerini söylediler ama 30 iş günü olan Ansiklopedik Terim: azami
Bu sözcük hakkında ayrıntılı açıklama için linke tıklayınız.', this, event, tipwidth)" onMouseout="delayhidetip()">azami tamir süresi doldu. Tüketici hakem heyetine sorduğumda 30 iş gününe cumartesileri de dahil ederek saymamı söylediler. Acer müşteri hizmetlerini aradığımda Acer'ın cumartesi günlerini iş günü kabul
Yazan: 06 - 11 - 2009 : 12.07 - ömergibi

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Son günlerde bankalar sattığımız ürünlerin blokesini artırdılar. Buna bizi ticari olarak zor duruma soktu. Çünkü genelde firma olarak sermayesi olmayan müşterinin siparişi ile çalışıyoruz.
Yani siparişi alıp stoklu firmalardan karşılıyoruz. Ama bloke oranlarından dolayı zor duruma düştük.
5 yıldır lekelenmeyen adımıza leke gelecek diye korkuyorum. siparişlerinin çoğunu belirli bahanelerle bek
Yazan: 06 - 11 - 2009 : 09.47 - nazgul_

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Sormak istediğim soru kısa ve net, cevabı da kısadır sanıyorum. Danışmadan ziyade hukuki mevzuatı öğrenmek istiyorum, kafamdaki bir çok soruya cevap buldum forumlarınızda.

Teknik servisine belirli sorunlardan dolayı teslim ettiğim bir ürün var. 30 iş gününün dolmasına bir iki gün kaldı ve ben forumlarınızda okuduğum en akılcı yol olarak; önce teknik servisten para iadesi yapılmasını talep etmey
Yazan: 06 - 11 - 2009 : 03.12 - istrn

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba arkadaşlar , Başlıkta görüldüğü gibi şahsıma yapılan bir mağduriyet hakkında bilgi vereceğim size. Ve görüşlerinizi rıca edeceğim.

04-10-09 Tarihinde pegasus havayolları ile uçmak için 2 adet bilet aldım. 2 adet bilet gidiş-dönüş değil. Aktarmalı uçuştur.

2 Ayrı bilet almamın sebebi ise çeşitli fırsatlardan kazandığım bir biletimin olması. Yani direk olarak aktarmalı bilet alamıyorum
Yazan: 05 - 11 - 2009 : 17.39 - rsoydan

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Öncelikle merhaba,

Darty mağazasından aldığım Toshıba ürünüm ile ilgili Toshiba firmasından para iadesi kararı çıktı. Fakat Darty mağazası para iadesi yapamayacaklarını ancak hediye çeki verebileceklerini söylediler. Fakat ben hediye çeki istemiyorum. Para iadesi istiyorum. Bu konuda Darty mağazasının yaptığı işlem yasal mı? ve para iadesi alabiliyorsam alımı Kredi kartımdan taksitli almıştım
Yazan: 05 - 11 - 2009 : 15.31 - wisher

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Bir alışveriş sitesi ile yaşadığım sorundan dolayı üyeliğimi Ansiklopedik Terim: iptal
Bu sözcük hakkında ayrıntılı açıklama için linke tıklayınız.', this, event, tipwidth)" onMouseout="delayhidetip()">iptal etmelerini istedim.Üyelik iptali yapamıyoruz diye cevap yazdılar.Ben de Telekomünikasyon Kurumu'na danıştım.Onlardan gelen cevabı aşağıya yazıyorum:

****

Sayın xxxxx,
Başvurunuzda söz edilen konu Kurumumuz görev ve sorumlulukları alanına girmemektedir. Konu ile ilgili olarak Kolluk Kuvvetleri ya da Yargıya başvurulabilecinin
Yazan: 04 - 11 - 2009 : 14.00 - Mehtap Deniz

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Tüketiciler Birliği Ankara Şube Başkanı Hakan Tokbaş, bütün tüketicileri, hesaplarından tahsil edilen yıllık hesap işletim ücretinin iptali için vakit geçirmeden Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri'ne başvurmaya, bankaları ise kanuni dayanağı olmayan hesap işletim ücreti uygulamasından bir an evvel vazgeçmeye çağırdı.

Tokbaş, yaptığı yazılı açıklamada, son yıllarda bankaların, karlarını artırmak
Yazan: 04 - 11 - 2009 : 13.12 - Mehtap Deniz

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

İstanbul Bahçelievler'de Tüketici Sorunları Hakem Heyeti, konut kredisi aldığı banka tarafından yüksek primle hayat sigortası yaptırılmasını şikâyet eden Edip Gülüm'ün lehinde Ansiklopedik Terim: karar
Bu sözcük hakkında ayrıntılı açıklama için linke tıklayınız.', this, event, tipwidth)" onMouseout="delayhidetip()">karar verdi.

TIMETURK - 04.11.2009

Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Nazım Kaya, kararın tüketici
Yazan: 02 - 11 - 2009 : 13.58 - ceyhunsavas

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

İyi günler,
Turkcell'İn her yöne 1200 dk. Kamu tarifesine girmiştim. Aylık 35 TL idi. ve 2011 e kadar bu tarife garantisi olduğu söylenmişti. Ama bu tarifeyi değiştirmişler ve her yöne 500'er dakikaya indirmişler. Güya sms ile bilgi de vermişler. Biraz önce 391 TL fatura geldiğini gördüm ve çıldırdım. Turkcell Call centerı aradım. Sözleşmede böyle bir madde varmış ve istedikleri zaman tarifeyi d
Yazan: 02 - 11 - 2009 : 12.36 - dejawuls

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Ben bir firmadan kredi kartımla 5 taksitle ısıtıcı aldım eve götürdüm kullandım memnun kalmadım ürünün çalışmasında bi proplem yoq ama istediğim verimi alamadım üst modelinide alsam verim alamayacağım için bi üst modelini talep etmiyorum... ürünü satan kişi bana aynı gün iptal yapılabileceği ertesi gün olduğu için iptal yapamayacağını eğer ki böle bişey olursa kdv ve banka kesintisini benden talep

Hukuki Net - Avukatlik Hukuku

Yazan: 30 - 10 - 2009 : 10.46 - yusufd84

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

30 iş günü 26 ekim 2009da doldu ama rma formu dedikleri değişim formunu hala göndermediler ve 3 gündür sürekli olarak servisi aramama rağmen meşgule düşürülüp görüşme yapamadan sonlandırılıyor bu yüzden rma raporunun onaylanıp onaylanmadığını bile bilmiyorum.bulunduğum yerden kargoyla gönderdim ve elimde "order mail çıktıları" ve kargo fişi bulunmakta.garanti belgemi bulamadım ve fatura olarakta o

Hukuki.NET forumlari

Yazan: 30 - 10 - 2009 : 10.46 - yusufd84

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

30 iş günü 26 ekim 2009da doldu ama rma formu dedikleri değişim formunu hala göndermediler ve 3 gündür sürekli olarak servisi aramama rağmen meşgule düşürülüp görüşme yapamadan sonlandırılıyor bu yüzden rma raporunun onaylanıp onaylanmadığını bile bilmiyorum.bulunduğum yerden kargoyla gönderdim ve elimde "order mail çıktıları" ve kargo fişi bulunmakta.garanti belgemi bulamadım ve fatura olarakta o

Hukuki Net - Avukatlik Hukuku

Yazan: 29 - 10 - 2009 : 10.34 - M_CoPpieR

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhabalar,
24 Ağustos 2009 tarihinde HP marka dizüstü bilgisayarımı onarım merkezine yalnızca bir arızanın giderilmesi sebebiyle teslim ettim.
15. iş günü dolduktan sonra aradığımda, onarımı gerçekleştirmeleri için yedek parça beklediklerini ilettiler.
Araya Ramazan Bayramının girmesi sebebiyle 2 Ekim'de 30 iş günüm doldu.

HP Tüketici Destek hattını arayarak, 30 iş günümün dolduğunu söyledi

Hukuki.NET forumlari

Yazan: 29 - 10 - 2009 : 10.34 - M_CoPpieR

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhabalar,
24 Ağustos 2009 tarihinde HP marka dizüstü bilgisayarımı onarım merkezine yalnızca bir arızanın giderilmesi sebebiyle teslim ettim.
15. iş günü dolduktan sonra aradığımda, onarımı gerçekleştirmeleri için yedek parça beklediklerini ilettiler.
Araya Ramazan Bayramının girmesi sebebiyle 2 Ekim'de 30 iş günüm doldu.

HP Tüketici Destek hattını arayarak, 30 iş günümün dolduğunu söyledi

Hukuki Net - Avukatlik Hukuku

Yazan: 29 - 10 - 2009 : 07.58 - deathfear

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba ben Kütahya'da okuyan bir öğrenciyim.Yaklaşık 45 gün önce laptopumu çeşitli arızalardan(hard disk ve mikrofon ) servise gönderdim..serviste 25. iş günü hard disk tamir edildi ve mikrofon bozuk olduğu için mikrofon parçasını bekledik..sonra ben 30 iş günü dolduğu için para iades isteyecektim ama 31. iş günü aradığımda laptopun yapıldığını söylediler hatta kargolanmış 30. iş günü.. laptopu a

Hukuki.NET forumlari

Yazan: 29 - 10 - 2009 : 07.58 - deathfear

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba ben Kütahya'da okuyan bir öğrenciyim.Yaklaşık 45 gün önce laptopumu çeşitli arızalardan(hard disk ve mikrofon ) servise gönderdim..serviste 25. iş günü hard disk tamir edildi ve mikrofon bozuk olduğu için mikrofon parçasını bekledik..sonra ben 30 iş günü dolduğu için para iades isteyecektim ama 31. iş günü aradığımda laptopun yapıldığını söylediler hatta kargolanmış 30. iş günü.. laptopu a

Hukuki Net - Avukatlik Hukuku

Yazan: 28 - 10 - 2009 : 18.04 - Mnıbdm0510

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

İyi geceler
20 Nisan 2008 de aracım çalındı.2 ay sonra bulundu.Araç bulunduğunda farklı bir plakadaydı başka biri adına sahte evraklarla Afyonda tescil edilmiş
şasi no değişti dediler.Aracın bana ait olduğu anlaşılınca ruhsatsız ve plakasız olarak yediemin sıfatıyla teslim ettiler.Aracı ceza mahkemesi sonuçlanıncaya kadar satamaz ve hatta tescil ettiremezsiniz dediler.Yaklaşık 1 yıl mahkemeyi be

Hukuki.NET forumlari

Yazan: 28 - 10 - 2009 : 18.04 - Mnıbdm0510

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

İyi geceler
20 Nisan 2008 de aracım çalındı.2 ay sonra bulundu.Araç bulunduğunda farklı bir plakadaydı başka biri adına sahte evraklarla Afyonda tescil edilmiş
şasi no değişti dediler.Aracın bana ait olduğu anlaşılınca ruhsatsız ve plakasız olarak yediemin sıfatıyla teslim ettiler.Aracı ceza mahkemesi sonuçlanıncaya kadar satamaz ve hatta tescil ettiremezsiniz dediler.Yaklaşık 1 yıl mahkemeyi be
Yazan: 28 - 10 - 2009 : 15.10 - privet86

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhabalar kuzenim yaklaşık 18 ay önce Teknosadan Asus marka laptop almış fakat ürün arızalandığı için teknosaya verdi aradan 30 gün geçti bu süre içerisinde Teknosa'dan haber çıkmadı dün kuzen gitmiş para talebinde bulunmuş.Önce böle bir sorumluluğumuz yok diye geçiştirmişler daha sonra israr etemsi üzerine.Cihazın kutusunu,kredi kartı slipini v.s. istemişler.500 tl nakit 1500 tl de kredi kartıyl

Hukuki Net - Avukatlik Hukuku

Yazan: 28 - 10 - 2009 : 06.17 - pesimistyle

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

3 gün önce sony ericsson w302 aldım. Telefonun özelliklerinde alarm var olarak gözüküyor. Fakat alarm kurulmuyor. İade etme olanağım var mı yoksa aynı modelin alarmı düzgün olanını verirlerse kabul etmek zorunda mıyım?

Hukuki.NET forumlari

Yazan: 28 - 10 - 2009 : 06.17 - pesimistyle

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

3 gün önce sony ericsson w302 aldım. Telefonun özelliklerinde alarm var olarak gözüküyor. Fakat alarm kurulmuyor. İade etme olanağım var mı yoksa aynı modelin alarmı düzgün olanını verirlerse kabul etmek zorunda mıyım?

Hukuki Net - Avukatlik Hukuku

Yazan: 27 - 10 - 2009 : 22.25 - fozy

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Değerli platform üyeleri,

11.09.2008 tarihinde Bimeks Mağazası’ndan 856,10TL’ye (%18 KDV dahil) Medion marka dizüstü bilgisayar satın aldım. Notebooku satın alırken 1 yıllık Teknokask da yaptırdım (Teknokask hakkında detaylı bilgi için www.teknokask.com.tr). Teknokask kullanıcı hatalarını ve garanti kapsamı dışında kalan arızaları sigorta altına alıyor (sözleşmesi ektedir
Eklenmiş Resim

servis_raporu-1.jpg (15,1 KB)
servis_raporu-2.jpg (14,5 KB)
sozlesme.jpg (56,9 KB)
sozlesme-arka.jpg (59,3 KB)

Hukuki.NET forumlari

Yazan: 27 - 10 - 2009 : 22.25 - fozy

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Değerli platform üyeleri,

11.09.2008 tarihinde Bimeks Mağazası’ndan 856,10TL’ye (%18 KDV dahil) Medion marka dizüstü bilgisayar satın aldım. Notebooku satın alırken 1 yıllık Teknokask da yaptırdım (Teknokask hakkında detaylı bilgi için www.teknokask.com.tr). Teknokask kullanıcı hatalarını ve garanti kapsamı dışında kalan arızaları sigorta altına alıyor (sözleşmesi ektedir
Eklenmiş Resim

servis_raporu-1.jpg (15,1 KB)
servis_raporu-2.jpg (14,5 KB)
sozlesme.jpg (56,9 KB)
sozlesme-arka.jpg (59,3 KB)

Hukuki Net - Avukatlik Hukuku

Yazan: 27 - 10 - 2009 : 09.13 - byfmo43

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Bilecik ' den Eskişehire gitmek için bindiğim İsmail Ayaz Otobüs firmasının , muavini 3 adet bavulumu alırken bagaj fişi vermedi.Eskişehir ' deki Yunusemre kampüsü durağında indiğimdeyse ışıklarda yanlış yerde indirdi ve aceleyle hareket ederek bir tanede fazla bavul indirdi. Başka biri zarar görmesin diye o bavulu yazahanelerine bıraktım. Kendi 3 bavulumu alarak yurduma gittim. Eşyalarımı yerleşt

Hukuki.NET forumlari

Yazan: 27 - 10 - 2009 : 09.13 - byfmo43

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Bilecik ' den Eskişehire gitmek için bindiğim İsmail Ayaz Otobüs firmasının , muavini 3 adet bavulumu alırken bagaj fişi vermedi.Eskişehir ' deki Yunusemre kampüsü durağında indiğimdeyse ışıklarda yanlış yerde indirdi ve aceleyle hareket ederek bir tanede fazla bavul indirdi. Başka biri zarar görmesin diye o bavulu yazahanelerine bıraktım. Kendi 3 bavulumu alarak yurduma gittim. Eşyalarımı yerleşt

Hukuki Net - Avukatlik Hukuku

Yazan: 27 - 10 - 2009 : 04.48 - camkinoz_61

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Değerli büyüklerim şöyle bir sıkıntı içindeyim konuyu Aşağıda özetledim.Acaba ben bu durumda Hukuk yoluyla hakkımı arasam benim akibetim ne olur?

TTNet müşteri temsilcisi 09.10.2009 tarihinde saat 16:41 sularında şahsımı ev telefonundan arayıp, bir tarife hakkında bilgi vermek istediğini söyledi. Bende naçizane bir şekilde kabul ettim ve dinlemeye başladım.

Bana

Hukuki.NET forumlari

Yazan: 27 - 10 - 2009 : 04.48 - camkinoz_61

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Değerli büyüklerim şöyle bir sıkıntı içindeyim konuyu Aşağıda özetledim.Acaba ben bu durumda Hukuk yoluyla hakkımı arasam benim akibetim ne olur?

TTNet müşteri temsilcisi 09.10.2009 tarihinde saat 16:41 sularında şahsımı ev telefonundan arayıp, bir tarife hakkında bilgi vermek istediğini söyledi. Bende naçizane bir şekilde kabul ettim ve dinlemeye başladım.

Bana

Hukuki Net - Avukatlik Hukuku

Yazan: 26 - 10 - 2009 : 14.59 - emreka1

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

İHTAR EDEN : emreka1

MUHATAP : Özel egitim kurumu

KONU : 30.08.2009 tarihinde tarafınıza dilekçede belirttiğim nedenlerden dolayı kursiyer olarak erken sonlandırdığım eğiti

Hukuki.NET forumlari

Yazan: 26 - 10 - 2009 : 14.59 - emreka1

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

İHTAR EDEN : emreka1

MUHATAP : Özel egitim kurumu

KONU : 30.08.2009 tarihinde tarafınıza dilekçede belirttiğim nedenlerden dolayı kursiyer olarak erken sonlandırdığım eğiti

Hukuki Net - Avukatlik Hukuku

Yazan: 26 - 10 - 2009 : 14.49 - bebecim

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

İyi günler efendim ben bir bankanın çağrı merkezınde calısıyordum ve arayan tüm müşterılerımıze sigorta satısı yapıyorduk. Müşterılerımıze isteğiniz dısında işşiz kalmanız durumunda 6 ay boyunca bankamızdan maaş alalbılırsınız dıyorduk.

Şart olarak SSK' lı calışmak ve gerıye donuk olarak aynı işyerınde 180 gun olarak çalışmanız gerekıyor diyorduk. İşşiz kaldıgınız tarıhten sonra 1 ay bekledıkt

Hukuki.NET forumlari

Yazan: 26 - 10 - 2009 : 14.49 - bebecim

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

İyi günler efendim ben bir bankanın çağrı merkezınde calısıyordum ve arayan tüm müşterılerımıze sigorta satısı yapıyorduk. Müşterılerımıze isteğiniz dısında işşiz kalmanız durumunda 6 ay boyunca bankamızdan maaş alalbılırsınız dıyorduk.

Şart olarak SSK' lı calışmak ve gerıye donuk olarak aynı işyerınde 180 gun olarak çalışmanız gerekıyor diyorduk. İşşiz kaldıgınız tarıhten sonra 1 ay bekledıkt
Yazan: 23 - 10 - 2009 : 14.46 - Mehtap Deniz

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu, “Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş'nin, abonelerine kurum tarafından belirlenen azami fiyat sınırlarının üzerinde tarife uygulaması nedeniyle, imtiyaz sözleşmesinin 13. maddesini, 5809 sayılı kanunun ilgili hükümlerini, GSM azami fiyat çizelgelerinin belirlenmesine ilişkin Kurul kararları hükümlerini ihlal ettiğinin tespit edildiğine” karar verdi.
Yazan: 22 - 10 - 2009 : 04.02 - senoleker

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Bir mal aldınız, Şu veya bu sebeple (ayıplı, v.s.) iade etmek için tüketici hakem heyeti kararı aldınız. Kararla ve mal ile birlikte satıcıya gittiniz. Durumu anlattınız. O da dedi ki:
"Yargı kararına karşı boynumuz kıldan incedir, paranızı yarın ödeyeceğiz. Zaten elinizdeki belgenin icra kabiliyeti var, biz vermezsek icradan zorla alırsınız."
[color="Sienna"]"Peki"[/C
Yazan: 20 - 10 - 2009 : 07.46 - hakan439

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Arakdaslar benzer soruna rastlamadigim icin yaziyorum,

2008 ekim ayinda turkcell den kampanya dahilinde iphone lu bir paket aldim.

giriste 490 kusur lira odedim, ve 18 ay boyunca da kucuk paket kapsaminda
150 dk heryone bedava konusma + 150 SMS + 4 gb internet
karsiligi 91 Tl odemeyi taahut ettim.

Simdi cihaz bozuldu ve 30 isgunununden fazla bir suredir de serviste degisim icin bekl
Yazan: 16 - 10 - 2009 : 11.00 - mehmetturkarslan

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

iyi gunler arkadaslar.ben gecen sene bu zamanlar turkcell faturali hat abonesi olmustum.ikili paketteydim iki hat arasinda 3000 dakika bedava konusma vardi ama bugun ogrendimki o kampanya 12 aylikmis ve bitmis.guncel faturaya baktim 200 milyon kusur fatura gelecek bu ay.acaba turkcellin kampanyanin bittigini mesajla bana iletmesi gerekmiyormuydu ? ayrica faturayi odesem bile taksitle odeme olabili
Yazan: 12 - 10 - 2009 : 17.29 - smyrna1967

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Arkadaşlar tansaştan aldığım banvit marka tavuk butları son kullanma tarihleri geçmemesine rağmen kokuşmuş halde çıktı...
Firmayı aradım değiştirdiler..ama evim 3 gün berbat koktu...bozuk mal satın alımında nasıl bir yol izlemeliyim firmayı mahkemeye verebilirmiyim...
Ayrıca tansaştan aldığım 3 kg lık toz şekerler 2 kilo 700 gram çıktı bunun için firmayı şikayet edebilirmiyim...
yardımlarınız i
Yazan: 05 - 10 - 2009 : 11.41 - sadivarol

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Uzunca bir süreden beri gündemde olan telefon sabit ücreti hakkında görüşlerimi yazmak istiyorum.

Konu ile ilgilenen avukat arkadaşların da bu konudaki görüş ve önerilerini merak ediyorum.

Çeşitli davalar açılmasına rağmen bildiğim kadarı ile halen sabit ücret uygulaması devam ediyor. Bu konuda açılan davaların içeriğini ve neyi savunduğunu tam olarak bilmiyorum. Ancak medyadan takip ettiğim
Yazan: 02 - 10 - 2009 : 11.38 - Element33

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Öncelikle aranıza yeni katıldım, merhabalar

2008 tarihinde Asus marka F3SV modeli notebook aldım. bu seride tipik kasa çatllama sorunu nedeniyle 14.08.2009 tarihinde servise gönderdim.Servisten 30 iş günü içinde onarımı yapılamadığı gerekçesiyle ürün değişim veya iade hakkı sunulmuştur, ifadesi yer alan ' RMA ' formunu gönderdi.Bu evrak ve faturam ile aldığım bayiyle irtibata gectim , tabiki b
Yazan: 01 - 10 - 2009 : 09.00 - es26

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

OGS cihazlarını satan banka satış sonrası servis olanağını sunmayarak, garanti bitiminde bir pil değiştirerek kullanılacak cihazların çöpe atılmasını sağlamakta ve yenilerini USD Doları ödeyerek ithal edip tekrar-tekrar tüketicilere satmaktadır. Bu konuda garanti süresi bitmiş olmasına rağmen OGS cihazı arızası nedeniyle İstanbul I. Ticaret Mahkemesinde dava açan bir kullanıcı için, ilgili Mahkeme
Yazan: 30 - 09 - 2009 : 19.45 - ainal33

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Öncelikle merhabalar;
Aracımdaki su kaynatma sorunu nedeni ile Fiat servisine gittim aracımdaki sorunun giderilmesi için bir kaç parça değiştirip 170 tl faturayı verdiler bende aracım düzeldiği için seve seve bu parayı verdim fakat servisten çıktıktan yarım saat sonra arabam gene su kaynattı . Herneyse tekrardan servise döndüm ve aracın su kaynattığını sorunun nerde olduğunu sordum araca bakıp so
Yazan: 30 - 09 - 2009 : 09.42 - emosh

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba ,

21.05.2007 tarihinde Casper Laptop aldım ancak 10 ay gibi bir süre kullandıktan sonra arızalandı ve yapılması için servise verdim sorunun anakart yandığı için oluştuğunu belirttiler 45 gün kadar anakart gelmesini bekledim ve anakartın gümrükten geçemediğini söyleyip 45 günün sonunda farklı bir modelle değiştirerek bilgisayarımı gönderdiler.

Temmuz 2009
Yazan: 17 - 09 - 2009 : 17.09 - Wishmaster

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Bilgisayar firmasıyız başka bir firmada BGA chip onarımı yaptırılmış ve 75 $ + KDV ücret ödenmiştir. Garanti olarak 3 ay verilmiştir. Fakat ürün 2 ay içinde yine aynı sorundan aynı servise gönderilmiş ve garanti kapsamında onarımı yapılamamıştır. Ücret iadesi istediğimizde ise şeklinde mail atılmıştır ben bu firmayla bir daha çalışmak istemiyorum. Ve ücretin iadesini istiyorum buna hakkım varmıdır
Yazan: 16 - 09 - 2009 : 17.58 - m.aynas

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhabalar, Üç ay önce bir yazılım firmasıyla bir web sitesi yaptırmak için anlaştım.Başta istedikleri ön ödemeyi şirket hesaplarına eft ile gönderdim.Bana istediğim web sitesini bir aya kadar tamamlayıp teslim edeceklerini söylemelerine rağmen işimi yapmadılar.Kendilerini arayıp talebimden vazgeçtiğimi söy
Yazan: 16 - 09 - 2009 : 09.54 - polarzone

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba,
1 yıl önce Tellcom firmasından adsl hizmeti almaya başladım. Abonelik süresi 2 yıl. Bir kaç ay önce Tellcom ve Superonline firmaları Superonline adı altında birleşti. Benim sorunum şurada başlıyor:
İnternet nakil işlemi için 2 ay önce Superonline'a başvuru yaptım. 3 iş günü içinde halledeceklerini söylediler, fakat 2 ay boyunca bi sürü mazeret üretip sürekli oyaladılar ve nakil işlemimi
Yazan: 14 - 09 - 2009 : 07.53 - ruzbe

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

istanbuldaki sel felaketinden önce mng kargo ile kurtköyden bir bayrampaşaya bir kargo gönderdim. fakat kargonun alıcıya ulaşmadığını öğrendiğimde kargoyu aradım. bana kargonun ikitelli deposunda sel felaketinde kargonun kayboldugunu yapacak birseylerinin olmadığını söylediler. elimde kargonun gönderim fişi var. ve kargonun içinde saat vardı. saatin faturası ve kargo fişi ile nasıl hakkımı arayabi
Yazan: 14 - 09 - 2009 : 07.37 - ubermensch

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

İyi Günler,

Öncelikle sorduğum soruların danışma amacında olmadığı sadece en doğru işlemi mahkemeyi en az şekilde uğraştırmak adına sorduğumu belirtmek isterim.

Vatan bilgisayardan aldığım acer marka laptopumu 2. defa olmak üzere 29.07.2009 tarihinde arızalandığından dolayı vatan bilgisayara teslim ettim.Yanlız aradan uzun bir zaman dilimi geçtiği için duruma el koymanın zamanı geldi dedim v
Yazan: 09 - 09 - 2009 : 13.52 - raco000

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

2008/12.ayında sıfır bir araç aldım.Aracım şuan 12 bin kmde.

Aldığımın 2.günü servise gittim.Aracım serviste 2 gün kaldı.Çocuk emniyet kemerini sıkmamışlar sorunu 2 gün sonra buldular ve giderdiler.

Daha sonra 3000.km de Arka Sağ Ve Sol Amortisörler değişti.
Aynı zamanda ön sağ ve sol teker bilyeleri değişti.

9000.km de Ön Sağ ve Sol Amortisörler Değişti.
Aynı zamanda direksiyon pompas
Yazan: 09 - 09 - 2009 : 08.53 - apolloturk

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

KKTC ye pasoportsuz giris-cikis formu ile gittim ve bir cep telefonumu aldim.

Almis oldugum cep telefonumu kayit ettirmek icin Vodafone bayiisine gittigimde bana pasaportsuz kayit yapmalarinin mumkun olmadigini soyledi

Turkcell Ekstra ya gittigimde ise bana emniyet mudurlugunden hudut gecis belgesi almami soylediler.Emniyet mudurlugune muraacat ettigimde ise telefon kaydi icin elimdek
Yazan: 05 - 09 - 2009 : 12.24 - SCavusoglu

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

23.08.2009 tarihinde Capitol AVM / Avea bayisinden alınıp tarafıma hediye edilen Nokia E63 marka telefonumun 3. gün sonunda ekranında ölü piksel diye tabir edilen probleminin olduğunu farkettim henuz 4. gününde olan bu ürünü değiştirebileceğimi düşünüyordum (Genelde Internet uzerinden alis veris yaptigimdan boyle bir hakkim oldugunu dusundum) Ama bir sorun vardı Hediye gelen telefonumun yanında fa
Yazan: 12 - 08 - 2009 : 14.44 - yildizercan1

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Iyi gunler,
Binamizda calisan kapicimiz bu sene yillik izin kullanmak istemedigini, bunun yerine izin ucretini almanin kendisi icin daha iyi olacagini soyluyor.
Ancak birkac yerde okuduguma gore yillik izin hakkindan feragat edilememkte.
Bu dogru mudur?
Kapicimiz iznini kullanmak zorunda midir?
Yazan: 12 - 08 - 2009 : 14.44 - yildizercan1

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Herkese merhaba, öncelikle böyle bir site yapıldığı için katkıda bulunan herkese sonsuz teşekkürler.

Benim sorunum 3 ay önce Türkiye'de kanada vatandaşı bir bayanla evlendim. Evlenmek için Kanada ankara konsoloslugundan bayanın bekar olduğuna dair bir belge alınması gerekiyordu, gidip aldık bir sorun çıkmadı ve evlendik. Eşim kanadaya döndükten sonra eski eşinden hala boşanmadığını resmi olarak
Yazan: 08 - 08 - 2009 : 14.58 - fireman

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

değerli hukuk severler ve üyeler herkese hayırlı ramazanlar dilerim benim öğrenmek istediğim icra dairesindeki kredi kartı ve kredi dosyalarına uygulanan faiz oranı yüzde kaçtır.teşekkür ederim
Yazan: 06 - 08 - 2009 : 16.07 - wisher

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

[b]EPDK, akaryakıt şirketlerini uyarmış ve indirim yapmalarını istemişti.Aksi takdirde tavan fiyat uygulaması yapacağını duyurmuştu.Bunun nedeni; EPDK kullandığımız akaryakıtın fiyatının dünya standartlarının üzerinde olduğunu düşünüyordu.Şirketler indirime yanaşmadı ve EPDK; bayi kar payından kesinti yaparak duruma müdahale etti.
Ama aradan 15 gün geçmeden fiyatlar inanılmaz şekilde artmaya başl
Yazan: 05 - 08 - 2009 : 04.32 - lavieenrose

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba,

Bir mağazadan taksitli olarak almış olduğum birkaç parça eşya var. Bunun için ilk anlaşmayı yaparken bana 2 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Anlaşmayı temmuz başında yapmıştım. Ancak daha sonra taksitli alışverişim mağaza tarafından onaylanmadı ve ben de mağaza müdürü ile konuşarak gelirimizin iyi olduğunu, taksidin bir şekilde onaylanmasını rica ederek kabul ettirdim ve aldığım
Yazan: 01 - 08 - 2009 : 11.29 - TuRK0XiJeN

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

[b]Merhabalar Garanti Kapsamında Vestel satış noktasından yeni bir lap top bilgisayar aldım. Ancak bilgisayarın wireles aldığımda çalışmıyordu bununla birlikte kasa kapağı açılırken muhtemelen içten gelen bir problem sebebi ile açılırken monit kapağının bulunduğu kısımdan hafif çatlatmış ve ses geliyordu. Bununla birlikte bilgisayar açılırken arasıra olmakla birlikte fan açılışla birlikte çalışmay
Yazan: 01 - 08 - 2009 : 06.25 - muratdas

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

ben 1 hafta önce tatile gittim gittiğim otelde rezarvasyonum olmadığıu için başka bir otele yerleştirdiler ordan rahatsız olduğuum için başka bir otele yönlendirdiler ben 6 taksit olarak anlaşmıştım kredi kartımdan tek çekim yapmışlar ayrıca başka çekimlerde yapılmış kartımdan 1300 tl çekmişler pazartesi son ödeme tarihi ne yapmam gerekiyor acillllllllllllllll
Yazan: 28 - 07 - 2009 : 08.10 - mckati

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

merhabalar,

ben işlerini internet üzerinden alıp, internetten faydalanarak yapan ve yine internet üzerinden teslim eden biriyim. yani yaptığım işi gerektiği şekilde yürütebilmem için internet bağlantısı olmazsa olmazım. bulunduğum yerde sabit hat üzerinden adsl bağlantısı olmadığından, turkcell hattım üzerinden dizüstüyle internete bağlanmaktayım.

geride kalan hafta içerisinde çarşamba günü
Yazan: 27 - 07 - 2009 : 10.37 - mehmetizmir

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

a... turuzim şirketinden 20.07.2009 ile 23.07.2009 tarihleri arasında c .. otel için rezervasyon yaptırıp mesafeli hizmet satış sözleşmesi yaptım.otele girdiğim tarihde bir karkaşa vardı tur şirketi yetkilileri oradaydı,gelenler rezervasyonlarını iptal ettiriyorlardı.oteli tanımadığım için otel yetkilileri beni 14:00 da oda vermeleri gerekirken beni 15:00 kadar bekletti,oda boşalması gerekiyormuş
Yazan: 20 - 07 - 2009 : 12.41 - _bankaci_

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhabalar;

Global krizin en önemli yansımalarından biri olan borçlanma oranının artışı, hukukçular ve bankacılar başta olmak üzere hepimizin aklında soru işaretlerine sebep olmuştur. Hepimizin bilmesi gereken soruları site sakinlerine yöneltmek istiyor ve değerli hukukçulardan bilgi rica ediyorum...

BİR BANKA YA DA FİNANS KURUMUNDAN KREDİ NİTELİĞİNDEKİ ÜRÜNLERİ KULLANAN TÜKETİCİNİN HERHANGİ
Yazan: 19 - 07 - 2009 : 12.23 - whiteman0667

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Düğün kasedimin sesi yok. tamamen çekim hatası. Bu konuda düğün salonuna dava açacağım.Çünkü bu sorumsuzluk bir daha geri dönüşü olamayan hatırayı yok etmiştir. Moral bozukluğuna ve eşimle aramda tartışmaya kavgaya sebep olmuştur. Ayrıca sözleşmede belirtilen piyanist düğün günü yoktu.Düğün boyunca aptal biri cd den müzik çalmaya çalıştı daha doğrusu mahvetti. Bu konuda da bu düğün salonuna dava a
Yazan: 17 - 07 - 2009 : 13.56 - wisher

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

22.06.2009 tarihinde Bamtur'dan Didim Sancar Kardia Otel'de 26 Temmuz-01 Ağustos 2009 arası 6 gece için 3 kişilik rezervasyon yaptırdım.16 Temmuz 2009 günü Bamtur'dan beni arayıp; o otelde sorun olduğunu ve başka bir otele yönlendirileceğimizi söylediler.17 Temmuz günü aradım ve gitmek istediğim oteli söyleyecektim ama telefona çıkan bayan Sancar Kardia'ya gidecek olanların Kuşadası Egeria Park Ho
Yazan: 13 - 07 - 2009 : 14.32 - scuba81

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

iyi aksamlar sizlere birsey danısmak istiyorum hazıran 2008 de kombi + tesisat olarak 4000 tl anlastık tesisat yapıldı ama 1 sene gecmesıne ragmen kombıyı alamadım elimde sadece bankaya odedıgımız senetler var onun dısında hıc bır belge yok faturada dahil sımdı 1 sene gecmesıne ragmen ben kombıyı alamadım acaba kombıyı gerı iade edebilirmiyim edebilirsem napmam gerek
birde ben adamlarla kombı
Yazan: 11 - 07 - 2009 : 14.54 - zatzot

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba

Yazın başı gibi mayıs ayında, iyi bir markadan ayakkabı almak istedim. Eminönünden, farklı markaların satıldığı orta boy bir yerden aldım bir ayakkabı.Orjinal olduğunu sanıyorum, çünkü kutusu filan bir sürü şeyi var. Bu marka da 4 harfli , p ile başlayan bir marka. İsmi vermek doğru olur mu, vermiyorum o yüzden.

Satıcı işte 10.yıl ayakkabıları filan dedi. Yaz bitene kadar garanti ver
Yazan: 11 - 07 - 2009 : 14.20 - asilçocuk

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba.Annem bulunduğu semtteki bir mağazadan 12 taksitle 2 adet çekyat almıştı.Her ay ödedikçe bir makbuz birde senet alıyordu.Son 4 taksit kaldığında başka bir firmadan birisi arayıp ''çekyatları aldığınız firma,senetleri bana verdi,bundan sonra bana ödeme yapacaksınız '' demiş.Annem muattap olduğu mağazaya gidip durumu anlattığında ''Siz yine bize ödemeye devam edin'' demişler.Fakat son ödemel
Yazan: 11 - 07 - 2009 : 13.59 - asilçocuk

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba,biz 2003 yılında 82 ekran profilo tv aldık,ekran köşesinde kayma vardı,servise birkaç kere gitti geldi sorun çözülmedi,sonunda yenisini talep ettik,geldi.Fakat aynı sorun yenisinde de çıktı.Sonraları duydukki bu tv'ler piyasadan kaldırılmış.Şimdi televizyonun garantisi geçti, televizyon hiç göstermemeye başladı,kendi imkanlarımızla tamir edilmesi için servisine verdik,bu sefer yede
Yazan: 30 - 06 - 2009 : 03.24 - öğretmen

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Forumları taradım ancak duruma tam uygun bir forum bulamadım. Shopping tv den aldığım cep telefonunu memnun kalmadığım için ertesi gün iade ettim, iadem kabul edildi ve paramı 15 gün içinde alacağım söylendi. (Bu arda şikayetvardan baktığım kadarıyla 1 yıldır alamayanlar var.) Bir ay oldu alamadım. Şimdi bu durum için hakem heyeti mi, tüketici mahkemesi mi yoksa icra kanalı mı devreye girer? Sizce
Yazan: 30 - 06 - 2009 : 02.35 - erdi28

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

19 ocak 2009 tarihinde mutfakta kullanmak üzere suarıtma cihazı aldım. firma cihazın kullanma belgesi, garanti belgesi ve konut sigortasının posta yolu ile geleceğini söyledi. cihaz kuruldu aradan bir iki ay geçince, postadan gelen giden birşey yok dediğimde; firmanın ismi yazılı antetli kağıda 5 yıl garantilidir yazıp, imza ve kaşe basıp tarafıma belgeyi verdiler. kendilerine bunun garantisi belg
Yazan: 29 - 06 - 2009 : 15.15 - katliyzums

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba.
Ben yıllardır ttnet abonesiyim.Ttnet 8mbit diye bir şey çıkardı.Zaten sunduğu hizmet bir yavaş bir hızlı,düzgün bir hizmet sağlıyamıyorlar.8mbit'e geçiyim dedim telefon ettim Geçirdiklerini 24 saat içinde internetim bağlandığı söylediler.Bende yedim 24 saat bekledim internet yok telefon ettim bu sefer tarifemin 8mbit olduğu söylediler.İnternetide bağladılar.Ancak internetten hızıma bakın
Yazan: 28 - 06 - 2009 : 14.06 - doqukan

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Bir Hafta aldığım notebook u düşük performans aldığım ve araştırdığım kadarıylada bu performans için değerinden yüksek bir ödeme yaptığımı fark ettim ürünü aldığım yere iade etmek istiyorum.Bununla ilgili bilgi verirseniz cok memnun olurum
Yazan: 28 - 06 - 2009 : 10.39 - k_karakas34

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Bursa Büyükşehir Belediye Başkanlığı tarafından Bursa-Uludağ arası teleferik taşıma ücretlerine %100 oranında zam yapılmıştır. Birkaç ay öncesine kadar 6.00 TL olan ücret %100 zamla 12.00 TL’na çıkartılmıştır.

Bu haksız ve fahiş zammın geri alınması ile ilgili olarak idare mahkemesinde mi, Danıştay’da mı yoksa tüketici mahkemesinde mi dava açılmalıdır?

Acılacak olan davada beledi
Yazan: 23 - 06 - 2009 : 04.18 - gilamaniac

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba,
06.04.2009 tarihinde notebookumu Acer Yetkili Servisine teslim ettim. Bana tamirin 4-6 hafta arasında biteceğine ve fiyatlara dair bir belge gönderip onayımı istediler.Bende kabul ettim onayladım ve belgeyi faksladım.
Bugün itibari ile 6 hafta doldu.Yetkili servisi aradıgımda hala parca beklediklerini parçanın ne zaman gelecegini bilmediklerini bunun 1 hafta icinde de olabilecegini ama
Yazan: 22 - 06 - 2009 : 12.07 - burcum

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

internet üzerinden özelliklerini önemle belirtiğim nokia n 73 kırmızı beyaz bir cep telefonu şiparişi verdim. hatta önce ellerined olduğu daha sonrada ellerinde olmadığı başka bi yerden getirtecekleri ve bunun için bir miktar daha fazla para ödemem gerektiği sölendi bende istediğim telefon özelliklerini taşıyorsa bunu ödeyebileceğimi söledim.kargo bu gün elime geçti ve paketi açtım fakat istediğ
Yazan: 21 - 06 - 2009 : 17.45 - alikarakara

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

17.09.2007 tarihinde satın aldığım xxx marka/ model buzdolabım için 07.02.2009 ve 23.05.2009 tarihlerinde soğutmama şikayetiyle yetkili servise başvurdum. Servis her gelişinde soğutma bölümü iç kapağını açtığında ısıtıcıların ve fanın çevresinde buzlanma olduğunu gördü ve pek çok parçayı değiştirdi.
20.06.2009 tarihinde yine aynı şikayetle servise başvurdum. Gelen yetkili soğutma bölümü iç ka
Yazan: 21 - 06 - 2009 : 17.00 - agumrah

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Selamlar;14.06.2009 tarihinde koltuk takımı,salon takımı ve yemek odası için annem,babam ve nişanlım gidip beğenip söleşme imzamışlar.Ürünler ay sonu teslim edilecek.ben 17.06.2009 tarihinde sözleşmenin yapıldığı Eskişehir mağazasına gittim ve iptal etmelerini istedim.İptal edemeyeceklerini müşteri hizmetlerini aramamı söylediler.Aradım ama bu konuda yardımcı olacak bir muhatap bulamadım.Ben bu ür
Yazan: 06 - 06 - 2009 : 16.39 - mertgul57

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

merhaba aranıza yeni katıldım.benim bir sıkıntım var ayıplı çıkan bir araç hakkında.mahkeme aynı nitelikte o km yenisi ile değişim kararı verdi ve yargıtayda onadı.şimdi icra aşamasındayım.bir kere icraya gittim ancak ötv indiriminden dolayı yoğun talepden dolayı araç bulamadık ve tutanaklara 2005 model araç bulunamamıştır şeklinde geçirdik.karşı taraf bedel tespiti istedi ve aracın bedel tespiti
Yazan: 04 - 06 - 2009 : 11.30 - SUMATRA83

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

arkadaslar günes gözlügümün garanti kapsamındaki arızasını firma gideremedi.Heyet şöyle karar verdi "PARCANIN DEGİSTİRİLMESİ YOKSA GÖZLÜGÜN YENİLENMESİ".firma bana aynı gözlüğü temin edemiyor ve parcayıda degistiremiyor.bende baska bi model begenemedim.Paramı almak istiyorum alabilirmiyim.alabilirsem nasıl bir yol izlemeliyim.Tesekkür ederim
Yazan: 04 - 06 - 2009 : 01.13 - e301

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhabalar, yaklaşık 1 ay önce Samsung markalı bir mikrodalga fırın aldım. Üretim hatası mevcuttu ve binbir türlü mücadeleden sonra firmaya fırını iade ettim.
Firma bayisi fırını benden iade aldı ve gider faturası kesti. Fırırını banka hesap kartı ile tek çekim olarak satın almıştım. Mal bedelinin en geç 1 hafta içerisinde hesabıma yatırılacağını bildirdi. Gider pusuluası tarihinden 10 iş günü ge
Yazan: 03 - 06 - 2009 : 06.30 - Bahadir.yigit

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

1.) Satış vaadi sözleşmesi imzalayarka bir konut satın aldım
2.) imzalanan satış vaadi sözleşmesinin bir maddesine göre "KMK ya göre bir site yönetimi seçilinceye kadar, site yönetimi ve işletmesini" satıcı firmaya devretmiş oluyorum.
4.) Bu nedenle, site 8 yıldır, satıcı firma tarafından belirlenen "atanan" bir site yönetimi tarafından yönetiliyor.
5.) Fakat site, keyfi olarak yönetiliyor. (Yö
Yazan: 01 - 06 - 2009 : 09.29 - hakyedirmez

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

[size="3"]mrb,
ben k.maraşınmızın güzide Ayakkabı Merkezlerinden birinden eşime ayakkabı aldım, ayakkabının kesinlikle ayakta hararet yapıp yakmayacağını söylediler, üstüne bir de birkaç gün üçünde deneyerek memnun kalmazsak geri değişeceklerini söylediler, eşimde ayağına giyerek magazadan aldık çıktık v.s.
tahmin edeceginiz gibi ayakkabı tabanı eşimin ayagını yaktı, mahvetti.. satıcıya gittigi
Yazan: 29 - 05 - 2009 : 04.19 - opensky

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Bir kaç gün önce [www.exa.com.tr] internet sitesinden bir bilgisayar topladım. Ürünleri siteden seçtim ve daha sonra kredi kartı bilgilerimi girdim ve site satış onayını verdi.. Daha sonra benden tc kimlik numaramı ve vergi numarımı istediler telefonla bunlarıda bildirdim.

Ancak sipariş vermemden 3 gün sonra bazı ürünlerin temin edilemedi konusunda bilgiler vermeye başlad
Yazan: 27 - 05 - 2009 : 11.54 - ducky

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Herkese selamlar. Ben internetten bir adet kulaklık sipariş ettim ve bugün elime geçti. Kutusundan çıkartıp sadece bir şarkı dinledim, beklentimin ve verdiğim paranın kat kat altında bir ses kalitesiyle karşılaştım. Ürünü iade etmek istediğime dair bir mail attım ve bana gelen cevap, kulaklıkların sağlık açısından iade alınmadığı yönündeydi. Benim bu kulaklığı iade etme hakkım hukuki olarak var mı
Yazan: 22 - 05 - 2009 : 07.15 - sinnann

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhabalar,

Acer marka dizüstü bilgisayarımı arızasında dolayı servise gönderdim ama 30 iş günü içerisinde yapmadığı için (40 güne yakın bir süre)ürünün para iadesi için tüketici sorunları hakem heyetine muracaat ettim.para iadesine ilişkin kararı çıkardılar ama yetkili servis bu karara karşı gelip "ürünü biz teslim ettik.." açıklamasında bulundu.Teslim ettiklerine dair imzalı hiçbir belge yok
Yazan: 22 - 05 - 2009 : 06.43 - darkeyes

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

İyi günler bu foruma açtığım ilk konu umarım doğru yere açmışımdır

2006 yılında babam kapıdan satış ile bir masaj aleti almış (fiyatı 120 ytl) satış yapılırken sözleşme ve senet imzalamış babam ödemeyi posta havalesi ile yapmış ama sanırım seneti geri almamış az önce babamı arayıp kendisini avukat olarak tanıtan kişi mu mesele yüzünden icralık olduğunu söyledi babamda posta havalesi yaptığı m
Yazan: 21 - 05 - 2009 : 12.04 - aysuncell

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Kısa bir süre önce (6 gün oldu) paket tatil sözleşmesi yaptık fakat sözleşmeyi feshetmek istediğimizi belirttiğimiz halde kimse bizimle ilgilenmedi. Biraz araştırma yaptım ve elimdeki bilgiler şunlar:
Paket tatil sözleşmelerinde ilgili yönetmeliğin 5. maddesinde sayılan şekil şartlarının eksikliğinde sözleşme geçersiz oluyormuş. Bunlardan biri de tarafların fesih şartları. Bize verilen sözleşmede
Yazan: 21 - 05 - 2009 : 11.29 - toyoto06

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

20 gün önce başkasının adına olan (2000tl'lik) bir emlak borcunu belediyeye ödedim.vezneden ödenen makbuza ödeyenin ben olduguma dair yazı yazdırdım ve imzalattım .bu yatırdıgım parayı nasıl geri alabilirim.saygılarımla
Yazan: 15 - 05 - 2009 : 16.54 - tosbaha911

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

ben yaklaşık 2 sene önce edutime kurs almak için başvurdum bana bi bankadan kredi verdiler ben kredi taksitlerini bitirdim ama hala kursu alamadım hep yer olmadıgını söluyolar bunlarda paramı geri almanın bi yolu varmı tüketi haklarınamı yoksa milli eğitim bakanlıgınamı yoksa direk avukatamı başvurmam lazım
Yazan: 13 - 05 - 2009 : 14.10 - emir.kosif

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhabalar,

Mayıs 2008'de Quiknet Tellcom'dan 2 yıllık taahhüt ile (Quiknet abonesi olunacağına dair) henüz evime gelmeden önce sözleşme imzaladım. Sözleşmeyi önceden imzalamaya bağlı olarak, beklediğim süre kadar da ücretsiz kullanma fırsatı da tarafıma kampanya adıyla sunuldu.

Ayda 69 TL'ye 10Mbps'lik internet bağlantı hizmeti tarafıma veriliyor. Gün itibariyle 10Mbps'lik hizmet kaldırıldı
Yazan: 13 - 05 - 2009 : 09.12 - m6nay

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

ereyon internet sitesinden aldıgım cep telefonu aralık ayında kapandı.(imei kayıt dısı kaldı)
beni 1.5 ay beklettiler
en sonunda 100tl farkla aynı telefonun garantisiyle degıstırebıleceklerını soylenınce bende tuketıcı hakem heyetıne ucret ıadesı ıcın basvurdum
2 ay beklemeden sonra ucret ıadesı kararı cıktı
ama elıme mahkeme sonucu ulasmadı
ereyondan aradılar ve telefonu kutusuyla beraber g
Yazan: 12 - 05 - 2009 : 09.39 - ziver_register

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba sayın hukukçular,

AÇIKLAMA:

A) Vize başvurumun değerlendirilmesi için kredi kartımdan 800 USD çekildi. Daha sonra vize başvuru koşullarının değiştiğini gördüm ve başvurmamaya karar verdim. İlgili şirket İngiltere'den paramı çekti, ve değerlendirmeyi yapan bu şirketin merkezi de İngiltere'dedir. Vize başvurularını sözkonusu şirket toplamaktadır ve başvuruları değerlendiren Türkiye'
Yazan: 10 - 05 - 2009 : 17.24 - toyoto06

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhabalar;
ben insaattan noter satışı ile mütahitten daire aldım.arsa sahipleri iki ayrı kişi.zamanında yer sabiblerinden biri ogluna bu insaatın bulundugu arsa ile ilgili olarak 49 yıllıgına intifa hakkı vermiş.mütahitle sözleşme yapıldıktan sonra 15 daireli insaattan genelde iltifalar kalkmış ama mütahide düşecek dairelerden 2 tanesinde satişi yapılırken kaldırırız deyilerek sözlü konuşulmuş(
Yazan: 10 - 05 - 2009 : 11.10 - fugue

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Geçen hafta bir bayan beni arayarak bankadan aradığını ve hesabıma yanlışlıkla para yatırdıklarını söyledi.
Ben de bankaya yakındım ve gidip yanlışlığı düzelttim.Parayı çekerek iade ettim.

Kafama takılan şey şu oldu: Ben bankaya gidince beni arayan bayan bir telefon etti ve hesabın blokesini kaldırın,hesabın sahibi geldi dedi.

Yani benim hesabımı kendi hatalarından dolayı bloke etmişler.Ben
Yazan: 07 - 05 - 2009 : 16.16 - mehmet emin sezen

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Bu cevapsız çağrıyı sakın geri aramayın!
Cevapsız arama şeklinde yapılan 'Alo' tuzağına düşerseniz görüşmeni dakikası faturaya 50 dolar olarak yansıyor

Ulaştırma Bakanı Binali Yıldırım, MHP Adana Milletvekili Yılmaz Tankut'un soru önergesiyle gündeme getirdiği "Alo" tuzağına ilginç bir yanıt verdi. MHP Adana Milletvekili Yılmaz Tankut, cep ya da sabit telefonlara +393 ile başlayan numaralardan c
Yazan: 07 - 05 - 2009 : 11.59 - cemsaglam

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhabalar öcelikle soracağım soruyu forumda arattırdım ancak bulamadım. Sorunun cevabı zaten bulunmakta ise kusura bakmayın.

Sorum şu servise gidip garanti kapsamında değiştirilen ürünün garantisi yeniden ( Yeni ürünü Teslim aldığım tarih ) denmi yoksa ayıplı ürünün garanti süresindenmi devam eder öğrenmek istiyorum.

Firma verecekleri yeni ürünün eski ürünün garantisinden devam edeceğini sö
Yazan: 07 - 05 - 2009 : 04.16 - nizam_1970

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Henüz faturasını kestirmeden Çapa motoru ve römorku aldım. Römorkun fren sisteminde problem olduğu için satan firmayı aradım. Bana .... şahısta yaptır parasını ben öderim diye telefonda söyledi. Yaptırmamızı söylediği iş yerine gittiğimde bize fren tamircisi olmadığını karşıdaki tornacıya gitmemizi ona yaptırmamızı söyledi. Bizde o tornacıya 50 tl karşılığı onarımı yaptırdık ve tornacıya perşembe
Yazan: 05 - 05 - 2009 : 11.08 - merral

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

İyi günler yeni ev kuracağımızdan ötürü oturma grubu almıştık.Ancak teslimatı daha yapmadılar.Ve şimdi teslimatı istemiyoruz.O ürünleri almama ve para iadesi talep etme hakkımız var mı?
Yazan: 01 - 05 - 2009 : 09.17 - murat7151

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

toshibaya 400tl ödemek kaydıyla benim a200-1ah markalı bilgisayarı yeni a300-1nd bilgisayarla değişim için kabul ettim.
Ancak kafamı kurcalayan bir şey var: Eski garantim eylülde bitecek ve yeni bilgisayarın garantisi eski bilgisayarın garanti süresine 6 ay ekleyerek(beni oyaladıkları süre) devam edecek. BU ne kadar doğru, hukuki dayanağı var mıdır? cevaplarsanız sevinirim.
Yazan: 01 - 05 - 2009 : 03.09 - hyucel

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Arkadaşlar şöyle bir sorun var. Ben bir dondurma makinesi aldım 4.500 tl ye, 2.000 peşin verdim 2.500 e de senet yaptık tarih atmadık. 5 gün içinde ödeyeceğimi söyledim. Günü gelmeden motoru çok ses çıkarmaya başladı ve yandı sanırım. Şimdi her açışımda hata veriyor kapanıyor makine.
Yazan: 28 - 04 - 2009 : 16.35 - gibci

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Bulunduğumuz yerde Tüketici Mahkemesi Yok...Ankara Tüketici Mahkemesine Dava açacağım ancak Ankara da bir çok Dava Dairesi olduğundan hangisine yazacağım acaba Ankara Nöbetçi Tüketici Mahkemesi olarak mı yazmam gerekiyor ?? Değilse nasıl yazmalıyım ?? Bilgileriniz için teşekkürler...
Yazan: 27 - 04 - 2009 : 14.11 - vosvosserdar

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Ben 15 nisan da karabük eskipazar ilçesinden tanımadığım birinden 23 bin liraya ford marka araç satın aldım.aldığım kişi ruhsat sahibiydi.aldığım şehirde ford servisi olmadığı için yetkili servise göstermedim.sanayide ustalara gösterdiğimizde iki parça boya olduğu söylendi.satın aldığım kişi de öğle demişti.ve satın aldım.

Erzuruma geldiğimde 16 nisan da yetkili servisten expertiz raporu aldığımd
Yazan: 25 - 04 - 2009 : 18.59 - g.izzzzz

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

25 nisan 2009 tarihinde sözleşme yaparak laptop almıştım fakat ürünü 3 ile 5 gün arasında teslim edeceklerini söylediler...daha sonra fiyatının diğer firmalara göre çok yüksek olduğu için ben ürünü teslim almadan 2 yada3 gün içinde sözleşmeyi iptal etmem mümkünmü?
Yazan: 23 - 04 - 2009 : 14.38 - LyA

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhabalar,
Öncelikle böyle faydalı bir forum açtığınız için teşekür etmek istiytorum.

Hp pavilion diz üstü bilgisayarımı 31 mart 2009 da teknik servise çeşitli sorunları nedeniyle gönderdim 6 mayısta 30 iş günü dolacak, bundan sonra para iadesi veya yeni ürün talebinde bulunabileceğimi biliyorum ancak beni endişelendiren bu 30 iş günü süresinin geçmesinden sonra hp nin beni yine uzun süre ma
Yazan: 21 - 04 - 2009 : 17.45 - xtiger

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

iyi günler
geçenlerde söylemesi ayıp ünlü bir markanın saatini 210 TL ye aldım.fakat 2 hafta sonra içine su aldı.aldığım yere götürdüm .onlar da istanbula yolladılar.sonra yapıldı diyerek yeniden bana yolladılar.aradan 3 hafta geçti yine aynı sorun.yine istanbula gitti.bu sefer burada 1 ay kadar kaldı.bana biri telefon ettiler ve saatin fabrika hatası olduğunu,aynı modelden bulunmadığını bunun
Yazan: 21 - 04 - 2009 : 17.45 - xtiger

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

iyi günler
geçenlerde söylemesi ayıp ünlü bir markanın saatini 210 TL ye aldım.fakat 2 hafta sonra içine su aldı.aldığım yere götürdüm .onlar da istanbula yolladılar.sonra yapıldı diyerek yeniden bana yolladılar.aradan 3 hafta geçti yine aynı sorun.yine istanbula gitti.bu sefer burada 1 ay kadar kaldı.bana biri telefon ettiler ve saatin fabrika hatası olduğunu,aynı modelden bulunmadığını bunun
Yazan: 21 - 04 - 2009 : 08.04 - receptosun

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

1 . SÖZLEŞMELERDE VEYA KARŞILIKLI TANZİM EDİLEN SÖZLEŞME TÜRÜ BELGELERDE NOTER ZORUNLULUĞU NEDİR.BİR EVRAKIN TAM MANASIYLA RESMİYET KAZANMASI İÇİN NOTER TASDİKİ ŞARTMIDIR.

2 . NOTER TASDİKİ OLMAYAN BİR SÖZLŞEMENİN YASAL BAĞLAYICILIĞI YOKMUDUR ?
Yazan: 19 - 04 - 2009 : 16.22 - siran_sb

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba uzun bir araştırma yapmama rağmen net bir cevap bulamadım.
Benim Sorunum 2008 Ağustos Ayında Network kursu için bir merkeze başvurmamdır. 3000 ytl ye bu kursu almak için 12 taksite böldürdüm. (senet olarak). Ancak eğitim bir türlü başlamadı ve sürekli ileri bir tarihe ertelediler.Sürekli 2 hafta içinde başlıyacak diyerek konuyu ertelemeye çalıştılar.(Aralık ayında başladı)
Bu sırada be
Yazan: 15 - 04 - 2009 : 10.02 - nerede24

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Selamlar

Türk telekomdan sağladığım ADSL hizmeti için sabit telefon hattını almak zorunda bırakıldım. Bu durumda ADSL Tarife dışı olan, sabit ev telefonu vergilerini yaklaşık 15 TL gibi her ay ödemek durumunda kalıyorum ancak sabit telefonu kullanmak istemiyorum. Türk telekom ise ev telefonu olmadan bu hizmeti vermiyor. bu durumdan kurtulmak için nasıl bir yol izleyebilirim.

Aşağıda tüket
Yazan: 14 - 04 - 2009 : 19.07 - adapazarLI

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

20 Mart tarihinde Turkcell şirket hattımı bireysel hatta çevirdim, şirket hattıma bağlı paket600 adında, aylık 65 TL + ÖİV ödeyerek heryöne 600 dk. ücretsiz konuşma hakkım vardı. Fakat bireysel hatta geçiş yaptığımda bu kampanyadan çıkarıldığıma dair bir sms aldım. Bu ay (Nisan) gelen faturada hem Paket600 ün ücreti hemde normal konuşmalarım faturalanarak 132 TL civarında bir ödeme çıkartılmış. Mü
Yazan: 14 - 04 - 2009 : 08.51 - phoenixx

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Nisan 2007 yilinda almis oldugum LG marka plazma televizyon Agustos 2008'de arizalandi ve servise teslim edildi. Cihaz 30 isgunu icinde tamir edilemedi (15 gun icinde de yerine kullanabilecegim bir televizyon verilmedi), bize once farkli bir model ile degisim onerdiler fakat bu sirada LG ile Digicom arasinda yasanan anlasmazlik sebebiyle Digicom un yeni urun veremeyecegini, ellerinde bulunan teshi
Yazan: 13 - 04 - 2009 : 15.41 - gibci

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Afyon Salutaris otel ile devre tatil sözleşmesi imzaladık 1.000 tl kredi kartına peşin ve ileri vadeli bir senet yaptık.Daha sonra cayma hakkımı kullanarak ihtarname çektim ama bana sözleşmeyi geri teslim etmemi ondan sonra 1 ay içinde paranı ve senedini iade edeceklerini söylediler.

Sözleşmeyi iade etmemin sakıncası olabilir mi acaba veya ne tür bir yol izlemem gerekiyor hukukçuların değerli b
Yazan: 13 - 04 - 2009 : 15.09 - gurkan346

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba . Kardeşime bütçemize göre bir araba almaya karar verdik . fiat marea marka bir araç üzerinde karar verdik. Sonra internetten araştırma yaptım 10 - 15 gün kadar. Araç satış sitelerinde bir araba bulduk Araç başka bir şehirde idi. Fiyatı uygundu ve 2004 model 12000 tl yazıyordu ön kaporta boyanmış ve sağ aynada boya dökülmesi vardı. Bu araçlar donanım olarak da iyi. Satıcıya telefon et
Yazan: 12 - 04 - 2009 : 17.21 - cecey

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Elektronik mağzalarında sergilenen teşhirde çalışan lapop, tv, kamera cep telefonu gibi ürünlerin teşhir sırasında çalıştığı için kutusundaki cihazla aynı fiyatla aynı fiyata satılması 4077 sayılı kanun ile ne kadar bağdaşıyor? bu konuda tüketici nasıl dacranmalı ne yapmalı?
Yazan: 10 - 04 - 2009 : 09.48 - Gozcubukcu

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Bir Konuda bir sorunum var ve son noktaya geldiğimi sanıyorum. İlk olarak sorunu yazmak istiyorum.

16.11.2008 tarihinde bir bilgisayar firmasından bir Laptop aldım. Ürünü alırken bana satış yetkileri ürünün sıvı geçirmez olduğunu ve çok dayanıklı olduğu söyledi. Bunu üzerine ürünü şirketim adına satın aldım.
18.02.2009 tarihinde cihaza kahve döküldü ve 19.02.2009 tarihinde aldığım mağazaya ser
Yazan: 08 - 04 - 2009 : 12.16 - selimmm

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

merhaba bundan 5 ay önce bir galeriden 2. el binek olarak hafif ticari araç almıştık. ama aracın muayenesini yaptırmaya gittiğimizde panelvan olarak göründüğünü ögrendik yani ruhsata işletilmeden kapalı araca cam açıp koltuk falan koymuşlar nihayetinde muayeneden geçmedi proje çizilip ruhsata işletilmesi gerekiyomuş baya maliyetli bir iş. şimdi ben ne yapabilirim galeriyi şikayet edebilirmiyim, ka
Yazan: 07 - 04 - 2009 : 15.25 - tekniker_90

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Selam,
Ben Lüleburgazda okumaktayım ve ilk gittiğimde kalıcak yer bulamadığım için pansiyona yerleştim. Kaldığım pansiyonda bana A4 kağıdına hazırlanmış bir sözleşme ve tek sayfa halinde 2500TL'lik bir senet imzalattılar. Pansiyonda aşırı ses ve gürültüden, sigaradan, temizliğin iyi olmaması ve bunun gibi bi kaç nedenden dolayı ayrıldım. Orada olmadığıma dair noterden ihtarname çektim. Pansiyon s
Yazan: 06 - 04 - 2009 : 07.51 - laplace

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Ben bir mağazadan X bankasının kredi kartı ile aldığım ürünü iade edeceğim. Evet alırken X bankasını kullandım ama iade ücretini başka bir kredi kartına alabilir miyim yada nakit?

Eğer yapamıyorsam diyelim ben alış-veriş yaptığım kredi kartını kapattırdım ve sonra ürünü iade edeceğim. Bu sefer nasıl olacak?
Yazan: 06 - 04 - 2009 : 04.32 - lugal

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

arkadaslar yaklaşık 2 hafta önce aracımdan çalınan 2 notebooktan biri şu an bir açık arttırma sitesinde satışta.
ürünün benim olduğundan eminim masaüstünü değiştirme zahmetine bile girmemiş,bütün kullandığım programlar herşey duruyor ve fotoğraflarını böyle çekmiş.

elimde polis tutanaklari ve ürünün faturası mevcut.

bu konuda ne yapabilirim,bir akıl veren olursa gercekten cok memnun olacagi
Yazan: 01 - 04 - 2009 : 05.27 - zeus1907

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

merhaba
bankamatik kartık bendeyken ve kopyası yedeği olmadığı halde hesabımdan para çekilmiş alışveriş yapılmış,bununla ilgili bankaya gidip başvurdum pek ciddiye almadılar bu iş uzar akraban falan yaptıysa mahkemelik olursunuz gibi cümlelerle beni vazgeçirmeye çalıştılar ama ben genel müdürlüğe dilekçe gönderdim,şimdi yapabileceğim işlemler nedir?
Yazan: 31 - 03 - 2009 : 15.16 - serkan59

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

bundan 3 hafta kadar önce bir koltuk takımı beğendim ve siparişini verdim koltuk gelmek üzere,
2500TL 10 ay taksitli fiyatı şimdiye kadar bir ücret vermedim fakat geçenlerde başbakan mobilyada %10 ötv indirimi olacağını söyledi. Bu akşam siparişi verdiğim yere sordum siz sözleşmeyi yaptınız size yansımaz dediler acaba gerçekten öyle mi yardımcı olursanız sevinirim iyi çalışmalar....
Not: az deği
Yazan: 31 - 03 - 2009 : 12.52 - sekizbit

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba,

Aracimiza bir banka tarafindan isim benzerligi yuzunden baskasina ait bir borc icin haciz konulmus. Araci satmak istedigimizde farkettigimiz bu durumu cozmek icin 1 aydan daha fazla ugrastik ve sonunda haciz kaldirildi. Ancak alicilar beklemedigi icin ve daha sonrada kriz, OTV indirimi gibi olaylardan dolayi arac elimizde kaldi.

Bu konuda bankaya bir yaptirimimiz olabilirmi ? Tazmin
Yazan: 31 - 03 - 2009 : 11.42 - semaca

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhabalar arkadaşlar,

Kargo şirketi arkadaşıma gönderdiğim ürünü kaybetti. Bu durumda ne yapılabilir.

Teşekkürler
Yazan: 30 - 03 - 2009 : 09.59 - huseyinates

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

İyi günler,

Kayıt sildirme ile ilgili konu bulamadım, veya gözümden kaçmış olabilir. Blg.Adm şubesine 15 gün önce eğitim başvurusu yaptım ve görüşmem neticesinde kayıt işlemlerine başladım. Sözleşme ve ödeme senetleri vs. imzaladım. Deposit içinde 300 TL istendi bunun bi miktarını verdim kalanını da ay sonuna kadar temin edecektim.

Tekrar bi düşününce kayıt yaptırmaktan vazgeçtim, vazgeçmem
Yazan: 29 - 03 - 2009 : 20.28 - muzdarip_

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

ben 1hafta önce bi bilişim kursuna kayıt oldum ve baya bi büyük meblaya senet yaptım ve şimdi bazı sebeplerden dolayı iptal ettirmek istiyorum fakat sözleşmede %20'sini ödeyeceğimi imzaladım bi şekilde belli süre içerisinde iptal ettirme gibi bir şey olabiliyor mu kanunen.
herhangi bir eğitime başlamadım......
yardımcı olursanız sevinirim
Yazan: 29 - 03 - 2009 : 08.27 - orhanozet

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Saygı değer kişiler; hayatım boyunca açmayı düşündüğüm ilk dava olacağından yapmam gereken işlerin sırasını ve daha doğrusu ne yapacağımı bilmediğimden sizden yardım talep ediyorum.

Ben Türk Telekoma sabit ücret almaması ve daha önce ödediğim sabit ücretleri geri alabilmek için bir dava açmak istiyorum. Türk Telekom Ankara Müdürlüğüne bir iadeli taahhütlü ihtarname çektim bu belge taahhüdü
Yazan: 28 - 03 - 2009 : 13.42 - lugal

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

merhabalar

gecen persembe aksamı ankara da armada'nın açık otoparkına aracımı parkederek alışveriş için mağazaya girdim ve yaklaşık 1.5 saat sonra çıktıgımda aracımın arka camının kırılarak bagajdaki 2 adet dizustu bilgisayarımın çalındığını gördüm.

olay yeri inceleme ekibi bunun yeni yasaya göre alışveriş merkezinin sorumlulugunda oldugunu ve zararımı onların karşılaması gerektigi söyledi.
Yazan: 26 - 03 - 2009 : 13.55 - halmen

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Ne zaman soru sorsam yanıtsız kalıyor. Sanırım, ya sorularım cevap vermeye değer görülmüyor ya da başka sebepleri var. İlla başka şeyler mi yapmak gerekiyor bilmiyorm. Elbette kimse soru yanıtlamak zorunda değil. Ancak ilk defa bu kadar ilgisiz (üye-yönetici) bir platformla karşılaştım. Sorularım gayet basit, öyle derin hukuk bilgisi gerektirmeyen fikir almak istediğim sorulardı..
Neyse hiiçç la
Yazan: 26 - 03 - 2009 : 11.31 - H-U-K-U-K

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Tüketicinin Korunması Hak.Kanun md.6/A ile ilgili acil Yargıtay kararına ihtiyacım var.Özellikle Kambiyo senedinin geçersizliği hususunda...yardımcı olan arkadaşlara şimdiden tşk.
Yazan: 24 - 03 - 2009 : 13.31 - casparov2

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

vatan bilgisayardan seagate marka harddisk almıştım. ürünün tamir süresi 1.5 ay sürdüğü için iade kararı çıktı fakat iade olayında sorunlar çıktı:

ben aynı üründen birebir değişim istedim o ürün kalmadığı için kabul etmediler.para iadesi olur dediler fakat ben 4-5 ay önce o ürün 114 tl iken almıştım şimdi aynı ürün kur farkından dolayı 145 tl. dolayısıyla bana parayı iade etseler bende yeni bi ha
Yazan: 23 - 03 - 2009 : 18.15 - msinan73

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

merhaba,
5 mart tarihinde Türk Telekom ile süren davam sonuçlandı. Karar gıyabımda aleyhime kesin olarak verildi, 17 Mart'ta tarafıma tebliğ edildi. Bu karara itiraz etme şansım va mı? Eğer varsa ne şekilde itiraz edebilirim?
Yazan: 23 - 03 - 2009 : 14.29 - halmen

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Ben bir firmayı iş günü dolduğu ve iade talebimi kabul etmediği için mahkemmeye verdim. Ancak servisteki ürün tamir edildi denildi sonradan iş günü geçtikten sonra. Servisteki ürünlerin 30 gün içnde alınmazsa mesül olmama durumalrı var. Şimdi mahkeme süresince kimbilir kaç ay sürer artık ben servisten ürünü almazsam bir sorun çıkmaz değilmi. tutupda mahkemeyi olurda kaybedersem 30 gün içinde alma
Yazan: 23 - 03 - 2009 : 06.49 - muhahha306

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Herkese iyi günler.
Ben 3 gün önce tefalden Moulinex marka katı meyve presi aldım.
İlk gün evimde kullandığımda ürünün meyve suyunu aşırı köpüklü ve posalı çıkardığını fark ettim.
Neticede memnuniyetsizlik sebebi ile ürünü iade etmeye karar verdim.
Satıcı firma olan tefal shop kullandığımız için ürünü iade alamayacaklarını söylediler.
444 lü tefal müşteri hattındaki müşteri temsilcisi de ayn
Yazan: 21 - 03 - 2009 : 16.57 - metushaley

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Demir Ticaretten 11.12.2006 tarihinde 3.425YTLye bir adet LG 42PC1R marka plazma TV aldim. Almış olduğum bu Tv arizalandı. Tamiri mümkün olmadiğindanve 30 iş günü aşildiğindandolayı değişimine karar verildi. 22.08.2008 günü LG marka 42PC51 model baska bir TV tarafima verildi.

Değiştirlimiş olan bu televizyonda 14.10.2008 günü arızalandı. Televizyonu ithal eden Digicom'un yetkili servisine verd
Yazan: 21 - 03 - 2009 : 11.46 - ATAOĞLU

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

İndirim kampanyasından istifade ederek bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Daha ilk haftası içinde yazılım hatası çıkarttı. Sorunu resmi müşteri destek hattı ile görüşmem sonucunda çözümleyemedim. Servisine gönderdim.

Sizlerden öğrenmek istediğim şey şu:

Şayet yetkili servis ürün değiştirme formu verirse, satın aldığım firmadan, aynı bilgisayarla, şu andaki satış fiyatına bakılmaksızın değiş
Yazan: 19 - 03 - 2009 : 15.51 - narada

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Sevgili arkadaşlar bozuk olan Asus P5 NTWS marka anakartımın para iadesi onaylandı.
Bu seferde alacağım miktar konusunda sorun yaşıyorum.
Ödemeyi anakartı aldığım bilgsayarcı firma yapacak. Yalnız anakrtın fiyatını dolar bazında bu günkü fiyatında hesaplarken dolar kurunu anakartı aldığım günkü yani 1 sene 5 ay önceki değerden hesaplıyorlar. Dikkatimi çeken nokta anakartın fiyatının bu gün düş
Yazan: 16 - 03 - 2009 : 09.09 - alexander1972

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

BURSA OSMANGAZİ KAYMAKAMLIĞINA
(Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı)

Davacı : ......
Adresi : ......
Tel / Faks : ......
Davalı : Neskar otomotiv san. Ve tic. A.Ş servisi
Adresi : Yeni Yalova yolu 12.km Osmangazi / Bursa ( Tel : 2807171 )
Şikayetin
Parasal Değeri : 417,82.-TL
Dava konusu :
Yazan: 14 - 03 - 2009 : 17.15 - newin

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Özel bir dil eğitim merkezinden 2 kurluk eğitim talebinde bulundum ama o dönemki öğrenci danışmanım 4kurluk bir kampanya olduğunu söyledi ve eğer eğitimime devametmek istersem daha avantajlı olacağımı devam etmek istemesemde bunu kursa bildirip ayrılabileceğimi söyledi. 2.Kurun sonunda kurs müdürü ve öğrenci danışmanıyla konuşup kurstan ayrıldım bi sözleşme imzalamıştık ama taksitlere dahil hiçbir
Yazan: 13 - 03 - 2009 : 08.30 - ersinkazli

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Kendilerini Vakıfbank personeli olarak tanıtan kişiler görev yaptığım okulda bir toplantı düzenlediler. Vakıfbankın devlet bankası olduğunu,birikimli hayat sigortası yaptırmamızı vergi avantajlarından dolayı bunun çok karlı bir yatırım olduğunu anlattılar.Başka hiç bir yatırım aracının bu kadar karlı ve güvenilir olmadığına bizi ikna ettiler. İnanıp yaptırdım. Vakıf emeklilikten bana gelen sözleşm
Yazan: 11 - 03 - 2009 : 12.51 - fayangil

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Sizden yardım rica ediyorum29.12.2009 tarihinde acer firmasının servisi olan Altec bilgisayara notebookumu teslim ettim elime belgemi verdiler azami 30 isgunu tamir suresi yazıyordu 3 ay gecti ne haber geldi ne birsey arada aradım surekli sordum. Daha sonra bu firmaya ben yeni notebook aldım 3 aydır madurum ürünümün hakkım olan ucret talebini istedigimi belirttim bana TPM teknoloji denen ana servi
Yazan: 10 - 03 - 2009 : 17.40 - bruce26

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba arkadaşlar sizlere bişey danışmak istiyorum.Bir tane vodafone faturalı hattımız var.Ben bu hattı iptal ettirmek istiyorum.Babama adına kayıtlı babam rahmetli olunca hattı iptal ettirmek istedim. Benden vefat kağıdı ve feragatnam istediler. Vefat kagıdı var.Acaba bu feragatnameyi nasıl yazacam çözemedim. Bu dilekçenin bir örneğini acaba burada örnek olarak verebilirmisiniz. Varisleri olara
Yazan: 10 - 03 - 2009 : 09.50 - texelik

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba

10 kasım 2008 tarihinde başlayacak KPSS kursu için bir dershaneye önceden kayıt yaptırdım. Sözleşmeyi okuduktan sonra ben bu sözleşmeyi imzalamak istemiyorum dedim. Fakat dershanede hukuk öğretmeni olduğunu söyleyen bir bayan merak etmeyin dershaneye hiç başlamazsanız sizden herhangi bir şey talep edilmez dedi (Yalanmış). Bu bayanın sözüne güvenerek kayıt için bir sözleşme ve 1500 TL d
Yazan: 09 - 03 - 2009 : 22.23 - mahmutucaryildiz

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba
Öğrencilik hayatımda Denizli de kendime acer laptop aldım. Yaklaşık 1 yıl sorunsuz kullandım. 1 yıl sonunda ekran menteşelerinin bozulması üzerine İzmir servisine teslim ettim. Sorun çözüldü denilerek teslim edildi. Evet menteşe sorunum çözülmüştü fakat servisten döndükten sonra dvd sürücüsü medya okumaz oldu. İşlerimin yoğunluğu üzerine 3 4 ay sonra aynı servise sorunlarımı berlirterek(
Yazan: 07 - 03 - 2009 : 16.54 - A.ÖNAL

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Müşterisi olduğum bankanın uyguladığı hesap işletim ücretiyle ilgili tüketici mahkemesinde görülmekte olan bir davam var(hakem heyeti kararı tebliğinden sonra ilgili banka karara itiraz ettiği için)Tüketici lehine sonuçlanan tüketici mahkemelerinin örnek dava sonuçlarına nasıl ulaşabilirim..yardımcı olurmusunuz, şimdiden teşekkür ederim.
Yazan: 06 - 03 - 2009 : 19.32 - halmen

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba; fikirlerinizi almak istediğim bir konu vardı.

26.01.09 tarihinde servise 3 arızadan dolayı götürdüğün laptop için , 29. iş günü dolduğunda yani (27 şubatta – hp cmrts yi de işgünü sayıyor) 29. işgününde “ürün oldu gelin alın” dediler gittim teslim almadan teslim kağıdnı imzamaladan baktım, sadece parçası arızalı olan kısmı değiştirmişler diğer arıza olarak söyle
Yazan: 05 - 03 - 2009 : 13.14 - dursungul

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba ben kontörlü vodafone cep telefonu hattı kullanıyorum. Hattımı internet üzerinden kontörlü uluslar arası dolasıma açtırdım. Yani hattımı kontörümün olduğu miktardan artık kullanamaman gerekirken gsm operatoru adıma tam olarak 690.20 ytl fatura kesmiş. Benim gsm operatörü ile fatura ödeyeceğime dair hiç bir sözleşmemde bulunmamakta. Gsm operatörü kendi yaptığı hatanın faturanısını benim üze
Yazan: 05 - 03 - 2009 : 12.44 - altindag

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba,

Türkiye'deki bir üniversiteden alınmış lisans diplomamın ve A.B.D.'den alınmış (İngilizce) yüksek lisans diplomamın tercümesinin onayı için bir notere gittim. İki diploma onayı için benden bilinçli olarak fazla ücret aldıklarını düşünüyorum. Ertesi gün bana kestikleri makbuza itiraz için gittiğimde, sorduğum sorulara mantıklı cevap verememelerine rağmen, herhangi bir yanlışlık yapmadık
Yazan: 04 - 03 - 2009 : 11.09 - ceylan8

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

arkadaşlar aveanın her yöne sınırsız hattından 1 adet satın aldım. fakat aldığımdan bu yana aveanın kendi müşteri hizmetleri de dahil sorunsuz bir arama yapamadım. ilk 3-4 gün her aradığım yönü 10 defa veya daha fazla arayarak düşürebiliyordum. fakat son 2 gündür hiçbir türkcell veya telsim abonesini arayamıyorum. bu durumda avea haksız kazanç elde etmiş ve tüketiciyi yanıltmış olmuyor mu? ben bu
Yazan: 04 - 03 - 2009 : 10.09 - murat7151

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Ben de tüketici hakları tarafından dizüstü bilgisayarımla ilgili konuda haklı bulundum ve para iadesi kararı çıktı ama karşı firma ödemeye yanaşmazsa ne olacak? İcraya sordum ama inanın gözüm korktu bunun daha kısa ve kolay yolu yok mu? Tüketicinin hakkı gerçekten de bu mu?
Yazan: 04 - 03 - 2009 : 07.00 - kralbahis

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

İyi günler cep telefon faturam 89 TL gelmiş, bunun 62 TLsini gecikme bedeli almışlar fakat aylık sabit ücret 0 haberleşme ücreti 0 diğer hizmetler 0 ken sadece gecikme bedeli üzerinden %18 kdv ve %25 özel iletişim verigisi alınabilir mi?teşekkürler
Yazan: 01 - 03 - 2009 : 08.52 - nostrum_33

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

06.09.2008 tarihinde bir adet avea sınırsız kamu tarifeli hat ve 26.02.2009 tarihinde bir ader her yöne sınırsız tarifeli hat edindim.İlk aldığım hattın ödenmemiş faturası olmamakla beraber geciken ödemesi de hiç olmadı.İkinci aldığım hat ise şu an itibarı ile yaklaşık 72 saattir sahip olduğum bir hat.
27.02.2009 tarihinde 12:30 sularında avea firması bence hiçbir neden yokken 2 hattımı da bana m
Yazan: 28 - 02 - 2009 : 17.00 - A.ÖNAL

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Üç yıl önce bir banka kanalıyla konut kredisi kullandım.Krediyi çektiğim günden itibaren sorun yaşamaya başladım.Yaşadığım sorunlardan tespit edebildiklerim ;
1-krediyi kullandığım şubeye yatırmama rağmen,üstelik zamanından önce,benden havale ücreti alındı.
2-otomatik ödeme talimatı vermeme rağmen hesap işletim ücreti alındı,
3-hesap işletim ücretinden dolayı kredi miktarı eksik yatırılmış göz
Yazan: 28 - 02 - 2009 : 15.34 - ayla_kaya

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Bir bankadan 16 ay önce 36 ay vedeli tüketici kredisi aldım. Bugüne kadar tüm taksitlerini zamanında düzenli olarak ödedim. Geçen gün gelen bir sms mesajı ile bundan böyle her ay 4 TL hesap işletim ücreti ödememi istiyorlar.

Arayıp banka yetkilisyle konuştum. Bu hesabın tüketici kredisi taksitlerini ödemem için açılmış olan bir hesap olduğunu. Yeni aldıkları karara göre bugünden sonra her ay bu
Yazan: 28 - 02 - 2009 : 02.35 - kefenci

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Sevgili Hukuk Emekcileri;

Benim sorunum ben bir inşaat şirketiyle yapacağı bir daire alımı için sözleşme imzaladım ödeme 5 yıl taksitli olarak yapılacak ama şu anda inşaat şirketinin bazı tutumlarıdan dolayı şu anda ayrılmak istiyorum.Ama yine ayrılma konusunda sözleşmeye bazı maddeler koymuş.8 ay sonra ödeme yapacağız diye,Bu arada ben sözleşmeyi incelerken gözüme sözleşmedeki yazı büyüklüğünü
Yazan: 27 - 02 - 2009 : 04.45 - kefenci

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Saygı değer Adalet Emekcileri size bir sualim olacak

Ben bir inşaat şirketinin satacağı bir daire için reklam broşürüne yazdığı bir cümle ile satış sözleşmesindeki bu cümleye tam ters olan bir ibare ile karşılaştım.

Acaba bu durumda mahkemeye başvurup tazminat davası veya inşaat şirketini zarara uğratacak bir sonuç elde edebilirmiyiz...

Şimdiden nacizane bilgilerinizden dolayı size Teşek
Yazan: 27 - 02 - 2009 : 02.40 - tolga36

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

arkadaşlar ben 1991 yılında askere elverişlidir denilerek. askere alındım askere gitmeden once hiç bir sağlık sorunum yoktu. atiş talimleri sırasında kulaklarımda işitme kaybı oldu hastaneye sevk edildim hastane bana askerliğe elverişli değildir raporu verdi rahatsızlığım askerde oldu ve şu an 35 yaşındayım herhangi bir tazminat veya adi malülük aylığı alabılırmıyım şimdiden teşekkür ederim.
Yazan: 25 - 02 - 2009 : 08.51 - troyes2626

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

İyi günler şimdi size başıma gelen bi olayı anlatmak istiyorum.hepiniz ayrı yorumu olacak biliyorum aptallık etmişsin diyende olur ,yapacak bişey yok diyende olur ama sizde bi düşünün;

2001 model Palio 1.2 s model bi arabam vardı.2008 kurban bayramına kadar ve Bora ya gıpta ile bakıyordum ve diyordumki Feraririm olacağına bi Boram olsun
1 sene boyunca artık alıcı gözüyle bakmaya başlamıştım.En
Yazan: 25 - 02 - 2009 : 08.24 - time

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba arkadaşlar
Bunda 2 sene önce başlattığım digiturk aboneliğimi yerdeğişikliği sebebi ile bütün borçları kapatarak iade ettim,iade süresini biraz geciktirmiştim.

Bunda birkaç ay önce telefonuma şöyle mesaj geldi (........ nolu digiturk aboneliniz nedeniyle indirim kampanyası yapılmaktadır bilgi almak için hukuk buromuzla irtibata geçin) akabinde telefon ile görüştük 60tl borcun topla
Yazan: 24 - 02 - 2009 : 05.38 - xercus

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba, Penta Blgisayar A.ş. aracılığı ile almışolduğum, Gigabyte GA-X38-DS4 model anakartımda 24.12.2008 tarihinde bir arıza oluştu ve hiç görüntü gelmiyordu. Bende anakartımı Penta Bilgisayar A.Ş. aracılığı ile Gigabyte 'ın türkiye teknik servisine gönderdim. aradan 20-25 gün geçtikten sonra Garanti kapsamında onarılarak (Donanımsal onarım yani bios chip i değitirilerek) anakartım bana geri gön
Yazan: 22 - 02 - 2009 : 03.27 - narada

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Yaklaşık 1 yıl önce aldığım Asus P5NTWS marka anakartım sürekli arıza vermeye başladı.Ürünü çizgi elektronikle temasa geçip 22.12.2008 tarihinde garantiye gönderdim bunun üzerine anakart 2 hafta içinde bios güncellenerek geri gönderildi.Kartı taktım ve bir gün kullanabildim ertesi gün anakart açılmadı.Tekrar çizgi elektronikle temasa geçtiğimde kartın tekrar serviste incelenmesi gerektiği öngörü
Yazan: 21 - 02 - 2009 : 11.47 - havin_ka

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

5 gün önce bilgisayar dükkanı olan,aynı okulda çalıştığım ve samimi olduğunu sandığım bir öğretmen arkadaştan başka bir arkadaş için 160 ytl ye samsung marka harddisk ve samsung dwd-rw aldım.

Windows yükledim. Sonra farkettim ki getirdiği harddisk samsung marka değil, segeate marka. Dwd-rw üzerinde de marka falan yazmıyor. Aradım, içinde yazıyordur dediler. Daha bakamadım.

Harddisk için ben
Yazan: 21 - 02 - 2009 : 03.22 - maxkain

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Sizden aşağıda kısaca bahsedeceğim konuda yönlendirme rica ediyorum.

Babamın uzun seneler once uye oldugu bir kooperatifin inşaası 2001 senesinden başlayarak günümüze kadar sürmekte.
Hemen hemen her toplantıda inşaat kalemleri başına talep edilen ve üyelerin çoğunluğu tarafından onaylanan tutarlar son derece fahiş olup bazı kalemlere Babamın vekili olarak tutanaklarda şerh düştüm. Fakat çoğu
Yazan: 20 - 02 - 2009 : 18.54 - Jeremiah

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Arkadaşlar Merhaba. Buradaki değerli hukukçulara bir sorum olacak;

Elimde bir hakem heyeti kararı var. Oybirliği ile haklı bulunduğum bir hakem heyeti kararı var. Ama mebla 3.000 ytl ye yakın bir para olduğu için sanırım Tüketici hakem heyetinin verdiği karar burada bağlayıcı değil ama bildiğim kadarı ile Tüketici Mahkemesinde 1. dereceden delil olarak gösterilebilir. Bundan dolayı öncelikle pr
Yazan: 20 - 02 - 2009 : 11.36 - pekerol

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Lig Tv aboneliğimi geçen sene iptal ettirdim. Beni aradılar, "Aylık 46 TL verin devam edelim" dediler, istemedim. Daha sonra tekrar aradılar "Aylık 39 TL" verin devam edelim" dediler, yine istemedim. En son birisi genel müdürlükten aradığını söyledi, "35.90 TL verin devam edelim" dediler, ben de devam ettim. telefonda yaptığımız konuşmaya göre bu anlaşma 1 senelik olacak ve ben anlaşmayı bozup ipt
Yazan: 20 - 02 - 2009 : 02.25 - qteam

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

merhaba
yapılan bir sözleşme dahilinde bir inşaat şirketinden daire almak için senet imzaladım fakat teslim tarihi geçmesine rağmen bir daire ,hizmet almadım fakat inşaat şirketi senetlerimi 3.şahıslara cürolamış ve bana ödemediğim zaman haciz getirbiliyorlar.ben ödemelerim karşılığında hiç bir mal almadım ödemediğim senetler için kanunda ödememenin bir yolu var mı?sonuçta ben dolandırılmış olmuy
Yazan: 19 - 02 - 2009 : 18.18 - GeCCCe

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

merhabalar.konuyu açmadan önce ttnet ile ilgili forumdaki tüm konuları okudum ama konuya ilişkin bir bilgi göremedim.benim sorum başlıktanda anlaşılacağı gibi 24 aydan önce bu sözleşmeden caymanın bir yolu olup olmadığını öğrenmek istiyorum.bilindiği gibi normal şartlarda sözleşmeden cayıldığı takdirde kullanılan süre zarfınca yapılmış olan indirimleri ve modem parasını da geri tahsil ediyorlar ki
Yazan: 19 - 02 - 2009 : 04.47 - Sergici

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Sevgili Hukuki.net üyesi ve site sahibi arkadaşlarım.Size bir sorum olacak ben ailem ile birlikte 1 hafta önce perşembe günü saat 4 civarında Kayseri-Kırşehir istikametinde trafik kazası geçirdim.Aracımız ile şarampole düştük ve 3 takla attık ve arabamız şuanda hurdaya çıktı.Ancak kaza sırasında aracın hava yastığı açılmadı.Sizce bu durumda ne yapmalıyız?Arabamız 98 model Megane.Sizce Renault şir
Yazan: 18 - 02 - 2009 : 03.33 - cananmetin

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

yaklaşık 4 ay önce yurtdışında kaza yapan aracımıza sigortadan red cevabı geldi.bz şirket olarak aracımızı aynı acentadan 4 kere kasko yaptırdık.yapılan bütün kaskolarda yurtdışı teminatı yazmakta fakat son yapılan kaskoda yurtdışı teminatı görünmüyor ama üzerinde bir ibare var daha önceki poliçelere istinaden yapılmıştır diye.bize red cevabı gelince acentaya gittik acenta bize bu sistem hatası o
Yazan: 17 - 02 - 2009 : 16.51 - koraytok

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Arkadaşlar yaklaşık olarak eylül 2008 ayından beri ürünü aldığım büyük bir bilgisayar markası ve bağlı bulunduğu 2 adet yetkili servis garanti kapsamında olduğu halde sorunumu çözmediler.

Tüketici Hakem Heyeti tarafından verilen hüküm lehime ve aşağıdadır.

[b]"Tüketici Koray Tok'un, (.....) Bilgisayar Kadıköy Mağazasından aldığı ayıplı malın,yenisi ile değiştirilmesi hakkındaki şikayeti görü
Yazan: 17 - 02 - 2009 : 15.41 - nezih558

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Değerli arkadaşlar, bir türlü içinden çıkamadığım ve avukatımızın da bizi çok da net aydınlatamadığı bir konuyu size danışmak istiyorum. 2 Yıl önce satın aldığımız otomotiv aynı sorundan 7 kere farklı sorunlardan 40 kere servise girdi. Biz de distribütör firmaya dava açıp dava tarihinden itibaren işleyecek yasal faizle birlikte aracın bedelinin iadesi için tüketici mahkemesine başvurduk.2 yıllık b
Yazan: 17 - 02 - 2009 : 08.22 - fatih530

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

merhabalar ben nokia telefon aldım fakat bir süre sonra bozuldu garantiye yolladım 30 iş gününü geçmesine rağmen telefonum yapılmadı ve bilgi vermiyorlar garanti sözleşmesinde 30 iş gününü aşınca yeni bir telefon ile değişeceklerini yazıyorlar ama değişmiyor bugun 38 iş günü oldu hala gelmiyor dava açabilirmiyiz açarsak müşteri mağduriyetinden tazminat alabilirmiyiz teşekkür ederim kolay gelsin?
Yazan: 14 - 02 - 2009 : 02.49 - hamimandıralı

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

iyi günler.
bir internet sitesinden 500 tl değerinde bir ürün almak istedim.site yetkilisini arayıp sorduğumda ürünü sadece siparişle getirdiklerini ve önceden parayı verdiğim taktirde 30 gün içerisinde ürünün yurtdışından geleceğini söylediler.
Türkiyede bu malı bu insanlardan başka satan yer olmadığı için korkarak ve çekinerek kabul etmek zorunda kaldım bu durumu.
Site yetkilisi kredi kartı kabu
Yazan: 13 - 02 - 2009 : 09.56 - lugal

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

iyi günler.
hp firmasindan aldigim notebook un bir turlu tamir edilememesi üzerine tuketici hakları hakem heyetine başvurmuştum.oradan "ürünün iade alınarak mislinin tüketiciye teslim edilmesi" kararı çıktı..
eylül ayında alınan bu karardan sonra hp ile yaptığım gorusmelerde bu karara uymayacaklarini soylediler.
.ben de itiraz surelerinin dolmasi icin biraz daha bekledim ve itiraz surelerinin
Yazan: 11 - 02 - 2009 : 17.47 - koraytok

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Notebookla ilgili yaşadığım bir sıkıntı sonucu tüketici hakem heyetine başvurdum ve 25 Ocak 2009 tarihinde haklı bulunduğum resmi olarak bildirildi.Notebooku aldığım yere 27 Ocak 2009 tarihinde posta yoluyla yazı gönderildi.

Ve su ana kadar şikayetçi olduğum firma tarafından aranmadım.Benim yapmam gereken işlem ne artık onu bilmiyorum.Yardımcı olursanız sevinirim.
Yazan: 11 - 02 - 2009 : 07.39 - hakan1211

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

İyi günler
Ben Türkcell 1 gb internet paketi kullanıcısıydım fakat yavaş olmasından dolayıgeçen ay Vodafone'a geçtim.İlk olarak 3 gb internet paketi aldım,bildiğiniz gibi mesaj yolu ile paketinizden ne kadar kullandığınızı öğrenebilirsunuz.Fakat ben Vodafone'nin 3gb internet paketini alıp kullanmaya başladığımdan 15 gün süre geçmesine rağmen ve sürekli mesaj atıp müşteri hizmetlerini aradıpım hal
Yazan: 11 - 02 - 2009 : 06.07 - Maymuncuk

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhabalar

Şuan evimize dekorasyon yaptırıyoruz. Fayans ustanın bize tanıştırdığı bir mutfak dolap ustasından mutfak dolabı yaptırdık. Kendisi bir marangoz şirketinde de ustalık yapıyor. Kendisi malzeme almak için bizden 500TL(Kredi kartından) 100TL (Nakit olarak imzalı belgeyle) almıştır (dolabın toplam ücreti 1150TL). Kredi kartından çekilen para çalıştığı marangoz şirketine ait post cihaz
Yazan: 10 - 02 - 2009 : 15.53 - inancyildirgan

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba;

Uzun süredir devamlı arıza veren bir laptop ile uğraşmaktaydım. Servise son gönderişimde ürünün (nihayet) değişeceğini söylediler. Sormak istedekilerimi aşağıda maddeler halinde yazayım;

-Ürünü yaklaşık 2 yıl önce aldım ve şu an da bu seri bilgisayarlar üretimden kalktı. Bana gönderecekleri yeni ürün illa da üretimi aktif olarak devam eden bir ürün mü olmalı?

-Ürünün bedel iadesi
Yazan: 09 - 02 - 2009 : 14.38 - A.ÖNAL

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Konut kredisi çektiğim bankanın hesabımdan kestiği hesap işletim ücretleri ve kullandığım kredi kartına uyguladığı yıllık üyelik ücretiyle ilgili sorun yaşadım.tüketici hakem heyetine müracaat ettim.dilekçemde kart ücretinin iadesini,hesap işletim ücretinin iadesini istedim.birde konut kredisinin ödeme planı değişikliğinden dolayı bankanın kestiği ödeme planı değişikliği ücretini talepettim.ayrıc
Yazan: 09 - 02 - 2009 : 05.44 - cagalazade

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba,

Canakkale' de eski eşimin kardeşine ait dalış malzemesi satan bir magazadan adıma 07-2009 tarıhınde faturasız ve hediye adı altında bır takım malzemeler gonderıldı kargo ıle.

Arada gecen zamanda bazı sorunlar yasandı ve ayrı yasamaya basladık esımle. Bu gun elime bir ihtarname gecti, bana gonderılen ve gonderılmeyen bir takım malzemeler 3 ayrı fatura ıle ( tarıhlerı 08-12-2008) adre
Yazan: 08 - 02 - 2009 : 16.53 - prefer1

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Tamiri mümkün olmadigindan, islemler tamamlanamamistir.Cihaziniz Merkez Sevisimizden subemize gönderilmis olup henüz subemize ulasmamistir

Sayın hukukçular SE w810i cep telefonumu 3 OCAK 2009'da Genpa Teknik Servise verdim telfonum yapıldı denilerek 15 Ocak'ta tarafıma kargo ile gönderildi. Ürünümün arızasının gederilmediğini anladım bir kaç gün içinde ve email attım telefonumu geri kar
Yazan: 03 - 02 - 2009 : 11.55 - yanmışkireç

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Arkadaşlar konut kredisi kullanarak bir ev aldım.Ev sıfırdı ve evdeki pek çok eksikliği kendi imkanlarımla tamamlamaya çalıştım.Ev kombili ve tesisat mobil sistem tabir edilen sıva içi şeklinde.Asıl konu ise son iki haftadır evin yatak ve çocuk odasında çok fazla küf oluşmaya başlaması,duvarlar nem alıyor ve resmen yavaş yavaş çürüyor.Bu sorunun çözümü için bir kaç tesisatçıya danıştım ve özetle s
Yazan: 03 - 02 - 2009 : 05.20 - remote

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhabalar;

02.01.2009 tarihinde cep bilgisayarımdaki problem nedeniyle ilgili firmanın müşteri hizmetlerini aradım kayıt açtırdım birkaç güncelleme yaptırmak istediler, bu işlemin tamamını mesai saati bitmesine yakın olduğu için tamamlayamadık, ilgili arkadaşın çıkabileceğini belirttim kendisi de haftasonu test etmemi istedi.İlgili gücelleme cihaz ile uyuşmadı araya haftasonu girdiği için 05.0
Yazan: 02 - 02 - 2009 : 14.56 - chido

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

2008 yili icinde, hizmet sektorunde olan, bir firmaya kampanya, doneminde 16
seanslik, hizmeti karsiliginda kredi, kartiyla taksitli odeme yaptim.
Mart - Temmuz, arasinda odemelerim tamamlandi.
Su ana dek, toplam 4 seanstan, yararlandim.
Ancak ilk gunden, beri her defasinda, problem yasadigim ve, hizmetten hicbir sekilde, memnun kalmadigim icin, 4.seans sonunda, (ki bu ay,
4.seans vardi)
Yazan: 02 - 02 - 2009 : 06.03 - ahmet907

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Diger baslik kisilerin catismasi nedeni ile site yonetimi tarafindan kilitlenmis durumda !..

Bu baslik altinda

Lutfen uslubumuza dikkat edelim ,birbirimize hakaret etmeden,catismaya girmeden forum kurallari cercevesinde derdimizi anlatalim ,cozum arayisinda olalim...

LUTFEN !..
Yazan: 02 - 02 - 2009 : 03.56 - e_mr

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba,
öncelikle ilgilenen herkese şimdiden teşekkür ederim.

Geçtiğimiz gün bir kesintisiz güç kaynağı aldım, bilgisayarlarda kullanılan ve elektrik kesildiginde devreye girerek akü ile bilgisayarı belirli bir süre çalıştırabilen bir ürün. Cihazı çalıştırdıktan 5 sn içerisinde ADSL modem yandı ve modem şuanda kullanılmaz durumda.
Teknik servise cihazda herhangi bir sorun olup olmadığının k
Yazan: 01 - 02 - 2009 : 09.13 - lilyvalley

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

29.12.2008 2 senelik garanti süresi dolmasına birkaç gün kala servise teslim ettim. Bana göre 2 senelik kullanımımdan kaynaklanan sorunlar dışında çok ciddi bir problemim yoktu ve zaten daha önce de hiç servise gitmemişti. Garantisi bitmeden önce bakımı yapılsın ve bir bakılsın diye verdim yani.

Serviste olduğu süre zarfında 2-3 kere aradım. Yurtdışından parça siparişi yapıldığını, parça bekle
Yazan: 31 - 01 - 2009 : 11.28 - gözderden

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Servis süresi 30 iş günü dolan telefonumu sony ericsson ben bedel iadesi istediğimi maille belirttiğimden 2 gün sonra gönderdi.Bu gün telefonu geri aldım bedel iadesi istediğime dair tutanak tutturmadım.Bu bana doğan hakları kullanmama engel teşkil eder mi?Elimde ispat aracı olarak sadece son telefonun servise kayıt tarihini ve servisten çıkışını gösteren teslim belgesi var.İlk alım faturası yok b
Yazan: 31 - 01 - 2009 : 10.45 - kont_8000

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

türkcell hattımı 2003 nisan ayında kapattım ve kapattıktan 6 yıl sonra 9100 ytl lik turkcell avukatına para ödedim ana paranın 2000 ytl oldugunu söyledilr uygulanan faiz çok yüksekmi ben türkcele karşı bir tazminat davası açma hakkım varmı paramı geri alabilirmiyim, tazminat davasını ne kadarlık açabilirim ilg. tşk. istekli avukatların dikkatine.
Yazan: 26 - 01 - 2009 : 06.02 - messy

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

mart 2007de vatan bilgisayardan aldığım Asus marka dizüstü bilgisayarım alındığı günden itibaren çeşitli sorunlar yaşattı.bunlar:
1. internete bağlanamaması nedeniyle vatan bilgisayar teknik servisine gitti ve yazılımsal olan sorun giderildi.
2.Beş ay sonra bilgisayarın kendini sık sık yeniden başlatması ve Windowsun bu şikayet sonunda hiç açılmaması nedeniyle asus teknik servisine götürdüm. sorun
Yazan: 24 - 01 - 2009 : 08.40 - ozgur221965

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Öncelikle saygılarımı sunuyorum. Şehirlerarası bir otobüs firmasında bagaj fişim olmasına rağmen valizim yolda indirilen yolcunun valizi ile karıştırılarak kayboldu. İlgili otobüs firmasının istanbul otogarında çalışan personeli ve geldiğim otobüs şöförü ve muhavini " valizinizi bulur evinize kadar teslim ederiz" diye söylediler ama olaydan 3 gün geçmesine rağmen hala haber yok. söz konusu otobüs
Yazan: 23 - 01 - 2009 : 10.44 - Robinson_Crusoe

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

[b]Arkadaşlar yeni bir araç aldım sorun yaşadım müşteri hizmetlerini aradım yardımcı olmadılar yurt dışını aradım buradaki servislerine yönlendirdiler gene değişen bir şey olmadı alakasız çözümsüz çözüm ürettiler bende bu firmada yaşadığım sıkıntıları dile getireceğim ve bir web sitesi kuracağım buradan araç alırken dikkat böyle sorunlar la karşılaşabilirsiniz diye sizce ne gibi sıkıntılarla karşı
Yazan: 23 - 01 - 2009 : 06.34 - Savas_mersin

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Öncelikle vereceğiniz beni aydınlatabilecek her kelimeniz için çok teşekkür ediyorum. Benim sorunum malum kredi kartı.
Yapıkredi bankasına ait (5400619167061748 nolu) kredi kartımdan dolayı büyük bir sıkıntı yaşamaktayım. En son 24.03.2008 tarihli kart ekstremdeki borcum 12.688 YTL idi. Bu kesilen ekstre ve daha sonrakilere hiç ödeme yapamadım. Nedeni çalıştığım işyerinin parasal sıkıntıya girere
Yazan: 22 - 01 - 2009 : 05.44 - mihl

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

4077 Sayılı kanun hükmünce bir ürünün ayıplı olduğu(gizli ayıp) ürün satın alındıktan aylarca sonra ortaya çıkmışsa ve geri iadesi kabu edildiğinde ürün tutarı faturadaki miktar olarak mı geri ödenir,yoksa herhangi bir faizi sözkonusu olurmu ?
Ayrıca ürün yabancı menşeli bir ürün olup dolar kuru üzerinden ücretlendiriliyorsa ve tl olarak satılıyorsa iadesi kur üzerinden mi yoksa fatura miktarı üz
Yazan: 21 - 01 - 2009 : 09.54 - archers70

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

değerli arkadaşlar ;
sanayi mallarında azami tamir süresi olan 30 iş gününün nasıl hesaplandıgını bilen var mıdır?
Çünkü herkes başka birşey söylüyor , kimi cumartesi yarım gün sayılır diyor , kimi cumartesi iş günüdür bir tek pazar vr resmi tatiller yoktur diyor , kimi ise ilgili firmanın çalışma günlerine göre diyor. bunları da internette sitelerden buldum ama kafam karıştı. nasıl hesaplayacağ
Yazan: 19 - 01 - 2009 : 12.37 - cemalee

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhabalar,yaklaşık olarak 1,5 sene önce girdiğim 9.90 lık digitürk aboneliğim vardı.Kurulumu yapan firma bana eski model reciever lardan getirmişti ve yeni uydu alıcımızı 15 gün içerisinde getireceğini belirtmişti ( getirmedi )aynı zamanda bana ait olacak olan çanak antenide yer olmadığı için vermeyip üst komşudan bağlantı almıştı.Ben 2.ci ay kaldığım evden ayrıldım ve evde kalmaya devam eden ark
Yazan: 14 - 01 - 2009 : 10.08 - atillalives

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

İyi günler;
Ben Honda civic 5 kapı yada hatchback otomobil sahibiyim;aracımı 28.08.2006 tarihinde Honda Adana bayisinden aldım.Otomobilim tam olarak hatırlamamakla birlikte nisan veya mayıs 2007 tarihinden beri oluşan bir dizi arızadan müzdaribim ve şu ana kadar 1 türlü 1 netice elde edebilmiş değilim.Ekim 2007 tarihlerinde aracımı hatay servisine ,bilgi ekranında ((!)) bu işareti gördüğümden do
Yazan: 13 - 01 - 2009 : 05.10 - alperlife

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhabalar, öncelikle size danışma fırsatı verdiğiniz için teşekkür ediyorum.

Benim sormak istediğim;

07,12,2008 tarihinde (bayram arefesinde) evimizde kullandığımız kombi arızalandı, bunun üzerine E.C.A yetkili servis telefonlarını aradım fakat bayram arefesinde olduğundan dolayı açık değillerdi. Bunun üzerine internet üzerinden bayram boyunca açık olduğunu belirten bir servisi tamir için ç
Yazan: 12 - 01 - 2009 : 06.35 - bavo

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba,

07.10.2008 tarihinde Bimeks Teknolojiden htc marka bir cihaz aldım ve ertesi gün cihaz şarj almayarak bozuldu, Teknik servise gönderdim geri geldi ancak 1 hafta sonra tekrar aynı sorundan yolladım, ancak hala ( cihaz 14.11.2008 tarihinde servise gönderildi) cihaz gönderilmedi. Konuyla ilgili ne yapacağımı tam bilmemekle beraber tüketici hakları mahkemesine geçen hafta dilekce ve fatura
Yazan: 10 - 01 - 2009 : 15.08 - oege

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Herkese merhaba
2008 model arabamın sağ arka kapısına 25.12.2009 tarihinde başka bir araç çarptı. Arabayı aldığım ithalatçı firma ve ekspertiz Kapının değişmesi gerektiğini belirttiler.Buraya kadar her şey normal. Fakat aradan 17 gün geçmesine rağmen arabam teslim edilmeyince konuyu araştırdım.Aracın kapısının yurtdışından geleceğini söylediler. anlamadığım ithalatçı firmalar Türkiye'de sattığı
Yazan: 10 - 01 - 2009 : 13.39 - KeMaLiST24

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

[color="Red"][b][font="Trebuchet MS"]Merhaba arkadaşlar...

Bundan 1 ay önce adını burda vermek istemedigim bir alışveris sitesinden 120 ytlik 6 taksite bölünmüş [aylık = 20 TL] bir ürün sipariş ettim... Ancak Müşt. Hizmetleri benbi arayıp Bu rüün stoklarda yok dedi,Bende o zaman Para iadesinde bulunun dedim...Ve paranız iade edilmiştir die Mail geldi...

2 hafta Sonra gerçek ortaya Cıktı vge
Yazan: 10 - 01 - 2009 : 10.29 - digiti

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba;

Aralık ayı fatura bedelimi ödeyip 31.12.2008 tarihinde smile adsl müşteri hizmetleri birimine başvurup üyelik iptalimi istedim ve gerekçesini bildirdim.
Bana fatura borcum bulunmadığı için üyelik iptalimi yapabileceğimi fakat elimdeki sözleşmede yazmamasına ragmen 24 aylık üye olduğumu ve kampanya fark bedeli olan 51 ytl ödemem halinde üyelik iptalimin gerçekleşeceğini söylediler.
Tü
Yazan: 09 - 01 - 2009 : 15.26 - mihl

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Anlatıyorum hemde ayrıntısıyla

Geçen yıl bilgisayarım için monitör almaya karar verdim ve piyasayı şöyle bir kolaçan ettim L. marka bir monitör hoşuma gitti bu monitörün özelliklerinden 3000:1 karşıtlık oranı vardı ve oldukça iyi bir seviye.
Fiyatıda makuldü ;fakat birde ne göreyim aynı marka ve aynı model olmasına rağmen V.... adlı bir mağazada bu ürünün 5000:1 karşıtlık olduğunu gördüm ve
Yazan: 06 - 01 - 2009 : 17.13 - Robinson_Crusoe

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

[b]Arakdaşlar sıfır bir araç aldım ve bu aracımın iç mekanında soyulmalar oldu bunun için servise gittim servis bir şey yapamadı daha doğrusu yapmak istemedi bende ana bayiye ulaştım onlarda oralı olmadı şimdi bu durumda nerelere nasıl başvuruda bulunmam gerek arkadaşlar açıkcası aracı satın aldığıma pişman oldum karşımda ne aklı başında bir yetkili buluyorum nede bana yardımcı olacak birini ne ya
Yazan: 03 - 01 - 2009 : 17.11 - hakanturkucu

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

19.11.2008 tarihinde G........n K........r Mağazasından Anb 573 asr marka dizüstü Pc aldım. 360 YTL tek çekim kredi kartı ile geri kalan 4 taksit ayda 200 YTL bedeli ile. Toplam 1160 YTL bedel tuttu. Ancak Arçelik internet sitesine baktığımda ürünün 1140 lira ve Canon yazıcı hediyeli olduğunu farkettim. Mağazayı aradım ve hediyeyi veremeyeceklerini öğrendim. Arçelik'in resmi sitesinden müşteri ili
Yazan: 02 - 01 - 2009 : 09.50 - nizam_1970

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Türk Telekom evlere telefon bağlarken bunu en yakın Türk Telekom müdürlüğü eliyle yapmakta, ancak önceden bağlanmış olan ev telefonumuzu kapattırmak isteğimizde bu işlemin il merkezinde yapılabiliceği söylenerek, kapatma dilekçeleri en yakın telekom müdürlüğünce(Daha önce bağlayan) alınmamaktadır. Türk Telekom böyle bir uygulama yapabilir mi?
Yazan: 02 - 01 - 2009 : 05.43 - Başak Şahin

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

EPDK tarafından 2005 yılında verilen karara rağmen hala sayaç bedelleri iade edilmemiştir. Yasal yollara başvurmak isteyen kişiler aşağıdaki dilekçe örneğinden yararlanabilirler.

T.C. …………..KAYMAKAMLIĞI
TÜKETİCİ SORUNLARI HAKEM HEYETİ BAŞKANLIĞINA

ŞİKAYETÇİ : ……………………………………&#
Yazan: 30 - 12 - 2008 : 13.09 - sirinrascal

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Degerli hukukcu arkadaşlar.. yaklasık 7 yıldır turkcell hat kullanıcısıyım.. daha oncede yanlış faturalanma dalayısızla zorda olsa ugraşlarımın karsılıgında faturada indirime daha dogrusu düzeltmeye gidildi.. onlara gore 320 lira olan fatura 621 lira olarak istendi..bana gore ise faturam 275 lirayı gecmemeliydi.. cabalarım sonucu 300 lira kadar bir düzeltmeye gidildi.. takibindeki 2 ay yine fatur
Yazan: 30 - 12 - 2008 : 04.40 - nizam_1970

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Bulunduğum ilçede Ziraat Bankası Tek banka. Tüm memurlar zorunlu olarak maaşlarını bu bankadan almaktadırlar. Diğer bankalar gibi niçin maaşlarımız karşılığı promosyon verilmediği bankaya sorulduğunda, bankamızın Türkiye de böyle bir uygulaması olmadığıdır. Bu promosyonu alabilmek için ne yapmalıyım?
Yazan: 29 - 12 - 2008 : 14.32 - gökkuşağı_fatoş

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba ben Fatma cuma günü 26/12/2008 tarihinde avea öğretmen hattı aldım.Hat cuma günü açıldı ve bana müzik indirden 2 fatura dönemi boyunca ücretsiz müzik indirebileceğim mesajı geldi ve indirirkande dikkat ettimki üyelik sonlanma trihi 29/02/2009 yazıyordu.BEN TAM 17 şarkı indirmişim.17 şarkı vergi dahil yapsa yapsa 4 YTL'den en fazla 80 YTL yapar. Üstelik o hattan hiç konuşma da yapmadım ban
Yazan: 28 - 12 - 2008 : 18.02 - Phantom of law

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Bugün ziyarete gittiğim annemin telefonun gelen mesajları incelediğimde mobil oyuncu adlı bir siteye abone olduğunu ve hattından 84 kontör kesildiğini ayrıca her üç günde bir 11 kontör kesileceğini belirten eski tarihli mesajları gördüm.

Annem 67 yaşındadır ve telefonun hiçbir kullanım özelliğini kullanmayı bilmez. Babam ile birlikte yaşarlar ve onun telefonunu bir başkasının alıp bu işlemi yapma
Yazan: 25 - 12 - 2008 : 13.19 - gokmenx

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

[size="4"]04-11-2008 De Vatan Computer den aldığım Acer Aspire 6530g serisi
bir hafta sonra hardiske recovery problemi oluştu Gerekçe ise yanliş kurulum olması
tekrar gittiğimde cihaza kurulum yapılamadığı için yenisiyle değiştirdiler
bu arada harici olaraka kullandığım ses mıxer ( kartı ) 10 fakrlı bilgisayar ve farklı
windows sürümleriyle gayet başarılı çalışan cihazım bu ace aspıre de çalış
Yazan: 24 - 12 - 2008 : 15.30 - Mehtap Deniz

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

[quote]""Ayıplı Mal Tanımı:

Bir malın satıcısı tarafından bildirilen veya o malın ambalajında, etiketinde, tanıtma ve kullanma kılavuzunda ya da reklam ve ilanlarında, standardında, teknik düzenlemesinde yer alan özelliklere uygun olmaması “ Ayıplı Mal” olarak kabul edilir.

Bir hizmetin sağlayıcısı tarafından bildirilen veya o hizmetin tanıtımında belirtilen ya da o hizmetin reklam v
Yazan: 24 - 12 - 2008 : 09.01 - stony

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Tüketici mahkemsinde dava açıp kazandım.Davalı temyize gitti ve onama kararı çıktı.Anladığım kadarı ile yargıtayda mahkeme kararını haklı bulundu.
Ben davayı açarken ve duruşmalara giderken herhangi bir avukat veya dernek ile görüşmedim.Tamamıyla internetten ve forumlardan faydalandım.Şimdi işin sonuna geliyorum siz yardımsever hukukçular sayesinde.
Yargıtaydaki karar kapama tarihi yarın.Tarafım
Yazan: 24 - 12 - 2008 : 04.37 - frekans32

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

bu konu hakkında ilgili bir link varmı bu onemli bir haber var ise açıp okumak isterim
Yazan: 23 - 12 - 2008 : 18.00 - mihman03

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Selamun Aleyküm.
1 ay önce -şimdilik etik açıdan otomobil markası vermeyeceğim- yaşadığım talihsiz kaza sonucu arabam pert oldu. Tabiki her pert olmuş araçta hava yastıkları açılacak diye bir kural yoktur. Muhatabım kim olursa olsun gerçek meydana çıkmadan önyargılı olmak istemiyorum. Fakat hem arabayı götürdüğüm Yetkili Servis hem de Sulh Hukuk Bilirkişi (Makine Mühendisi)Tespit Raporunda belirt
Yazan: 23 - 12 - 2008 : 10.47 - last19

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

18 ay önce mavi bilgisayardan bir laptop almıştım ve 3. kez aynı arızayı verdiği için iadesini isteyerek teknik desteği sağlayan firmaya bilgisayarı gönderdim. 27 Kasım'da gönderdiğim bilgisayar ile ilgili bilgi almak için firmayı aradım ve bana parça beklendiğini söylediler. Tekrar bilgisayarı tamir edip gönderirlerse ne yapabilirim? Ya da ücret iadesi almak için ne yapabilirim?
Saygılarımla..
Yazan: 22 - 12 - 2008 : 17.27 - dr666

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

İyi günler, Benim sorum, şehrin en modern avrupa standartlarında üretim yaptıklarını beyan eden yeni açılan bir ekmek fabrikasına ait ekmekten çıkan, anahtarlıklarda bulunan çember şeklinde anahtarın takıldığı paslı küçük bir halkanın yemek için böldüğüm ekmeğin içinde çıkması...!
Ekmeğin içindeki bu cisimin, eğer farketmemiş olsaydık, ben ve ailemden herhangi birinin midesinde veya bağırsak
Yazan: 22 - 12 - 2008 : 16.59 - plack

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba; öncelikle burada vereceğiniz yanıtlar için şimdiden teşekkür ederim.

Kısaca;

Arızalı olan (Arzıa belirsiz zamanlarda ekrana çıkıyor) laptop um 6 kez servise gitti.5 defa arıza tespiti konulup 4 kez parça değişti.

satıcı ve servis ürün iade ve rapor isteğimi yapmadı( Sözlü olarak)

Fiyatının 1.150 ytl olmasından ötürü Mahkeme açtım.
Elimde tüm servis fişleri ve garanti belgesi
Yazan: 22 - 12 - 2008 : 15.59 - alibaskan

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Ben 3 ay kadar önce bir tv aldım. Tv şu an arıza yaptı. Haftasonu olduğu için ilgili firmanın müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Yalnız ürünü tamir ettirmek istemediğimi yenisiyle değiştirmek istediğimi belirttim ve bu durumu not aldılar. Sonraki gün servis ben işteyken evime gelerek eşimin sözlü ısrarları ve benim telefonda görüşerek ikazlarıma rağmen tv yi tamir ediyorlar.
Yazan: 22 - 12 - 2008 : 04.19 - hikmet06

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Öncelikle böyle bir siteyi kurarak biz vatandaşların yararlanmasına olanak sağladığınızdan ötürü siz site yöneticilerine teşekkürü bir borç biliyorum.

Eski aracımı satmamdan ötürü Ankara emekdeki bir galeriden fiyatı konusunda anlaşdığım bir aracı satın almaya karar verdim.Galericinin araçda 2 parça boya olduğunu bildirmesine rağmen inanmayıp aracın yetkili servisine gidip 70 ytl ödeyerek eks
Yazan: 21 - 12 - 2008 : 15.49 - mckati

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba.

Geçen yıl bir çok katlı mağazadan satın aldığım takım elbisemi kuru temizleme için Kurban Bayramından öne bir temizlik firmasına verdim. Elbiseyi almaya gittiğimde takım elbisemin pantolonunun paçalarında fiziksel aşınma sonucu püsküller oluştuğunu ve paçalardan birinde iki noktada delikler açıldığını gördüm ve firma çalışanına da gösterdim. Bunun üzerine çalışan, firma sahibiyle görüş
Yazan: 19 - 12 - 2008 : 17.43 - mrblack38

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba, 18,12,2008 tarihinde Kayseri ilinde bulunan ve ismini vermek istemediğim kargoya verdiğim evrak dolu zarfımı 19,12,2008 tarihinde kargodan aldığım bilgi ile kaybolduğunu yapıcak birşeylerinin bulunmadığını, kendilerinin2 kişi tahsis ederek aradıklarını, fakat bulamadıklarını bildirdiler. Elimde kargo firmasının gönderim evrakı var. Göndermiş olduğum zarfta ne olduğunu sordular bende 3 par
Yazan: 19 - 12 - 2008 : 14.04 - abc20

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba, Tüketici Mahkemesinde dava açsam, asil olarak davayı yürütsem, karşı yan avukat tutarsa, davayı ben kaybedersem dava değeri üzerinden karşı tarafa AAÜT gereği vekalet ücreti ödemem gerekir mi? Eğer gerekiyorsa tüketici olarak dava açmaya nasıl cesaret edebiliriz?
Yazan: 18 - 12 - 2008 : 05.35 - foefs

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

2 ay önce almış olduğum baymak stokerli linyitomat40 model kalorifer kazanını kullanmaya başlayalı 2 hafta oldu. kazanın kömür haznesinden duman geliyor. bu duman gelme olayı sürekli olmuyor. fakat 3 gece zehirlenme tehlikesi geçirdiğim için artık geceleri ürünü kullanamıyorum.gündüzleride tütme yaptığı zaman ürünü kapatıyorum. baymak uşak servisini, ege bölge servisini ve merkezi sürekli arıyorum
Yazan: 17 - 12 - 2008 : 16.30 - stekemen

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Bundan 2 ay önce,bir vatandaşa cep telefonu satmıştım.Kendisi 25 gün kullandıktan sonra ürünü bana getirip,telefonun arızalandığını,sorunlar yaşadığını ve ürünü iade edip,parasını istediğini söyledi.Bende kendisine,arızanın tespit edilebilmesi için servise göndermem gerektiğini,tespit raporundan sonra duruma göre değerlendirme yapacağımı söyledim.Fakat kendisi bana tüketici hakem heyeti aracılığıy
Yazan: 17 - 12 - 2008 : 13.46 - swan

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Sevgili hukukseverler,
Bir kaç ay önce doğalgaza gelecek zam nedeniyle Başkent Doğalgaz'ın sitesinde önceki yıl kaç metreküp gaz kullandığımı görmek için sorgulama yaparken tesadüfen Ankara'da fazladan alınmış doğalgaz bedellerinin olduğu listeler gördüm. Benim gibi binlerce abone kişi ve kurum vardı. Çevremde böyle bir iadeden kimsenin haberinin olmadığını farkettim. Nitekim bugün bir tv kanalın
Yazan: 17 - 12 - 2008 : 06.17 - mecase

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

selamlar,
4 yıl önce almış olduğum dijital fotoğraf makinasının geçenlerde fabrikasyon bir arıza olduğunu öğrenip servise gönderdim.Servis tarafından yapılan incelemede ccd ünitesinin arızalı olduğu ve ücretsiz yapılacağını bildirdiler.

Sorum şu ki;
garanti süresi bitmiş ve servisde fabrikasyon hatadan dolayı ücretsiz tamir edilecek olan makinam için servisde kalma süresi nedir?30 iş günü bug
Yazan: 15 - 12 - 2008 : 06.26 - Tugbay

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

[b]03.10.2008 tarihinde BALIKESİR ----- İLETİŞİM CLUB NOKİA servisine nokia 5700 telefonumu servis için bıraktım İstanbul Genpa Etiler servisine göndermişler ve 2 ay da telefonun arızası giderilmedi.
Bende bunun üzerinde yasal hakkım olan fatura bedelinin iadesini istedim Fakat bunu onaylamayıp 12.12.2008 tarihinDe yani servise bıraktıktan 2 ay 9 gün sonra telefonumu tamir edip kargoya vermişler.
Yazan: 13 - 12 - 2008 : 13.33 - Epsilon5

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

10 gün önce aldığım LCD'yi aynı markanın bir üst modeli ve daha büyük olanı ile (aradaki fiyat farkını ödeyerek) değiştirmem mümkün mü? Bunun için kaç gün içinde mağazaya başvurmam gerekiyor? Bu arada LCD'yi yetkili servis getirip taktı ve toplam (en fazla) 10 saat kullanmışımdır. Kutusu, ambalajı, faturası herşeyi mevcut. Yasal olarak böyle bir hakkım var mıdır? Yoksa mağazanın keyfine mi kalmışt
Yazan: 13 - 12 - 2008 : 07.19 - warm34

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba,

06/02/2007 tarihinde almış olduğum ürünün arzası nedeni ile 19/10/2008 tarihinde servise gönderdim
ve 30 iş gününü aşmış olması nedeniyle para iadesi hakkımın olduğunu ve 25/11/2008 tarihinde
para iadesi talebinde bulundum.

Ürünü kredi kartı ile almıştım.
Kredi kartına para iadesi yapılacağını söylediler.
Fakat 10 iş günü olmasına rağmen henüz tarafıma bir para iadesi gerçe
Yazan: 12 - 12 - 2008 : 12.56 - nickimyok

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Herkese merhabalar.
İstanbul içerisinde nakliye işi yapıyorum.Araçlarımdan biri avcılar bölgesinde bariyerlere çarpmak suretiyle tek taraflı kaza yapmıştır.Aracın şöförü kazadan sonra tutanak tutturmadan aracı olay yerinde bırakarak kaçmıştır.Kasko firması da kazadan yaklaşık 120 gün sonra hasarın ödenmeyeceğini bildirmiştir.Kasko gönderdiği yazı da neden hasarın ödenmediğine dair herhangi bir şey
Yazan: 11 - 12 - 2008 : 17.01 - mutsuzumben

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhabalar.
Sorunum yaklaşık 4 ay öncesine dayanıyor.Yeni aldığım beyaz renk koltuklarımın yüzünün kirlenmesinden ve beyaz olduğu için kullanışsız olmasından dolayı,yüzlerini bir koltukçu ile anlaşarak değiştirtmek istedim.Üstelik en başından uyardım.İçindeki süngerimin çok kaliteli olduğunu ve asla değiştirmemesi gerektiğini izah ettim.2,5 yaşında ikizleri olan bir anne olarak çocuklarımın doğumu
Yazan: 07 - 12 - 2008 : 18.53 - cigdem_kaya

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

merhaba.konu şudur ki, eşimin ilk nişanlısına alınan bir ziynet eşyasının sertifikasında, o nişanlısının kendi adı, soyadı ve eşimin soy adı yazılmakta.aradan geçen 9 yıl sonrasında bu ziynet eşyasını nakite çevirme ihtiyacı duydum ve alınan kuyumcuya gittim.durumu anlattım ama sertifikada ismi yazan kişinin gelip kendisinin rızasıyla bu eşyayı alabileceklerini söylediler.biz biraz sorun yaşadık.9
Yazan: 06 - 12 - 2008 : 07.47 - gdostr

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

4 gun once bir teknoloji magazasindan fotograf makinesi aldım, malum eşler yapılan süprizlere bazı hallerde cok sevinmiyorlar. Eşim aldıgım makineyi begenmedigini baska bir modelin daha iyi oldugunu söyleyince ilgili magazayı arayıp bu urunu iade edip yerine fark ödeyerek daha pahalı baska bir model almak istedigimi ilettim.

Magaza 3 gün gectigini ve değişim yapamayacagını 3 gün içinde olsa bil
Yazan: 03 - 12 - 2008 : 11.02 - sosis2002

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhabalar,
Benzin alışverişi sırasında bir form doldurdum ve ertesi gün bir yetkili arayarak yapılan çekiliş sonrasında Ilgaz Mountain Resortta 4gece 5 gündüz 4 kişilik tatil kazandığımız ancak hediye çekini alabilmek için ertesi gün tanıtım toplantısına gitmemiz gerektiği bildirildi. Tanıtım programına ailemle beraber gittik bir devre-mülk satışı ile ilgili 2 saatlik bir tanıtım yapıldı ve daha
Yazan: 30 - 11 - 2008 : 03.52 - Erhan Yurdayuksel

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Rötara tazminat yok
30.11.2008

Yargıtay Hukuk Genel Kurulu, 3 saat rötar yapan THY aleyhine açılan maddi ve manevi tazminat davasının reddine karar verdi. Bu kararla, uçakların rötar yapması nedeniyle kişilerin maddi ve manevi kaybı "yok" sayıldı.

Yurtdışında eğitim gören oğlu ile birlikte Antalya’dan İstanbul’a gitmek üzere Türk Hava Yolları’nın 20 Ağustos 20
Yazan: 28 - 11 - 2008 : 16.37 - gibci

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Yaklaşık 5-6 yıl önce evin bütün pencerelerini pvc ve ısıcam yaptırdım ancak soğuk havalarda ve kışları camlarda aşırı terleme oluyor.İlk senelerde evin sobalı olmasına bağladık kalörifer yaptık yine olmaya devam etti duvarlardan olabilir dedik ısı yalıtım yaptık yine camlar terleme yapıyor bu kadar süreden sonra firmadan talepte bulunabilir miyiz ?? Firma ilgilenmezse yasal haklarımız olabilir mi
Yazan: 28 - 11 - 2008 : 16.26 - gibci

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Cep telefonunu en sağlıklı bir şekilde nasıl gönderebiliriz yani satıcı firmaya teslim edersek nelere dikkat etmeliyiz servise direkt biz gönderirsek nelere dikkat etmeliyiz işi sağlama almak için teşekkürler....
Yazan: 26 - 11 - 2008 : 08.21 - asdcafe

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Öncelikle merhaba.
acildir yazmamın sebebi cumartesi gunü yurtdışına çıkacak olmam.

ben şubat 2007 de bir casper notebook bilgisayar aldım. ancak şuan itibari ile 5. kez servistedir. garanti belgesinde yazan yazıya göre yenisini almam gerekiyor ancak casper ile konuşmamda bana yenisinin verilmeyeceğini parça değişimi yapılıp geri gonderileceği söyleniyor. ürün şuan servistedir. henüz gelmedi yan
Yazan: 25 - 11 - 2008 : 02.55 - duyguozgur

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

merhabalar
Bir süre önce sokakta dolasırken yapılan bir anket sonucu bir guzellik merkezi salonuna gittim.Bana ücretsiz hediye cilt bakımı yapılacağı söylendi.Gittiğimde ise yapılan tanıtımlardan "bölgesel incelmeyi" anlatılanlara göre beğenerek almak istedim.Bana ses dalgaları yoluyla bölgesel incelmeyi sağlayan bir aletle incelme olacağını anlattılar.Sözleşme yaptık ve senet imzaladık.Çalışan b
Yazan: 24 - 11 - 2008 : 13.30 - Cybokron

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Sayın Hukuki.NET Kullanıcıları ve avukatları,

Yaklaşık 3 gün önce evimize 2 kişi gelip kaçak elektrik kontrolü için geldiler. Evde annem vardı. Kaçak elektrik kontrolü yapıldığında evde kaçak olduğunu farketmişler. Kullanmamıza rağmen nasıl gelir diye öfkelendik. Babama danışdığımda Evimize Gelen Elektrikçinin Kofradaki Hatları yanlış taktığını öğrendik. Ama elektrik görevlerilerinin yapabilece
Yazan: 22 - 11 - 2008 : 21.20 - VeCToR

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Ben Sitenin Birinde Sanal Bir Oyun Oynamaktayım.Bu Oyuna Başlarken Bize ( 0 Level ) Karakter Verilmektedir Biz Bu Karekteri ( 90 Levele ) Kadar Yükseltmekteyiz. Ve 90 Levele Kadar 1000 Ytl Kadar Harcama Yapmaktayız Bu 90 Levele Getirdiğimiz Sanal Karektere Patent Almamız Yasal ve Geçerli Olurmu ??? . Çünkü Oyun Sözleşmesinde Ben siteyi Kapatırsam Hiç bir Hak Talep Edemezsiniz Diye Otamatik Ku
Yazan: 21 - 11 - 2008 : 13.45 - Fixx

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Garanti süresinin bitmesine 1 ay kala bozulan ekran kartımı satın aldığım yere verdim, 14 gün sonra beni aradılar, değişim yapıldığını(değişimi yapan onlar değil, ürünün Türkiye distrübitörü Arena Bilgisayar), gelip alabileceğimi söylediler.

Ürün tamir edilemediğinden dolayı yenisiyle değiştirilmiş, ancak ben bunun yerine para iadesi istiyorum. Bu mümkün müdür?

Ben garanti belgelerinde hep
Yazan: 21 - 11 - 2008 : 08.23 - epaprat

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Selamlar,

Sanirim dizustu bilgisayarlar ve bunlarin teknik servisleri konusunda bir cok sikayet var. Bende bu magdurlar kervanina eklendim.

Satin aldigim urunu fatura tarihinden yaklasik 1.5 yil sonra 8 ayri ariza ile teknik servise ilk defa verdim. 6 ariza onaylandi 4 parcasi ucretsiz degistirilecek ancak teknik servis istasyonu pil degisiminin 6 ay garantisi oldugundan degistirilmeyecegini
Yazan: 19 - 11 - 2008 : 16.35 - SinemTasli

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Teknik serviste olan bilgisayarım 30 iş gününü geçtiği için, Müşteri Hizmetlerini arayıp para iadesi istediğimi dile getirdim. Yaklaşık bir hafta sonra beni aradılar ve yeni ürün hakkında bilgi verdiler. Eğer yeni ürün istersem mailime gönderecekleri formu doldurup imzamı attıktan sonra onlara iletmemi istetiler ; fakat para iadesi istersem bunun 2 ay süreceğini söylediler. Araştırdım ,fakat bulam
Yazan: 19 - 11 - 2008 : 16.17 - Thunderbird55

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Öncelikle herkese merhabalar Avukat arkadaşlardan bilgi edinmek istiyorum 1 yıl önce msi notebook aldım notebookun lcd cover kısmı menteşe yerlerinden çatladı aldığım firmaya servise göndermesi için götürdüm 21 gün sonra notebook geldi fakat orjinal rengi gri olan coverı ellerinde olmadığından dolayı siyah coverle değiştirmişlerdi bende bu şekilde kabul etmediğimi orjinal renkteki coverın takılmas
Yazan: 19 - 11 - 2008 : 04.13 - aytek80

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Kamu da çalışan bir müfettişim ve 9 ay kadar önce avea bayisinden hat alırken kimlik fotokopimide aldılar. 3 gün önce karakoldan arandım ve çalıntı bir telefondaki mevcut hattın adıma olduğu söylenerek ifade için karakola çağrıldım. Benim numaram ile çalıntı telefondaki numara son iki hane hariç aynı.Yani,kimlik fotokopimle aynı bayi benden habersiz adıma hat açmış. aveaya tazminat davası açmayı d
Yazan: 18 - 11 - 2008 : 15.52 - koraytok

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Şuan yaşadığım olaydan son derece rahatsızım.Sizin misyon ve vizyon anlayışınız tüketiciyi yeni aldığı bir üründen dolayı suçlu durumuna düşürmek mi?

Bu size son yazım ki son bir haftadır,sizinle,TPM Teknolojiyle yeteri kadar telefonlaştık ve hep arayan ben oldum.

TPM Teknoloji ve sizin aranızda ki mail yazışmalarını ben okudum ve artık ezberledim.Tüm mailler bende kayıtlı,size anlayacağınız
Yazan: 18 - 11 - 2008 : 12.42 - safmelez

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhabalar öncelikle bizleri bilgilendiğiniz ve ilgilendiğiniz için çok teşekkür ederim.Benim asus notebook um var fatura bedeli 2100 ytl ürün 23 iş günü oldu hala serviste ben servisi aradığımda parca beklendiğini söylediler ve 15 günden fazla bi süre bekleyebilceğim söylediler bende geçici notebook istedim gönderceklerini söylediler fakat gelmedi hala yani baslarından savdılar.Ben aynı kişiye ta
Yazan: 18 - 11 - 2008 : 12.37 - safmelez

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba arkadaslar benim geçen konularda bitmek bilmeyen bi telefon davam vardı. Ben sonunda onun için tüketici hakem heyeti baskanı ve yazı işleri müdürüne ilgili kişiyi şikayet ettim sonuc olarak 6 aydır bekleyen dava 1 ayda sonuca doğru gidiyor, benden bilir kişi raporu istendi bende gittim aldım fakat ben telefonun servis tarafından kırıldığı için sikayette bulunmustum bilir kişi telefonun kit
Yazan: 17 - 11 - 2008 : 12.56 - koraytok

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Tüm çalışanlara iyi akşamlar diliyorum.Umarım bu yazım bana ve burada ki arkadaşlara yardımcı olur.

11 Şubat 2008 tarihinde İstanbul/Kadıköy eksenbilgisayar mağazasından 2 yıl garantili faturalı Acer notebook aldım.Notebook'da lcd ekranda meydana gelen beyaz ekran problemiyle karşılaşmam nedeniyle Acer Kocaeli Yetkili Servisi Asc Bilgisayar'a 06 Ekim 2008 tarihinde teslim ettim.İlerleyen günler
Yazan: 17 - 11 - 2008 : 08.26 - harakani

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Herkese iyi günler bu haber benim gibi japon yeni kredisi kullananları şok edicek nitelikte

[b]Bende 10 yıl vadeli japon yeni kredisi çektim ve işadamı h.y nin açtığı davayı emsal gösterek dava açmak istiyorum bana neler yapmam gerektiğini detaylı bir şekilde anlatabilirseniz çok sevinirim.....

Daha önce hiç dava açmamış biri olarak bana davayı açmam halinde maliyeti ne olur vede kaz
Yazan: 14 - 11 - 2008 : 07.50 - Baerun

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Turk telekomdan Telefon bağlattıgımız is yerine yine turk telekom dan ( Adı TTnet olsada aynı vezneden abonelik işlemlerini yapan kurum) internet bağlantısı aldınız. ilerde gerek duydunuz ve bunları iptal ettirmek için elemanınızı Turktelekom a gönderdiniz ( Eğer işi bilmeyen bi elemansa yandınız) .
Telefon aboneliğinizi kapatırlar fakat her ne hikmetse kimse ttnet aboneliğinizide ayrıca kapatman
Yazan: 13 - 11 - 2008 : 18.33 - mceyran03

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

İlgi ve cevaplar için şimdiden teşekkürler,
Ekspertiz yaptırıp , Konut Kredisi kullanarak satın aldığım Kat İrtifak Tapulu dairem ruhsatsız yapılmış , kaçak bir binada çıktı.
Bankaya ;Ekspertizden dolayı ayıplı hizmet , kullandırdığı krediden dolayı da Ayıplı kredi iddiası ile Tük.Mah. de dava açtım.
Aynı davada Daireyi satan firmaya da Ayıplı Mal ve münferiden yada müteselsilen sorumluluk kaps
Yazan: 12 - 11 - 2008 : 05.08 - SUDEL

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Sayın yetkililer size bir dolandırıcılık hikayesi özetleyeceğim.Bu konuda tavsiyelerinizi rica ediyorum.
Eşim Kayseri’de faaliyet gösteren küçük bir firmanın sahibi. Ağustos ayının sonları gibi adının Arif K. olduğunu söyleyen birisi cep telefonuyla arayıp Kırıkkale’de, Çelebi Okulu’na 27 bilgisayarlık bir bilgisayar sınıfı oluşturacaklarını söyledi ve bunun için teklif istedi.
Yazan: 11 - 11 - 2008 : 06.37 - solymax

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Klonlu telefonlar için Türk Telekominikasyon Kurumunun almış olduğu kararlar açık. Bunu bir çok kişi biliyor yada bir şekilde acı tecrübeyle öğreniyor. Şimdi bu işten anlayan iyi bir hukukçuya sormak istiyorum:

Benim IMEI numaramı klonlayan vatandaşın da telefonu benimki gibi iletişime kapatıldı. Bu arkadaşın telefonu IMEI klonlanmasına uygun yapıda olmalı ki Türkiye'ye getirildikten sonra klon
Yazan: 11 - 11 - 2008 : 06.08 - B o S c H

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Az önce mahkemeden aldığım karar davanın reddi yönünde. Davayı kaybettim. Davayı tüketici mahkemesine açan benim. Malesef kaybeden de ben oldum. Mahkeme süresince bilirkişi incelemesi olmadı. Ayrıca her celse öncesinde pul parası diye nerden baksanız 60 YTL'ye yakın para verdim.

Orada ki görevliye sordum. Para ödeyecek miyim diye. Bana "15 gün sonra gel kararı al" dedi. "O zaman belli olacak para
Yazan: 10 - 11 - 2008 : 12.11 - Nashquil

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba,

Bir sene önce bir adet elektronik ürün satın aldım. Ürün halen 2 yıllık garanti süresi kapsamındadır. Üründe arıza olduğu için geçen ay servise teslim ettim, ve 30 iş günü dolduktan sonra da servisi arayarak eğer ürünün tamiri bitmediyse seçimlilik hakkıma istinaen yeni bir ürün talebinde bulundum. Servis bana, ürünü satın aldığım zaman garanti sağlayan firmanın iflas edip battığını, ş
Yazan: 10 - 11 - 2008 : 11.20 - stony

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

İstanbul Tüketicfi Mahkemsine dava açtım ve kazandım.Davalı temyize gitti ve Yargıtay görevsizlik kararı verdi.Kanunlarda on gün içinde görevli mahkemeye başvuru yapılması gerektiği yazıyor.Şimdi görevi mahkemeye başvuruyu ben mi yoksa temyize giden davacı mı yapacak.?
Yazan: 10 - 11 - 2008 : 08.09 - baranyilmaz

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

İyi Günler

Garanti kapsamımda bulunan telefonum arıza yaptığında bende servise verdim. Servis 30 iş günü içerisinde telefonumu tamir etmedi. Bende fatura bedelim olan 750 ytl yi iade edilmesi için tüketici hakem heyetine başvurumu yaptım. Karar lehime sonuçlandı. Ama size bazı sorularım olacak. Karar tarihi 03.11.2008

Firma bu karar itiraz edebilir mi? İtazın başlama süresi karar tarihinden
Yazan: 06 - 11 - 2008 : 23.57 - dailymirror

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Konuyu Şöyle Açıklıyım..

internetten bir siteye uye oldum ( site ismi vermek yasakmı degilmi bilmiyorum o yusden soyleyemiorum simdilik) sitenin icerigi her turlu oyun her turlu film indirebilicegim rapid linklerinin bulunması..

uyeligim 3 gunluk deneme uyeligi ve 3-4 dolar karsılıgı birseydi..
gelen mailde en altta kucuk bir not olarak belirtmişler bunu bugun gordum (3 gun sonunda iptal et
Yazan: 03 - 11 - 2008 : 16.35 - spandauer

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Herkese merhaba,

Bir hosting firmasından 1 yıllık host paketi aldım ve sözleşme gereği 1 yıllık ücreti peşin olarak ödedim. Aradan 6 ay gibi bir zaman geçtikten sonra bana host hizmetini sağlayan kişiler, siteme botnet saldırısı olduğu gerekçesiyle hesabımı askıya aldılar ve 8 gündür siteme erişim yok. Erişim olmayınca haliyle sitenin yedeğini de alamıyorum ve google aramalarındaki durumum kötü
Yazan: 31 - 10 - 2008 : 03.53 - tcampinari

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Sayın Hukuki.net üyeleri,

Benim sormak istediğim soru şu:

4077 Sayılı Kanunun 4. Maddesine göre ayıplı sayılan bir malın ayıbının satıcıya bildirilmesinden sonra, satıcı bedel iadesini kabul etmediğine dair bir yazılı beyanda bulunduğu takdirde, bu yazılı beyana binaen icra süreci işletilerek ödeme emri gönderilmesi sağlanabilir mi?

Saygılarımla

Tevfik
Yazan: 30 - 10 - 2008 : 20.47 - coni

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

merhabalar
hp leptop serviste 30 iş gününü doldurdu bizde buna karşılık değiştirme talebinde bulunduk bizi kordinatöre yönlendirdiler ve 72 saat içinde geri dönüleceiği söylendi ama dönülmedi biz buna karşılık hergün arıyoruz. Artık ürün çok açıl bir şekilde bize lazım hukuki olarak ne yapa biliriz acaba haklarımız tam olarak nelerdir?
Burda madur durumdayız 30 iş günü normal günler re
Yazan: 29 - 10 - 2008 : 09.07 - muratbati

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

olay çok uzun olduğu için ve yarın itibari ile mahkemeye başvuracağım için sadece avukat arkadaşlardan yardım bekliyorum. gerektiği taktirde hazırladığım mahkeme tutanaklarını yani dilekçeyi delilleri hepsini yardımda bulunacak avukat arkadaşa göndermeye hazırım sadece bu konuda maddi tazminat davası açmak ve ödediğim parayı almak istiyorum . şu an bilgisayarı aldığım yeri ve servislein adını ver
Yazan: 29 - 10 - 2008 : 03.31 - solymax

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Daha önceki başlıklarda bu konuyla ilgili sorunlar daha önceki başlıklarda kısmen de olsa ele alınmasına karşın, hukuk sürecindeki belirsizlik ve sonuçları üzerinde tartışma yaratmak için ayrı bir başlık altında ele almayı uygun gördüm. Bu konuda sanırım, gücü, mevzuat bilgisi, parası ve zamanı olan bir hukukçunun ağzı yanmadıkça da yapabilecek bişi yok. Çünkü tüketici bu konuda tamameb mağdur dur
Yazan: 27 - 10 - 2008 : 19.28 - mersian

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba

Forum içerisindeki tüm başlıkları incelememe rağmen, benzeri bir soru ile karşılaşmadığım için sormak durumunda kaldım. Tekrarlanan bir konu ise şimdiden özür dilerim.

Park halindeyken arabama çarpılması üzerine, kasko şirketinin anlaşmalı olduğu servise aracımı teslim ettim. Aracın dışında ve yürüyen aksamında oluşan hatalar giderildi. Ancak, aracı teslim ederken sağlam olduğundan e
Yazan: 26 - 10 - 2008 : 17.35 - cihanemre

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

ben internet üzerinden d-smart cihazı aldım cihazımın daha garantisi dolmadı,geçen gün cihazım bazı kanalları göstermemeye başladı,müşteri hizmetlerini aradığımda cihazımın içindeki smart kartın arızalı olduğunu bunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını,100 ytl ye yeni kart almam gerektiğini söylediler,birde örnek sözleşme yollamışlar..ancak ben cihazı aldığımda ne onların yollamış olduğu bu sözl
Yazan: 25 - 10 - 2008 : 13.16 - kripton0

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

İyi günler
benim bir sorum olacaktı. 25 eylül de nişanlımla beraber cam eşya seti aldık. ertesi gün bayram olması nedeni ile iki gün sonra göndereceklerini söylediler ve ürün iki gün sonra eve firma tarafından ulaştırıldı. Ama içinde bir adet bardak eksik çıktı. bir gün sonra firmaya gidip şikayetimizi ilettim. bana kartlarının arkasına 1 adet bardak borçluyuz diye yazıp verdiler. bardak hala gel
Yazan: 23 - 10 - 2008 : 14.47 - kraldj

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba
Öncelikle bu forum ve yardımlarınız için teşekkür ederim.

Geçen sene aldığım NOKIA N70 model telefon klonlandı.Faturam ile Tüketici Haklarına başvurdum.Tüketici Hakları telefonun "iade karşılığı bedelinin ödenmesi"ne karar verdi.Ancak bu kez de NOKIA bana dava açtı,bugün olan davada mahkeme "Tüketici Hakları Hakem Heyetinin kararının iptaline" karar verdi.
Zararımın karşılanması için
Yazan: 23 - 10 - 2008 : 03.06 - orhanyg

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba şu konuda ( http://www.hukuki.net/forum/showthre...t=46011&page=2 )sorumu dile getirmiştim ancak ayrı bir konu üzerinde tartışılırsa bu soruyla karşılaşacak kullanıcıların incelemesi için daha sağlıklı olur diye düşündüm.
Sorum şu şekilde;
Bildiğiniz gibi 4077 sayılı kanunda "...Garanti süresi içerinde sık arızalanması nedeniyle maldan yararlanamamanın süreklilik arz etmesi.
Yazan: 10 - 10 - 2008 : 03.08 - mrtcakmak

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba hukuki.net kullanıcıları aranıza yeni katıldım.
Ben tüketici hakları konusunda bir soru sormak istiyorum cevap verirseniz çok sevinirim.

Olay şöyle 2006 ekim ayında bir cep telefonu aldım telefonu iki kez servisine gönderdim yinede düzelmedi bende tüketici heyetine başvurdum telefonun para iadesini istedim. Karar benim lehime çıktı, kararda şöyle diyor "xx kişisine telefonun bedeli
Yazan: 09 - 10 - 2008 : 15.10 - ozcartman

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Bir alış-veriş televizyonundan alışveriş yaptım.Aldığım ürünün bir hafta içinde adresime teslim edilceği söylendi ancak 20 gün geçmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi.İlgili firmanın çağrı merkezini aradım ve beklemeye başladım.Telefona bağlı olan bilgisayar sistemi yaptığım çağrının kaçıncı sırada olduğunu ve tahmini olarak ne kadar beklemem gerektiğini bildiriyor ancak sıra tam bana geldiği z
Yazan: 09 - 10 - 2008 : 04.32 - orhanyg

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba.
Elimde LG marka bir notebook var. Bilgisayarı aldıktan belli bir süre sonra ekran açılmamaya başladı. Bu arızayı sürekli yapmamakla beraber, işimi aksatacak kadar sıklıkla tekrarlıyordu.
LG'nin yetkili servisine gönderdim, ama orada bilgisayar herhangi bir sorun çıkarmamış ve bana geri gönderdiler. Fakat özellikle bilgisayar taşıma işlemi sonrasında arızayı tekrarlamaya devam etti. Bun
Yazan: 08 - 10 - 2008 : 07.59 - Sturny

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba Arkadaşlar

10-09-2008 tarihinde ıslak zemin nedeniyle aracın kontrolunu kaybedik bariyerlere vurdum. Aracın Ön Kısımı tamamıyla parçalanıp aracın şasisi yerinden kayıyor lastikleri birbirinden bagımsız duruyor. ve aracın hava yastığı açılmıyor. Kasko Şirketim Aracı perte cıkarttı . Piyasa fiyatını ödeyecek. Aracı Servise çektirdim Servis Hasar Danışmanına bu arabanın hava yastıkla
Yazan: 08 - 10 - 2008 : 05.37 - korayozdemir

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

merhabalar

04.09.2008 tarihinde tamire vermiş oldugum fotograf makinesinin garanti belgesinde maksimum tamir süresinin 30 iş günü oldugu yazılı. bu sürede cumartesi günleri iş günümü sayılıyor birde bayram tatilini 9 günmü almamız gerekecek acaba. bu cihaz aynı arızadan 2. sefer tamire gittiginden acıkcası azami tamir süresinin dolmasını bekleyip ona göre yenisini taleb etmeyi düşünüyorum.
Yazan: 06 - 10 - 2008 : 12.29 - Sevimli_19

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Dün akşam saatlerinde evime giderken biraz hız, biraz dikkatsizlik sonucu elektrik direğine çarptım. Çok şükür bende ve arkadaşımda bişey yok. Arabada 10 -15 bin ytl arasında masraf var. Neyse Çağırdım polisleri , alkol muayenesi fln yaptılar. Alkolüm 0 çıktı, polislede biraz tartıştım. Polis Bu kazayı benim yapmadığımı , alkollü başka birinin kazayı yapıp , benim üzerime aldığımı iddaa etti. Bi
Yazan: 05 - 10 - 2008 : 18.13 - serhatsaglam

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

merhabalar,
avukat arkadaşlara bir sorum var cevaplarlarsa çok sevinirim.
28.09.2008 tarihinde club golden bird adlı bir kuruluşun tanıtım toplantısına katıldı,toplantı aslında kendi yerleri olmayan ama tanıtım yapmak için anlaştıkları bi restaurantta yapıldı. önce hadiye tatil kazandığımız söylendi daha sonrada tanıtım yapalım dediler. tapulu devre tatil sistemini tanıttılar ve sadece o güne ve
Yazan: 02 - 10 - 2008 : 21.32 - since1453turk

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba.Benim evimin 20 metre yakınında bir akaryakıt ve aynı zamanda lpg istasyonu var onun diğer tarafında bitişik olan bir bina daha var acaba burası hakkında güvenlik tehdidi veya gürültü kirliliği nedenleriyle dava açabilirmiyim açarsam hangi mahkemeye başvurmam gerekir.
Yazan: 02 - 10 - 2008 : 11.39 - tekincik

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Arkadaşlar merhaba,

Daha evvelden ADSL hattımın açık tutulması suretiyle sabit telefon hattımın kapatılması için Türk Telekoma başvurdu. Başvurum reddedilince tüketici hakem heyetine itirazda bulundum. Fakat yaptığım itiraz hakem heyeti tarafından reddedildi. Bu ret cevabından sonra tüketici mahkemesi nezdinde herhangi bir dava açmadım. Hakem heyeti kararının üstünden 3 ay geçti. Fakat bu süre
Yazan: 01 - 10 - 2008 : 15.24 - LeoKing1980

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Bizim ilk tanışmamız allah devamını eylesin diye başlayalım. İkinci el eşya aldım ve biz bunun hukukun ne olduğunu nerde olduğunu merak ediyoruz.
Yazan: 29 - 09 - 2008 : 05.29 - AhmetSener

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

29.Eylül.2008 bayram tatili arefesi olduğu için saat 10'da repo işlemleri için internet şubesine girdim, oranları listeledi baktım sadece 4 gün yazıyor,
anlam veremedim ama seçtim, kabul etmedi. Defalarca denedim olmadı, Hemen telefon ettim, başka bir arkadaştan denemesini istedim, aynı sorunu yaşadı. Bir süre sonra telefonla bankayı aradım, bugün işlemler 11'e kadar dedi; tamam dedim, saat 10'da
Yazan: 29 - 09 - 2008 : 02.34 - meval

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhabalar,
TTNET abone merkezinde ve internet sitesinde fiyatlarına kdv ve öiv dahil olduğunu söylüyorlar. "Fiyatlara KDV dahildir" ibaresini fiyatların vergi içerdiği ve vergilerin hesaplanarak dahil edildiği şeklinde anlıyorum. Yani benim cebimden çıkacak net para miktarı olarak anlıyorum. Acaba yanılıyor muyum?

Bana gelen faturada ilan edilen fiyatlara KDV ve ÖİV eklenmiş. Yani;
KDV MATRA
Yazan: 26 - 09 - 2008 : 05.25 - devrim35

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Ben Bir Cep Telefonu Aldim. Fakat Aldiğim Cep Telefonun Da Yazlimsal Sorun Cikti. Ve Onarildi. Bu Sorun çeşitli Zamanlarda 3 Ay Içerisin De Tekrarladi. En Son Kvk'a Gitti. Geldiğinde Ekran çatlakti. Ve Ben De Forma Bunu Yazdirdim. Ve Telefonu Kvk Ya Geri Gönderdim. Sonra Benim Kirdiğimi Ileri Sürdüler Ben De Mayis Aynda Dava Açtifakat Daha Bana Bir Haber Gelmedi. Telefon Da 30 Iş Günü Içerisin De
Yazan: 25 - 09 - 2008 : 09.57 - korsanturk

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Yaklaşık 9~10 ay önce vatan bilgisayardan packard bell marka laptop aldım ekranın sağ alt köşesinde karartı olduğunu farkettim yani o bölge diğer taraflara göre gölgede kalıyor gibi nasıl olsa garantisi var diye o kadarda önemsemedim bir ara götürürüm dedim herneyse . Koyuncuya götürdüm ve incelemişler ekranınız normaldir sizin ekranınızdaki problem dediğiniz şey bütün packard bell ürünlerinde va
Yazan: 25 - 09 - 2008 : 08.58 - stekemen

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

10.09.2008 tarihinde Markomshop.com adlı internet sitesinden 400 Ytl karşılığında Ekran Kartı almıştım.Bir gün sonra ürünü almayacağımı söyleyip,siparişimi iptal ettirdim.Parayı hesabıma aktaracaklarını söylediler ancak halâ parayı yatırmadılar.Tüketici hakları derneğine gittim,onlar olayın adli bir olay olduğunu söylediler.Parayı işbankasından havale yapmıştım.İnternette birçok kişi benim gibi ma
Yazan: 25 - 09 - 2008 : 07.17 - qteam

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba
Bursa da 17.7.2006 tarihinde kampanya tarihi başlayan bir inşaat şirketine girdim sözleşmemde teslim süresi kampanya başlangıç tarihinden itibaren 24 ay şirketin bana söylemiş olduğu tarih kasım 2008.bursa 1. etabında 720 adet daire yapılacak fakat sadece 48 adet kaba var ve şu an inşaat durmuş vaziyette hiç bir ilerleme yok sürem dolduğunda hakkımı aramak için nereye başvurmalıyım.benim
Yazan: 24 - 09 - 2008 : 07.58 - pusat44

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

ASLİYE HUKUK MAHKEMESİNE
(Tüketici Mahkemesi)
HANAK

Davacı: Osman AYHAN Memet-Reyhan oğlu 27.04.1983 Malatya doğumlu Damal İlçe Emniyet Amirliğinde Çalışmakta ve ikamet etmekte. 0505 385 87 86 mail: memet_efe_83@windowslive.com

Davalı: TNB Bilgisayar ve Görüntü Sis. A.Ş. (TOSHİBA) Merkez adres olarak: Burhaniye Mah. Neşetbey Sk. No: 07 / B Üsküdar / İSTANBUL

Dava Tuta
Yazan: 23 - 09 - 2008 : 12.17 - sonmez02

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Selam Dostlar

2004 Yılında üç yıllık Digitürk aboneliğimi iptal ettirip ekipmanları teslim ettim.Teslim alan o zamanki bayide yangın olmuş ve sanırım ekipmanların zamanında alındığına dair yazı merkeze ulaşmamış.(2006 yılında gelen ihbarname üzerine iflas eden bayi ile Digitürk merkez arandı ve ekipmanların teslim edildiği onaylandı.)

2006 yılındaki ihbarname üzerine G.antep 5.mali müşavirli
Yazan: 22 - 09 - 2008 : 17.01 - merdomerdo

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhabalar;
Eşim kendisine bir ayakkabı satın alıyor(35 numara).Parasını da peşinen veriyor.Ancak ayağına küçük geldiği için aynı gün,kullanılmadan beraberce geri götürüyoruz.Ayakkabıcı aynı ayakkabının 36 numarasını sipariş edeceğini söyleyerek ayakkabıyı geri alıyor.Buraya kadar sorun yok.
Yeni ayakkabı geliyor ve 36 olduğunu düşünerek ayakkabıcıda deniyoruz ama bu da dar geliyor.Altını çeviri
Yazan: 19 - 09 - 2008 : 10.37 - moda24

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Finansal Kiralama ile alınan makine 1.5 yıl sonra ayıplı çıkarsa ne yapılabilir ? Sigortaya mı yoksa kiralayana mı başvurulur ?
Yazan: 19 - 09 - 2008 : 07.00 - muhabbet

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

merhabalar...

nokia marka 900 ytl ye aldığım cep telefonum sürekli arıza çıkardığı için (tüketici hakem heyetinin baktığı meblağı aştığı için) aldığım şirketi dolayısıyla nokia yı mahkemeye verdim.

3. duruşma öncesi gittiğim bir avukat (tüketici hakem heyeti avukatlarından) kesinlikle kaybedeceğimi boşa uğraşmamamı söyledi. ayrıca karşı tarafın avukat masraflarını da bana ödeteceklerini söyl
Yazan: 18 - 09 - 2008 : 10.56 - Nashquil

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Selamlar.

26/07/2006 tarihinde Toshiba'dan bir laptop satın aldım. Bu laptop sırasıyla;

1-25.06.2007 tarihinde flex kablosu yerine oturtulmuş
2- 23.07.2007 tarihinde fanları temizlenmiş
3- 08.08.2008 tarihinde combo, kapak ve ekran yayları değiştirilmiş, fanları temizlenmiş
4-11.08.2008 tarihinde fanlar temizlenmiş ve combo yerine oturtulmuş
5- 18.08.2008 tarihinde aşırı ısınma sorunun t
Yazan: 17 - 09 - 2008 : 17.53 - zaptiye05

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

koysepete.com sitesine altın siparişi verdim. altın siparişlerinde kesinlikle iptal edilemez ibaresi vardır. 6 gün sonra bankamdan ödeme onayı aldılar. 1 hafta içinde ürün temin edilerek gönderilecek dediler. ancak banka onayı aldıktan 1 gün sonra sitelerinde almış olduğum altının adet fiyatı 9-10 YTL arttığı gün benim bir müracaatım olmadığı halde ''siparişinizin temininde yaşanan gecikmeden dola
Yazan: 17 - 09 - 2008 : 10.43 - Melbu

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhabalar,
2 aydır uğraştığım ve içinden çıkamadığım bir sorun ile ilgili yorum ve önerilerini bekliyorum.
Şirketimiz 16.11.2007 tarihinde Bostancı'daki elektronik mağazasından 20 parça değişik cihaz alıp, İzmir bölgemize göndermiştir. Cihazlar, satıcı mağaza tarafından kargo ile alıcı teslim şeklinde gönderilmiştir. Bunların içerisinde Canom IR 1018 fotokopi makinesi de bulunmaktaydı. Aynı ele
Yazan: 17 - 09 - 2008 : 04.05 - mehmet_emel

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

05.09.2008 tarihinde bir alışveriş sitesinden 15xxxxxx1 sipariş numaralı msı ex610 laptop sipariş ettim.Öğretmenim ve özellikle okullar açılmadan bana gerekliydi bu laptop.Sitede bu ürün varmış gibi alış verişimi yaptım kredi kartımla 12 ay taksitte verdim ve ilk taksidini bu ay ödedim. Aradan 12 gün geçmiş olmasına rağmen halen Tedarik aşamasında diyor.O kadar mesaj yazdım siteye en sonunda bana
Yazan: 14 - 09 - 2008 : 11.25 - Tuugbam

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

2006 da dersaneye kaydolmuştum.maddi durumlardan dolayı 1 ay sonra kaydımı sildirmek zorunda kaldık.girdiğim derslerin parasını aldılar ve başlarken verdikleri kitapların parası olarak da 200 ytl istediler.10 tane kitap vermişlerdi,kullanmadım geri verelim dedik almıyoruz dediler.verdikleri kitabın en pahalısı en pahalı satan kitapçıda bile 7-8 ytl.oysa onların tanesini bana 20 ytl ye satmış oldul
Yazan: 14 - 09 - 2008 : 03.29 - h5n1

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Günaydın, 1 hafta önce nişanlımla ayrıldık. 1 Kasımda giyilmek üzere bir firmasan gelinlik kiraladık. Firma bu gelinlikleri beden beden getirtmekte müşterilerinin üstüne dikim yapmamaktadır. Seçilen gelinlik kesinlikle müşteriye nikahtan 2 3 gün önce teslim edilmektedir ve hala dükkanlarında bulunmaktadır. Ayrıca eski nişanlımın bedeninden ve beyendiği model ellerinde bulunmadığı için ana fabrikal
Yazan: 12 - 09 - 2008 : 04.25 - ekim_08

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Selamlar,
Ben 06.12.2007 tarihinde, tanınmış bir X firmasından "hepsi bir arada" bir yazıcı satın aldım. Bu yazıcıyı tercih etmemin en büyük sebebi yerinde servis garantisi veriliyor olmasıydı. Çünkü bu cihaz fiyat ve ebat olarak standartların üzerindeydi ve küçük bir arızada yüklenip servise götürülemezdi. Bu sebeple yerinde servis garantisini benim için çok önemliydi ve özellikle sordum.
Yazan: 11 - 09 - 2008 : 11.46 - mathews

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

sikayetvar.com yazdığım metin:

[quote]Bir ay önce 1000 YTL'ye aldığım N82 telefonumu(imei son üç rakamı 666'dır) 20 gün önce DETEL(izmir) adlı şirkete adını daha önce duymama rağmen nokia'nın teknik servis ünvanı verdiğinden dolayı gönderdim. telefonun sorunu yaklaşık 20-25 pixeli yeşil göstermesiydi ve telefonun uzaktan yakından ilgisi olan bilen herkes ekran kırılınca pixel pixel hata vermeye
Yazan: 11 - 09 - 2008 : 07.04 - sencerejder

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

öncelikle türkiye genelinde yapılan büyük bir yanlışı belirteceğim , daha sonra başıma gelen olayı anlatacağım. umarım destek bulabilirim.

türkiye de iddaa oynatan bayilerin bir çoğu , müşteri iddaa oyununu oynadıktan sonra kuponu iptal ederek , müşterinin kuponunun tutma riskini göze alarak , parayı direk kendi kasalarına indiriyorlar.
insanlar oynamış oldukları kuponların aslında oynamadıkların
Yazan: 06 - 09 - 2008 : 05.01 - bardi

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhabalar...

Temmuz ayında bir bilgisayarcı ile bilgisayar toplama konusunda anlaştım.kendisine bir kısmını nakit,bir miktarını taksitle ve eski kullandıgım bilgisayarımı vererek anlaştık.kendisine "butun bilgisayar parçalarının garantili olacak değil mi?"dedim.kendisi de kabul etti.

2 agustos da bilgisayarımı topladı ve bana ne bir garanti belgesi ne de bilgisayar parçalarının sürücü cd l
Yazan: 05 - 09 - 2008 : 11.56 - ardadoganer

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhabalar.
İkinci el bir cihaz almıştım cihazımın faturası garantisi kutusu herşey mevcuttu yani yasal olmayan hiç bir şey yok.(kaçak çalıntı vs)Telefoncudanda cihazı bana sattığına dair imei numaralı imzalı bir belge almıstım.

5 ağustos günü telefonumu antalya kvk teknik servisine verdim.Orası cihazımı onaramadığı için 7ağustosta İstanbul teleservice firmasına yollamış.Teleservice firmasında
Yazan: 05 - 09 - 2008 : 05.11 - Mtnturk

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Olayi Anlatiyimda ne yapmam gerektiğini söyleyin lütfen:(

Bundan 5-6 ay önce bilişim kursuna. gidip kayit oldum. 5 Milyara anlaşarak
Grafik ve Web Eğtim paketi aldim. işte grafik eğtim paketi başladi. ekim'de biticek.
ama ben ünv kazandim. ve bu hafta sonu ayvaliğia gidicem.
web eğtimi alcak durumda değilim okumam nedeni ile.. ve iptal dilekcesi yazdim
durumu Anlatim öğrenci olduğum içi
Yazan: 04 - 09 - 2008 : 11.46 - murat_acaroz

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

3 ay önce kapıdan öss kitap seti satan kişiden kitap aldık senetler imzalandı filan 2 gün sonra kitapları geri almalarını istedik 7 günlük cayma hakkı vardı hep aradık gelmediler bi türlü işimiz var vs. gibi söylemlerle aksattılar 6. gün oldu noterden cayma hakkımızı kullandığımıza dair belge aldık o belge karşı tarafa şahsın çalıştığı şirkete de gönderildi belgede o yazı ellerine ulaştıktan sonra
Yazan: 03 - 09 - 2008 : 06.35 - mertt_03

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

22 Ocak 2008'de almış olduğum Nokia N73 modeli cep telefonumu 2 hafta sonra menüye girerken çıkan bir beyaz şerit dolayısıyla telefonu almış olduğum Detel firmasını götürdüm.Ve telefonun sadece format atılmasını istedim ve kesinlikle Kvk'ya gönderilmemesini söledim.Çünkü parça değişimi,tamir istemiyordum.Ancak teknik servisteki elemanları telefonu İzmir'deki Kvk bayiine,orda da tamir olamayınca İs
Yazan: 03 - 09 - 2008 : 06.12 - adegun

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba arkdaşlar 2007 yılı Ekim ayında TEKNOSA 'dan ()
Samsung d900i model bir telefon satın aldım.

45 gün önce telefonuma bir SMS geldi. " xxxxxxxxxxxxxxx imei numaralı telefonunuz klonlanmıştır. 1 ay içinde kullanıma kapatılacaktır... Telefonu aldığınız yere başvurun " şeklinde bir uyarı mesajı...

Hemen Karşıyaka Teknosa Mağazasını arayıp mağaza sorumlusu ile görüştüm
Mağaza sorumlusu
Yazan: 03 - 09 - 2008 : 04.56 - eozsevimli

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba,
PDA tarzı cep telefonumda aldığım günden beri bazı problemler yaşıyorum.
1. Karşı tarafın sesi çok az geliyor, sesi sonuna kadar açsam da zor duyuluyor
2. Alıcısı çok zayıf, diğer telefonların çektiği yerlerde çekmiyor veya bağlantı kopuyor.
3. Pili çok çabuk bitiyor
4. Ekrandaki görüntü arada sırada yokoluyordu.

Bu nedenlerle telefonu yetkili servise gönderdim ekranı değiştirip
Yazan: 31 - 08 - 2008 : 06.18 - axitox

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

merhabalar öncelikle;
30.07.2008 tarihinde bilgisayarımı teknik servise verdim (şimdi 31.08.2008) ve teknik servis "parça tamiri yapmıyoruz ana kartı komple değiştireceğiz, yurtdışına sipariş verdik gelince değiştireceğiz" dedi. teknik servise ilk verdiğimden bu yana 1 ay geçti ve hala cevap vermediler. aralarda ben aradım fakat yurtdışından parçanın gelmediğini söylediler.
tüketici hakları ger
Yazan: 31 - 08 - 2008 : 04.38 - berkcann

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba. Ben 2005 yılı kasım ayında 0 km bir araba aldım ve şu anda boyasının üzerindeki cilalar dökülmeye basladı. Arabamı servise götürdüm ve bana arabanın tümünün tekrar aynı renge boyanarak sorunun giderilebileceğini ve bunun da garanti kapsamında olduğunu söylediler. Firma kendi hatasından kaynaklandığını kabul etti. Ben de aracımın boyanmasını kabul ettim fakat boyanın sonunda araçta yaşanac
Yazan: 28 - 08 - 2008 : 03.36 - DarkUtop

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

3 kere aynı sorundan garantiye giden ve hala sorunu devam eden telefonumun parasının iadesi icin tüketici hakem heyetine dilekce yazmaliyim lütfen bir ornek alabilirmiyim?
Yazan: 26 - 08 - 2008 : 04.23 - fffffx

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

18.01.2007 tarihinde satın almış olduğum HP marka laptop 03.08.2007 tarihinde bozulup servise gitti. Anakart,harddisk ve batarya olmak üzere 3 parça değişti. Servisten geldikten sonraki dönemde çeşitli arızalar çıkardı ama derslerimin aksamasın diye veremedim. Ama son verdiği arızayla işimi göremez olmuştum ve 08.07.2008 tarihinde tüm sorunlarını belirterek tamiri için tekrar verdim servise.Anakar
Yazan: 25 - 08 - 2008 : 10.25 - hattori

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Netduy'dan anneme işitme cihazı aldık.Cihazın fiyatı 1100 YTL olduğu ve bunun 700 YTL'sinin SSK tarafından karşılanacağını söylediler.Bizde senet yaptık ve 400 YTL vererek cihazı satın aldık.Son taksidi ödemeye gittiğimizde bize malı satan şahıs
" SSK evrakları geri gönderdi. SSK ödemiyormuş.Sİzden tahsil edeceğim" cevabını verdi.
Bu durumda ne yapabilirim.Dava açsam kazanır mıyım? İlginize çok
Yazan: 13 - 08 - 2008 : 05.38 - bahtiyar78

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

20 yıldır ankara da bulundumuz bölgenin özellikle ışıkları ve suları kesiliyo.herhangi bir dava hakkımız varmıdır.lakin bazı ev aletleri zarar görmüştür
Yazan: 13 - 08 - 2008 : 01.40 - alp3

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Evimin pencerelerini değiştirdim,şifaen anlaştık.Ancak ödediğimden fazla ek para istiyor.Sözleşmizde bir pencere eksik olduğunu söylüyor.Yazılı birşey yok.Bundan yararlanmak mı istiyor?Bu durumda hangimiz haklı olabiliriz?
Yazan: 12 - 08 - 2008 : 14.24 - FOREX

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Herkese iyi akşamlar Ben bir üniversite asistanıyım. 1 hafta kadar önce hastanenin asistanlar için tahsis ettiği ve girişine uzaktan kumandalı bariyer yerleştirip uzaktan kumandaları sadece asistan ve kendi çalışan personeline dağıttığı otoparkından aracım çalındı.Otoparkın girişinde uzaktan kumandalı bariyer mevcut ancak çıkışına herhangi bir bariyer konulmamış ayrıca hastanenin heryerinde güvenl
Yazan: 11 - 08 - 2008 : 09.57 - alican080808

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

internet üzerinden alış veriş yaptığım site ürünümü göndermedi bende bunun üzerine tüketici hakları mahkemesine verdim ve davayı kazandım icraya gittik haciz edecek hiç bir malı kalmamış çünkü şirketin içini boşaltmışlar bundan sonra ne yapmam gerekir yardımcı olursanız sevinirim.
Yazan: 10 - 08 - 2008 : 19.56 - semihh53

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

benım nokia bir cihazım var 920 ytl olarak kesili faturam elimde ve aldıgım yer teknocep bu telefon 4 kere tamire gitti arka kapagı arıza tus takımı sorunu vardı 4 ncu arızasında değişim kararı aldı ve bende nokia dan ücret iadesini istedim 1.5 ay oyaladılar ama ücret iadesini onaylamayıp telefonu geri verdiler aldıkdan sonra 1 ay kullandım kullanmadım gene aynı arıza baş gösterdi yanı sıra başka
Yazan: 10 - 08 - 2008 : 10.54 - muzruhu

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Sayın arkadaşlar öncelikle hepinize merhaba demek istiyorum.

TKHK'da tüketici kredisinin hangi şartlarda kat edileceğine ilişkin ifadeler yer alıyor, ancak, yaptığım tüm araştırmalarda bu ibareye sadece temerrüt faizinin ne zaman işletileceği konusunda atıf yapıldığını gördüm. Konuya ilişkin başka hukuk sitelerini de taradım, hepsinde, bu konuya ilişkin bulduğum yargıtay kararları da dahil, kon
Yazan: 09 - 08 - 2008 : 10.39 - potenza

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Bir süredir toshiba 37wl 66 lcd tvdmde garip bir arızayla karşılaşıyorum.Televizyonu açtığım zaman ses geliyor fakat görüntü yok.Tekrar kapatıp açınca görüntü geliyor.
Fakat işin garip tarafı bu sorun her zaman olmuyor.Bazen hergün bir kaç kere bu sorunla karşılaşırken,bazende 3-4 gün,belki de 1 hafta boyunca hiç sorun olmuyor.
Bu sorun nedeniyle servise başvurdum,tv de bir parçayı değiştirip 2 gü
Yazan: 09 - 08 - 2008 : 04.21 - muratsari89

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Öncelikle merhaba,

Ben yaklaşık 2 yıl önce Acer Aspire 1644WLMi dizüstü bilgisayar aldım. Bu süre zarfında bilgisayarın garanti dahilinde,

- 4 Kez LCD Ekranı
- 1 Kez DVD-RW ı
- 1 Kez Backpanel ve Breakpointi
- 1 Kez de Adaptörü değiştirildi.

Ben servise son gönderdiğimde LCD Ekran ve Adaptör değiştirildi. Ben LCD ekran ve adaptörün değiştirimesini değil de, bilgisayarın yenisiyle değiş
Yazan: 08 - 08 - 2008 : 19.11 - kemalwcw

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhabalar,

Vodafone'a bir miktar borcum vardı. Geçenlerde sabah 08.30'da cep telefonumdan beni aramışlar. Fakat o saatte uyuyor olduğum için evimi aramışlar. Telefona çıkan aile bireylerinden birisine borç tutarını ve yasal takip sürecinin başlayacağını ve icraya verileceğini bildirmişler. Verdikleri son ödeme gününde borcumu ödeyip hattımın kapatılması için form imzaladım.

Benim merak etti
Yazan: 07 - 08 - 2008 : 14.41 - AhmetSener

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

İzmit'te bir esnaf fiş istediğimde sinirlendi, ben sana mal satmam dedi ve üstelikte bu hareketini eleştirince tezgahtaki elemanlar ile birlikte
üzerime yürüdüler, orada biraz daha kalsam beni döveceklerdi, nasıl olsa dükkanın içindeyim. İzmit'te bu durum çok sık oluyor, arkadaşlarımın da başına geldi, fiş isteyince ters ters bakıyorlar. Neyse konu bu değil, hukuki olarak bu esnafa ne yapabiliri
Yazan: 06 - 08 - 2008 : 16.19 - drmidnight

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Öncelikle bizlere yardımlarını ersigemeyen tüm hukukçulara teşekkür ederim.
Benim sorunum şu:

Babam; kasım 2007'de " Bil-Kur eğitim hizmetleri " adlı kursa gidip kardeşimi yazdırıyor ve 8 aylık, 800YTL'lik bir sözleşme imzalıyor.Ancak bir hafta sonra kardeşim gitmek istemiyor.Babamda gidip bir aylık ücreti ödeyip sözleşmenin iptalini istiyor.Oradaki eleman aynen şunu söylüyor: "T
Yazan: 02 - 08 - 2008 : 15.32 - Mehmet Doğan

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

pepsi nin mevcut kampanyası var şu anda açma halkası ya da pet şişe kapaklarının altındaki şifreyi gönderenlere lig tv veriyor..
her dakika ilk gönderen 2 kişiye 1 aylık ( şimdi 3 aya çevirdi)
her saat başı ilk gönderen 2 kişiye 1 yıllık eko spor paket veriyor

yarın ( 3 ağustos ) digitürk paket fiyatlarına zam gelecek ve digitürk yetkilileri bu zamdan kaynaklanan farkı talihlilere fatura edec
Yazan: 31 - 07 - 2008 : 18.34 - nikon

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Satın aldığınız herhangi bir mal veya hizmetin ayıplı (kusurlu) olduğunu fark ettiğinizde öncelikle o mal veya hizmeti aldığınız satıcı veya sağlayıcı ile görüşmeniz gerekir. Sorunu çözemiyor ve karşı taraf yükümlülüğünü yerine getirmiyorsa, firma yetkilileri ile görüşmenizde yarar vardır.
Bu tür görüşmelerde yasal haklarınızı (malın iadesi, malın yenisi ile değiştirilmesi, malın tamiri, malın özü
Yazan: 30 - 07 - 2008 : 19.52 - Hectoor

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Arkadaşlar merhaba
Bu konuyu google da ararken buldum.Yardımcı olabilecek olan varsa çok sevinirim.

Konu şu:
Weblebi.Com'dan 07.07.2008 tarihinde bir laptop aldım.(Öncelikle şunu söyleyelim ilk defa weblebi.comdan alışveriş yaptım yıllardır hepsiburada.com ile çalışırım hiç sorun yaşamamıştım.)Sipariş numaram v3034332801.Nereden bileyim bu sitenin berbat olduğunu. :angry: 2-3 günde yo
Yazan: 29 - 07 - 2008 : 05.42 - cankushum

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Bundan yaklaşık 1 yıl önce bir arkadaşımın otosu evine hırsız girmek sureti ile çalındı.Sigortası da yaklaşık 1 hafta kadar geçmişti.Sigorta şirketi zamanın geçtiğini hatırlatmamış ve şuanda zamanı geçti diye parasını ödemiyor.Bu konuda yapılabilecek herhangi bir şey var mı?
Yazan: 28 - 07 - 2008 : 17.23 - mutlucanshappycan

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Herkese iyi günler.

Geçtiğimiz günlerde online ticaret yapılabilen bir site olan wxxxxxi.com dan bir adet usb harddisk aldım.Sipariş kısmına baktığımda ürün üretici firmadan bekleniyor yazısı çıktı ama günler geçti bu yazı gitmedi.Sonra siteye mail yolladım fakat cevap gelmedi.Sitenin telefon numarasını aradım ya meşgul yada operatöre bağlanacaksınız diye beklettiler.

Daha sonra internette [UR
Yazan: 28 - 07 - 2008 : 16.23 - mesut37

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Sony Vaio marka almış olduğum dizüstü bilgisayar birtakım arızalar çıkarması nedeniyle teknik servise gönderilmiş, arızanın sıvı temasına bağlı kullanıcı hatasından kaynaklandığı gerekçesiyle garanti kapsamı dışına alındığı ve ücret karşılığı arızanın giderileceği tarafıma bildirilmiştir. Bunun üzerine Tüketici Mahkemesine dava açtım. Cihaz bilirkişilerce incelendi ve mahkeme sonuçlanarak (Lehimde
Yazan: 28 - 07 - 2008 : 09.38 - ltatli

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

T.İş Bankası sene sonlarında ve bu sene başlayan uygulamayla senede 2 kere normal çalışan bir hesaptan para kesmektedir.Bu durum yıllardır devam etmektedir ve başka hiç bir bankada bu husus başıma gelmedi.Bu konuyla ilgili sorulan soruya iş bankasının gönderdiği yanıt aşağıdadır.Değerli hukukçularımızdan bu konuyla ilgili görüşlerinizi bekler saygılar sunarım.

Değerli Müşterimiz,

Bankamız şu
Yazan: 27 - 07 - 2008 : 21.00 - merdomerdo

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Öncelikle burada,hiçbir karşılık beklemeden, değerli zamanlarını bizlere harcayan hukukçularımıza teşekkür ediyorum.
Ayıplı hizmet sebebiyle(bu konuda iletilerim oldu)T.Mh.de davam devam ediyor.Bilirkişi aşamasına yakında geleceğiz umarım.Davayı Fiat bayii olan Birmot
aleyhine açtım.Onlardan ikinci el araç aldım,kendilerine boya koruma yaptırttım.Bu boya koruma sonrasında aracımın boyası za
Yazan: 27 - 07 - 2008 : 18.40 - nikon

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

4822 Sayılı Kanun ile Değişik
4077 sayılı TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN
Kabul Tarihi:6.3.2003

BİRİNCİ KISIM
Amaç, Kapsam, Tanımlar
Amaç
Madde 1- Bu Kanunun amacı, kamu yararına uygun olarak tüketicin
Yazan: 27 - 07 - 2008 : 18.09 - cesuristanbul2

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Msnal isimli siteden şikayetçi olacağım,1 hafta ücretsiz gold üyelik yapıyoruz diye ilanları vardı,gold üyelik aldıktan sonra ,internette araştırma yaptım,meğer bu site kredi kart bilgilerini alıp üyelerin talebi olmadan otomatik olarak üyelikleri uzatıp ücret alıyormuş...kredi kartı bilgilerimi verdikten 3 gün sonrada ben gold üyeliğimi uzatmayacağım,hakkınızdada internette sitelerde bu yönde şi
Yazan: 27 - 07 - 2008 : 11.14 - plnarhan

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhabalar dort ay once acer marka laptop aldim ama toplamda iki ay bile kullanamadim. iki kere istanbula gitti iki kere de aldigim yere goturmek zorunda kaldim. istanbula gittiginde her seferinde en az onbes gunden fazla kaldi gidis gelis suresi haric. ama hata hicbir zaman kalici olarak halledilmedi. bilgisayari yoran, kasacak islemler yapan birisi degilim kaldi ki oyle yapmis olsam bile habire
Yazan: 27 - 07 - 2008 : 06.45 - sananeleo

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

AVEA faturalı hat kullanıcısıyım. Haziran ayı içerisinde bir sorunum sebebi ile AVEA Müşteri Hizmetlerini aradığımda Personell Plus olan tarifemin bilgim olmadan ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Sınırsız Kamu tarifesine aktarıldığını öğrendim. Konu ile ilgili olarak değişik tarihlerde yaptığım görüşmelerde müşteri hizmetleri yetkilileri bana tarife aktarımının 01/06/2008 ve 27/06/2008 gibi
Yazan: 25 - 07 - 2008 : 05.38 - ufukbey55

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

merhablar değerli arkadaşlar, kıymetli hukukçular ;

Benim merak ettiğim bir konu kırılmış crackli program , müzik paylaşan forum sitelerinin böyle paylaşımlar yapması doğru mu ? Bunun hukuk düzeninde yeri nedir ? Eğer şikayet edilse şikayetimizi haklı kılabilirmiyiz..Bu konu ile ilgili yargıtay kararları mevcut mudur?...Şikayet edilse tck nın hangi maddesine göre şikayette bulunabilirz....

S
Yazan: 23 - 07 - 2008 : 13.51 - Leviathan82

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Herkese selamlar, bu hukuki.net teki ilk mesajim. Basima gelen olay su sekilde,

Dunyaca unlu bir giyim firmasindan bir takim elbise aldim. Firma kendi satis stratejisi sonucu takim elbisenin pantolon ve ceketini ayri ayri satiyor, pantolon ve ceket bedenleri birbirinden farkli olanlar faydalanabilsin diye. Aldigim takim elbisenin pantolonu daha ilk giyimde eridi, fakat alali 15 gunu gecmis oldu
Yazan: 23 - 07 - 2008 : 04.20 - veryvery

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Son zamanlarda özellikle haşlandıktan sonra makarnaların tadında ve görünümünde değişiklik oluyor. Bir tuhaf koku var, rengi de beyazımsı oluyor.Acaba buğdayında mı bir sorun var anlayamadım.Bir tüketici olarak bu konuyu nereye taşımalıyım nasıl analiz yaptırabilirim?
Yazan: 22 - 07 - 2008 : 16.39 - alzer

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

2000 yılında bir devre tatil sözleşmesi imzalamak gafletinde bulunmuştum. Sözleşmeyi imzaladıktan sonra pişman olup iptal ettirmeyi denediysem de bunu başaramamış ve bir kısmı peşin, kalan miktarı da taksit olmak üzere devre tatil bedelinin tamamını ödemiştim. Fakat çeşitli şahsi meselelerden dolayı bu hizmetten yararlanma fırsatım hiç olmadı. Yani bugüne kadar devre tatil şirketinin verdiği hiç b
Yazan: 22 - 07 - 2008 : 12.03 - cognis

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Saat 17.10 dan bu yana telefon görüşmesi yapıyorum..,
Neden??
Şu sebepten;
Perşembe günkü İstanbul-Ankara uçağına bilet satın almak istedim, rezervasyon yaptırdım, rezervasyonun akabinde bileti doğal olarak satın almak istedim. Pegasus havayollarının internet sahifesine kredi kartı bilgilerimi yazıp 'satın al' butonunu tıkladığımda bilinmeyen hata ibaresi ile karşıma çı
Yazan: 22 - 07 - 2008 : 02.22 - agykose

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

12.07.2008 -18.07.2008 tarihleri arasında Kuşadasında bir otelde kaldım. Otel 5 yıldızlı olmasana rağmen çok pisti. Yemekhanede temiz tabakların arasından kirli tabakların çıkıyordu. Yemek dağıtan aşçıların tavırları inanılmaz kötüydü. Kirli olan tabakların resimlerini çektim. 1 haftalık tatilim rezil oldu. Tüketici mahkemesine başvurmak isterim. Konuyla ilgili bilgi verirseniz çok sevinirim.
Yazan: 21 - 07 - 2008 : 07.43 - tokuslu

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

1 hafta önce YKM'den aldığım Garantili olan Ray-Ban güneş gözlüğüm düştü ve camı kırıldı. YKM yetkilisi ile görüştüm ne kadar zamanda tamir edilebildiğini sorduğumda 15 Eylül 2008 tarihine gün vermekteler. Yaklaşık 2 aylık bir süre, bu durumda ne yapmam gerektiği hakkında yardımcı olursanız sevinirim... Teşekkür ederim.
Yazan: 21 - 07 - 2008 : 04.54 - kaamos

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Öncelikle günaydın;

Bir kariyer eğitim kursundan CCNA isimli network uzmanlığı dersi almaktayım, ödemeyi peşin yapıp kursu almaya başladım fakat kursun ortalarına dogru kurs hocamın maaşını ödemedikleri gerekçesiyle kursu bıraktıgını ogrendim.. Sonradan hocayla yaptıgım gorusmede kendisinin esasen CCNA hocası olmadıgını, hatta hoca olmayı bırakın kurs bitirme belgesi bile olmadıgını, benden par
Yazan: 19 - 07 - 2008 : 18.42 - zatzot

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba .

Bildiğiniz gibi TT net yeni üyelere çok cazip teklifler sunmaktadır . 30 ytl yerine 20 ytl gibi . Ya da hediyeli bağlatma veya ücretsiz bağlantı gibi .

Eskiden , bu kampanyalara karşılık eski üyelere indirim sağlardı , 2 gb hediye verirdi . Şimdilerde ise , tekel olduğunu düşünmesinden midir , nedir , öyle birşey yapmıyor .

Siz bu konuda ne düşünüyorsunuz ? Sizce hukuki midir ?
Yazan: 18 - 07 - 2008 : 05.49 - erxman2004

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhabalar,
Ailem otomobille bilgileri olmadıkları halde bir otomobil firmasının bayisine gidip 0 km 2008 model bir otomobile bakmışlar. Belirlenen bir otomobil üzerine pazarlık yapmışlar. Pazarlık neticesine göre ücreti yatırmışlar ve makbuzu almışlar. Bu işlemden sonra ailemin bilgisi dışında isteyerek veya istemeyerek otomobilin özelliklerini değiştirirerek bir sözleşme hazırlanmış, ailem de s
Yazan: 14 - 07 - 2008 : 04.22 - ksariaslan

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

2007 yılının Şubat ayında Vestel'den bir laptop almıştım. Garanti süresi 2 yıl. Fakat bu 1 yıl içinde 1 kere farklı bir sebepten ve son 4 kere de aynı sebepten olmak üzere toplamda 5 kere hem Adana'da hem de Ankara'da yetkili servise götürdüm.

Servise verme tarihlerim;
İlk servis fişi 27.06.07-16.07.07
İkinci servis fişi 19.01.2008-23.01.2008(aynı sorun)
Üçüncü servis fişi 06.02.2008-11.02.2
Yazan: 13 - 07 - 2008 : 11.46 - Jeremiah

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

İngilizce eğitimimi geliştirmek için yaptığım ufak çaplı bir araştırmadan sonra işyerime yakın olması ve esnek ders saatleri vaad etmesi nedeni ile Wall Street Institute isimli Dil Eğitim Kurumunun Erenköy şubesine başvuruda bulundum.

Görüştüğüm bayan doğal olarak çok iyi bir İngilizce kursu olduklarını, farklı bir sistemde eğitim verdiklerini ve bu işin en iyisi olduklarını tarafı
Yazan: 11 - 07 - 2008 : 11.46 - glpdrcn

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Selamlar.Satın aldığım markalı bir ürün(ayakkabı) garanti süresi dahilinde (iki ay sonra) deforme oldu. Satın aldığım mağaza fabrika ile görüştükten sonra ürünü iade aldı ve yerine başka ürün alabileceğimi söyledi. Fakat tüm ürünlerde %50 indirim olduğu halde ürünü indirimsiz fiyattan alabileceğimi söyledi. Ancak alacağım ürünün raflarda, numarası olmadığından alamadım. Mağaza müdürü bana ilerde ü
Yazan: 09 - 07 - 2008 : 09.01 - hogir

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

ÇETMEN MOBİLYA 8 Ay once aldıgım 3 ay once teslim edilmesi gereken 5 milyarlık beko marka beyaz esyalarımı teslim etmıyorlar.Esyaların odendıgıne dair senetler bende.firmanın merkez ofısınde defalarca aramalara karsın bır tane bıle ılgılenen bulamadım.herkez bırbırıne yonlendırıyor.Çetmen bayraklı magazasındakı magaza muduru suleyman beyde aylardır bu hafta yolluyoruz .. fırın gelmedı hafta ıcı ge
Yazan: 08 - 07 - 2008 : 06.55 - roukie

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

İkinci el Mitsubishi Colt marka araç satın aldım. 16.800 km'deki aracın periyodik bakımı için servise gittiğimde, ön takımlarından normalin üstünde sesler geldiğini, çevremden Colt marka araçların amortisör kulelerinde problem olduğunu duyduğumu, aracın ön takımlarının incelenmesini istediğimi söyledim.

Servisten ön iki amortisörle birlikte, toplam altı parçanın değişmesi gerektiği, sorunun kul
Yazan: 04 - 07 - 2008 : 05.16 - muratlar

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

merhabalar 11/09/2006 tarihinde bir elektronik firmasından firmam adına satlook markalı bir uydu sinyal bulucu almıştım garanti süresinde cihazımı arızalandıpı için sevise tamire gönderdim ama gönderdiğimden bu yana 45 iş günü geçmesine rağmen cihazımı henüz bana göndermediler telefonla aradığımda beni sürekli atlarıyolar son günlerde ise artık telefonlarıma bile cevap vermiyolar firma İstanbulda
Yazan: 02 - 07 - 2008 : 04.53 - Sgultekin

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

2008 Nisan ayı ortasında satınaldığım 0 km Honda Civic otomobilimle aşağıda detaylandırdığım gibi bir arıza yaşandı alttaki yazıyı bir kaç ek ile Honda Türkiye A.Ş.'ye noter kanalıyla ihbarnameli gönderdim. Bana 1 ay içinde cevap vermezler ve ya olumsuz cevap verirler ise dava açmayı düşünüyorum sizce sonuç ne olur?

Arıza: 1. Silindir 1. Sübap'da açılma(%90 ihtimalle üretim kaynaklı ancak sebeb
Yazan: 30 - 06 - 2008 : 16.16 - aerdem

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba;

başıma gelen olayı kısaca özetlemek istiyorum. Almış olduğum laptopta, garanti kapsamında ekranın plastik çerçevesinde yanma meydana geldi. yanan parça değiştirldi ve 6 ay sonra (resimde görüldüğü üzere) aynı sorun tekrar oluştu. yetkili servis, garanti kapsamında olmadığı için, bakım ücretinin bana ait olduğunu iddia ederken, bende, laptopun 6 ay sonra aynı yerden yanması, ayıplı mal
Eklenmiş Resim

300620081213.jpg (29,5 KB)
Yazan: 30 - 06 - 2008 : 05.33 - hksvr

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Sevgili hukukçular;

Bir müşterimizin şirketimizden satın aldığı 650 ytl değerinde bir ürünle ilgili başvurusu üzerine şikayet konusu hakem heyeti tarafından değerlendirilmiş, müşterimiz seçimlilik hakkını ürün iadesi yönünde kullanmış ve karar da bu doğrultuda tüketici lehine çıkmıştır. (Ürün ayıplı çıkmış bir üründür)

Biz satıcı firma olarak kararı hemen uyguladık ve müşterimizin sorununu ç
Yazan: 29 - 06 - 2008 : 07.42 - yusufd84

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

İyi günler.
Ben ocak ayı içinde Asus markalı dizüstü bilgisayar aldım.zamanla klavyden başlayıp usb girişine kadar devam eden çatlaklık oluştu.İnternetten araştırma yaptığımda bu sorunun sadece bende olmadığını fark ettim.Servise gönderdim ve gelmesini bekliyorum.Bilgisayarı servisten gelenlerle görüştüğümde üst kasanın değiştirildiğini ama hatanın giderilmediği sadece yeni bir kasayla değiştiri
Yazan: 28 - 06 - 2008 : 03.41 - erdalal

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

İnternet üzerinden aldığım Ev Sinema sisteminin ayıplı olduğunu fark ettim, firmaya karşı yasal işlem başlattım.
İade hakkım doğarsa ambalaj kutusu içerisindeki köpüklerin olmaması iade hakkımı engeller mi?

Firma şu ana kadar hep sorun çıkardığı için muhtemelen bu da sorun olacak.

Saygılarımla.
Yazan: 26 - 06 - 2008 : 01.56 - esma25-08

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

İyi günler.
2 gün önce bir güzellik merkezinde yüz bölgesi için lazer epilasyon yaptırmak üzere 400 ytl ye bir sözleşme imzaladım ve 200+200 taksitle 2 adet senet imzaladım.
Ertesi gün hamilelik sırasında bu işlemin yapılamayacağını öğrendim.Gebelikle ilgili tedavi gördüğümü kendilerine belirtmeme rağmen herhangi bir sorun olmayacağını belirtmişlerdi. Sözleşmede doktor raporu ile iptal edilebil
Yazan: 25 - 06 - 2008 : 08.12 - m55forever

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

biz ev almak için bir mütahhitle anlaştık insaat kaba haldeydi 2 adet senet verdik ilkini ödedik ikinciyi ödemeden mütahhit kaçtı yalnız kaçmadan 2. senedi bankaya kırdırmıs banka bizden tahsil etmek istiyor biz evleri alamadık arsa sahibi ile karsılklı olarak fesh etmişler ordada hakkımız kalmadı
mütaahitle sözleşmemizde bankaya verilen senedin tarihi miktarı var bu senetten sonrada tapu yu alc
Yazan: 20 - 06 - 2008 : 04.56 - MAHMUT DEMİRELLİ

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

internette bilgisayarımıza indirmiş olduğumuz Bearshare adlı proğram amacı dışında kullanılıp bir arkadaşlık sitesi haline gelmiş zaten dünyada hiç bir şey amacı doğrultusunda kullanılmaz.Arkadaşım bu proğramla müzik indirirken Türk ünvanı kullanan nick deniliyor yani bir kullanıcı mesaj yoluyla telefonunu veriyor ve bu telefonu araması sonucu ona msn ini vereceğini ve bu yolla tanışıp onunla her
Yazan: 20 - 06 - 2008 : 04.41 - MAHMUT DEMİRELLİ

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

23.03.2008 tarihinde yeni aldığım telefona zil sesi eklemek için gayri ihtiyari internette gezinirken sevdiğim bir melodiyi ücretsiz yükle diye bir servisten indirdim.Ayrıca şu cep telefonunuzu uzaktan kumanda yapın ücretsiz diye yazılımı yükledim.Ne melediden nede kumandadan yararlandım.Yani yükleme yapamadım.Daha sonra hiç bir işlem yapmama rağmen aynı servisler Faturalı hattımdan her hafta 25 k
Yazan: 19 - 06 - 2008 : 18.02 - vosvosserdar

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

BALIKESİR HONDA PLAZA İLYAS ŞEN İN İKİNCİ EL ARABADAKİ YALANI

04.06.2008 günü Balıkesir merkezde isminin Onur Yıldırım olduğunu bildiğim oto galericilik yapan bir kişiden 2007 model Honda Cıty marka 15200 kilometrede 10ES576 plaka sayılı bir araç aldım. Satıcı Onur bey aracın sadece ön tamponun solunda boya olduğunu beyan etti. Aracın ruhsat sahibi olan Onur Yıldırım ile anlaştıktan son
Yazan: 19 - 06 - 2008 : 18.02 - vosvosserdar

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

BALIKESİR HONDA PLAZA İLYAS ŞEN İN İKİNCİ EL ARABADAKİ YALANI

04.06.2008 günü Balıkesir merkezde isminin Onur Yıldırım olduğunu bildiğim oto galericilik yapan bir kişiden 2007 model Honda Cıty marka 15200 kilometrede 10ES576 plaka sayılı bir araç aldım. Satıcı Onur bey aracın sadece ön tamponun solunda boya olduğunu beyan etti. Aracın ruhsat sahibi olan Onur Yıldırım ile anlaştıktan son
Yazan: 16 - 06 - 2008 : 07.44 - frg3431

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba.
2 yıl önce hediye gelen laptop'u mu garanti kapsamında servise verdim ve servis 30 iş günü içerisinde tamir edemediği için bende fatura bedelimi talep ettim. Şirket bu fatura bedelimi mi öder yoksa bu zaman zarfından dolayı kullanım adı altında herhangi bir kesinti yapabilirmi? (Kanunda böyle bir madde varmı? ben çok aradım ama bulamadım.Kesinti hakkında)

Cevaplarınız için şimdiden ç
Yazan: 14 - 06 - 2008 : 07.07 - Minare

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhabalar

Başlığın saçma oluşu aslında sorunun büyüklüğünü gözler önüne seriyor. İki senedir bir ringofon belası Türk Vatandaşının kanını emiyor. Habersiz yapılan üyelikler, her bir ayda 100 kontore kadar alınan üyelik ücreti ve ortaya çıkan iki vahim durum ; biri trilyoner olmuş ringofon ve hat operatörleri, digeri de enayi yerine konulmuş vatandaş. Ve şu ana kadar herhangi bir hukuki sorustu
Yazan: 14 - 06 - 2008 : 02.22 - mrblack13

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

29.3.2008 tarihinde kapıdan satış ile imzam alınarak tarafıma ürünler verildi.fakat istememe rağmen sözleşme nüshası verilmedi.tarihide attırmadılar.malı istemediğimi geri vermek istediğimi söledim fakat tamam alıyoruz geri diyerek kaçıp gittiler.daha sonra bu şirketin adresini ito dan aldım.Durumu anlattım elimde sözleşme nüshası olmadığını,tarihte atılmadığını söyledim.Onlarda verdikleri adrese
Yazan: 09 - 06 - 2008 : 10.57 - haramiturk

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Öncelikle wall street dil kursuna kayıt olan birisi ilk başta sözleşme iptalini yapacağım diye sözleşme imzalamaz. İşim gereği şehir değişikliğine gitmek zorunda kaldım. Bilecik de çalışmaktayım. Ancak Eskişehir de ve Bursa da wall street dil kursu olmasına rağmen her iki tarafa da 1.5 saatlik mesafedeyim. Bu sebepten gelip gidemeyeceğimi ayrıca haftanın 6 günü çalışmamdan dolayı sadece Pazar günl
Yazan: 08 - 06 - 2008 : 13.57 - B o S c H

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Teknosa'yı tüketici mahkemesine verdim. Dava günü Teknosa'dan kimse yoktu. Hakim Teknosa'nın mazereti olduğunu söyledi ve davayı 1 ay erteledi. Yeni duruşma gününde Teknosa tekrar davayı erteletebilir mi ? Kaç kez uydurma sebeplerle davayı erteletebilir ? Davayı kaybedecek ya bu yüzden erteliyor.
Yazan: 07 - 06 - 2008 : 13.00 - umut077

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

selamlar.2007 nisan ayında 13000 ytl ye motosiklet aldım.48 aylık banka kredisi kullandım.şu anda 14. taksidini ödemiş bulunuyorum.benim motorumda debriyaj problemi çıktı ve 1 yıl içerisinde debriyaj balatası 3 kez garantiden değişti.ve tekrar aynı problem devam ediyor.yine değiştirme talebinde bulundular fakat ben istemedim. kızdım ve tüketici mahkemesine başvurdum.motosikleti iade edip paramı al
Yazan: 07 - 06 - 2008 : 11.52 - merdomerdo

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Tüketici mahkemesinde açtığım davayı kaybedersem,dava masrafları bana mı kalır?
Bunu şunun için soruyorum;
Tüketici olarak hakkımızı aramak istesek ve davayı kaybedersek,masraflar tüketiciden alınırsa,bu tüketici için ikinci bir yıkım olur.Doğrusu nedir?
Yazan: 06 - 06 - 2008 : 19.14 - merdomerdo

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Tüketici mahkemesine açılan dava,davacı tarafından iptal edilmek istenirse nasıl bir yol izlenir?Dava masraflarını, davadan vazgeçen davacı mı öder?
Yazan: 06 - 06 - 2008 : 11.30 - ahmetcls

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Kredi kartı aidatının tüketiciye ödenmesini içeren Tüketici Sorunları hakem Heyeti kararına karşı banka tarafından açılan kararın iptali davalarında davalı taraf olan tüketici kendini vekil ile temsil etmesine rağmen vekalet ücretine takdir edilmeyen kararlar ile karşılaşılmaya başlanmıştır.
bu konuda Yargıtay'ın 28.02.2008 tarihli bir kararı 06.06.2008 tarihli Resmi Gazetede yayınlanmıştır.

[
Yazan: 06 - 06 - 2008 : 07.40 - tolgahat

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba,

Aldığım bir bilgisayar parçası ( anakart ) garanti süresi dolmadan arızalandı ve garantiye gönderdim. ürün tamir edilemiyor ve aynı özellikleri taşıyan ürün yok. Bana ürünün bir üst modelini veya para iadeesi talep ediyorlar. Ürünün üst modelini aldığım zaman anakarta bağlı olan başka bir parça ( işlemci ) aldığım anakarta uymuyor ve çalıştırmıyor. dolayısı ile ben ürünün para iadeesin
Yazan: 05 - 06 - 2008 : 13.49 - callahan

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Benim şöyle bir sorunum var.Telefonumun ekranı kırıldığı için Edirne'den servise gönderdim.Gönderdiğim tarih 11 nisan.Yani 30 iş gününü fazlasıyla geçmiş durumda.Daha önce birkaç kez servisle konuşmama rağmen hala bir sonuç yok.Bende bu yüzden 26mayıs tarihinde ki bu tarihtede 30 işgünü dolmuştu tüketici haklarına başvurdum.Ve para iadesi istedim.Onlarda 2 hafta içinde sonuçlanır demişlerdi fakat
Yazan: 05 - 06 - 2008 : 12.04 - barbunyaa

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Sayın avukatlar. Sitede aramış olmama rağmen 1-2 konu vardı ancak kesin cevaplar olmadığı için buraya sizlere danışmak istedim.

Kısaca özetlersem aldığım dizüstü bilgisayarın ayıplı olması sonucu öncelikle Tüketici Hakem Heyetine başvurdum. Lehime karar çıktı. Daha sonra karşı firma itiraz etti ve şuanda dava Tüketici Mahkemesi'ne intikal etmiş durumda.

Benim sorum ise şu:
Mahkeme prosedür
Yazan: 04 - 06 - 2008 : 04.15 - servetada

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

3 yıl önce 0 kilometre olarak almış olduğum aracın 3 yıl sonra boyasının kalınlığının normalin çok üstünde olduğunu öğrendim. Gizli ayıp olması nedeniyle yetkilileri ile görüştüm. Bu durumun fabrikadan kaynaklandığını belirtip sorumluluktan kaçtılar.3.tüketici mahkemesinde dava açtım.1 yıldır 2 defa duruşma oldu.davalı taraf bunun aracın orjinalliğini bozmadığını iddia ediyor.fakat satmaya kalktığ
Yazan: 03 - 06 - 2008 : 16.34 - mceyran03

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhabalar,
Ayıplı bir mal sebebiyle Tüketici mahkemesine dava açıp ayıpsız misli ile değişimi talebinde bulundum.Aynı zaman da aldığım mal sebebiyle Hukuki yaptırımlara da maruz kalmış durumdayım.Malın ayıbında Ağır kusur ve hile şartlarının oluştuğu bu sebeple tazminat talep etme hakkım olduğuna inanıyorum.
Bu konuda bir sorum var.

Tüketici mahkemelerinde talep edilen maddi ve manevi tazmin
Yazan: 03 - 06 - 2008 : 16.08 - cempatik

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhabalar. Bir mal tamire verildiğinde 30 iş gününde teslim edilmesi gerekiyor. Bu 30 iş günü içerisine cumartesi günleri dahil edilirmi? Yönetmelikleri kanunları okudum ama birşey anlayamadım.
Fujitsu-siemens marka bir laptop ı 01.05.2008 de servise verdim. Hala ses seda yokta. Bu tarihe göre dolmuş oluyor sanırım 30 iş günü?
iyi çalışmalar dilerim
Yazan: 02 - 06 - 2008 : 21.23 - mehmet14

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Ben 15.şube özel ideal erkek öğrenci yurdu (ankara) nda kalmak için anlaştığım sırada yurt yöneticileri yurtlarında sürekli internet
sıcak su ,müzik yayını hizmeti ,lig tv hizmeti,spor salonu hizmeti vardır şeklinde tahadütlerde bulundurlar ve 2007-2008 eğitim öğretim yılı için kendileri ile 5600 ytl karşılığında anlaştk . Ancak yukarıda saydığım hizmetler

1-İnternet hizmeti sürekli olarak a
Yazan: 02 - 06 - 2008 : 19.40 - fetret

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Herkese merhabalar.
İnternette tanınmış bir oyun sitesine bir ay süreli ücretli üyelik yaptırdım. Ücretini kredi kartımdan ödedim. Ancak benim bilgim olmadan (en azından ben talep etmeden) üyeliğim 2 yıl uzatılmış ve ücreti yine kartımdan tahsil edilmiş. Bankaya itiraz ettim. Banka ödemenin onaylandığını birşey yapamayacaklarını ilgili siteyle görüşmemi söyledi. Site yetkilileri ile görüşmemde ba
Yazan: 31 - 05 - 2008 : 20.47 - cempatik

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba 01.05.2008 de laptopımı yetkiili servise gönderdim. 21 gün sonra arızayla ilgili onay formunu imzaladım ve gerekli ücreti ödedim. Garantisi bitmiş bile olsa bu servisin bu ürünü belli bir sürede yapması gerekmiyormu. Bu 30 iş günü tamir süresi garantisi biten ürünler içinde geçerlimidir?
Zaman kaybına uğratılıyoruz bu durumda haklarımız nelerdir acaba. Herkese iyi çalışmalar dilerim.
Yazan: 30 - 05 - 2008 : 19.51 - sakar

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Sayın ........
İlgi:02.08.2007 tarihli başvurunuz.
Söz konusu ürüne ilişkin reklamlar 12.06.2007 tarih ve 141 sayılı Reklam Kurulu'nda Görüşülmüş,Benckiser Temizlik Malzemesi Sanayi ve Ticaret A.Ş'ye ait "Calgon" adlı kireç önleyici ürünün çeşitli tarihlerde, değişik televizyon kanallarında yayınlanan reklamlarında kullanılan "Türkiye'de suların kireçli olduğu, Calgon adlı ürünün çamaş
Yazan: 30 - 05 - 2008 : 19.49 - sakar

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

TC
SANAYİ VE TİCARET BAKANLIĞI
Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü

Sayın ..........
19.12.2007 tarihli başvurunuzda bahsi geçen; Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. tarafından, "Ayrım Yapmayan Tarife" adlı tarifeye ilişkin olarak yayımlanan reklamlar ile ilgili olarak Reklam Kurul
Yazan: 30 - 05 - 2008 : 10.55 - Esat Murat

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba,
heşeyden önce, böylesine aktif ve faydalı bir siteyi yaratıp yaşatan herkese çok teşekkürler.
Sorum:
2005'te bir inşaat şirketinin gazete ilanına başvurarak bir konut alım sözleşmesi yaptım.İlanda belirtmemişlerdi ama görüşme sırasında projenin formalite icabı kooperatif şeklinde yürütüleceğini söylediler.KDV indirimi ve başka yararları olduğunu; bütün işlemlerle kendilerinin ilgilenec
Yazan: 29 - 05 - 2008 : 06.22 - spirits

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Bundan yaklaşık 7-8 yıl önceydi eşim kartını geç ödedi(2ay kadar) ve hesabını tümüyle (gerçi şimdi o bankamızda el değiştirdi) kapadı bugün herhangi bir bankaya gidildiğinde dahi istihbarat yapıldığında önüne çıkmakta bu 5 yılla sınırlı değilmiydi illa takipmi etmek lazım sistem neden düşümünü otomatik yapmıyor insanları mağdur etmekten başka birşey değil bunun çözümü nedir. Bu ve buna benzer nic
Yazan: 26 - 05 - 2008 : 09.43 - aydinismet

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

müsterim bir firmadan mal almış bulunup malı benim şirket uzerinden yurtdışına götürmek istedi ama benim yaptıgım teklif ona cok yuksek geldi müsteri malı iade edip ve bana kesilen faturayı iptalini istesem şirket bir güçlük çıkarır mı ?
Yazan: 24 - 05 - 2008 : 10.40 - adem001

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

almış olduğum cep telefonu bozuk çıkmasından dolayı tüketici haklarına başvurdum . Fatura tutarı 820 YTl nin geri ödenmesi için lehime karar çıktı. Karşı taraf kararı aldı 15 gün geçti ayrıca ben telefonla icraya vereceğimi bildirdim . Fakat ödeme yapılmıyor , nasıl bir yol izlemeliyim . Selamlar
Yazan: 22 - 05 - 2008 : 10.55 - abdullahshn

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Ağustos 2007'de Tekonsadan aldığım Toshiba marka laptop aldığım günden itibaren bana aşırı ısınma ve tırıltılı sesten dolayı sorun yaşatttı, teknosa müşteri temsilcisiyle birkaç kez görüşmeme rağmen sonuç alamadım, beni Toshiba yetkili servisine yönlendirdiler, 4 ay Ankara ilinde Karakaya teknik servisine 31.12.2007 tarihinde müracaat ettim, servis arıza kaydı aldı ve 21 gün sonra 21 ocak 2008'da
Yazan: 22 - 05 - 2008 : 06.01 - transdost

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhabalar.Giresun da tüm inşaat ve teknik altyapısı bitmiş ruhsat ve izinleri alınmış akaryakıt istasyonuna elektrik hattı almak için Çoruh Edaş il müdürlüğüne başvuru yaptım.Belediye sınırları içinde ve şehir merkezinde olan bu istasyona Edaş elektrik veremeyeceğini trafo bağlatmam gerektiğini söyledi.Elektrik planına göre normal şebekeden alabileceğim elektriği Edaş,karayolları ile sorunu oldu
Yazan: 21 - 05 - 2008 : 08.39 - alican080808

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Sayın Avukatlar, internet üzerinden alışveriş yaptığım bir site ürünlerimi teslim etmiyor bende bunun üzerine ilgili firmayı mahkemeye vereceğim fakat sitenin iflas etmesinden korkuyorum çünkü benim gibi bir çok insan mağdur. dava sonuçlanmadan bu site kapanırsa alacaklarımı nasıl ispat ederim bunu bilmiyorum sadece elimde firmanın siparişlerinin aldığı bildiren email var dava başlamadan veya dava
Yazan: 21 - 05 - 2008 : 08.15 - taygunt

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

İyi günler, benim sorunum 2004, Hyundai, Elantra, otomatik vites olan arabamızın fren sistemiyle ilgilidir. Daha önceleri bir kaç defa daha yaşadığım sorunun benden kaynaklı olduğunu düşündüm, çünkü ilk ve tek kullandığım araba olan bu araçla başka bir aracı karşılaştırma deneyimine bu son kazada eriştim. Kaza öndeki arabanın trafik seyrinde normal olarak frenlemesi ve arkasından gelirken benim de
Yazan: 18 - 05 - 2008 : 07.49 - abdullahshn

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Ağustos 2007'de Tekonsadan aldığım Toshiba marka laptop aldığım günden itibaren bana aşırı ısınma ve tırıltılı sesten dolayı sorun yaşatttı, teknosa müşteri temsilcisiyle birkaç kez görüşmeme rağmen sonuç alamadım, beni Toshiba yetkili servisine yönlendirdiler, 4 ay Ankara ilinde Karakaya teknik servisine 31.12.2007 tarihinde müracaat ettim, servis arıza kaydı aldı ve 21 gün sonra 21 ocak 2008'da
Yazan: 18 - 05 - 2008 : 07.40 - abdullahshn

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Ağustos 2007'de Tekonsadan aldığım Toshiba marka laptop aldığım günden itibaren bana aşırı ısınma ve tırıltılı sesten dolayı sorun yaşatttı, teknosa müşteri temsilcisiyle birkaç kez görüşmeme rağmen sonuç alamadım, beni Toshiba yetkili servisine yönlendirdiler, 4 ay Ankara ilinde Karakaya teknik servisine 31.12.2007 tarihinde müracaat ettim, servis arıza kaydı aldı ve 21 gün sonra 21 ocak 2008'da
Yazan: 17 - 05 - 2008 : 17.09 - altugtiner

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Selamlar;

Bundan 5~6 yıl kadar önce benim nufus bilgilerim kullanılarak Turkcellden faturalı adıma bir hat açılmış ben bunu kendime faturalı bir Turkcell hat açmaya gittiğim zaman öğrendim 2 gün geçti ve açılmadı bayiye gidip nedenini sordupumda Turkcell in karalistesinde olduğumu öğrendim ... Böyle bi duruma şaşıran ben direk savcılığa baş vurdum savcılık Turkcell den gerekli belgeleri istetmi
Yazan: 16 - 05 - 2008 : 05.53 - Av.esra turan

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Müvekkilin nüfus cüzdanı kullanılarak adına ek kart çıkarılmıştır. Kart kullanılmış olup kullanan kişide ölmüştür.Adres kullanan kişinin adresidir.durum müvekkil bankaya gidince ortaya çıkmıştır.Banka şuan takip başlatmıştır.Borç faizle artmıştır. Müvekkilim için neler yapabilirim?
Yazan: 14 - 05 - 2008 : 10.49 - xhardlove

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

29.02.2008 tarihinde beko bayisinden 900 ytl'ye 100 hz 82 ekran tüplü televizyon aldım.servis gelip montajını yapıp gitti ve televizyonda herhangi problem yoktu.11.05.2008 (pazar)tarihinde televizyon arızalanarak görüntüsü gitti ve televizyonun içinden yanık kokusu geldi,hemen fişini elektrikten çektik.pazar olmasından dolayı ertesi gün servisi arıyarak tv'deki arızayı bildirdim ve gelip tv'yi göt
Yazan: 13 - 05 - 2008 : 12.32 - cursedsoul

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

oncelikler selamlar.

bundan 1 sene kadar once ttnet adsl hizmetlerinde 2048 olan hizi otomatik olarak 4096'ya cikartti ve kafemin interneti de bu yolla 4096 oldu daha dogrusu ben oyle saniyormu$um.. hiz problemleri nedeniyle yaptigimiz $ikayetler sonucu yetkili servis geldi, olcum yapti hizimin 2048 ciktigini soyledi bi$ey yapamiyacagini da soyledi ve gitti.. telekom ilce sorumlularida hattimi
Yazan: 09 - 05 - 2008 : 06.58 - asker1982

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Herkese kolay gelsın şu an kıbrısta askerlık hızmetımı yapıorum malesef benım uzerıme olan hattımı babam kullanıyordu ve tam 13 ay once 400 ytllık bır borc yapmıs telefona sureklı bır avukat arıyor askerde oldugum ıcın bana ulasamıyor henüz icralık olmadığımı 2000 ytl vererek bu sorundan kurtulabılecegımı soyedıler ama bu 13 ay ıcınde ne bır telefon ne bır makbuz nede bır ıhtar vs bırsey gelmedı o
Yazan: 08 - 05 - 2008 : 20.15 - netman

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhabalar,
Konuyu biraz araştırdım ama birşey bulamadım burda paylaşmak istedim.

26.04.2008 tarihinde internet üzerinden 320 gb lik bir taşınabilir disk aldım.
Bilgisayarıma format atmak için bilgisayarımda bulunan tüm bilgilerimide yeni aldığım diskin içine attım.

Tam 3 gün sonunda diski bilgisayarıma taktığımda görmedi ve sorun verdi.
Anında ithalatçı ve servisi olan firmaya gittim
Yazan: 08 - 05 - 2008 : 06.04 - ufukbey55

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba Değerli Meslaktaşlarım ;

Müvekkilim Cep telefonu satan bir yerden nokia 2600 cep tel amıştır.Hakem heyeti ,satıcı firma ve ithalatcı firma ile ilgili yazışamlar yapmış,konu hakkında bilgi ve görüş sormuş, ithalatçı firma ve satıcı firma telefonun ayıpsız bir telefon olduğunu beyan etmiştir.Tüketici ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğünün talimatları doğrultusunda konu hakkında bilgi a
Yazan: 07 - 05 - 2008 : 12.55 - gate

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

2yıl önce meşur bir mağazadan çok pahalı bir deri koltuğu aldık,ancak ayıplı çıktı.2milyar alacağımız kaldı.El yazısı ile yazı aldık,ancak şirket adını yazmış,adını soyadını yazmamış .Defalarca tüketici haklarına gittim,ancak bir sonuç alamadım.Noterden yazı çektim.O arada bayiliği alan mağaza iflasını gösterdi.,meğer herkesi dolandırmış.Asıl marka olan ana şirket ne koltuğun ayıplı olduğunu nede
Yazan: 07 - 05 - 2008 : 08.40 - esimsek7

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

merhaba;
kapıdan satış konusunda bilgilendirmenize/yardımınıza ıhtıyacım var.olayı anlatayım.
16.4.2008 tarıhınde kapımıza gelen satıcı, babama bır masaj aletı satmıs. fakat babama soyledıgı ''urunu denemek ıcın verdıgı;malı begenmezsenız ayın 7 sınde(bugun) gelecek satıcıya ıade edebılırsınız''demıs. fakat bugun gelen satıcı ıade suresının 7 gun oldugu bu surenın gectıgı ve kendısının urunun ı
Yazan: 03 - 05 - 2008 : 15.58 - AnatolianWolves

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

01.05.2008 tarihinde Mersinde ikamet eden Avukat M. O. "Baro Sicil No:xxx" Adlı şahıstan bir yazı geldi. Posta zarfının üstünde tarih 27.03.2008 yazıyordu. Gönderdiği belgede H... Medikal Adlı Mersin'de ikamet eden telefon numaraları bile yazmayan bir firmadan sözde 185 ytl'ye saç düzleştirici almışım. Saç düzleştiriciler en iyisi piyasada 50 ytl olduğunu gördüm. Kaldı ki erkek adamın saç düzleşti
Yazan: 01 - 05 - 2008 : 10.55 - aykutsarisen

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Bu gün 1 Mayıs
İşçi bayramı
Tam bir ay iki gün önce ayrıldığım X Bankadaki görevimden maaş ödeme günü.
Karşılaştığım sorun ise daha da ilginç:Bana ödeme yapamayacaklarmış.
Maaş artı prim sistemiyle 1yıl 3 ay çalıştıgım işimden 26/03/2008 de ayrıldım
İçeride olan ayın maaşını aldım fakat prim sistemiyle çalıştığınız iş yerlerinde
çalıştığınız ayın değil de bir öncekiayın maaş
Yazan: 30 - 04 - 2008 : 14.47 - gibci

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Toki idaresine açmış olduğum davayı kazandım ancak idare temyize götürdü idarenin temyiz dilekçesindeki iddalarına cevap yazmam gerekiyor mu yoksa sadece kararı mı beklemek zorundayım. Cevap yazmam gereken hususlar var eğer cevap yazabileceksem cevap sürem ne kadar lütfen avukat arkadaşlardan cevap bekliyorum teşekkürler
Yazan: 30 - 04 - 2008 : 05.01 - yasemin okcebe

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Tanınmış bir markadan 13.03.2008 tarihinde indirimli bir ürün satın aldım.Bir hafta sonra hem tüylendi hem de uygun koşullarda olmasına rağmen yıkama sonunda ürün neredeyse 10cm çekti.Bu durumu 01.04.2008 tarihinde firmaya yolladığım maille yetkililerine bildirerek ne yapmam gerektiğini danıştığımda bana ürünü şubelerine götürmemi ve bana yardımcı olunacağını belirten bir maille yanıt verdiler.Ürü
Yazan: 30 - 04 - 2008 : 04.55 - kadirerkan

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

İyi Günler.
2 sene süren dava sürecinin ardından mahkemeyi kazandım ve talebim doğrultusunda dizüstü bilgisayarımı iade ederek ödemiş olduğum ücreti yasal faizi ile geri alacağım.

Tahakkuk eden borç için icra takibine başvuracağım ancak dizüstü bilgisayarı firmaya nasıl teslim ederim bilmiyorum. Endişem firmanın cihazı teslim almayarak süreci uzatmaya veya farklı uygulamlarda bulunmaya çalışma
Yazan: 29 - 04 - 2008 : 10.33 - lutfufb2

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

merhaba

benim samsung fb telefonum var (499ytl olan).Bu telefon ağrızalandı servise gönderdim telefon onarıldı diye geri geldi ancak arıza devam ediyordu tekrar servise gönderdim yaklaşık 7 hafta boyunca telefondan haber gelmeyince ben sormaya gittim bana telefonunuz tamir edilememiş süre (30 işgünü tamir süresi sanırım) dolmuş telefonunuzun parasını ödiyeceğiz dediler.Ancak daha sonra serviste
Yazan: 29 - 04 - 2008 : 05.32 - axion26

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Geçen sene birkaç ürünle birlikte çaydanlık seti de almıştım.Bu çaydanlık seti özürlü(sır dökülmesi) çıktı.İlk sefer değiştirildi(büyük boy ile) daha sonra ikinci aldığımda da özür(sır dökülmesi) çıktı. Artık bu ürün hep aynı sorunu çıkarınca ürünün iadesini istedim mağaza kabul etmedi.Bedeline eşdeğer başka ürünle değiştirmek istedim onuda kabul etmediler. Sonunda Tüketici Hakem Heyetine başvurdu
Yazan: 23 - 04 - 2008 : 05.16 - fferah

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba. 10/10/2006 yılında aldığım 3 yıllık garantisi olan X marka termosifon banyomuza monte edildi. 3 ay sonra su damlatması nedeniyle yetkili servisi çağırıldı ve suyun damlamasını kesemediklerinden suyun yere direk akmasını sağlamak için subap takıldı. Buna rağmen çok fazla su akıtması ve termosifon vanalarında oksitlenme olması nedeniyle yetkili servis tekrar çağırıldı.Bunun üzerine 23 Nisan
Yazan: 22 - 04 - 2008 : 07.10 - karcan

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Sitenizin yardımlarından dolayı çok teşekkür ederim.
25/03 te bir internet sitesinden 12 ay vadeli bir notebook aldım,2 gün sonra telefonla teyitleyip 5 gün içinde geleceğini söylediler.10 gün gelmeyince telefonla zorda olsa ulaşınca (anca gsm ile arayınca açıyorlar) bir sonraki hafta yollanacağını ,ellerinde olmadığını söylediler.Bende paramı çektikleri halde pc gelmeyince iptal etmek istedim,tam
Yazan: 20 - 04 - 2008 : 10.21 - Mehmet Doğan

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

M-joy çikolatanın bir kampanyası var şu anda ..
paketlerin üzerinde kazı kazan kartı ve yaldızlı yeri kazıdığınızda altından çıkan ürünü ücretsiz alabiliyorsunuz..
Şok marketten 5 adet ürün aldım ( 45 gün önce) ve 5 adet ürün kazandığım yazılı..
ama marketin bu kampanyaya dahil olmadığını market elemanlarından öğrendim çevremdeki bakkallara da baktım kampanyalı ürün satmadıklarını gördüm..
dur
Yazan: 19 - 04 - 2008 : 17.23 - nimphelos

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhabalar,

Danismak istedigim birkac husus var. Oncelikle olayi anlatacagim sonrasinda sorularimi ekleyecegim. Yardimci olanlara simdiden tesekkurler. Yazimda kimseyi rencide etmemek icin marka ve kurum adi vermeyecegim, umarim sorun olmaz.

Ben 1 hafta once bisiklet almaya karar verdim ve birkac yerden aldigim oneriyle bir markada karar kildim. Bu markanin internet sitesinden bayilerini inc
Yazan: 17 - 04 - 2008 : 16.42 - ssevdim

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

darty mağazasından digital fotoğraf makinası aldım ve şehir dışında olduğum için 15 gün sonra geldiğimde açtım ve küçük nokta gördüm aldığım yere götürdüm değişmediler ve servise yollancak dediler.servise yollandı ve ölü pixel var kabul edemeyiz 4 tane olursa diyor ve hafif kapağının oynandığn farkına vardım tekrar yolladım 15 gün sonra sms ile cevap geldi mağzaya gidin alın diye ama baktım servi
Yazan: 17 - 04 - 2008 : 11.31 - greenflash

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba,

Bir Online Satış mağazasından 20 Mart 2008 tarihinde, bir ev elektroniği ürünü satın aldım.

Ürün çeşitli gerekçelerle tarafıma gönderilmedi, satıcı da seçimlik haklarımı kullanmama izin vermeden ve onayımı almadan satışı iptal ederek bedel iadesi yaptı.

Ancak ŞikayetVar sitesinde satıcının bu durumuyla ilgili yazdığım şikayetime satıcı dürüst cevaplar vermeyerek tüketiciyi kandır
Yazan: 17 - 04 - 2008 : 03.40 - hht2707

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Herkese selamlar Ve saygılar,

lehimize tanzim edilmiş değeri 1750 ytl lik bir anlaşmazlığa ilişkin hakem heyeti kararına karşı satıcı firmaca tedbir talebli itirazda bulunulmuştur.
tüketici mahkemesi itirazı kabul ederek tedbir kararı verdi.

"delil" niteliğindeki bir hakem heyeti kararına satıcı firmanın itiraz etmesi mümkün müdür?

zaten bağlayıcı olmayan
ilamsız icraya
Yazan: 15 - 04 - 2008 : 09.09 - nacio

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba,

Kullanıcı büyük cep telefonu distribütörlerinden G...pa ile aşağıdaki sorunu yaşıyor;

"Garanti süresi 24 Şubatta dolan bir ürünü 19 Şubatta kargo ile teknik servise gönderdim. 21 Şubat tarihinde servise giren ürün 7 Martta servisten çıkışı yapılarak gönderildi ve hafta sonunun araya girmesiyle 12 Martta elime ulaştı.

Teknik servis tutanağında sorun giderildi yazmasına rağmen hata ayne
Yazan: 14 - 04 - 2008 : 18.38 - 0047

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

merhabalar ben bir konu hakkında yardım almak istiyorum.
elimde kapağı hiç açılmlamış tekel ruhsatlı güvenilir bir işletmeden aldığım 70 cc "markasını vermiyorum" rakının içinde 3 ila 4 cm büyüklüğünde hamam böceği bulunmakta.
acaba nasıl bir yasal yol izleyip tazminat yoluna gidebilirim.
tesekkurler...
Yazan: 14 - 04 - 2008 : 07.11 - maliyet

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhabalar,
375 YTL değerinde cep telefonu almıştım ve bu cihaz arızalandı. Servis onarımı mümkün değil dedi (sıvı teması). Bende hakem heyetine başvurdum ve telefon Bilirkişi tarafından incelendi. (sıvı teması tespit edilemedi) diye rapor sundu ve hakem heyeti lehime karar verdi. Fakat satıcı firma Tüketici mahkemesine başvuracağını bildirdi. Aceba ben bu dava sürecinde ne k
Yazan: 12 - 04 - 2008 : 18.37 - Sorular

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

[b]Slm arkadaşlar benim sorunum cep telefonumla ilgili

bundan 6 ay önce N73 modelinde bir telefon aldım ve bu 1. ayın sonunda bozuldu

bunu teknik servise verdim 2 ay teknik serviste kaldı ve bana yeni sıfır bir telefon gönderilmişti

bu telefonu 1 ay falan kulandım ve bu telefon kaçak diye kapatıldı bunu teknik servise bildirdim

1 hafta sonra açılacak

2. gidişimde 1 hafta sonra açılacak e
Yazan: 11 - 04 - 2008 : 16.33 - ayfer0607

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

verilme zorunluluğu her ürün için geçerli değil mi? Mesela kredi kartları için kartı üreten kuruluşların kullanma talimatı vermesi gerekmez mi? Kartınız uygun mu ona bakacağız diyerek kart numarası ve son kullanma tarihi alınarak işlem yapılabiliyormuş meğerse. Kartın arkasında yer alan güvenlik numarası dedikleri numara olmadan da işlem yapılabileceği bilgisini bankaların kart kullanıcılarına bil
Yazan: 11 - 04 - 2008 : 16.32 - gibci

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Hakem heyetinden çıkan karara istenilen mahkemede itiraz edilebiliyor mu yoksa hakem heyetinin kararını verdiği yer mahkemesinde mi dava görülecektir.Ben memleketimde hakem heyetine verdim karar lehime ama davalı ankara da orada itiraz edilirse dava için ankaraya mı gideceğim şayet gidersem davayı kazanmam halinde giderlerim tazmin olur mu ?? Teşekkürler ilgilenen ve cevap veren arkadaşlara
Yazan: 11 - 04 - 2008 : 16.27 - ayfer0607

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Tüketicinin korunması hakkında kanunu madde 9A ile mesafeli satış olarak adlandırılan satış durumunda cayma nasıl ve ne şartlarda mümkün olmaktadır? Kapıdan satış ve mesafeli satış adlı kısımları okudum ama, cayma konusunu tam olarak anlayamadım. Mal veya hizmet karşılığında tüketiciden herhangi bir isim altında ödeme yapmasının veya borç altına sokan herhangi bir belge vermesinin istenemeyeceği
Yazan: 09 - 04 - 2008 : 14.21 - kupacor

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba,
Şikayetimi mümkün olduğunca kısa anlatmak istiyorum. 2007 yaz ayında anket yapmak niyetiyle yaklaşan genç bir gencin yardım ricasıyla başladı herşey. Ankete katıldığımız takdirde bir haftalık ücretsiz tatil hakkı kazanacağımızı söyledi. Götürüldüğümüz yerde bir süre sonra bunun bir satış tanıtımı olduğunu anladık. Bize anlatılanlara göre bir anlık gafletle devretatilin avantajlı birşey
Yazan: 07 - 04 - 2008 : 07.27 - salo1957

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

bankada mevduat hesabı açtım.yanında kmh.hesabıda imzalatmışlar ve içersini
kendileri bilgilerim onlarda olduğu için doldurmuşlar.fakat ben bursalıyım
ikamet adresimi 1.sırada istanbul diye yazmışlar böyle bir adresi tanımıyorum
altına sonradan benim adresimi yazmışlar.öyle bir tarihte yazmışlar ki ben
o tarihte mevduat hesabımdan çektiğim tarihi kmh.hesabı başlangıç(kullanma)
ve sözleşme tar
Yazan: 07 - 04 - 2008 : 04.03 - argues

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

bir kurumun kendi çıkarları için (kurumun işleyişi için gerekli olan en ufak iş için bile) bünyesindeki öğrencilerini gerektiğinde birbirine, gerektiğinde ailelerine kışkırtması, onları kendi çıkarları için yönlendirmesi, disiplinden bahsederken kendilerinin disiplin kurallarını çiğnemesi doğru mudur? Ne olursa olsun örgüt yöntemini kullanarak insanları kendi çıkarlarına kullanan bu insanlar suç i
Yazan: 06 - 04 - 2008 : 07.16 - mkocagul

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

İnternet kullanıcıları için tarihi karar

6 Nisan 2008, Pazar

Isparta Tüketici Sorunları Hakem Heyeti, internet kullanıcıları lehine önemli bir karara imza attı. Heyet, Türk Telekom'un internet hizmetlerinden faydalanmak isteyen tüketicilere sabit telefonu şart koşmasını yasaya aykırı buldu.

Heyet, bilirkişi raporlarına göre, her iki hizmetin de birlikte ya da ayrı ayrı verilebilec
Yazan: 05 - 04 - 2008 : 23.19 - mordelisi

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

öncelikle böyle bir forumda insanlara yardımcı bilgiler verdiğiniz için teşekkür ederim.

[b] Benim sorunum şöyle: Bir firmadan 2 yıl önce bir laptop aldım. Bu 2 içinde laptopun kapağında menteşe kenarlarında ve açma kapama yerinin üstünde çatlaklar oluştu. Bunun için hakem heyetine başvurdum. Ordaki ilk toplantıda bilirkişi incelemesi istendi ve sonuçta haklı bulundum. Kararda ürünün firmaya
Yazan: 05 - 04 - 2008 : 08.37 - enesaga44@ttnet

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

T.C.
YARGITAY
13.Hukuk Dairesi

ESAS NO : 2007/13570
KARAR NO : 2008/2432

MAHKEMESİ : Malatya 1.Asliye Hukuk Mahkemesi(Tük. Mah. Sıfatıyla)
TARİHİ : 13/03/2007
NUMARASI : 2006/200-2007/87
DAVACI : İrfan Yazgan vekili avukat Osman Aladağ
DAVALI : 1-Armağan Otomotiv San. ve Tic. A.Ş. 2-Hyundai Assan Otomotiv San. ve Tic. A.Ş.
Yazan: 05 - 04 - 2008 : 06.00 - ultraslan58

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba arkadaşlar elimde fujitsu siemens amilo pi 2515 marka laptop var .. dün tuş takımı kısmı daha doğrusu ekran hariç altta kalan her bölüme kola köpürerek döküldü.. Tuş takımını açtım sildim kuruladım temizledim.. laptopu açtığımda tuş takımı bozulmuş mouse çalışmıyor gibi birşeydi..
Ben bunu götürüp aldığım yere versem garanti kapsamıa girer mi acaba ? Alalı 2 ay oldu tam
Yazan: 04 - 04 - 2008 : 10.36 - Silivrili

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Selamlar,

Arkadaşlar sizlerden fikir ve önerilerinizi rica ediyorum.

Sony'den 2004 yılında kamera aldım. Bu kameralar hatalı üretilmiş. Sony kendi sitesinde getirin diye yayınlamış, bende ürünümde arıza olmadığı için hiç dikkate alıpta bakmadım. Kameram bozulduğunda 09.09.2007 tarihiydi ve 02.10.2007 tarihine kadar kampanya yapıldığını ve benim başvurum olan 03.04.2008 tarihi olduğu
Yazan: 04 - 04 - 2008 : 00.47 - Mehmet Doğan

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

merhaba,
eşimin başına gelen bir olayı anlatmak istiyorum..

eşim çalıştığı okulun yakınındaki derme çatma bir bakkaldan piyasada 1 numarada olan bir hijyenik ped aldırıyor okulun hizmetlisine..paketi açtığın kalitenin çok düşük olduğunu hatta korsan bir ürün olduğunu anlıyor o an..
akşamında firmaya mail atıyoruz hatta fotograflarınıda gönderiyoruz..
2-3 gün sonra firmadan arıyorlar ve son d
Yazan: 03 - 04 - 2008 : 12.05 - cahansu

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Memurum eve geldim belediyenin suyumu kestiğile ilgili bir yazı atılmış kapı altından 3 aydır fatura ödememişim mührü kırarsam ceza ödermişim bütün bunları kabul etmişim imzam yerine adımı soyadımı yazmışlar bırakmışlar .....

hiçbir tebligat yapılmadan habersizce tarafıma bilgi verilmeden suyumun kesilmesi gasp değilmi arkadaşlar yoksa yanlışmı biliyorum
Yazan: 03 - 04 - 2008 : 06.44 - SinanKala

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba arkadaşlar. Bundan 1 Yıl önce aldığım bir cola ürününde açılmamış şişede pupet (kamış) çıktı. Şişeyi şu anda muhafaza ediyorum. Bu şişeyle hayatım altüst oldu diyebilirim. Şimdi bu firmaya dava açmak istiyorum. 24 Yaşındayım ve çocukluğumdan bu zamana tükkettiğim bir ürün. O kamışla tükürük yoluyla bulaşabilecek 100'lerce hastalık var. Bunlardan en önemlileri. Hebatit, AIDS (Yüzyılın Vebas
Yazan: 02 - 04 - 2008 : 07.00 - fatihserkan

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Arkadaşlar 2006 nın 11.ayında aldığım 140 lık golf yaklaşık 13 ay sonunda arıza lambası yanması sonucu servise gittim. Turbo şarj valfinin arızalı olduğu söylenerek araç teslim alındı bir iki gün süreceği söylenen araç tam 30 iş günü serviste kaldı ve 30.gün teslim edildi. Aldığım iş emrinde aracın motor kapağının söküldüğü yazıyordu.Aracı teslim aldıktan 20 gün sonra arac yolda kaldı.Motor çalışm
Yazan: 31 - 03 - 2008 : 14.57 - hazein

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba,

Mağazadan birkaç ürün satın almak için sözleşme yaptık.

Ben eve dönerken aldığım ürünlerin başka bir mağazada hemen hemen yarı fiyatına satıldığını tesadüf eseri öğrendim.

Satıcı firmayı arayıp sözleşmeden dönmek istediğimi söyledim.

Satıcı firma sözleşmeyi fes edemeyeceğini ama aldığım ürün yerine başka ürünler alabileceğimi söyledi.

Şu anda ürünler bana teslim edilme
Yazan: 31 - 03 - 2008 : 11.13 - varolengin

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

merhaba ben hukuk fakültesi birinci sınıf öğrencisiyim ama öyle bir durumla karşılaştım ki ne yapacağımı şaşırdım doğrusu..07.01.2008 tarihinde aldığım telefonum bozuldu ve ankara da teknik servise verdim ancak telefon 4 üncü ayına giricek ve hala gelmedi..bu durumda ne yapabilirim...hakem heyetine başvurup dava ettiğimde ürün bedeli iadesi veya yeni ürün alabiliyorum ancak burda sormak istediğim
Yazan: 31 - 03 - 2008 : 07.20 - nesliyalcin

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

İyi çalışmalar,
hakem heyetine başvuru dilekçemizin metnini aynen aktaracağım. :
[color="DarkRed"]2007 yılının Mart ayında, adı geçen alışveriş merkezinden 10’ar YTL’lik 10 taksit üzerinden toplamda 100 YTL’lik bir mama sandalyesi aldık. 40 YTL’lik ilk 4 taksiti ödedikten sonra firma mevcut mağazasını herhangi bir bilgilendirme yapmadan kapattı ve kapandığını da 5. taksit
Yazan: 30 - 03 - 2008 : 20.33 - zeytin35

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Benim kardeşim ilk ve orta okulu türkiyede ve dünyada bir çok şubesi olan hatırı sayılır bi özel okulda okudu şimdi devlet okulunda liseye başladı.Bu sene sınıfı geçmesi mucize olurmuş öğretmeleri bunu söylüyor.Ben sizlere şunu sormak istiyorum benim babam 8 sene boyunca her sene okula hatırı sayılır bir ,neredeyse bile diyemiyeceğim araba parası verdi okula ,bu çocuk teşekkür ve taktirlerle geçti
Yazan: 30 - 03 - 2008 : 17.30 - Hatice Bora

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Oğlum için bir akülü motor aldım oğlumda onu kullanamadı ve ben de geri iade etmek istiyorum. Ama kredi kartı ile alımlarda geri iade nasıl olur? Beni aydınlatırsanz sevinirim.
Yazan: 28 - 03 - 2008 : 07.02 - grave

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

2007 yılı içerisinde 6 ay kullanılmış bir motosikleti ikinci el olarak aldım. malı iki yıl garanti belgeli faturalı olarak aldım. aldıktan 2 ay sonra krank arızası nedeniyle servise verdim. garantiden değişeceğini ancak bir hafta süreceğini söylediler. ancak aralık 2007 teslim ettiğim motosikletimi mart 2008 alabildim. bu süre içinde motosikleti getiren firmaya noter kanalıyla 30 iş gününü geçir
Yazan: 27 - 03 - 2008 : 11.45 - deep

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

merhaba bir internet sitesinden yüklü miktarda 16.03.08 tarihinde alışveriş yaptım.kredi kartından sipariş miktarı da aynı dakika çekildi.bugün ayın 27 si hala ürünüm gelmedi.3 gün içinde.kargoya verilir ibaresi vardı.10 geçti üstünden.aradım görüştüm.şu gün bugün sürekli ertelediler.en son pazartesi aradım.cuma günü elimde olacağını söylediler.bugün aradım yoladınız mı diye bu seferde pazartesi d
Yazan: 27 - 03 - 2008 : 04.05 - ceyhunsavas

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

İyi günler,

bundan 1.5 yıl önce Oyak Emeklilikten bir müşteri temsilcisi eşimi aramış ve bireysel emeklilik yaptırmaya ikna etmiş. EŞim de kredi kartı numarasını vermiş. Şu ana kadar kartımızdan 1.750 YTL prim kesilmiş. Geçtiğimiz hafta sistemden çıkmak istedik ama sadece 800 YTL iade yapabileceklerini söylediler. Nedenini sorduğumuzda yaptığımız sözleşme öyle imiş eğer 5 yıldan önce çıkarsak
Yazan: 26 - 03 - 2008 : 05.16 - *EDİTÖR*

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

merhaba, geçtiğimiz cumartesi bir ayakkabı mağzasından 2 adet ayakkabı aldık. 35 numara diye tanıttıkları ayakkabılara evde baktığımzıda 36 olduğunu gördük. pazar günü değiştirmeye gittik ve çeşitli bahanelerle iade etmemizi önlediler. çocuk mağzasından kargo yapacaklarını söylediler.2 gün önce aradığımda kargoya verdiklerini söylediler. aynı şehirdeyiz bu arada. ama hala ulaşmadı.

ürün fişi e
Yazan: 25 - 03 - 2008 : 15.11 - fcdiver

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

1998 model ford escort aracım bir kaza sonucu aldığı darbeden dolayı Ford yetkili servisinde arka sol çamurluk işlem gördü ve boyandı.Aracımı teslim alırkende işlem gören yerlerin paslanma ve delinmeye karşı 3 yıl garantili olduğunu belirten bir belge verildi. Bu hasarın bedelide sigorta tarafından ödendi (1900.00 ytl) .
Aradan bir kaç ay geçtikten sonra boya yapılan yüzeye baktığımda paslanma v
Yazan: 25 - 03 - 2008 : 14.21 - burakerenn

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhabalar;

Yaklaşık 4-5 ay önce aldığım AGP ekran kartım bozulduğundan garantine götürdük. 2 haftalık araştırmanın ardından kartın değiştirileceğini, fakat artık AGP ekran kartlarının üretimi durduğu için daha gelişmiş teknoloji olan PCI-E ekran kartı göndereceklerini söylediler. Bende bunun üzerine böyle bir olayın olamayacağını, gönderecekleri PCI-E ekran kartının benim hiç bir işime yaramay
Yazan: 25 - 03 - 2008 : 14.13 - alyans

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Yaklaşık 45 gün önce internetten yürüme bandı siparişi verdik.Parasını hesabımızdan sitenin hesabına havale yaparak ödedik.Ancak ürün elimize ulaşmadı.Sürekli arıyoruz bugün yarın diye oyalıyorlar.Bizde en son paramızı iade edin dedik o da aynı şekilde bugün hesabınızda,yarın hesabınızda diyerek oyalanıyor.Bu konuda ne yapmam veya nereye hakkımı savunmak için nereye başvurmam gerekir.Yardımcı olur
Yazan: 25 - 03 - 2008 : 11.51 - may_muncuk

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba ben 9. sınıf öğrencisiyim. 1.'ye notebook ödülü broşürü olan bir sınava girdim birinci oldum. Bir ay sonra ödül töreni için çağırdılar beni. Ben laptop bekliyorum tabii. Vere vere bir yarım altın verdiler. Yaptıkları açıklamaya göre yalnızca 11. sınıf birincisine laptop vereceklermiş. Broşüre birinciye notebook yazıp sonra da size vermiyoruz yalnızca 11. sınıflara veriyoruz demek suç değil
Yazan: 24 - 03 - 2008 : 16.39 - zipcak

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba hukuk net sakinleri.Ben gold firmasından haziran 25 de bir bilgisayar aldım ve aşırı ısınma,lcd ekran çerçevesinde boşlukların oluşması,tiz bir sesin gelmesi gibi arızaları vardı.Aydığım mağazaya 3. hafta başvurdum ve arızaları ilettim ancak aldıktan sonra 30 gün içerisinde başvurulursa değişim ve para iadesi gibi durumların olduğunu yani böyle bir zaman kısıtlaması olduğunu bilmiyordum.Ve
Yazan: 24 - 03 - 2008 : 05.38 - Horoz20

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

:kızgın: Carrefoursa Kozyatağı dan philips satış elemanın anlatımlarına bilhaire bir mutfak robotu almaya karar verdim. robotun önünde asılı olan etiket fiyatı 169 ytl den 109 ytl indirildi diye yazıyor bende 109 ytl olarak aldım kasa cıkışında fiyatın 145 ytl oldugunu ancak taksit oldugu icin fark ettim taksit olmasa belki satış fişini bakınca anlayabilirdim. neden bu böyle diye sordum fiyat b
Yazan: 24 - 03 - 2008 : 05.37 - aertugk

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba,herkese kolay gelsin,iyi çalışmalar,
Ben basit bir bilgi talebinde bulunacaktım. Aslında benzer bir bilgi daha önce verilmiş ama bazı farklılıklar olduğundan yazıp danışmak istedim.
Mart-2007 tarihinde eşimle beraber yaptırmış olduğumuz Genel İngilizce (Başlangıç Seviyesinden İtibaren) kursundan, aynı ay içinde başlayacağı taahhüt edilen kur programı üç ay gecikmeli olarak başlamış olup,
Yazan: 23 - 03 - 2008 : 11.29 - emindemin

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Digiturk' e uydu alıcı bizden kampanyası ile üye oldum. Uydu alıcımı gelip taktılar .Ancak balkonun kare demirine iğreti bir biçimde iliştirdiklerinden ve çanağı ayak üzerine sabitlemediklerinden sıklıkla yayınlarım aksıyor. Dörk defa servis çağırdım üçünde ayar yaptık deyip gittiler.
Yine aynı arıza var yine izleyemiyorum yayınları servise defalarca kayıt yaptırıyorım kimse gelmiyor bilgileri
Yazan: 21 - 03 - 2008 : 06.36 - uwut

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba
Dun bir alisveris sitesinden cok ucuza lcd tv satin aldim (170 ytl).Sitenin yetkilileri bugun beni arayarak bu fiyata bu urunun temin edilemeyecegini bir server hatasindan dolayi bu durumun gerceklestigini belirttiler ve siparisi iptal etceklerini bildirdiler.Ben kesinlikle bu iptale onay vermedim.
Benim sormak istedigim bu tur bir satista haklarim nelerdir,karsi taraf bu sekilde kendi
Yazan: 20 - 03 - 2008 : 14.34 - norten

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba,
Eğitim için bir kursa başvurdum ve 3 tane farklı eğitim için tek bir sözleşme yapıldı her bir eğitim için ayrı sözleşme yapılmadı. Ama sadece 2 eğitim verildi bunların parasını ödedim ve senetlerimi aldım.
3. eğitim olan ingilizce verilmediği halde benden ödeme yapmam isteniyor ve senetlerin bazılarının vadesi doldugundan beni icraya vermekle tehdit ediyorlar.
Almadığım bir eğitimin pa
Yazan: 20 - 03 - 2008 : 08.01 - marasliemine

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Tesmerin staja başlama sınavlarına hazırlık için cd almıştım. Sınava bu cd den hazırlandım cd deki soruları çözdüm yalnız 2 sorunun cevabı yanlış çıktı ve bu sınavda 1 net bile çok önemli cd yüzünden 2 soruyu yanlış cevapladım. Bu cdye 177 YTL ödedim paramın iadesini ve maddi manevi kayıplarım için dava açabilirmiyim
Yazan: 20 - 03 - 2008 : 06.12 - Birkan Bilen

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Sevgili arkadaşlar,

Bu forum içinde bir iki yere daha bu konuyu yazdım fakat bir türlü tam cevap alamadım. İgdaş'ın bana aşağıda ayrıntılı belirttiğim suçlamaları yapmadığım halde bunu sen orada oturduğun ve sayaç Birkan Bilen e ait olduğu için bunu sen ödeyeceksin şeklindeki dayatması sizce doğrumu. ben bununla ilgili ne yapabilirim ve karşı dava açabilirmiyim. Sizlere İgdaş la karşılıklı yazı
Yazan: 19 - 03 - 2008 : 17.07 - merdomerdo

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhabalar;
İkinci el aracımla ilgili olarak halen devam eden bir davam var.(Dava,
aracımı aldığım bayide ,bayinin servisinde aracıma boya koruma sistemi uygulatmam ve bunun sonucunda aracımın boyasına zarar verilmesi ile ilgilidir,aracı bayinin ikinci elinden almıştım.Benim mahkeden talebim,ayıplı hizmet sonucunda, araç satış sözleşmesinin iptali ve bedelinin iadesidir.Tabiki bana malolan tüm m
Yazan: 19 - 03 - 2008 : 14.37 - dallas

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Iyi akşamlar ben hukuk fakültesi 2. sınıf öğrencisiyim,ailem 09.03.2008 tarihinde bir alışveriş merkezinde açılmış standa gitmişler ve Clubbird tatil adıyla,Türkiye'nin 120 yerinde her yıl bir hafta apart dairede 4 kişilik tatil veren şirketle sözleşme imzalamışlar,(4500 ytl karşılığı) ilk ay içinde 300 ytl'yi peşin ödemişler,sonra eve gelip internetten araştırdıklarında,aslında kendilerine söylen
Yazan: 19 - 03 - 2008 : 12.29 - tip_1

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

2.07.2007 tarihinde 1440 YTL ödeyerek satın aldığım datron marka notebook bigisayarı ağrıza nedeniyle 10.03.2008 tarihinde ufotek'in ankara kavaklıdere de bulunan teknik servis birimine teslim ettim. ayrıca teslim ettiğim makinanın ekranında tek bir bölgede 30(otuz) dan fazla ölü pixel mevcut ve ekranın bazı bölgelerinde kararmalar var. bu durumu makinayı teslim ettikten 1 gün sonra telefon ile il
Yazan: 18 - 03 - 2008 : 09.58 - srn82

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

İyi günler;
Ben bir hukuk öğrencisiyim. 3 ay kadar önce bir internet sitesinden cep telefonu aldım. Teslimden 10 gün sonra arızalı olduğunu ve yenisi ile değiştirilmesini istedim. Firma kabul etti gönderin değiştirelim dedi. Tüm bu yazışmalar yazılı şekilde elimde var. Gönderdikten sonra bana aynı arızalı telefonu servise gönderdik tamir oldu diye geri gönderdiler. Bende tüketici heyetine başvurd
Yazan: 15 - 03 - 2008 : 15.29 - madanci

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Pepsi'nin bi kampanyası var, 2 gün önce ona katıldım ve ipod kazandım. Dün e-posta adresime teslim/tesellüm belgesi diye bir şey yolladılar ve bunu doldurup geri gönderin, belge bize ualştıktan sonra ipodu göndeririz dediler. Belge beni biraz kuşkulandırdı çünkü "Ipod Touch”ı taahhüt edilen nitelikte ve şekilde eksiksiz teslim aldım. Hiçbir hakkım kalmadığını beyan ederim" yazıyor.
Yazan: 15 - 03 - 2008 : 10.27 - akdemir

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhabalar,

İki ay önce İkinci el araç satın aldım.
Satıcı, bana araçta ön taraftan ufak dokunma var değişen parça yok sadece boya olduğunu, herşeyin faal olduğunu belirtti.
Zaten arıza ışıklarıda yanmıyordu.
Fakat ben ABS nin çalışmadığını fark ettiğimde ve servise götürdüğümde, aracın kazalı olduğunu, ağır hasar gördüğünü, AİRBAG ve ABS nin değiştirildiğini, fakat BEYİN lerin çalışmadığını
Yazan: 14 - 03 - 2008 : 13.55 - francesko

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhabalar,
Olay sanırım biraz şahsi fakat, yapabileceklerimin tam olarak ne olduğunu bilmiyorum.

X isimli otomobil markasının Y isimli bir yetkili bayisinden sıfır kilometre araç alımı konusunda anlaştım ve bahsi geçen satış bedelini istenilen hesaba yatırdım. (05.03.2008 Çarşamba)

Satıcı kesin bir tarih belirtmemekle birlikte, işlemlerin bir-iki gün içerisinde hallolacağını ve aracı tes
Yazan: 14 - 03 - 2008 : 09.03 - bkiddo

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Özel bir kursa yabancı dil eğitimi için kayıt oldum ve kayıt iptali konusunda eğitim başladıktan sonra kayıt iptali sadece Milli Eğitim Bakanlığı Yönetmeliğine uygun durumlarda kurs bedelinin %20 Si düşülmek kaydıyla iptal yapılabileceğini belirten bir sözleşme imzaladım.Eğitme 1 gün süreyle gittim .2,50 saatlik eğitimin ertesi gününde sağlık problemim nedeniyle kursa devam edemeyeceğimi % 20 lik
Yazan: 13 - 03 - 2008 : 16.56 - musa.özcan

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

merhabalar bankaların almış oldukları yıllık üyelik aidatının iptali istemiyle hakem heyetine başvurdum 6 ytl lik pul ve dilekçe ve eklerinden 2 şer nüsha istediler hepsini tamamladım ne arayan ne soran var 1-2 ay oldu. Hakem heyetleri başvuran şahsı muhatap alıp, cevap vermiyor mu?
Yazan: 13 - 03 - 2008 : 15.28 - yükselsaday

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

2007 yılında, bir fuarda standı olan özel bir ingilizce eğitim kurumuna toplam 4 kur olacak şekilde kayıt yaptırdım. Girdiğim seviye tespit sınavında 6 seviye üzerinden 2. seviyede kursa başlama hakkı kazandım ve başladım. Yani 2,3,4 ve 5. kurları alacaktım. 2 ay süren 2. kurun ardından yapılan sınavdan başarısız oldum. Yetkililer sınavdan kaldığım için 3. kura geçemeyeceğimi, 2. kuru tekrar alma
Yazan: 13 - 03 - 2008 : 10.01 - KuCuKaFaCaN

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba arkadaslar adım özgür Bilgisayar Mühendisiyim,

Hp pavilion serisi bir notebook sahibiyim, bir takım arızalar ve servis trafiğinden sonra Ürün ayıplı mal katagorisine girdi(3 defa aynı sorundan servise giderek) su anda HP ye talebimi ilettim, fakat araştırmalarım sonucunda birtakım Seçimlik haklara sahip olduğumu ve bunlardan biride [b]Ürün bedelinin iadesi [/
Yazan: 12 - 03 - 2008 : 12.40 - mkocagul

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

HUMK 573 maddeye göre, kanuna açıkça aykırı hukuk dışı kararlar hakkında hakimler aleyhine tazminat davası açılabiliyor. Aynı durum Tüketici Sorunları Hakem Heyeti için geçerlimidir?
Yani aldıkları hukuka açıkça aykırı bir karar nedeni ile heyet hakkında tazminat davası açılabilirmi?
Saygılarımla.
Yazan: 12 - 03 - 2008 : 10.46 - bejekeli

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba, öncelikle herkese sitedeki yardımlarından dolayı çok teşekkür ediyorum.

Sizlere danışmak istediğim bir konum var acaba bana yol gösterebilirmisiniz?

Başlıktan da anlaşılacağı üzere ben bir akrabama kefil oldum. Toplamda 7.500 YTL gibi bir miktar. Ben bu borcu tam iki yıl boyunca kefil olarak ödedim. Fakat asıl borçlu olan kişi bu borç icraya düştüğünden beri bırakın bu borcu ödemesi
Yazan: 12 - 03 - 2008 : 03.21 - pulse41

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

29/01/2008 TARİHİNDE SİSTEM SOĞUTMA GIDA MAD. İN. TURZ.SAN. VE TİC LTD.ŞTİ Vestel yetkili servisi tarafindan VESTEL ONYX 154NP-T72-ZD3M PREMİUM SİLVER CENTRİNO CORE DUO 2 T7200 4 GB CACHE 2,0 GHZ İŞLEMCİLİ 80 GB HDD 1GB ramli notebookum Gebze MNG kargoya verilmiştir. 31/01/2008 tarihinde Körfez MNG kargo beni cep telefonumdan arayarak adres tehit etmiştir fakat daha sonra kargomu kaybederek beni m
Yazan: 11 - 03 - 2008 : 02.22 - pdgarzu

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Aracım Kasım ayında kapalı garajda park halindeykan su baskınından zarar gördü.12 Kasım'da İzmir'de bulunan Opel Yetkili Servisine bıraktığım aracım 'sağ kaporta kablo demeti' denen yedek parça temin edilemediğinden tamiri yapılıp hala tarafıma teslim edilmemiştir.Bu durumda hakkımı nasıl arayabilirim?Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.Tüketici Mahkemesi'ne başvurup dava açtığım tak
Yazan: 10 - 03 - 2008 : 11.50 - ibezgum

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Kızımı 2 yıllık ders karşılığı dersaneye 5000 ytl karşılığında kaydettim. Birinci yıl için 1000 ytl, ikinci yıl için 4000 ytl.lik toplam 5000 ytl karşılığından 20 adet 250 ytl.lik senetler imzaladım. Bu dersane eylül ayında derse başladı ve aralık ayında kapandı. Bu arada benim imzalamış olduğum senetler dersane sahiplerinden birinin halası adına ciro edilerek şu anda tahsil edilmektedir. Ben 9 a
Yazan: 09 - 03 - 2008 : 11.43 - B o S c H

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

14.01.2008 tarihinde sonuçlanan kazanmış olduğum davaya Nokia şirketi fiyat 827 ytl den daha yüksek (849 ytl) diyerek karara uymayacağını söylüyor. Karar elime 8.02.2008 tarihinde ulaştı. aynı gün Nokia'ya faxladım.

Sorum şu; Tüketici Mahkemesine dava açacağım. Mahkemeye vermek için herhangi bir sürem var mı ? Şuan staj yapıyorum. Beni deniyorlar. Bu yüzden oradan izin alıp mahkemeye başvurmak
Yazan: 07 - 03 - 2008 : 17.49 - rehname

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Yaklaşık 4 saat önce bir bilgisayar aldım ancak bilgisayarı aldığım mağazadaki yoğunluk nedeniyle kontrol birimi hizmet vermiyordu.
Bu bilgisayarı il dışına göndereceğim için o ildeki aynı firmanın yetkilileri tarafından o ilde bilgisayarın kutusu açılır, kontrolü yapılır ve garanti belgesi imzalanır şeklinde düşündük.
Ama şimdi vazgeçmek istiyoruz. Hiç kutusu açılmamış bu ürünü iade edip kredi kartı ile yapılan bu kampanyalı alımı iptal edebilir miyiz?
Cayma hakkı diye bir şey var mı?
Yazan: 07 - 03 - 2008 : 17.11 - merdomerdo

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhabalar;
İkinci el aracımla ilgili olarak halen devam eden bir davam var.Bu konuyla ilgili açıklamalarım diğer iletilerimde mevcut.Başlıktanda anlaşılacağı gibi;
Tük. mah. ne açtığım davayı iptal edebilirmiyim?Çünkü aracı satışa çıkardım.
Dava iptal edildiği taktirde,mahkeme masrafları ne olur?Ben mi öderim?3. celseye çıkacağım.
Davalı 2. celsede bilirkişi talep etmişti,3. celsede bunun yapılmasına karar verilebilirmi?
Bir de bu davalar genelde ne kadar sürer?Ortalama bir tahmininiz varmı?(Dava,
aracımı aldığım bayide ,bayinin servisinde aracıma boya koruma sistemi uygulatmam ve bunun sonucunda aracımın boyasına zarar verilmesi ile ilgilidir,aracı bayinin ikinci elinden almıştım.Benim mahkeden talebim,ayıplı hizmet sonucunda, araç satış sözleşmesinin iptali ve bedelinin iadesidir.Tabiki bana malolan tüm masraflarıyla beraber.)
Yazan: 07 - 03 - 2008 : 15.50 - Kerem_t

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

3 gün önce herkesçe bilinen bir alışveriş sitesinden ürün satınaldım. Ödememi kredi kartıyla taksitli olarak yaptım. Ödeme yapıldıktan sonra güvenlik gerekesiyle incelemeye alıyorlarmış. Ancak günler geçmesine rağmen hala alışveriş incelemede görünüyor, artık paramı iznim dışında kullandıklarını düşünüyorum. Adeta parayı gasp ettiler. Ben ürünümü alamıyorum satıcı parasını alamıyor.

Sitede sadece mail yoluyla müşteri hizmtlerine ulaşılıyor. Defalarca mail atmama rağmen hiçbir cevap gelmedi. Arama motorlarından yararlanarak bir telefon numarası buldum, onu da defalarca aradım ama cevap veren yok. Öylece bekleyip duruyorum.

Bu konuyla ilgili hukuki olarak hangi haklarımı kullanabilirim?
Yazan: 07 - 03 - 2008 : 08.59 - erderh

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

ilk önce çok güzel bir forum sitesi ilgili arkadaşlara teşekkür ederim.

Vatan bilgisayardan Canon marka yazıcı aldım ve 6 ay sonra arızalandı.Adanadaki Canon yetkili servisine 31.01.2008 tarihinde teslim ettim ve 3-5 gün sonra aradığımda bu sorunun adanada çözülemiyeceğini ve İstanbul merkeze gönderildiği söylendi.

4 mart 2008 tarihinde istanbul merkezi yani Canon yetkili servisini aradığımda
yazıcımın kargoya verildiğini ama yanlış adrese gönderildiği için geri geldiğini ve sonra tekrar kargoya veridiğini öğrendim.

7 Mart 2008 yani bugün Adanadaki Canon yetkili servisini arayıp yazıcım geldimi dediğimde evet elimize ulaştı ama istanbul servisi yazıcının yere düşürüldüğünü ve yapılmadan geri adanadaki yetkili servise gönderildiğini ve sorunlu olan parçanın istanbuldan gelip takılacagını söylediler.

Benim size 1.sorum : İstanbul Canon yetkili servisinin yere düşmüş raporu içimde şüphe uyandırdı ve bu konuda hak ilan edebilirmiyim.Çünkü Adana yetkili servisine verirken böyle bir sorun yoktu çünkü ben teslim ettiğimde yazıcım yere düşürülmemişti(Adanadaki Canon Yetkili serviside Yazıcınız yere düşmemiştir demektedir teslim alırlarken sağlamdı

2.Sorum 31.01.2008 yetkili servise teslim tarihim bugün 07.03.2008 37 gün olmuş tamir ve bakım süresi 30 iş günü deniliyor. 30 iş günü doldumu dolduğunda yazıcımın yenisini talep edebilirmiyim.
Yazan: 06 - 03 - 2008 : 07.39 - fyaras

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Başka bir konunun altına sorunumu yazmıştım fakat cevap alamadım. Buradan tekrar sormak istiyorum.

5 ay önce Sony Ericsson marka bir cep telefonu aldim. Fakat ekrani surekli agrizalaniyordu ve her seferinde serviste 10-15 gun bekletip sonra yapildi diye teslim ediyorlardi. Fakat hicbir degisiklik olmadi telefonda. En son teslim almaya gittigimde (ayni hatadan en az 3.kez servise gittiginden emin olduktan sonra) secimlilik hakkimi kullanmak istedigimi ve ucret iadesi istedigimi soyledim. Boyle bir hakkim olmadigini ama telefonu "ust mevkiye" gondereceklerini ve onaylanirsa degisim yapilacagini soylediler. Simdi 20 is gunu oldu henuz cevap gelmedi. 30 is gunu dolmadan, aldigim urunun sık arızalanması nedeniyle maldan yararlanamamanın süreklilik arz etmesinden dolayi (3 kez ayni hatadan servise gitmesinden bahsediyorum) ucret iadesi talebinde bulunabilir miyim? Eger 3 kez ayni hatadan servise gitmesi, "secimlilik hakki"mi kullanmam icin yeterli bir sebep ise Tuketici Hakem Heyeti'ne basvuracagim (telefonum 550 ytl tutmustu). Yoksa halen 30 is gununun gecmesini beklemeli miyim? Yardimci olursaniz cok sevinirim. Tesekkurler, iyi calismalar.
Yazan: 05 - 03 - 2008 : 01.22 - cemkalici

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Sayın yetkili,
27-02-2008 tarihinde bir beyaz eşya satıcısından Sony Lcd tv satın aldım ürünü aldığımda bana ürünün 5 yıl garantili olduğunu söyledi ürün eve geldi ama ürün Sony Euroasia ürünü olmadığı için 5 yıl garantili değildi telefon ettim ve ürünü değiştirmelerini söyledim.03-03-2008 tarihinde Sony Euroasia ürünü olan Tv geldi ve bundan dolayıda fark istediler onun farkını da ödedim ve ürünü teslim aldım ürünün içerisinden garanti belgesi çıkmadığı için şüphelendim ve servis ayarlarına girip tv nin kaç saat izlendiğine baktım ürün 328 saat izlenmiş gözüküyordu bende satıcıyı aradım ve ürünü iade etmek istediğimi bu ürünün teşhir ürünü olarak kullanuldığını belirttim ama satıcı ürünü almayacağını ve nereye başvurursan başvur dedi
Şimdi benim öğrenmek istediğim,ben bu ürün için 10 gün içerisinde cayma hakkımı kullanabilir miyim?
Cayma hakkımı kullanıp(kaldıki ürün kullanılmış ayıplı ürün) ürünü iade etmek istiyorum fakat satıcı ürünü geri almıyor.Bu durumda ne yapabilirim
ihbarname mi yollamamız gerekiyor?
Bu konu hakkında yardımlarınızı bekliyorum.
Şimdiden teşekkür ederim
İyi çalışmalar
Yazan: 03 - 03 - 2008 : 13.07 - charger_v8

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

herkese selamlar ben bir ilçede öğretmen olarak görev yapmaktayım il'e geliş gidiş yapıyoruz. ilçede tek bir taşımacılık kooperatifi bulunmakta okulumuzun öğretmen servisinide bu kooperatif üstlenmekte ama haksız yaptırımlarda bulunmakta ve fahiş fiyat istemekte . Benim öğrenmek istediğim il'den başka bir taşımacılık kooperatifi bize servis hizmeti verebilir mi bunun için ne gibi hukuki işlemlerde bulunmalıyız cevaplarınız için şimdiden teşekürler...

Yazan: 03 - 03 - 2008 : 05.48 - qokhankose

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Alıntı:

SAYI : X.XX.X.XXX.X.XX.XX.XX/XXXX-XX
KONU : Durdurma Cezası.

Tebligat Özeti :

Tebligat Yapılan Gerçek
Ya da Tüzel Kişilik : isim ( www.xxxx.com )
Tebligat Adresi : xxxxxxxx
Tebligat Konusu : 4077 sayılı kanun'un değişik 17 ve 25/8 nci maddesi uyarınca durdurma cezası uygulanması hakkında.

Ceza Türü : durdurma cezası.

Ceza konusu : adınıza kayıtlı www.xxxx.com adresli internet sitesinde "www.kaave.com" adresli kumar sitesinin reklamının yayınlanmasının, 4077 sayılı Kanun'un 4822 sayılı kanun'la değişik 16 ncı maddesine aykırılığı,

Reklam Kurulu
Karar Tarih/Sayı : 12.02.2008/149

Bilindiği üzere, adınıza kayıtlı www.xxxx.com adresli internet sitesinde yer alan "www.kaave.com" adresli kumar sitesinin reklamları, Reklam Kurulu Başkanlığı'nca incelemeye alınmıştır.

4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 4822 sayılı Kanun'la değişik 17 nci maddesi uyarınca oluşturulan Reklam Kurulu'nun 12.02.2008 tarih ve 149 sayılı toplantısında konu ile ilgili olarak yapılan görüşme ve değerlendirmeler sonucunda;

Söz konusu internet sitesinde yapılan araştırmada, "www.kaave.com" adresli kumar sitesinin reklamının yayınblandığı tespit edilmiş olup, bu durumun;

14/03/2006 tarih ve 26108 sayılı Resmi Gazete'de yayınlanan Sanal Ortamda Oynatılan Talih Oyunları Hakkında Yönetmelik'in;

"Sanal ortamda oyun, faaliyet ve reklam yasağı" başlıklı 5'inci madesinin; "(2) Sanal ortam üzerinden talih oyunlarının oynanmasına yönelik gerçek ve tüzel kişilerin ilan ve reklamları yapılamaz. (3) Sanal ortamda talih oyunlarının tanıtılması amacıyla farklı bir görüntü ile tüketiciyi aldatıcı, yanıltıcı, istismar edici, özendirici reklam yapılamaz.",

Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmelik'in;

"Temel İlkeler" başlıklı 5'inci maddesinin; "Ticari reklam ve ilanlarda, aşağıda belirtilen temel ilkeler esas alınır. a) Reklamlar yasalara, genel ahlaka uygun, doğru ve dürüst olmalıdır.(...) i) reklamlar, kamu düzenini bozucu nitelikte olamaz; şiddet hareketlerine yol açıcı, göz yumucu, özendirici veya destekleyici unsurlar içeremez; yasadışı veya kınanacak davranışları cesaretlendiremez.",

"Reklamı yapılamayacak Mal veya Hizmetler" başlıklı 20'inci maddesinin; "İlgili mevzuatı uyarınca piyasaya sunulması yahut reklamı yasaklanan mal veya hizmetler ile bunlarla aynı isimde olan ve/veya bunları çağrıştıran mal veya hizmetlerin reklamı yapılamaz.", hükümlerine ve dolayısıyla,

4822 Sayılı Kanun ile Değişik 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun!un;

"Ticari Reklamlar ve İlanlar" başlıklı 16'ncı maddesinin; "Ticari reklam ve ilanların kanunlara, Reklam Kurulunca belirlenen ilkelere, genel ahlaka, kamu düzenine, kişilik haklarına uygun, dürüst ve doğru olmaları esastır. Tüketiciyi aldatıcı, yanıltıcı veya onun tecrübe ve bilgi noksanlıklarını istismar edici,(...) şiddet hareketlerini ve suç işlemeyi özendirici, ...reklam ve ilanlar ve örtülü reklam yapılamaz,(...) Reklam verenler, reklamcılar ve mecra kuruluşları bu madde hükümlerine uymakla yükümlüdürler."

hükümlerine aykırı olduğuna,

Buna göre söz konusu reklamlar ile ilgili olarak, şahsınız hakkında 4077 sayılı Kanun'un değişik 17 ve 25/8 inci maddeleri dahilinde, anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir.

4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun'un değişik 26 ncı maddesinin üçüncü fıkrası hükmü uyarınca, söz konusu idari yaptırım kararına karşı tebliğ tarihinden itibaren en geç on (15) gün içinde yetkili idare mahkemesinde iptal davası açabilir.

Yetkili İdare Mahkemesinde iptal davası açılmış olması, idari yaptırım kararının yerine getirilmesini durdurmaz.

Bilgilerinizi rica ederim.

Yukarda belirttiğim yazı bugün elime ulaştı ama ben bunu daha önce almıştım daha sonra evrakın üzerinde bulunan e-maile cevap vererek konu ile ilgili bi,lgi aldım orada verilen cevap "hükümlerine aykırı olduğu iddiaları ile ilgili yazılı görüşlerinize ihtiyaç duyulmaktadır." böyle bir cevap aldım. daha sonra yeniden bugün ulaşan yazı beni düşündürdü ben bu reklamı 2006 yılında yapıp 1 ay sürecinde yaptım ama herhangi bir uyarı gelmeden sadece 2007 'nin son aylarında ve bugün evrak gelmesiyle bilgilendirildim.. Burada anlatılan nedir ve benim yapacağım işlemleri söylerseniz bilgi verirseniz çok sevinirim.. şimdiden teşekkür ederim..

İyi Çalışmalar
Saygılarımla

Yazan: 03 - 03 - 2008 : 04.12 - delifunk

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Dava: Satın alınan ayıplı mal bedeli olan 2.709,11 YTL’nin fatura tarihininden itibaren ticari faiziyle birlikte davalılardan müşterek ve müteselsilen tahsili isteğidir.

OLAYLAR :1-28.06.2005 tarihinde dilekçem ekinde sunulan faturada da görüldüğü üzere
Teknosa’nın Armada’da bulunan mağazasından 2.709,11 YTL bedelle Toshiba marka,M40-101 NT model,
0000000001199902XXXX seri no’lu bir adet bilgisayar satın aldım.
2-Satın aldığım bu bilgisayar; ilk arızasını 02.10.2006 tarihinde gösterdi.(Arıza:Sistem açılmıyor;kendini kapatıyor;tekrar açıyor)
Servise Veriliş Tarihi Servisten Çıkış Tarihi Şikayetler Servis Sonucu Geçen İş Günü
a) 02.10.2006 03.11.2006 Sistem açılmıyor, CPU değiştirildi 20
kendini kapatıyor,
tekrar açıyor.
b) 04.11.2006 28.11.2006 2.gelişi.Aynı arıza Batarya ve PCB 16
devam ediyor, değiştirildi
kilitleniyor.
c) 03.07.2007 Bildirilmedi, Sistem bazen açıl- PCB arızası ve Bildirilmedi
fakat kayıtlarda mıyor,açılsada ki- Multi arızası
mevcuttur. litleniyor.

1. servis sürecinde mal 21 iş günü serviste kalmış, garanti şartlarında belirtilen azami tamir süresi olan 30 iş gününü geçirmemek için arızası giderilmeden tarafıma teslim edilmiştir. Arıza sürecinden görüleceği üzere malın teslimini takiben 1 gün içerisinde aynı şikayetlerle tarafımdan davalı servise tekrar yollanmıştır.

2. servis sürecinde mal 16 iş günü davalı serviste kalmış, PCB arızası teşhisi konulmuş ve PCB nin değiştirildiği söylenerek mal tarafıma teslim edilmiştir.

Bu iki servis sürecinden anlaşılacağı üzere, servis veren davalı firma ilk seferde arızayı giderememiş, servis süresini uzatmak amacıyla malı arızalı şekilde teslim etmiş ve arızalı malın tarafımdan iadesiyle yeni bir servis sürecinin başlamasına neden olmuştur.

Ardışık iki servis sürecinin toplamı 37 iş günüdür. Servis veren davalı firma, garanti belgesinde belirtilen azami tamir süresi 30 iş gününü geçtiği halde, tarafıma yeni bir bilgisayar yada malın bedelini vermemiştir.

. 2. teslim tarihinden 7 ay sonra bilgisayarda aynı arıza tekrar meydana gelmiştir. 3. servis sürecinde PCB değiştirilmiştir. 3. teslim tarihinden 5 ay sonra aynı arıza ve şikâyetler yeniden başlamıştır. Ancak; bu süre zarfında garanti süresi dolduğundan bahisle servis hizmeti için benden ücret talep edilmiştir.

Sonuç olarak bilgisayarda 1 yıl içerisinde 3 kere aynı arıza meydana, gelmiş garanti süresi içerisinde sık arızalanması nedeniyle maldan yararlanamama süreklilik arz etmiştir. Malın değiştirilmesi veya para iadesi istenmesine rağmen, davalı firma bu talebi reddetmiştir.

Ayrıca davalı firma, hile ile azami servis süresini kendi lehine uzatmış, yine hile ile şikayetlerin aynı olmasına rağmen ekte görülen servis tutanaklarına farklı teşhisler yazarak farklı arızaların onarıldığını iddia etmiştir.

Merhabalar dılekcem bu 10 gun sonra davamız olcak sızce kazanma sansıım ne kadar. Sadece avukata danıstım davaya gelmıcek avukat sızce gelmelı mı? Bıde danıstıgım avukatın tuketıcı hakları konusunda pek bılgısı yok gıbıydı dava ne kadar surer falan tahmnı bılgılerınızı paylasırsanız sevınırım.
Yazan: 02 - 03 - 2008 : 13.08 - katilkuzu

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhabalar,

Adıma kayıtlı bir telefon hattında adsl internet bağlantısı vardı. Adres değiştirme zorunluluğundan dolayı nakil yaptırmak için Türk Telekom' a başvuruda bulunduk ve 1 gün sonra Türk Telekom greve girdi. Bildiğiniz üzere 2 ay boyunca hizmet alamadık ayrıca yaklaşık olarak 1 ay nakilimiz geç yapıldı. Kısacası 3 aylık bir gecikme ile telefonumuz geldi. Telefona ait olan (internet haatı ile birlikte) 350 ytl yi bizden tahsil etmek istiyorlar. Bu konuda herhangi bir çözüm yolu varmıdır.

Teşekkürler
Yazan: 01 - 03 - 2008 : 15.42 - oege

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Bir inşaat firmasının Kampanyalı konut satışına 2.5 sene önce sözleşme imzalayarak katıldım.
Ancak firma vaadettiği konutu/konutları KAMPANYALI SATIŞLARA İLİŞKİN UYGULAMA USUL VE ESASLARI HAKKINDA YÖNETMELİK te belirtilen süreler dahilinde teslim etmediği gibi arsası bile hala muallakta.Sözleşmeyi tam olarak geçte olsa hukuki boyutlarıyla ilgili internette araştırma yapılarak inceledim.
Sözleşmede bütün hususlar yönetmelikte belirtilen sözleşme şartlarına uygun olarak yer alıyor.
Söz konusu Yönetmeliğin Sözleşme Zorunluluğu ile ilgili
Madde 6-l fıkrasında "Tüketicinin ödemelerinin, malın teslim ve hizmetin ifa edileceği tarihe kadar sigorta ettirilmesi veya banka teminatı altına alınmasına ilişkin şartlar." hükmü olmasına rağmen, o gün itibariyle imzaladığım sözleşmede bu şart yok.
Yani Firmanın bana ödediğim tüm paraya karşılık banka garanti mektubu, teminat mektubu vermesi veya sigorta yapması gerekiyordu.Sözleşme hukuken geçerli.

Ben firmadan ödediğim paraların garantisi için banka teminat mektubu
istemek için çok mu geç kaldım. Banka teminat mektubunun verilmemesi durumunda hukuken haklarım nedir. Sayın avukat arkadaşlar bilgi verirlerse sevinirim.
Yazan: 01 - 03 - 2008 : 04.19 - tokuslu

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

22/02/2008 tarihinde Gxxxxxxxxxxr.com'u kullanarak bir satıcıdan yurtdışı dosya indirme sitesinden 16.00 ytl karşılığı 1 aylık üyelik satın aldım. Ama 2-3 sonunda üyeliğim bloke edildi. Yurtdışı site yöneticileri ile görüşmemde bana bu üyenin birçok üyelik satın aldığını ve parasını ödemediği için bloke edildiğini(bunların içinde benim üyeliğimde var) ve bu konuda birşey yapamayacaklarını söylediler. Bende Gxxxxxxxxxxr.com' a msj çekerek bu konuyu ilettim. Onlarda paranın havuzdan satıcıya aktarıldığını ve satıcı ile görüşmem gerektiğini söylediler. Satıcıya ulaşamıyorum. Gxxxxxxxxxxr.com bu konuda sorumlu değilmidir. Teşekkür ederim...
Yazan: 29 - 02 - 2008 : 11.29 - Mahmut YANIK

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Değerli arkadaşlar,
Konu; Merkez Bankası verilerine göre 35 milyon adet kredi kartı sahibini ilgilendirmektedir. Kredi kartı borcunu zamanında ödeyemeyenlerin sayısı 2007 aralık ayı itibarı ile 700 bin kişiye ulaşmıştır.(TCMB verilerine göre)
Konunun önemi açısından veriler dikkat çekicidir. Bankalar kredi pazarlamasında kişilerin mali durumlarını değerlendirirken MERKEZ BANKASI VERİLERİNE göre deyil de özel bir ANONİM ŞİRKET olan KKB KREDİ KAYIT BÜROSU A.Ş. verilerine önem vermekte, kredi kartı talep edenlerin adı geçen şirketçe kayda alınan kredi risk bilgilerine önem vermektedir. KKB A.Ş. nin bu bilgileri nasıl ve kimlerden elde ettiği, bu bilgilerin elde edilmesinin yasal olup olmadığı araştırılmadan bu kuruluşun eline nasıl ulaştırıldığı araştırılmalıdır.
Bu kuruluşun kredi talep eden bilgilerini yayınlaması kişi haklarına saldırı deyilmidir? Kanunla kurulmuş olan yasal bir kuruluş varken (TCMB) bu kuruluş kişilere ait sicil bilgilerini nasıl ele geçirmekte ve nasıl yayınlayabilmektedir. Bu konunun araştırılarak tüketici hakları mahkemesinde nasıl dava konusu yapılabileceği hakkında bilgi ve önerilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Kredi talebinde bulunup da bankaya müracaat ettiğinizde kredi borcunuz olmasa bile bu kuruluş sizinle ilgili KIRMIZI kart uygulaması yapmaktadır.
Kısaca KKB 'nin faaliyetleri yasalmıdır. Şikayet mercii neresi olmalıdır. Görüş ve önerileriniz için şimdiden teşekkürler. Saygılarımla
Yazan: 27 - 02 - 2008 : 14.55 - ali_18

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

TÜRK TELEKOMİNİKASYON A.Ş ye ben ihtarname yolladım. yargıtayın kararına göre bu bir hatsız kazançmış. bende ihtarname yolladım bu şirkete.

bütün mahkeme masraflarından sizi sorumlu tutacağım. bunu durdurun ve 1 hafta içinde benden aldığınız sabit ücret adı altındaki paraları geri öeyin dedim. ama 3 hafta oldu cevap gelmedi. Tüketici hakem heyeti başkanlarına derdimizi anlattığımızda çıkan kararı iptal ediyorlarmış. NEYMİŞ " YARGI KARARI DEĞİLMİŞ "

bana bir anlatın. ben nereye nasıl dilekçe yazacam. MAHKEMEDEN ANLAMAM.HER AY 10,5 YTL para alıyolar. bunları ödesinler. birde mahkeme masraflarınıda onlar ödesinler. bana bir anlatın sevinirim. yolladığım ihtarname posta puluda yanımda cevap bekliyorum..
Yazan: 27 - 02 - 2008 : 10.10 - Birkan Bilen

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Sevgili Arkadaşlar,

Ben İstanbul,'da yaklaşık 5 yıl Sanayi Mah. Güngörende oturdum.Ailevi ve bina içindeki bazı sorunlardan dolayı İstanbul'u terketmek zorunda kaldım. Bolu ya taşındım 15/07/2007 de. Daha sonra E-mail ime İgdaş tan kaçak doğalgaz kullandınız diye bana bir fatura kesmişler.(2500 YTL lik.) Bana dediklerine göre Sayacın ön paneli sökülerek numaratörde oynama olduğu için bu faturayı düzenlemişler. Bir çok defa itiraz etmeme rağmen bu parayı ödemekle yükümlüsün diyorlar. Ben bu sayaç üzerinde oynama yapmama rağmen İgdaş yetkilileri bu sayaç için rapor çıkarmışlar. Bununla ilgili olarak bana geriye dönük 1 yıllık %200 lük bir artış uygulayarak bu faturayı düzenlemişler. Kendilerine bunu sizin yapmadığınız ne malum dediğimde ,orada siz oturuyorsunuz cevabı geldi.Bu parayı ödemekle yükümlüsün dediler. Son ödeme taride 29/02/2008 olarak belirtmişler. Sizlerden ricam;

1.) Ben bunu yapmadım ve bunu ispatlayamıyorum.Fakat nasıl bir hukuk mücadelesi verebilirim.?
2.) Yapmadığım bişey için ağır bir şekilde suçlanım cezalandırılıyorum. Bununla ilgili karşı tazminat davası açabilirmiyim.?
3.) Bu % 200 lük artış normal mi.? BU TC yasalarına göre uygun mu.Doğal piyasası kanununda böyle bir artışın olduğununu söylüyorlar.
4.) Binadaki kaçak doğalgaz kullnımı ölçüm yapılarak belirlenemiyor mu?

Şimdiden vereceğiniz cevaplar için çok teşekkür ederim. Saygılarımla,

Birkan Bilen
birkanbilen@gmail.com
Yazan: 27 - 02 - 2008 : 10.05 - h4yy4m

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Arkadaşlar 19.02.2008 Günü Bir Araç Aldim Ve Araci Alirken Saticinin Araçta Sorun Yok Sözü üzerine Motor Ve şasi Numarasindan Araci Sorgulatmadim. 4 Gün Sonra (23.02.2008) Aracin Pertten Dönme Olduğunu öğrendim. Satici Aracin Pertten Dönme Olduğunu Kendisininde Bilmediğini, Alirken Baktirmadiğini Söylüyor Ve Bu Sebeplede Arabayi Geri Almayi/fazla ödediğim Parayi Geri Vermekte Istemiyor.

Bu Durumda Yarin (28.02.2008) Noter Araciliği Ile Ihtarname çekmeyi Düşünüyorum. Elimde, Araç Satiş Sözleşmesi ( Taraflar Arasinda Imzalanan, Bankadan Paranin Onun Hesabina Yatirildiğini Gösterir Dekont, Bulunuyor)

Bu Durumda Ne Yapabilirim Arkadaşlar, Avukat'a Gittim Bana 1000 Ytl Ile Başlarim Ve Sondaki Komisyonumuda Alir Ve 6.000 Ytl Lik Tazminat Davasi Açarim Dedi. Napmaliyim ???? Emsal Davalara Bakan Kimse Var Mi ? Yada Emsali Nereden Bulabilirim, Mahkeme Sürecinin Uzamamasi Için ...
Yazan: 26 - 02 - 2008 : 10.03 - ventura800

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

arkdslar ben telefonumu 7 ocak 2008 de servise verdim.30 iş günü içinde hiç ses cıkmadı.fatura bedeli iadesini isteyince ne hikmetse telefonunuz yapıldı türk telekomdan kayıtı bekleniyor dedi.(anakrt degişimi olmus) ben 30 iş günü doldugu için paramı istiyorım dedim..napıcam bilemiyorum samsung a bi sürü e mail attım.sanırım tüketici hakem heyetinden karar cıkarıcam..ben sunu sormak istiyorum tüketici hakem heyetinden karar cıkarmak işimi çözermi.ve izmirde konak ilçesinde oturyorum tüketici hakem heyeti burda nerde?? lütfen yardım edin.
Yazan: 26 - 02 - 2008 : 09.25 - c_selin

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

10 gün önce oldukça ünlü bir ayakkabı markasına ait 140 YTL değerinde bir ayakkabı satın aldım.Alış veriş sırasında iki ayakkabı arasında tereddüte düşmüştüm ve tercihimi bu yönde kullandıran faktörlerden biri de markanın indirime girmeyen bir ürünü olan bu ayakkabının fiyatının ,satış görevlisince bir hafta sonra iki katı fiyatına çıkacağı yönündeki ifadeleriydi.
Dün,aynı ayakkabının 99 YTL ye indiğini gördüm,mağazanın satış müdürüyle görüştüm.Satış görevlisinin fiyat konusunda algılarımı etkilediğini,vaadedilen fiyat artışının gerçekleşmediğini,bilakis ürünün indirime girdiğini,geleceğee yönelik fiyat tahminlerinin bir satış politikası olarak satış görevlilerince kullanılmaması gerektiğini,vaadedilenle şuan varolan durumun örtüşmediğini,bunun firma adına bir AYIP olduğunu ifade ettim
Maksadım bunun farkında olduğumu ve markayı sıklıkla tercih eden bir tüketici olarak markaya duyduğum güvenin sarsıldığını dile getirmekken,aradaki fiyat farkı tarafıma iade edildi.
Bir tüketici olarak iyi bir sınav verdiğimi düşünüyorum.
Yazan: 22 - 02 - 2008 : 19.33 - psykhee

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Avea ögretmen hatlarýný yaklaþýk 4 yýldýr kullanmaktayýz aylýk faturamýz 100 ytl üzerine asla çýkmazken bana ait olup baþka bir yakýnýmda bulunan hat bulundugu ortam nedeniyle kendinden saklýca kullanýlmýþ ve 11000 ytlelik görüþme yapýlmýþ bu görüþmeler 11000 ytl oluncaya kadar bana hiçbir þekilde avea'dan bir uyarý gelmedi bu konuyu bir avukatla görüþtüm kendisi bana avea'ya Noterden ihtar çektirebilecegimi belirtti bu konuyla ilgili baþka neler yapabilirim ve dilekçem nasýl olmalý bu konuda yardýmlarýnýzý bekliyorum. Takdir edersiniz ki emekli bir ögretmenin bu kadarlýk bir görüþmeyi ne yapmasý ne de ödemesi mümkün deðildir. Ben ne yapmalýyým bilmiyorum :(
Yazan: 22 - 02 - 2008 : 13.35 - dersolog

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Öncelikle konu hakkýnda baþlýklar,karar konusunda açýlmýþ.Benim öðrenmek istediðim,ilamlý icra davasý açtým(hakem heyeti kararý lehime olduðu için) 4 gün sonra firma yetkilisi beni arayýp ödeyeceðini söyledi.Lakin ben paramý alýp,davayý geri çekersem mahkeme ücretini benim ödemem gibi bir ihtimal var mý?

Arama yaparak çýkan konularý inceledim,eðer gözden kaçýrdýðým varsa yani sorumla ilgili bir cevap yazýlmýþsa affola
Yazan: 21 - 02 - 2008 : 03.10 - c_selin

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

2008 itibari ile 827,05 YTL

Deðeri,bu rakamýn altýnda olan uyuþmazlýklarda Tüketici Sorunlarý Hakem Heyetlerine baþvuru zorunludur.Deðeri,bu rakamýn üzerinde olan uyuþmazlýklarda ise Tüketici Mahkemesi'ne baþvurulabilir.
Yazan: 19 - 02 - 2008 : 07.31 - next005

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

2007 yýlý mayýs ayý içersinde leasing yolu ile 34.000 € ya bir adet newholland marka traktör aldým.Leasing yolu ile almýþ olduðumdan dolayý aracýn ruhsatý yaklaþýk olarak elime bir ay sonra geçti ve ruhsatý incelediðimde traktörün 2006 model olduðunu fark ettim. Traktörü almýþ olduðum bayii ile yapmýþ olduðum görüþmede sürekli olarak telafi edeceðiz diyorlar ama daha henüz herhangi bir netice çýkmadý. Trakmak genel müdürlüðü ile yapmýþ olduðum görüþmeler sonucunda ise herhangi bir þey yapamayacaklarýný ve mahkeme yoluna gitmemi söylediler.
Sonuç olarak maddi bir kaybým söz konusudur ama leasing yolu ile almýþ olduðumdan dolayý traktörün kaydý leasing þirketine ait, þimdi nasýl bir yol izlemeleyim? Yardýmlarýnýz için þimdiden teþekkür ederim
Yazan: 07 - 02 - 2008 : 23.32 - systemexp

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Değerli Sn. hukukçu yetkililer, 3 yıl garantili olarak almış olduğum samsung lcd monitörüm 11. ayında arızalandı,ben de aldığım bayiye durumu bildirip,gerekli kontrolünü yaptırdım,arızayı gösterip, garanti kapsamında yapılması için ilimizin dışında farklı bir şehirdeki bayiye , o bayide kendi ilinde bulunan yetkili servis merkezine gönderdi,ancak ilk gönderim sonunda cihaz olduğu gibi arızalı şekilde bana iade edildi, kontrolümüzde arızayı tekrar görünce yeniden gönderdik,ancak yine aynen arızalı olarak iade edildi, bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp,uzunca bir süre sorunu izah ettim, ancak anlamak istemedikleri için bana 40 dolar + kdv + kargo öderseniz bakarız dediler.

Bu yaptıklarının üzerine de birde sizinlemi uğraşıcağız gibi bir tavırda sergilenince, bende yasal haklarımı kullanacağımı beyan ettim,bunu hiç umursamayıp istediğinizi yapın biz uzmanlarımızın dediğine bakarız dediler,ayrıca 1 aylık süreyi de geçtiğini hatırlattım onlara ,bunun üzerine bizde cihazınız 13 iş günü kalmıştır,kargolama süreleri bizi ilgilendirmez dediler...

Cihazı 05-12-2006 da aldığımda kdv dahil :450.17 ytl ödedim.

Elimde 2 defa gönderdiğime ilişkin belge ,ve 1 servis raporu bulunuyor...

1-Yasal olarak yapabileceğim işlemler nelerdir?Bilgilendirmenizi,?

2-Garanti kapsamında 3 yıllık süre dolmadan isteğim anda bu işlemleri gerçekleştirmem de bir fark olurmu ? (şuan derslerim yoğun)

3-35 gün monitorsüz kaldım, ilgili yasal süre kargo hariç olarak mı hesaplanıyor?

4-Tüketici hakem heyetine başvurursam ilgili tutar oaln 450 ytl 2006 yılı limitlerinin içerisinde kalırmı?

5-Tüketici hakem heyetine cihazımın arızalı olduğunu nasıl kanıtlarım?

6-Tüketici hakem heyetine başvurumu yaparken ilgili memurlar ilgilenmezlerse, onlara karşı nasıl bir yaklaşımda bulunmalıyım?(Daha önce başka ürünle ilgili pek ilgili olmamışlardı.)

7-Bir firmanın servis merkezinin veya temsilci servisinin bulunduğum ilde olmamasının tüm garanti süresince sorumluluğunu ortadan kaldırmayacağını düşünerek,oluşabilecek kargolama ve diğer masrafların karşılanması yasal olarak kime ait olacaktir?

8-Çıkan hakem heyeti kararı bağlayıcı mıdır? Buna rağmen işlem yapılmazsa ne yapılabilir?

Bilgilendirmeler için şimdiden teşekkürlerimi sunarım....

İyi çalışmalar...
Yazan: 06 - 02 - 2008 : 02.11 - Selenga

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

İyi günler...

25 gün önce aldığım taşınabilir bir bilgisayarım var. Ürün ilk günlerinde bazı problemler gösterdi ve teknik servise götürdüm ancak firma elemanları gerekli ilgiyi göstermediler. Ben de ürünü geri alarak aldığım cihazın yetkili servisine gönderdim ve ürün hakkında bir rapor istedim. Rapor elime ulaştı ve raporda ürünün arızalı olduğu yazıyor. (Anakart problemi). Ürünü tekrar firmaya götüreceğim ve iadesini talep edeceğim. Firmanın iadeyi kabul etmemesi durumunda ne gibi bir yol izlemeliyim ya da mahkemeye başvuruda bulunmak için yetkili servisin raporu hariç elimde ne gibi belgelerin olması gerekiyor. (Örneğin 30 iş günü içerisinde satıcı firmaya başvuru yaptığımı nasıl ispat edebilirim)

İletime cevap verirseniz sevinirim.
Kolaylıklar diliyorum...
Yazan: 05 - 02 - 2008 : 11.20 - c_selin

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Tüketici Hukuku bölümüne ilişkin soru sorulmadan önce oldukça anlaşılabilir dilde yazılmış olan ilgili kanun ve yönetmeliğin okunmasında fayda görüyorum.

-TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDAKİ KANUN

-TÜKETİCİ SORUNLARI HAKEM HEYETİ YÖNETMELİĞİ
http://www.sanayi.gov.tr/webedit/goz...x?sayfano=1434
Yazan: 05 - 02 - 2008 : 10.35 - emaakbas

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

İyi çalışmalar,
Ben yanlış bir işlem yaparak kulladığım telefonuma(Turkcell)gelen bir mesaja evet demişim sonunda ise beni 27/11/2007 tarihinde garanti arkadaş servisi diye bir yere üye yapmışlar,üyelik ücreti haftalık 20 kontör müş, ben bununla ilgili hiç bilgilendirmedim.Kullanmadığım halde benden her hafta 20 kontör. Habersiz uyarı gelmeden 20 kontör düşüyorlar hatta kontör olmadığı zamanlarda , kontör yüklediğimde hepsini birden mesala 3 haftalık birden düşdüler (ben o zaman anladım).Tukcell müşteri servisini aradığımda bu bizimle ilgili değil şirketi arayın diye bana numara verdiler,bu numarayı aradığımda bana haber verme zorunluluklarının olmadığını üyelik işlemi tamamlandığında bunları kabul etdiğimi söylediler,bilgilerin internet sitelerinde olduğunu söylediler, bu bilgiler sitede görünmiyen bir yerde ve çok küçük harflerle yazılmış.
Ben dava açsam bu şirketten zararımı talep edebilirmiyim davayı kazanabilirmiyim?
teşekkürler
Yazan: 30 - 01 - 2008 : 14.04 - BiLiNMeYeN

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Bir bilgisayar firmasından kampanya kapsamı içinde eski ekran kartımı götürüp fark ödeyerek yeni bir ekran kartı aldım. Kartın kutusunda ana firma tarafından 3 yıl garantili yazıyor, lakin bizdeki garanti süresi 2 yıl sanırım. Neyse, görüntü de bozulmalar olduğu için kartı teknik servise verdim, bana arıza olmadığını söylediler ama ısrarlarım sonucu daha kapsamlı bir testten geçirildiği zaman arıza tespit edildi ve ve kart birebir değiştirildi. aradan 6 ay kadar geçtikten sonra verilen yeni kartta aynı sorun nüksetti, Servise verdiğim zaman garanti süresinin bittiğini söylüyorlar. Şimdi

1) para verilerek kampanya ile değiştirilen bir ürünün garanti süresi yeni kartın alındığı tarihmidir yoksa ilk ürünün alındığı tarihmidir?

2) garanti kapsamı içinde birebir değiştirilip yenisi verilen bir ürünün garantisi yeniden mi başlar yoksa eski ürünün garanti süresi içine mi dahil edilir? (kart onarılıp geri verilmemiş resmen farklı seri numarasına ait yeni bir ürün verilmiştir.)

3) yurtdışından kendi orjinal ibaresi ile bazı ürünler mesela 5 yıl garantilidir ama bizim kanunlarımıza göre bunun garantisi 2 yıl mı dır ?
Yazan: 28 - 01 - 2008 : 16.34 - sakar

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Son günlerde basında,Salim Yılmaz adlı emekli bir vatandaşımızın Beykoz Kaymakamlığı'na (Tüketici Hakem Heyeti olmalı) başvurarak,sabit telefonlardan sabit ücret alınmasıyla ilgili şikayette bulunduğu,haklı görüldüğü ve parasını TTdan faiziyle geri aldığı yazılmaktadır.
Telefonlardaki bu sabit ücretle ilgili olarak;Danıştay 13.Dairesinin 30.09.2005 tarih ve 2005/4803 sayılı kararında "Yatırımların karşılığı"olarak sabit ücret alınmasının hukuka uygun olduğuna dair kararı vardır.
Hâl böyleyken TTun bundan haberi olmadan,bu ücreti faiziyle iade etmesi mümkün müdür?
Ayrıca bu karar varken,Beykoz THH kararı ne kadar hukukîdir?
Yazan: 25 - 01 - 2008 : 23.36 - ayburcun

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Sanal ortamda alışveriş yaptım, alışverişime karşılık kredi kartımdan kesinti yapılacak ancak henüz siparişim yollanmadı.Siparişim kargo ile evime geldiğinde almak istemezsem geri iade etmiş olurmuyum ve kartımdan kesinti ortadan kalkar mı?
Yazan: 24 - 01 - 2008 : 16.58 - chevymel

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

4 Aralık 2007'de ikinci el 74000 km olarak aldıgım aracımın aslında 125000 kmde oldugunu servisten öğrendim. Aracı satın almadan önce bilgisayarlı teste tabi tutmuştum. Test çıktılarında aracım 74000 km olarak görünmekte ve bu çıktılar imzalı ve kaşeli olarak elimde bulunmakta. Ancak serviste aracımın 31.05.2007 tarihinde 125000 bakımına girdiği söylendi. Aracı satın aldığım galeri kendisinin yapmadığını ondan önceki sahibinin yapmış olabileceğini iddia ediyor.Ruhsatta ise aracın 01.06.2007 tarihinde trafiğe çıktığı yazıyor. Yani araç satın alınmadan önce yada satın alınıp ruhsat değiştirilmeden önce 125000 km'de olduğu servis faturalarında mevcut. Şu durumda tüketici mahkemesinde haklarım nelerdir yada kazanma şansım var mıdır? İlginiz için şimdiden teşekkürler
Yazan: 22 - 01 - 2008 : 16.25 - mehmet_emel

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

arkadaşlar geçen sene diyarbakırdan 2. el ama halen garantisi devam eden Nokia N70 telefon aldım.garanti belgesi elimde ancak telefonun faturası bende yok.telefonun garantisi 12 şubat 2008 de bitiyor.geçenlerde telefonum bozuldu.ekranı garipleşti.telefonum ONPA diye bir şirket garantisinde ve servisi sadece sirkeci/istanbulda varmış.ONPA'ya aradım telefonum bozuldu diye.ben hatayda olduğum için kargoyla gönderin yapalım dediler.3 ocakta kargoyla gönderdim ve 5 gün sonra bana bu arıza garanti dışıdır isterseniz 60 dolara yaparız dediler.ısrar edince en son 40 ytl olur dediler ve posta havalesi ile 40 ytl yi gönderdim.telefonun yapılıp gelmesini bekliyordum.az önce tekrar aradım bana telefonun anakartında sorun var ve bu telefon olmaz size tekrar göndereceğiz dediler.aklımda şüpheler kaldı,belkide içinden parça bile sökmüş olabilirler.tekrar rica falan ettim tamam başka bir anlaştığımız servise gönderelim sonucu bekleyelim dediler.şimdi ben bu durumda ne yapmalıyım?lütfen bana bi akıl verirseniz sevinirim.hatayda kırsal bir yerde olduğum için çokta fazla irtibat kuracağım yer yoktur.bana akıl verirseniz sevinirim.teşekkür ederim şimdiden hepinize.
Yazan: 22 - 01 - 2008 : 11.24 - erkcan

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Üç gün önce bir cep telefonu aldım. Nokia E65. Piyasası 600 YTL ile 660 YTL arasında değişiyor. HSBC kredi kartımda 300 ytl, İş bankası kredi kartımda 300 ytl para kredisi vardı. Ayrıca bir de toplamda 30 ytl hediye para vardı. HSBC kartına 300/6 taksit, iş bankasına 300/2 taksit yaptılar ve telefonu aldım. Toplamda bana 630 a maloldu. Telefonu sonradan yanlış özelliklerde aldığım için ertesi gün gittim ve Nokia 6120 ile değiştirmek istediğimi söyledim. Nokia 6120 nin fiyatı piyasada 460 ile 510 ytl arası değişiyor. Bana E65 e sim kart taktığım için telefonun 2. el e düştüğünü söylediler. Bunu düzeltmek için Turkcell e 70-80 ytl arası bir ücret ödemeleri gerektiğini söylediler. Nokia 6120 nin de fiyatının 585 ytl olduğunu söylediler. HSBC nin 6 taksit seçeneğinde o 300 ytl nin bunların hesabına kesintili olarak eksik geçtiğini söylediler. İş bankasından da kesinti olduğunu söylediler. Ve telefonu aldıktan sonra yeni faturayı da, (bulunduğumuz günün tarihiyle, yeni tarihle) 500 ytl olarak yazmamız gerekiyor dediler. Ve hızlı hızlı hesap makinesinde birkaç işlem yaptıktan sonra benden 60 ytl daha istediler, verdim. Dükkandan çıktığımda 500 ytl faturası görünen bir telefona toplamda 690 ytl ücret ödediğimin farkına vardım. Çok rahat yalan söyleyebiliyorlar. Eve gittim HSBC yi aradım. 300 milyon kesintisiz olarak satıcıya aktarılır dediler. İş bankası da ufak bir kesinti olur dedi. Telekomünikasyon A.Ş. genel müdürlüğünü aradım, IMEI sildirerek telefonu tekrar "0 lama" gibi bir seçeneğin olmadığını söylediler. Bir çok telefoncuya sordum onlar da aynı cevabı verdi. Bundan sonra bir arkadaşımı bu dükkana göndererek telefonun fiyatını sormasını istedim, ona da 510 ytl demişler. Dükkana tekrar girdim arkadaşımla beraber. Gözümüzün içine baka baka hayır öyle birşey söylemedik dediler. "Benim elimde yok ki telefon, niye fiyat veriyim?" dediler. IMEI sildirme gibi bir seçeneğin olmadığını öğrendiğimi ve HSBC nin kesinti yapmadığını öğrendiğimi söyledim. Yalanlarına devam ettiler. Neticede 510 milyonluk telefonu bana 690 milyona satmış oldular. Ve faturaya da 500 ytl olarak işlediler. Yalnız kartımdan ne kadar çekildiği ortada ve onların ellerinde de eski fatura mevcut. Çok kötü bir durumdayım. Mağduriyetim nasıl engellenebilir, ne yapılabilir? Lütfen beni aydnlatırmısınız gerçekten çok kötü durumdayım. Bir yol göstericiye ihtiyacım var. İlginize sonsuz teşekkür ederim. Kolay gelsin.
Yazan: 21 - 01 - 2008 : 17.40 - serap123

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

1990 yılından 1997 yılına kadar 0.28 0.30 kurşluk faturalardan dolayı icralığız.Borcu olan bir sayac başkasının üzerine verilmiş.
Bedaş ta uzun yıllar geçtiği için başkasına verilebilir dedi itiraz edeceğiz, ama nasıl ve ne diye dilekçe yazacağım yardımcı olunnnnnnnn
Yazan: 19 - 01 - 2008 : 02.03 - onurelmas

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Başıma gelen bir olay ile ilgili bir soru sormak istiyorum.

Bir organizasyon şirketi tarafından organize edilen 21 Ekim 2007 tarihindeki bir kongre için internet üzerinden 30 Nisan 2007 de kayıt yaptırdım ve kredi kartımdan ödeme yaptım. Kongreden 1 ay önce aradılar ve o tarihte bulunduğum şehirden kongre yapılacak şehire uçak seferinin olmadığını (sözleşmede uçuş dahildi), masrafını karşılarsam bir gün önce gidebileceğimi veya istersem kaydımı iptal edebileceklerini söylediler. İptal için eposta göndermem gerektiğini söylediler. Bende iptal edilmesi için onlara bir eposta gönderdim. Daha sonra telefonla aradım, kaydımın iptal edildiğini ve kayıt ücretinin kısa zamanda yatırılacağını söylediler. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen ödeme yapmadılar. Ayrıca epostalarıma ve telefonlarıma yanıt vemediler. (Bu olay aynı yerde çalıştığım 2 arkadaşın başına da geldi ve onlara da ödeme yapılmadı).

Bu durumda;
Bir hizmet satın aldığım için bu olay tüketici haklarına mı giriyor?
Kendilerine ulaşamadığım ve beni dolandırdıklarını düşündüğüm için savcılığa mı şikayet etmeliyim?
Yoksa farklı bir yöntem mi izlemeliyim?
Bu sorunun en kestirme çözüm şekli hangisidir, yardım ederseniz sevinirim.
Yazan: 16 - 01 - 2008 : 15.12 - Flipper

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Şirketimize 2 yıl önce 780 ytl ye aldığımız cep telefonu klonlu çıktı, Tüketici Hakem Heyeti süreci sonunda lehime yeni bir telefon verilmesi şeklinde karar çıktı, karşı tarafa telefonu iade faturası keserek ve tutanakla teslim ettim, bi süre sonra karşı taraf gerekçeler öne sürerek icra yoluyla tahsil etmemi söyledi, nasıl bir yol izlemeliyim?

1-Daha kolay icra aşaması için Tüketici Hakem Heyetinden kararı para iadesi şeklinde değiştirmesini isteyebilirmiyim?

2-780 ytl değerinde cep telefonumu vermeleri mi gerek? Yoksa aynı cep telefonunu mu verirler? (Aynı telefon şu an 300 ytl civarı, bu durumda cari hesapta 480 ytl bize borçlu kalırlar)

Bu problemi nasıl çözebilirim, yardımcı olursanız memnun olurum.Teşekkür ederim.
Yazan: 16 - 01 - 2008 : 11.32 - e-ekonomi

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba,
Internet uzerinden acik arttirma ve satis hakkinda yasadigim bir problemi paylasmak istedim. Henuz birkac hafta once unlu bir acik arttirma sitesi liste fiyatlari ve satislari hakkinda onemli degisiklikler yaptilar.
Mantik olarak en az iki noktada hukuki ihlal oldugu kanaatindeyim, birincisi zorunlu taksit, ikincisi taksit secenegi adi altinda pesin fiyatina taksit imkani diyerek hem alicidan hem saticidan verilmeyen bir hizmetin ucretinin kesilmesi. Kanimca burda hukuki birihlal var, ticareti engelleme, yanlis bilgi ile taksite zorunlu faizli ticaret ve verilmeyen bir hizmetten gizli kesinti soz konusu.
250YTL nin uzerindeki satislardan pesin odeme secenegini tamamen kaldirmislar, yani alici da saticida pesin alisveris yapmak istese bile bunu gerceklestiremiyor?!?!?
Alici pesin odese bile taksit yapilmis gibi busefer saticidan taksitin faizi komisyon adi altinda kesiliyor...
Bu rakkamin uzerindeki satislarda hem saticidan daha fazla komisyon aliyorlar (pesin fiyatina taksit sunuyorus sizin adiniza) diyerek hem de alicilardan banka vasitasi ile faiz topluyorlar. Pesin tek odemede verilmemis hizmerin parasini alicidan kesiyorlar, taksitli satista alicidan faizlerinialdiklari halde gene asaticidan bu ad altinda yuksek komisyon aliyorlar.
100YTLlik pesin bir satistan %10 komisyon alinirken, 1000 YTL lik satistan pesin odeme imkani kaldirilip, 12 ay pesin fiyatina taksit tek opsiyon verilip, sebep gosterilerek saticidan %15 kesiliyor?!?!?

Asagida sadece isimleri kaldirip baska hicbir degisiklikyapmadan tam metni ile sitenin destek hatti le gecen diyalogu oldugu gibi kopyaliyorum.
Dusunce tavsiye ve fikirleriniz icin tekrar tesekkurler:

Konu: 7705603 , Sabit fiyat sorunu/bilgi talebi Fiş açılış saati/tarihi: 09:24:07 16/01/2008

Mesajınız:
Merhaba Sabit fiyatli bu urunu listelerken, hemen al/sabit fiyat olarak 575YTL sectigimiz halde, listeleme servisi, otomatik olarak 6 ay secenegini secerek urun fiyatini 594.90 olarak degistirmistir.
Uc kere yeniden urun yaratik listelemeye calistigimizda her seferinde bize 6 ay secenegini tek opsiyon olarak sunup, "Peşin Fiyatına Taksit seçeneklerini kullanmak istemiyorum" secenegini secmeyi kapatmistir.
Acaba alicilar bu urunu direk kredi kartlari ile taksitsiz alamiyacaklar mi, nicin gercek fiyat olan 575YTL ig oremiyorlar, veya biz bufiyati pesin fiyat olarak belirleyemiyoruz?
Tesekkurler

Gönderen: Ek mesaj giriş tarihi:09:46:41 16/01/2008

Sn. ,

Peşin fiyatına 3, 6, 12 taksit seçeneklerinde, vade farkı maliyetinin bir kısmı ........ tarafından karşılanmaktadır. Ancak, yüksek fiyatlı ürünlerde düşük taksit seçenekleri, bankanın uyguladığı vade farkı oranı nedeniyle, hem satıcı hem de alıcı için avantajını yitirmektedir. Ayrıca, yapılan istatistiksel çalışmalar göstermiştir ki, ürün fiyatı artış gösterdikçe, alıcılar daha yüksek taksit seçeneklerini tercih etmektedirler.

Bununla birlikte, alıcılar, vade farkını ödemek suretiyle, ürünlerinizi, 3-12 ay arası tüm taksit seçenekleriyle ya da belirlemiş olduğunuz peşin fiyatına taksitli satış bedeli üzerinden, kredi kartına tek çekim veya EFT/havale seçenekleriyle tek seferde ödeme yaparak satın almaya devam edebileceklerdir.

Size aktarılmasını istediğiniz fiyat üzerinden Hemen AL seçeneğinizi belirleyebilirsiniz.

---------------------------------

İyi Çalışmalar. Saygılarımızla,

Eklenen Not:7705603 , Sabit fiyat sorunu/bilgi talebi Ek mesaj giriş tarihi:09:57:35 16/01/2008

Biz sadece pesin satisla 575YTL olarak urunu listelemek istiyoruz, fakat listede pesin fiyat opsiyonu kapali olarak geliyor. Nasil yapabiliriz? Sadece 575YTL pesin sabit fiyatli urun... Tesekkurler

Gönderen: Ek mesaj giriş tarihi:10:00:13 16/01/2008

Sn. ,

Belli bir fiyatın üzerinde peşin fiyatına satış seçeneğinin olmamasının sebebi, alıcıların, bu tutarlar için, büyük çoğunlukla taksitli alımı tercih ediyor olmalarıdır.

Ancak, alıcının, tek seferde ödeme ile işlem yapmaktan alıkonulması sözkonusu değildir: Alıcılar, belirlemiş olduğunuz peşin fiyatına taksitli satış bedeli üzerinden, kredi kartına tek çekim veya EFT/havale seçenekleriyle, tek seferde ödeme yaparak satın almaya devam edebileceklerdir.

---------------------------------

İyi Çalışmalar. Saygılarımızla,

Eklenen Not:7705603 , Sabit fiyat sorunu/bilgi talebi Ek mesaj giriş tarihi:10:08:00 16/01/2008

Yanliz satici bu durumda magdur olmuyor mu?
Diyelim 575YTL ile urunu listeledik, ve alici tek seferde kredi karti odeme ile urunu satin aldi... Urun pesin olarak satildigi halde, taksitlesatilmis gibi alicidan %4 daha fazla kesinti yapmis oluyorsunuz.
Biz alici ile antlasmis ve 575YTL fix pesin tek seferde urun satmak istiyoruz, bu nasil mumkun olmazki...
Sistem tek opsiyon olarak 6 ay taksit sunmakta ve sonuc olarak bizden %14 kesmekte, alici pesin tek seferde odedigi halde ?!
77.30YTL komisyon oduyoruz, halbuki 575YTL normal %10 pesin satis komisyonu sadece 57.5YTL. Nicin kullanmiyacagimiz bir servis/taksit icin 19.8YTL odeyelim? Bu neyin ucreti pesin odenmis bir satisin faizi mi yoksaverilmemisbir servisin ucreti mi?
Tesekkurler

Eklenen Not:7705603 , Sabit fiyat sorunu/bilgi talebi Ek mesaj giriş tarihi:10:12:00 16/01/2008

Problem 1000YTLve uzerinde daha da korkunc vaziyette, sadece 12 taksit imkani sunulmus ve kesinti %15! Bir alici pesin urun aldiginda tek seferde odediginde, kullanilmayan bir servis, 12 ay taksitadi altinda neden saticidan fazladan 50YTL kessin?

Gönderen: Ek mesaj giriş tarihi:10:17:21 16/01/2008

Sn. ,

Yeni ödeme sistemimizde belli bir bedelin üstündeki satışlarda peşin fiyatına satış seçeneği bulunmamaktadır.

Bilgilerinize.

---------------------------------

İyi Çalışmalar. Saygılarımızla,

Eklenen Not:7705603 , Sabit fiyat sorunu/bilgi talebi Ek mesaj giriş tarihi:10:24:47 16/01/2008

peşin satış seçeneği olmamasinin mantiksizligi bir yana, acaba bunun acisi nicin saticidan cikariliyor? Fiyatlar yukseldikce komisyonlarin dusmesi gerekmez mi?
100YTL lik bir urun satarken %10 ile 10YTL komisyon oduyorken, 1000YTL lik urun satisinda nicin %15 ile 150YTL odiyelim, bu %5 ekstra kesintinin aciklamasi nedir? Alici tek seferde kredikarti veya EFT ile oduyorsa, burda bir usulsuzlukyok mu? Kullanilmayan bir servisin 12 ay pesin fiyatina adi altinda alicidan ucretini kesiyorsunuz, fazladan %5 kesinti ile sunulan hizmet nedir?
Bunun aciklamasini nasil ogrenebilir ve nasil pesin satis yapabiliriz? Alici ve satici pesin alisveris yapmak istiyorsa bu nicin engellensin, ve verilmeyenbir hizmet icin %5 kesilsin? yonetiminiz bunun ticari hukuka aykiri oldugunun farkinda degil mi?

"alıcının, tek seferde ödeme ile işlem yapmaktan alıkonulması sözkonusu değildir" cevabini veriyorsunuz, ardindan "belli bir bedelin üstündeki satışlarda peşin fiyatına satış seçeneği bulunmamaktadır." Hangisi dogru?

Gönderen: Ek mesaj giriş tarihi:10:45:25 16/01/2008

Sn. ,

Önceki fişler üzerinden tarafınıza bilgi verilmiştir. Komisyon oranları, satış formunda yaptığınız seçimler (peşin fiyatına 3, 6, 12 taksit) doğrultusunda hesaplanmakta olup alıcının tercih edeceği ödeme şekline bağlı olarak değişmeyecektir.

Komisyon oranlarını detaylı olarak incelemek için, Satış Formu’nda yer alan peşin fiyatına taksit tablosunu kullanabilirsiniz.

---------------------------------

İyi Çalışmalar. Saygılarımızla,

Eklenen Not:7705603 , Sabit fiyat sorunu/bilgi talebi Ek mesaj giriş tarihi:10:51:37 16/01/2008

Maalesef problemi anlatamadik herhalde...
1000YTL ye bir urun sattik, alici pesin almak istedigini belirtti, kredi karti ile gelip tek seferde odedi veya EFTyapti.
3-6-12 ay hicbir taksiti kullanmak istemedi, o zaman niye bizden taksitle satis yapilmiscasina ekstra %5 kesilecek? Boyle bir hizmet kullanilmadigi halde nicin 1000YTL de 50YTL fazla odeyelim?
Baska bir ornekle alici ve satici 1000YTL lik bir urun icin, pesin alisveris yapmak isterse nicin bunu bir opsiyon olarak artik sunmuyorsunuz?
Yazan: 16 - 01 - 2008 : 01.36 - Platinum

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhabalar, bundan 1 ay önce mailime bir shop tarafından 30 ytl indirim kazandınız diye mail geldi. Sitelerine girdim ve bir ürün beğendim. Online destek bölümüne girip ürün hakkında ayrıntılı bilgi almak istedim ve online olarak görüştüğüm müşteri temsilcisi siparişi online olarak yapabileceğimi söyleyip adres ve telimi aldı. 2 gün sonra kargodan ürün geldi,ödemeyi yapıp kargodan aldım.Bana istediğim ürünün gönderilmediğini paketi açtığımda farkettim.Firma yetkilileriyle online olarak irtibata geçtim. Arkadaşlar depoda yanlışlık yapmışlar efendim, bize geri gönderin elimize ulaşında istediğiniz ürünü burdan tekrar yollayacağız dediler. Ürünü hiç kullanmadan ertesi günü kargo ile geri iade ettim. 1-2 hafta kadar beklememe rağmen ses seda çıkmadı. Bunun üzerine müşteri temsilcisini arayıp durumu anlattım.Ürünün ellerinde olmadığını bayramdan sonra geleceğini söylediler. Bayram geçti 3-4 gün bekledim yine haber yok. Bunun üzerine tekrar aradım henüz gelmedi şu oldu bu oldu gibi bahaneler buldular.Defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisinin şu gün yollıycaz bu gün yollıycaz lafları hiçbir türlü gerçekleşmedi. Fiyat farkı olan başka bir ürün istediğimi ve fiyat farkını ödeyeceğimi söyledim. Müşteri temsilcisi buna da tamam dedi.1 hafta beklememe rağmen ses seda çıkmadı. Bunun üzerine avukatla ihtarname çektim. Neredeyse 1 hafta olucak hala ses seda yok. Şimdi ben Edirne'de yim, firma İstanbul'da. Davayı İstanbul'dan mı açmam gerek? Eğer oradan açarsam git gel bir sürü masraf olucak. Bu masraf 145 ytl lik bir ürün için değer mi? Yani dava açıp kazansam ne kadar tazminat alırım? Ayrıca kargodan geri yolladığım fişi kaybettim.Müşteri temsilcisiyle yaptığımız telefon görüşmesinde yanlış gelen ürünün ellerine geçtiğini teyid etti. Sizden ricam bu konuyu yorumlarsanız çok memnun olurum. Aklıma takılan sorular şunlar
1. Davayı İstanbul'dan mı açmam gerek?
2. Davayı açsam her duruşmaya katılmak zorunda kalırmıyım?
3. Dava açıp kazansam avukat masraflarını ve diğer masrafları (ihtarname ücreti git gel yol parası gibi) ödemek zorunda kalırlar mı?
Yardımlarınız için şimdiden teşekkürler...

Lütfen cümlelerinize büyük harfle başlayınız.Forum kurallarına uyunuz.
http://www.hukuki.net/forum/showthre...260#post151260
Yazan: 16 - 01 - 2008 : 00.34 - omerkara81

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

2 yıl önce alınmıs bilgisayar parcası fatura bedeli 277ytl+kdv olarak geciyor bu süre zarfında birkac defa garantı kapsamında tamire gitti en sonunda ürünün tamir olamadıgı ve iyade faturası kesmemi istediler bu noktada bi problem olustu suan aldıgım ürün piyasada yok bana bir üst model bir kart vermeyi yada iyade faturasını bir üst kartın bedelinden yapmayı teklif ettiler tabi bu süre zarfında benim kartım kullanılmadan eskidi ayrıca yerine yeni kart aldım üst model kartın bedeli 125ylt+kdv ...
şimdi adamların teklif ettigi ürünü alma mecburiyetim varmı yoksa iyade faturası bedeli hangi fiyat üstünden olmak durumunda...
Simdiden ilgilenecek arkdaslar tesekkurler sunuyorum.
Yazan: 15 - 01 - 2008 : 21.59 - buruc.06

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

3 Bankadan ayrı ayrı kıredi aldım biri konut diğeri ihtiyaç kredisi hepsininde ayrı hayat sigortası var son almış olduğum bankaya söyledim farketmez dediler tekrar sigorta yaptılar.Duyumlarıma göre bir tane olunca diğerlerine gerek yokmuş bunların parasını alabilirmiyim bilgilerinize.
Yazan: 14 - 01 - 2008 : 13.02 - mehmetaydin75

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Bugun elime ulasan Turk Telekom faturasina baktigimda, tahsil ettikleri Katma Deger Vergisi (%18) ile Ozel Iletisim Vergisine(%15), sirkete odenen aylik ucretin (10.64 YTL) de dahil edilmis oldugunu fark ettim.

Telekom'un, kendilerine odenen aylik ucret icin kdv ve iletisim vergisi almasi nasil bir mantik?

Yani Telekom, kullanicidan aldigi aylik sabit ucretin vergisini yine kullanicidan alip, devlete veriyor.

Bu uygulamaya itiraz etmek icin ne yapmak gerekir?
Yazan: 14 - 01 - 2008 : 11.42 - g_cihan

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba, 15.12.2007 tarihinde Bağcılar xxxxx Hastanesinden tansiyon,bel ağrısı problemi konusunda sağlık taraması yaptıklarını söyleyen Sibel ve Ebru isminde 2 bayan evde yaşlı annemi ziyaret ettiler.Tansiyon ölçmüşler.Annem kilo problemi olduğunu söylediğinde Kemer satışı yaptıklarını söylemişler.Elektrikli bu aleti eğer istersek 1 ay süresince deneyebileceğimizi 10 YTL karşılığında kulllabileceğimizi söylediler.Kiralamadan 1 ay sonra eğer ürünü beğenmezsek iade edebileceğimizi,beğendiğimiz taktirde ürünün fiyatı olan 130 YTL den düşeceklerini belirtip bir sözleşmeye imza atmasını istediler.Ürünü eve bıraktılar ancak hiçbir kiralama vb gibi bir evrak verilmeden.Dün (10 Ocak 2008) tarihinde posta kutumuza sözleşmenin sureti bırakılmış.Telefonla ilgili firmayı arayarak cihazı satın almadığımızı sadece kiraladığımızı ürünü geri almalarını ve sözleşmeyi fesh etmelerini talep ettim.Geri alamayacaklarını istediğimiz merciye şikayet edeceğimizi ifade ettiler.Kapıdan Satış Yetkili Belgesine sahip bu kişinin başkalarını da dolandırmaması için ne yapabiliriz?Yardımınızı rica ederim.Saygılarımla.
Yazan: 13 - 01 - 2008 : 20.00 - ANIL34

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Annem ve benden oluşan gayri faal LTD. Şirket' im adına almış olduğum cep telefonu,ticari amaçla olmayıp şahsi kullandığım için Tüketici Mahkemesine dava açtım. Fakat görevsizlik sebebi ile nöbetci sulh hukuk mahkemesine gönderilmesi kararı vermiş.

ahaltuner rumuzlu arkadaşımızın daha önce başka bir soruya verdiği cevap,
Sayın nesrin_ml,
Ben öceki cevabımda siz rabayı 4822 sayılı kanunla değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkındaki kanunun 2.maddesindeki tüketici tanımına uymayan bir durumda yani malı ticari veya mesleki amaçla kulanma halinde bu yasadan faydalanamazsınız demiştim.Eğer sizi bunun özel olarak kullnıldığını yani bu işletmede ticari amaçla kullnılmadığını belgelerseniz elbetteki şirketlerde tüketici sayılabilir.Zaten yasada tüketici gerçek veya tüzel kişiler diye belirtilmiş..
Saygılarımla..

tüketici mahkemesinin kararına itiraz etmelimiyim.
Yazan: 12 - 01 - 2008 : 13.40 - c_selin

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Yargıtay , 6 kez akü ve elektrik aksamında arıza olmasına rağmen, sorunu düzeltilemeyen lüks otomobilin hatalı üretildiği gerekçesiyle geri iade edilmesini ve bedelinin faiziyle birlikte müşteriye ödenmesini kararlaştıran İstanbul 5. Tüketici Mahkemesinin kararını onadı.

2004 model lüks bir otomobili aksesuarlarıyla birlikte, 334 bin 259 YTL `ye satın alan Mustafa Arpacı , 11 Mart 2004 tarihinde 90 kilometrede olan otomobilinin çalışmadığını fark etti.

Yetkili servis görevlilerince çektirilen ve bittiği belirtilen aküsü değiştirilen Arpacı `nın aracı, 4 gün sonra kendisine teslim edildi. Teslim aldığı otomobilinde 3 gün sonra yeniden akü kaynaklı arıza çıkan Arpacı , benzer sorunlar nedeniyle aracını 15 Ağustos 2004, 4 Nisan 2005, 18 Nisan 2005 ve 15 Kasım 2005 tarihlerinde servise götürdü.

Otomobilinde yaşanan sorunlardan rahatsız olan Arpacı , daha sonra "aracının değiştirilmesi" talebiyle, otomobili üreten şirkete ve bu şirkete bağlı yetkili servis şirketi hakkında İstanbul 5. Tüketici Mahkemesinde dava açtı.

Mustafa Arpacı `nın avukatı tarafından hazırlanıp mahkemeye verilen dava dilekçesinde, Arpacı `nın ihtarnameyle arızalı aracın aynı markalı yeni bir otomobille değiştirilmesini ya da bedeli olan 334 bin 259 YTL `nin, otomobilin alındığı tarihten itibaren işleyecek yasal faiziyle birlikte kendisine ödenmesini istediği bildirdi.

Davalı şirketlerin avukatları ise, mahkemeye sundukları itiraz dilekçelerinde,mahkemenin davanın reddine karar vermesini talep etti.

Arızalı otomobili bilirkişi olarak inceleyen İstanbul Teknik Üniversitesi Makine Fakültesi Otomotiv Anabilim Dalı Öğretim Üyesi Prof . Dr. Turgut Özaktaş, raporunda, otomobilin arızasının kullanım hatasından kaynaklanmadığını, otomobilin onarımının da mümkün olduğunu vurguladı.

Davayı karara bağlayan hakim Sevtap Kaya , kararında, davacının, açıklanan yasa ve yönetmeliklere göre "bedel iadesi" talebinde haklı olduğunun anlaşıldığını belirterek, malın ayıplı olduğunu ve ayıbın üretim hatasından kaynaklandığının belirlendiğini bildirdi.

Hakim Kaya , dava konusu lüks otomobilin davalılara iade edilmesine ayrıca, aracın fiyatı olan 334 bin 259 YTL `lik bedelin, söz konusu aracın davalılara iade tarihinden itibaren faiziyle birlikte davalılardan alınarak Arpacı `ya verilmesine karar verdi.

Dosyayı inceleyen Yargıtay 13. Hukuk Dairesi de bir süre önce yayımladığı ilamında, mahkemenin kararını onadı.
Kaynak:Haber 7
Yazan: 09 - 01 - 2008 : 14.53 - carizma76

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

21.07.2007 tarihinde modemim var kampanyasına başvuru yaptım.28.07.2007 de bağlanabildim.aylık 19 ytl ödeyecektim.Telefon hattını iptal ettikten sonra 30.10.2007 de adsl iptali için ...adsl’yi aradım. Aylık 9 ytl indirim farklarını ödersem iptal edileceği söylendi.ben kabul ettim ve iptal edilmesini istedim.talebim alındı.maile gönderilecek iptal talep formunun doldurulup fakslanmasını istediler.Mail adresine birşey gönderdiklerinde bir türlü indiremiyordum.sanki bilinçli olarak hatalı bozuk dosya gönderiyorlardı.başka numaraya nakil edelim ücretsizdir dediler.bende kabul ettim.3-5 gün geçti ama o numaradan bağlantı yapılmadı.nihayetinde bir gece kızıp aradım tekrar iptal formu istedim.bu kez maile talep formu gelmişti.formda çıkacak faturaları ödeyeceğim taahhütnamesi de vardı. Çaresizlikten formu doldurup kimliğimi ekleyip 14.11.2007 de iptal talep formunu faksladım.sonra beni aradılar. en son gelecek bir fatura ödenecek ve ayrıca indirimden faydalanmışsınız. bu indirimlerin tutarı 56,78-ytl dir (galiba aktivasyon ücreti de eklenmiş oldu). bu tutarı akbank batı kurumsal şube (ş.kodu:787 ve hesap no:663) ye havale edin dediler. havale için bankaya gittim ama hesapta bloke var dediler. ... bayisine gittim,adınıza fatura çıkmadan neden ödeme yapasın ki dediler.ben de ödemedim.fatura bekledim. 12,52 ytl fatura geldi hemen ödedim. Bir sonraki ay ise 29 ytl nakil ücreti adı altında bir fatura daha geldi.bunu ödemedim ve çareyi size başvurmakta buldum. Ne olur bana yardım edin.onlar her adıma fatura çıkarınca ben ödeyecek miyim.
Faturalar: 31.08.2007 = 25,57-ytl 28.09.2007 = 52,23-ytl 31.10.2007 = 36,70-ytl 30.11.2007 = 12,52-ytl ve 31.12.2007 = 29-ytl (nakil ücreti diye)
Yazan: 08 - 01 - 2008 : 23.03 - can.kaplan

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Merhaba, gectigimiz kasım ayında 2008 model 0 km alfa romeo marka bir arac satın aldık. 2hafta öncesine kadar hersey cok güzeldi fakat 2hafta önce yagan yagmurda yani aracımızın ilk yagmur görüşünde arka camın altından su sızdıgını tavanda ıslaklık oldugunu gördük. İnanılmaz derecede sasırdık cünkü 2008 model 0 km ve daha 1aylık bile olmayan bir otomobilde böle bir sorun nasıl olurdu?? Bu kesinlikle bir üretim hatası olması gerekir degil mi? Bununlada kalmayıp aracın arka stop lambaları soguk havada buğulanma yapıyor, bu karsımıza ayrı bir sorun olarak cıktı. Ayrıca eklemek istiyorum bahsettigim aracın su aldıgı yer can güvenligi olarak cok önemli bir bölge havayastıgının acılıs yerinedeki delik. Yani ben arac konusunda uzman degilim ama bukadar hayati önem tasıyan bi konuda sessiz kalmayı kendime yakıstıramadım. Biz dogal olarak ve bence hakkımız olarak aracımızın yenisiyle degiştirilmesi veya para iadesi istiyoruz. Bu haklarımızı nasıl ararız hangi yollarla neler yapabiliriz? Yardımcı olursanız cok sevinirim. Tesekkürler.
Yazan: 08 - 01 - 2008 : 17.45 - zatzot

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Öncelikle hepinizi saygıyla selamlıyorum.Böyle bir ortamda gerçekten he konuda bilgili insanların bizim gibi yardımı olanlara yardım etmesi küçümsenmeyecek birşey.Konuyu arattım ama bulamadım tamamıyla.

Tt net in adsl kampanyasındani24 aylık anlaşma yapmıştık.Onda sorun yok sayılır ama sabit telefonlar zamlanacakmış ve bu pahalılık yüzünden ev telefonumuzu iptal ettirmeyi düşünüyoruz.İptal olunca,adsl de iptal olmak zorunda kalacak.Kendi lehime kullanabilir miyim bu durumu?Bir de,kablolu tv nin daha ucuz internetini örnek gösterip,tüketicinin haksızlığa uğradığı gerekçesiyle adsl yi iptal ettirebilir miyim?

Cevap duymayı umuyorum.Saygılar...
Yazan: 07 - 01 - 2008 : 21.26 - Zipillas

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

İlgilenen, bilgilenen herkese selamlar,

Tartışmak istediğim ve bilgilenmek istediğim husus; Mağaza içinde gezen müşterinin, kaza sonucu bir uzvunun takılmasıyla kırılan cam-porselen ürünlerin ücretinin, mağaza sahibine ödenme zorunluluğu olup olmadığıdır?

Kimi raflar yeterli güvenliğe sahip olmayıp, üflesen düşecek şekilde ürünler dizilmişken, müşteri hiç hak etmediği şekilde suçlu konumuna sokulup mağaza sahibi mağdur gözükerek ürünün en azından yarı parasını talep ederken;
bazı durumlarda da ürünler oldukça güvenli şekilde dizilmesine rağmen ürünü elinde incelemek isteyen müşteri, elinden düşürüp kırabiliyor. Bu durumda da mağaza sahibi hakikatten mağdur durumda kalırken hak olarak gördüğü parayı tahsil etmek istiyor.

Bu konuda forumlarda arama yapmama rağmen bir başlık göremedim o nedenle yeni bir konuyla kirlilik yaratıyorum,üzgünüm ama bu konu ile ilgili bir resmi yazı var ise bulmama yardımcı olacaklar için şimdiden teşekkür ederim.

Ben Mağaza sahibiyim ve hiç istemediğim şekilde bazı durumlarda müşterilerimle karşı karşıya kalıyorum. Bu konuda uyarıcı yazılar yazmak gerekiyorsa(hukuken haklı olabilmek için) bunlar neler oluyor genelde? Aynı sekilde tüketici olarak herhangi bir mağazada gezindiğim zamanlarda da bu sefer karşı tarafta kalabiliyorum, Mağaza yetkileleri çıktı olarak aldıkları "Kırılan eşyadan müşterilerimiz sorumludur" yazısını gösterip ürünün parasını benden tahsil ediyorlar. Bu hukuki bir çözüm müdür? o ücreti verme zorunluluğum var mıdır_?

Saygılarımla
İlyas E.
Yazan: 05 - 01 - 2008 : 23.30 - Floyd

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

02/01/2008 tarihinde www.hepsiburada.com internet alışveriş sitesinden yaptığım alışverişin ödeme aşamasında kredi kartı bilgilerimi girdim. Sonra saat 20.50 de banka ile iletişim kurulamıyor, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz uyarısı aldım. Daha sonra saat 21.48 de yaptığım deneme başarılı oldu ve siparişim 28842147 numarası ile onaylandı. Ancak ilk denemem sırasında siparişim onaylanmamasına rağmen banka kredi kartıma harcama tutarı yansıtılmış. Daha sonra onaylanan siparişim de ayrıca bir harcama olarak gösterilmiş. Bankanız internet şubesinden aldığım kart harcama ayrıntılarını aşağıda veriyorum.

02.01.2008 20:50:51 HEPSI BURADA.COM İSTANBUL 63,30

02.01.2008 21:48:02 HEPSI BURADA.COM İSTANBUL 61,16

02.01.2008 21:48:02 HEPSI BURADA.COM Bonus Kullanımı 2,14-

Toplam tutar : 124.46

Saat 20.50 de gerçekleşen bir harcamam yoktur. Onaylanan siparişim saat 21.48 de gerçekleşmiştir. Hatanın düzeltilmesini istiyorum. Site yöneticileri ile iletişe geçtiğimde ödemenin yapıldığını ilettiler. Aynı tarihte bir geri ödeme yapıldı ancak o iade 25/12/2007 tarihinde sipariş verdiğim ve geçikmesinden dolayı iptal ettiğim siparişin bedelidir. Oysa ki 02/01/2008 tarihinde saat 20.50 de kredi kartımdan çekilen 63,30 YTL iade edilmemiştir. İade edildi ise belgesini gönderin dedim cevap bile vermediler. Bu konuda yardımcı olursanız sevinirim.
Yazan: 04 - 01 - 2008 : 22.46 - turbay

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Bundan 2 ay önce kredi kartıma ptt subesinden 2050 ytl ödeme yaptım ama bu ödeme bi türlü kredi kart hesabıma gecmedi ve parayı da geri iade etmediler, devamlı sallıyorlar. Ödeme kredi kartımın son ödeme tarihiydi bu yüzden borcumu da ödeyemedim. Ben bu para için ildeki genelmüdür yrc sı ile telefonda konuştum, beni magdur ettiniz sizin hakkınızda maddi manevi dava acacagım diyorum, bayan bana fırça attı... Hiç bişey alamazsın diyor, ne yapacagımı sassırdım yardımlarınızı bekliyorum.

İlgilenen arkadaslara teşekkürler...
Yazan: 04 - 01 - 2008 : 21.28 - karavelioglu

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Şimdi beni tanıyan, tanımayan herkes "Karavelioğlu" yine birilerini makaraya sarıyor anlaşılan diye düşünecek ama inanın iki gündür beni meşgul eden komik, ama komik olduğu kadar da gerçek, bir elime 0,05mm hassasiyetinde kumpası, önüme de 0,01 gr. hassasiyetli bir teraziyi alıp bu komik ölçümü yapmama neden olan olayı anlatacağım:p :o

Konu yasal yönü itibariyle 4822 sayılı yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu ile ilgili. Bu komik ama gerçek, bir o kadar da hassas ölçümü yapmama neden olan olay, karşı tarafın iddiamızı kabul etmemesi.

Olayı anlatacağım ancak sizler önce kesme şekerin özgül ağırlığı ile ilgili konuda bir tahminde bulunun. Şu an hilesiz bir kesme şekerin 1cm3'ünün tam olarak kaç gram gelmesi gerektiği bilgisi elimde.

En yakın tahminde bulunan üyemize kargo ücreti tarafıma ait olmak üzere bir kutu kesme şeker benden:) :o
Yazan: 04 - 01 - 2008 : 11.17 - elaca

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

02.06.06 tarihinde R.....bayisi olan Ankara K... Ç..... mağazalarından, M...a model vitrin takımı ve D.... model koltuk takımı almıştım. Ancak koltuk takımı, pis poşetler içerisinde ve lekeli olarak getirildi. İkili koltuğun tek ayağı yamuk yapılmıştı. Teslimat sırasında olmadığım için, ürünleri bırakıp gitmişlerdi. Geldiğimde vitrin takımını monteleyen bayi çalışanına ürünleri geri götürmelerini söyledim. Ancak beyefendi kesinlikle mümkün olmadığını söyledi. Yamuk olan ayağı ise siz yapabilirsiniz gibi komik bir çözüm getirdi. Daha sonra bir ay boyunca bayiye bu durumu anlattım. Yaptığım uzun görüşmeler sonucu, koltuk lekelerini silmem için, güya özel ilaç diye bir deterjan getirdiler. Dışarıda açık satılan markasız deterjanlara benziyordu. Lekeleri kısmen çıkardım. Ancak bayi koltuk takımını satarken, en kaliteli kumaş olduğunu söyledi ve üzerine çay,su dökerek show yapmıştı. Leke tutmaz ve silinebilir diye söylemişti ancak koltuk takımını daha bir kere sildim ve üçlü koltuğun bazı yerlerinde tuhaf lekeler oluştu. Şu an koltuk takımını alalı daha bir sene oldu ama ikili ve üçlü koltuğun arka dayanak kısımları kırıldı. Ayak boyaları kısmen döküldü. Süngerlerinde çeşitli büzülmeler meydana geldi. Aldığım bayiyi aradığımda ise kapandığını daha doğrusu bayilik sözleşmesinin bittiğini öğrendim. Ben de üretici fabrikasını yani ürünü üreten yeri aradım. Müşteri Temsilcisi ile görüştüm. Ancak yine 1,5 ay uğraştım. Her gün arayıp gelişmeleri öğrenmesem kesinlikle dönüş yapmıyorlar. Bir de hergün arayınca Müşteri Temsilcisi’nin psikolojisini bozuyormuşum. Hep bir şekilde atlatmaya çalışıyorlar. Ya da, sekreterleri, yöneticilerimiz yok, müşteri temsilcileri müsait değil, şehir dışında veya toplantıda diye telefon bağlamıyorlar. Uzun görüşmelerim sonucunda koltukları alıp Konya’ya götüreceklerini söylediler ancak fabrika koltukların arka makaslarını yapıp, ayaklarını tekrar boyayacaklarmış. Kumaşlara ise müdahale edemezlermiş. En azından kumaşlarını temizletin dedim. Ancak bana R...’nin sattığı ürünlerinin kumaşları silinmez olduğunu sadece kuru temizleme yapılabildiğini söyledi. Ancak bayiniz böyle söylemedi dediğimde ise, Müşteri Temsilcisi bayinin sorunu, bizim sorunumuz değil gibi komik bir cevap aldım. Bayinin zaten sözleşmesi bitmiş ortada yok. R... sanırım ürünün iki yıl garantili olduğunu unutuyor. Çünkü bana Müşteri Temsilcisi’nin sorusu; “siz ürünü 1 yıldır kullanıyorsunuz niye şimdi arıyorsunuz”? açıkcası çıkarcı olduğumu ima ediyor ve kendi ürünlerinin ayıplarını ortadan kaldırmaya çalışıyor. Ben aynı firmadan vitrin takımı da aldım. Ancak vitrin takımı ile ilgili hiçbir sıkıntım yok. Ürünü ayıplı olarak üreten fabrika, bu şekilde yardımcı oluyor. Anladığım kadarıyla firmanın politikası müşteriyi yıldırmak.
Bu durum karşısında bir dilekçe ile Sanayi ve Ticaret Bakanlığı’na başvurdum. Tarafıma bir yazı geldi. Gelen yazıda hakem heyeti veya Tüketici Mahkemeleri’ne başvurmam gerektiği yazıyordu ancak ürünlerimin yaklaşık tutarı 2.812,00 YTL olup hakem heyeti tavan tutarını aşmaktadır. Bu durumda Tüketici Mahkemeleri’ne başvurmam gerekiyor. Sizlerden bu durum ile ilgili bilgi almak istiyorum.
1. Dava için Avukat tutmam gerekir mi?
2. Bu davanın bana yaklaşık maliyeti ne olur?
3. Sizlerce bu davayı kazanabilme olasılığım nedir?
4. Karşı taraf mahkemede ayıplı ürünlerini kullanıcı hatasına dahil ederler mi?

Şimdiden teşekkür ederim ve iyi çalışmalar dilerim.
Saygılarımla, F. TAŞ
Yazan: 03 - 01 - 2008 : 18.20 - mumbai

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

1997 Yılında Turkcell hat açtırdım. Bu hat bir kaç kez kapanıp tekrar açıldı. En son 2003 senesinin 28 mayısında, mevcut borcu ödedim. Ben borcu öderken hat otomatik olarak kapatılmıştı(Benim isteğimle değil) Daha sonra 2005 Haziranında hattı tekrar açtırdım. Ve aynı yıl temmuz ayında 454 ytl'lik bir fatura geldi. Daha sonra yurtdışına çıktım(faturayı ödememiştim) ve 2007 ağustosunda döndüm.Döndükten sonra Faturayı 1 kasımda öderken, başka borcum olup olmadığını sorduğumda bana olmadığını, sadece 2 fatura olduğunu, ve bunun toplam tutarının da 457 ytl olduğunu söylediler. Ödedim. Yurtdışında bulunduğum süre içerisinde de aklıma geldikçe telefon numaramı çevirdiğimde "bu numara kullanılmamaktadır" uyarısını alıyordum.

Bugün Tekrar hattımı açtırmaya gittiğimde, bu hattın 680 ytllik bir borcu olduğunu öğrendim. Fatura 11/24'de kesilmişti. 2005 ağustosunda arandığında "Bu numara kullanılmamaktadır." şeklinde bir mesaj veren hat, nasıl olmuşsa aktif hale gelmiş, ve (Aradığınız numara geçici olarak servis dışıdır)her ay borç katlanmıştı. Daha önce otomatik olarak kapanan hat için, bu sefer verdikleri cevap "siz kapattırmamışsınız ama" idi.

Bu süre zarfında evime tek bir fatura bile gitmemesi de işin başka bir boyutu...

Nasıl bir yol izlemem gerektiği hakkında vakit ayırıp yardımcı olursanız, çok memnun olacağım.

Şimdiden teşekkürler, vaktinizi aldığım için özür dilerim.

Adem Yiğit

�

	servis_raporu-1.jpg (15,1 KB)
	servis_raporu-2.jpg (14,5 KB)
	sozlesme.jpg (56,9 KB)
	sozlesme-arka.jpg (59,3 KB)

Hukuk Sitesi Haberleri » Tags » Tketici ve Haklar

Kaynaklar

592 konu etiketlendi "Tketici ve Haklar"

Yazan: 01 - 01 - 2012 : 17.19 - senceryan

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Yazan: 25 - 12 - 2009 : 07.44 - ASNE

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Yazan: 25 - 12 - 2009 : 07.44 - ASNE

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Yazan: 24 - 12 - 2009 : 12.12 - gokaypoyrazy

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Yazan: 24 - 12 - 2009 : 09.29 - prenslui

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Yazan: 23 - 12 - 2009 : 12.34 - serkanbabax

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Yazan: 23 - 12 - 2009 : 04.07 - falso

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Yazan: 21 - 12 - 2009 : 06.12 - nande

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Yazan: 21 - 12 - 2009 : 06.12 - nande

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Yazan: 21 - 12 - 2009 : 03.47 - SalihMetecanGülşen

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Yazan: 20 - 12 - 2009 : 19.27 - atnedon

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Yazan: 20 - 12 - 2009 : 18.11 - SüleymanTekin

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Yazan: 20 - 12 - 2009 : 04.00 - fever2006

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Yazan: 19 - 12 - 2009 : 17.37 - mremzi

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Yazan: 18 - 12 - 2009 : 13.38 - Mehtap Deniz

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Yazan: 18 - 12 - 2009 : 13.38 - Mehtap Deniz

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Yazan: 17 - 12 - 2009 : 12.44 - lrdofstn

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Yazan: 17 - 12 - 2009 : 12.44 - lrdofstn

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Yazan: 17 - 12 - 2009 : 08.24 - ptcumali

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Yazan: 16 - 12 - 2009 : 12.57 - orhankur

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Yazan: 15 - 12 - 2009 : 20.33 - zeynep_1980

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Yazan: 15 - 12 - 2009 : 15.00 - IKOC

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Yazan: 15 - 12 - 2009 : 14.20 - Radamel

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Yazan: 14 - 12 - 2009 : 07.50 - Kayıt

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Yazan: 13 - 12 - 2009 : 14.09 - ckrfatih

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Yazan: 12 - 12 - 2009 : 18.51 - ümit çiftçi

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Yazan: 12 - 12 - 2009 : 18.45 - mustafayedigoz

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Yazan: 12 - 12 - 2009 : 10.59 - 9.Köy

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Yazan: 12 - 12 - 2009 : 04.51 - fraymes

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Yazan: 11 - 12 - 2009 : 14.57 - Mehtap Deniz

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Yazan: 11 - 12 - 2009 : 14.57 - Mehtap Deniz

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Yazan: 11 - 12 - 2009 : 13.46 - leren

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Yazan: 11 - 12 - 2009 : 05.53 - necdet_35

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Yazan: 09 - 12 - 2009 : 11.02 - fraymes

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Yazan: 09 - 12 - 2009 : 11.02 - fraymes

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Yazan: 08 - 12 - 2009 : 14.06 - mojjo

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Yazan: 08 - 12 - 2009 : 13.59 - Mehtap Deniz

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Yazan: 08 - 12 - 2009 : 13.44 - Mehtap Deniz

Etiketlenen Terimler: Tketici Haklar

Yazan: 08 - 12 - 2009 : 12.00 - Limontepe